Аватария в одноклассниках. Как мне обратится в поддержку Аватарии в одноклассниках?
В «Одноклассниках» согласно договоренностям с разработчиками игр,
техническая поддержка осуществляется компанией разработчика.
Для того, чтобы обратиться в службу поддержки разработчика игры,
необходимо:
1. открыть игру (приложение)
https://ok.ru/game/avataria ;
2. под игрой (приложением) нажать на ссылку «Информация об игре»;
3. в выпадающем меню нажать на ссылку «помощь»
(контакты разработчика доступны там же при переходе по ссылке «о разработчике»);
4. следовать дальнейшим инструкциям.
Полная информация об игре (приложении) также описана в группе разработчика.
Группу разработчика Вы можете найти, нажав на ссылку «Официальная группа».
В «Одноклассниках» согласно договоренностям с разработчиками игр,
техническая поддержка осуществляется компанией разработчика.
Для того, чтобы обратиться в службу поддержки разработчика игры,
необходимо:
1. открыть игру (приложение)
https://ok.ru/game/avataria ;
2. под игрой (приложением) нажать на ссылку «Информация об игре»;
3. в выпадающем меню нажать на ссылку «помощь»
(контакты разработчика доступны там же при переходе по ссылке «о разработчике»);
4. следовать дальнейшим инструкциям.
Полная информация об игре (приложении) также описана в группе разработчика.
Группу разработчика Вы можете найти, нажав на ссылку «Официальная группа».
Как написать в аватарии в службу поддержки
Данные правила могут дополняться и изменяться в любое время. Игрок, отправляющий запрос в Поддержку, автоматически соглашается с ними.
Настоящий документ является неотъемлемым Приложением к Пользовательскому Соглашению и регламентирует правила участия и поведения Пользователя в Технической поддержке игры
1. Перед обращением в поддержку пользователей внимательно прочтите FAQ (https://vk.cc/8NBdph).
2. Администрация игры не начисляет игровые ресурсы по просьбам игроков.
3. Поддержка пользователей не проводит обмены в игре. Администрация не несет ответственность за Ваши обмены в игре.
4. При обращении в поддержку подробно изложите свою проблему и отвечайте на все вопросы специалиста поддержки. Это позволит решить Вашу проблему как можно быстрее. Не используйте оскорбления, частые напоминания о проблеме и повелительный тон. В ином случае Ваш вопрос может остаться без ответа, а доступ к сообществу заблокирован.
Настоящими правилами пользователям ЗАПРЕЩАЮТСЯ следующие действия:
нарушения III категории (легкие)
Блокировка на 1 день
1.1 Написание сообщений не по теме игрового процесса и официальных проектов.
Поддержка пользователей отвечает на вопросы, связанные только с игровым процессом или официальными проектами игры.
1.2 Многократное повторение однотипных сообщений (флуд).
Поддержка пользователей отвечает на все ваши вопросы в течение недели. Наберитесь терпения и не отправляйте один и тот же запрос два и более раза. Поддержка пользователей обязательно даст вам ответ.
1.3 Отправление спама.
Написание спам-сообщений затрудняет рабочий процесс поддержки пользователей.
нарушения II категории (средние)
Блокировка на неделю
2.1 Написание сообщений, содержащих ненормативную лексику; угрозы насилия или физической расправы.
2.2 Некорректное поведение при обращении в поддержку пользователей.
При диалоге с поддержкой пользователей, ведите себя адекватно и корректно, не грубите и не злоупотребляйте CapsLock.
2.3 Отправление подозрительных ссылок, содержащих вредоносный контент (вирусы, программы-блокировщики и т.п.)
нарушения I категории (тяжелые)
Блокировка на месяц
3.1 Написание сообщений, содержащих оскорбления в адрес компании ООО «Тортуга», её работников и представителей администрации игры.
3.2 Пользователям запрещено в случае обращения в группу поддержки подавать заведомо ложную информацию, фальсифицировать предоставляемые данные, а также заниматься клеветой в адрес администрации, представителей администрации и игроков.
3.3 Выдача себя за администрацию игры.
Как написать в аватарии в службу поддержки
Ответов на вопросы, которые перечислены в FAQ, в сообщениях сообщества вы не получите, такие вопросы будут игнорироваться!
❗❗❗ ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС, ПРОЧИТАЙТЕ ТЕМУ ЦЕЛИКОМ, ЛИБО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ CTRL + F ❗❗❗
ВОПРОС:У МЕНЯ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА (НЕ ПРИХОДИТ КУПЛЕННОЕ ЗОЛОТО, ПРОБЛЕМЫ С ЗАДАНИЯМИ, НЕ МОГУ ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ И Т. П.)
ОТВЕТ: Обратитесь в Техническую Поддержку: https://tortuga.zendesk.com
Вопросы по игре можно задать в группе Помощи: https://vk.com/avataryaclub_help
ВОПРОС: У МЕНЯ НЕ ГРУЗИТСЯ ИГРА, ЧТО ДЕЛАТЬ?
ОТВЕТ: Почистите кэш, обновите флеш-плеер, удалите и установите игру, смените браузер. Если ничего не помогло, поставьте Debug Flash Player и попробуйте поймать им ошибку, после чего отправьте эту ошибку в группу поддержки. https://vk.com/avataryaclub_help
ВОПРОС: КОГДА БУДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ? ЧТО БУДЕТ НА НОВЫЙ ГОД, НОВАЯ АКЦИЯ ИЛИ СТАРАЯ? КОГДА ПОЯВИТСЯ НОВАЯ ЛОКАЦИЯ И Т.П.?
ОТВЕТ: Следите за новостями в официальных группах, информация об обновлениях не разглашается до их официального выхода.
ВОПРОС: КАК ЗАРАБОТАТЬ ЗОЛОТО В ИГРЕ? КАК ПОЛУЧИТЬ ЗОЛОТО БЕСПЛАТНО?
ОТВЕТ: Получить золото бесплатно вы можете такими способами:
— выиграть в колесе удачи,
— получить за выполнение основных и бонусных заданий,
— получать бонусы за непрерывное посещение игры,
— перевести из приложения Тропикания. (кроме соц. сети Одноклассники),
— получить за участие в еженедельных конкурсах официальных групп игры,
— получить в качестве награды в промокодах.
ВОПРОС: У МЕНЯ ЕСТЬ ИДЕЯ ПО ИГРЕ, КУДА ОБРАТИТЬСЯ?
ОТВЕТ: Пишите, пожалуйста, сюда свои предложения по игре: http://vk.com/topic-28322985_33360514
ВОПРОС: КАК СТАТЬ ИЗГОЕМ/ХРАНИТЕЛЕМ, КАК ПОВЫСИТЬ РЕПУТАЦИЮ?
ВОПРОС: КОГДА ПРОВЕРЯТ МОИ ЖАЛОБЫ, ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО РЕПУТАЦИИ НЕТ?
ОТВЕТ: Жалобы проверяются от нескольких минут, до нескольких дней. Все зависит от уровня репутации, чем он выше, тем быстрее проверяются жалобы. Периодически жалобы накапливаются, поэтому время ожидания увеличивается.
ВОПРОС: УБЕРИТЕ КОРРЕКТИРОВКУ НЕАКТИВНОСТИ, ЭТО НЕЧЕСТНО!
ВОПРОС: С КАКОГО УРОВНЯ МОЖНО СТАТЬ ХРАНИТЕЛЕМ?
ОТВЕТ: Возможность жалоб открывает с 15 уровня.
ВОПРОС: ГДЕ ШКОЛА, КОГДА ОНА ВЕРНЕТСЯ?
ОТВЕТ: Школу заменили профессии, мы не планируем возвращать ее в игру. Возможность заработка золотых монет появилась в новых профессиях.
Аватария помощь
1) Что такое аватария?
2) Как заработать золото в аватарии?
3) Куда мне обратиться если: не пришло купленное золото, не работает приложение поэтому не могу продолжить игру, не знаю как выполнять задания и тому подобное?
4) Хочу отправить жалобу на Хранителя или Стража куда обратиться?
5) Почему по корректировке неактивности снижается репутация?
6) Что делать если меня обманули в игре на подарки?
7) Как мне повысить репутацию?
8) Я хочу стать хранителем с какого уровня это можно сделать?
9) Я хочу продать вещи в игре это возможно?
10) Я выполнил (а) всю работу но смена не заканчивается что делать?
11) Сколько уровней в профессиях садовника и дворника?
12) Я хочу начать игру с начала как это сделать?
13) Я хочу перенести свой аккаунт с одной социальной сети в другую как это сделать?
14) Я хочу перенести золотые монеты из тропикании в аватарию как это сделать?
15) Как играть в аватарию на мобильном устройстве.
16) Как мне переименовать свои комнаты?
17) Я не могу писать в чат если открыт полноэкранный режим что делать?
18) Как получить новые промокоды в аватарию?
19) Как передать золото другому игроку в аватарии?
20) Где брать промо коды и куда их нужно вводить?
21) Как в аватарии писать в чате на русском языке?
22) Когда вы планируете новые встречи игроков аватарии?
23) Как получить нужные мне материалы например радость или щедрость?
Внимание! Данные раздел будет пополняться и если вы не нашли ответа на свой вопрос, загляните позже.
Друзья! Поделитесь данным разделом помощи с другими игроками, возможно они тоже найдут здесь ответы на свои вопросы. Что бы поделиться, просто кликните по кнопкам социальных сетей ниже.
Аватария помощь
1) Что такое аватария?
2) Как заработать золото в аватарии?
3) Куда мне обратиться если: не пришло купленное золото, не работает приложение поэтому не могу продолжить игру, не знаю как выполнять задания и тому подобное?
4) Хочу отправить жалобу на Хранителя или Стража куда обратиться?
5) Почему по корректировке неактивности снижается репутация?
6) Что делать если меня обманули в игре на подарки?
7) Как мне повысить репутацию?
8) Я хочу стать хранителем с какого уровня это можно сделать?
9) Я хочу продать вещи в игре это возможно?
10) Я выполнил (а) всю работу но смена не заканчивается что делать?
11) Сколько уровней в профессиях садовника и дворника?
12) Я хочу начать игру с начала как это сделать?
13) Я хочу перенести свой аккаунт с одной социальной сети в другую как это сделать?
14) Я хочу перенести золотые монеты из тропикании в аватарию как это сделать?
15) Как играть в аватарию на мобильном устройстве.
16) Как мне переименовать свои комнаты?
17) Я не могу писать в чат если открыт полноэкранный режим что делать?
18) Как получить новые промокоды в аватарию?
19) Как передать золото другому игроку в аватарии?
20) Где брать промо коды и куда их нужно вводить?
21) Как в аватарии писать в чате на русском языке?
22) Когда вы планируете новые встречи игроков аватарии?
23) Как получить нужные мне материалы например радость или щедрость?
Внимание! Данные раздел будет пополняться и если вы не нашли ответа на свой вопрос, загляните позже.
Друзья! Поделитесь данным разделом помощи с другими игроками, возможно они тоже найдут здесь ответы на свои вопросы. Что бы поделиться, просто кликните по кнопкам социальных сетей ниже.