Как связаться с Технической Поддержкой Genshin Impact
Полезные шаблоны
Попробуйте использовать эти шаблоны в своих заявках;
Это должно облегчить процесс обработки заявок Технической Поддержкой и ускорить в целом работу!
Вы также можете использовать доверенные и защищенные ресурсы для предоставления ссылок на какой-либо материал, если ваш файл превышает допустимый максимум по размеру
Отзывы о багах
Я обнаружил баг/ошибку во время игры. Вы можете более подробно ознакомиться с этим на приложенных мною картинках/видео. Этот баг можно воспроизвести путем:
Отзывы/Предложения
Я хочу поделиться отзывом с командой Genshin Impact! А именно, xxx.
Это действительно хорошая идея, потому что yyy и zzz. Также я прикрепил изображения, вы можете с ними ознакомиться. Спасибо!
Проблемы с платежами
Я столкнулся с некоторыми проблемами связанные с платежами, а именно xxx. Также я прикрепил изображения/скриншоты.
1) Способ пополнения (Google Play, App Store, MyCard, Worldpay, PlayStation Store, или другое)
3) История транзакций
4) Уведомление о банковской транзакции
5) Серийный номер банковской транзакции
Проблемы с учетной записью
Я столкнулся с некоторыми проблемами связанные с моей учетной записью, а именно xxx.
Ниже прилагается вся нужная информация. Спасибо!
1) UID/Никнейм аккаунта + Сервер
2) Электронная почта/Мобильный номер, на которые был зарегистрирован аккаунт
3) Другая информация, связанная с авторизацией в вашу учетную запись
4) Дата/Время/Место вашей последней авторизации
5) Авторизованные устройства, используемые для доступа к вашей учетной записи
6) История транзакций игровых покупок. Номера подтверждений, дата/время, количество
7) Другие доказательства принадлежности вам учетной записи
Вопрос 1. Как я могу обратиться в Техническую Поддержку игры, если у меня нет доступа к учетной записи на данный момент?
— Мы предлагаем вам, создать дополнительную/временную учетную запись, для связи с ТП.
— Да, данный адрес может связаться с вами в некоторых случаях.
Вопрос 3. В течение какого времени я могу получить ответ?
— Мы не знаем точных сроков, поскольку обработка каждой заявки занимает разное количество времени. Но пожалуйста, проявите терпение, команда Технической Поддержки обязательно свяжется с вами!
Вопрос 4. Может ли мне помочь с техническими вопросами команда Модераторов?
— У Модераторов нет возможности просматривать и обрабатывать заявки в ТП. Только команда Технической Поддержки, имеет возможность отвечать на ваши заявки.
Советы по защите вашей учетной записи:
Никогда и никому не сообщайте ваши данные для входа в учетную запись;
Никогда не предоставляйте данные учетной записи третьим лицам;
Никогда не доверяйте неофициальным ресурсам и информации;
Никогда не используйте повторно взломанные пароли и логины.
Региональные почтовые адреса Технической Поддержки
Не нужно отправлять сразу несколько заявок. Также не забывайте проверять вашу папку «Спам»!
По вопросам платежей genshin_payment@mihoyo.com
Процесс восстановления аккаунта
Совет: Убедитесь, связана ли ваша учетная запись с электронной почтой или любой доверенной учетной записью (Google, Apple, Twitter, Facebook. Вы можете узнать более подробную информацию о вашей учетной записи, а также сбросить пароль на веб-сайте miHoYo по адресу:
https://account.mihoyo.com/#/login
Мне нужна дополнительная помощь!
Если ваша учетная запись Genshin НЕ связана с электронной почтой или доверенной сторонней учетной записью, или если ни одна из попыток входа в систему не работает, выполните следующие действия:
Шаг 1. Отправьте электронное письмо по адресу genshincs_ru@mihoyo.com, указав в теме «Восстановление учетной записи».
Шаг 2. Если все прошло успешно, вы получите ссылку на форму; «Восстановление аккаунта»
Шаг 3. Заполните форму ОДИН РАЗ, указав всю требующуюся информацию, и затем отправьте письмо обратно.
FAQ по восстановлению аккаунта
Вопрос 1. Если я отправлю сразу несколько заявок, ускорится ли процесс?
Вопрос 2. Я не помню некоторую информацию, которая требует от меня Техническая Поддержка, что мне следует делать?
— Старайтесь отвечать максимально подробно на доступные вопросы. Не оставляйте поля пустыми.
Вопрос 3. Как долго мне нужно ожидать ответа?
— Надеемся на 10 дней с момента отправки. Также не забывайте проверять папку «Спам».
Вопрос 4. Я нашел некоторых людей, которые утверждают, что могут помочь мне. Стоит ли мне им доверять?
— Мы советуем вам не разглашать вашу личную информацию неофициальным лицам. Ваша заявка должна обрабатываться исключительно официальными представителями Службы Поддержки Genshin Impact.
Вопрос 5. Могу ли я получить пример того, как должно выглядеть мое письмо, которое я должен отправить в Службу Поддержки?
Часто задаваемые вопросы
Приветствую, Путешественник! В этой статье мы рассмотрим часто встречающиеся вопросы и проблемы по игре Genshin Impact, а также поищем их решение. По всем вопросам, которые не представлены в материалах, вы можете обратиться к команде технической поддержки игры через официальный форум или написать на официальную почту.
Вопросы и Ответы
1. Проблема: Не начисляются Кристаллы Сотворения после покупки.
Решение: Если у вас возникла проблема с покупкой — не стоит переживать! Для начала, подождите 2-3 часа. Если купленный вами товар всё ещё не был доставлен, то попробуйте начать процедуру покупки ещё раз, но отмените шаг оплаты. Товар должен быть доступен в момент отмены оплаты.
Если же Кристаллы Сотворения не были начислены, а БП или же Благословение Полой Луны не были активированы после вышеописанных процедур — свяжитесь с технической поддержкой в игре и предоставьте снимок экрана, на котором будет видна информация о вашей покупке — письмо от Google Play или iTunes для мобильных платформ или информация о списании средств с вашего банковского счёта для РС игроков.
2. Проблема: Не могу найти третью часть ключа в задании Секрет Чи.
Решение: Пожалуйста, осмотрите все три места на предмет невыполненных головоломок. Вполне вероятно, вы пропустили одно из них.
3. Проблема: При достижении 25/35/45 уровней приключений, дальше он не повышается.
Решение: Для повышения уровня приключений с 25 на 26 (35 на 36 или же 45 на 46) вам необходимо пройти цепочку квестов, которые приведут к повышению уровня мира. Узнайте подробности у Катерины в гильдии искателей приключений.
4. Проблема: Нашёл 1 лишний анемокул/геокул, что с ним делать?
Решение: Так и было задумано. Считайте брелочком на память!
Решение: Возможные награды потому и называются возможными, что они выпадают не каждый раз. Вам просто немного не повезло. Значит, повезёт в другой раз!
6. Проблема: Не могу зайти на сайте в свой аккаунт, персонаж не найден, играю на PS4 / не могу зайти в свой аккаунт на другом устройстве, начал играть на PS4.
Решение: PS4 аккаунты автоматически привязываются к профилю PSN. К сожалению, специфика данных аккаунтов такова, что войти на сайт или в РС / мобильный клиент при их помощи на данный момент не представляется возможным.
7. Проблема: Захожу с GooglePlay/AppleID в игру, но не могу зайти на сайт, нет кнопок / не находит персонажа.
Решение: Авторизация с помощью сервисов GooglePlay/AppleID не означает автоматической привязки вашей электронной почты к аккаунту. Пожалуйста, зайдите в игру и откройте страницу управления учётной записью (Настройки — Учётная запись — Управление учётной записью). Там вы сможете осуществить все привязки, которые будут вам удобны. В дальнейшем, с помощью этих привязок, вы сможете авторизоваться на сайте или других устройствах.
8. Проблема: Выполнил задания в БП в понедельник и вторник, а в среду начался новый БП и уже выполненные задания не зачлись.
Решение: К сожалению, время БП окончено. Дождитесь следующего.
10. Проблема: Не могу найти бутылку ловца ветра / компас сокровищ у алхимика.
Решение: Эти предметы создаются у кузнеца.
11. Проблема: Не пришёл подарок на День рождения (игрока или персонажа).
Решение: Чтобы получить подарок, необходимо зайти в игру в день своего рождения с 00:00 до 23:59 по серверному времени.
12. Проблема: Не пришли крылья дружбы / крылья PS4 / молитвы за регистрацию.
Решение: Крылья дружбы и прочие бонусы за регистрацию высылаются вам на внутриигровую почту в момент первого входа в игру. К сожалению, у писем есть свой срок годности. Если вы не забираете их в течение месяца, то они удаляются автоматически. Поэтому теперь их уже не получить.
13. Проблема: Не пришли Камни Истока за Благословение Полой Луны.
Решение: Несмотря на то, что вы могли не увидеть анимацию получения Камней Истока, они добавляются к вашему балансу во время первого входа в игру после 04:00 по времени сервера.
14. Проблема: Сменил артефакт на более мощный, а в характеристиках персонажа ничего не прибавилось.
Решение: После внесения любых изменений попробуйте несколько раз открыть-закрыть меню персонажей. Тогда изменения будут отображаться в меню персонажа тоже. В любом случае, это чисто визуальная странность — в расчёте урона учитываются все-все-все реальные показатели.
15. Проблема: Сколько часов я наиграл?
Решение: К сожалению, такой информации у нас нет. Вы можете найти количество проведённых в игре дней на официальном форуме.
16. Проблема: У меня 100% прогресс исследования, но я нашёл ещё сундуки / открыл сундук, а он не засчитался в достижения.
Решение: Судя по всему, вы уже собрали все первичные сундуки, а те, которые вы собираете сейчас — были уже собраны в прошлом и успели возродиться. За них не даются Камни Истока, они не засчитываются в прогресс достижений или исследования, но их содержимое вы всё же получаете.
17. Проблема: Время и Ветер — рассеял скопление Анемо, а оно не засчиталось.
Решение: Когда вы рассеиваете первое скопление Анемо, вам дают тест рассеять еще 3. То есть, в сумме есть 4 скопления анемо.
Так же не забывайте о том, что скопления можно рассеять только в определенное время!
18. Проблема: Надпись «Этот персонаж уже занят другим заданием. Видимо, это задание у них не в приоритете».
Решение: Такое бывает, когда некоторые персонажи действительно заняты делами, которые считают более важными. Или, скорее всего, кто-то из вашего отряда уже ждёт Путешественника где-то в другом месте. Нажав на вопросительный знак возле красной надписи в окне заданий, вы сможете узнать, какое задание необходимо выполнить перед тем, как этот персонаж снова сможет вам помогать.
19. Проблема: Не могу пройти квест «Загадочная земля тысячи камней»: я встал на жёлтую отметину, но задание не выполнилось и не с чем взаимодействовать.
Решение: Чтобы активировать печать, вам нужно не только встать на указанное место. Эта печать нарисована кусками на нескольких камнях, и чтобы её объединить, необходимо правильным образом нацелить камеру. Как только печать будет выглядеть как одно целое, задание автоматически перейдёт на следующую стадию.
20. Проблема: Упал с Нефритового дворца и не могу вернуться.
Решение: Попробуйте поговорить с персонажем Бу Юнь (он ответственен за вашу отправку в Нефритовый дворец) и продолжить выполнение задания.
21. Проблема: Проблемы с квестом «9 мировых колонн», всё прошёл, но «сундук закрыт».
Решение: Дело в том, что вам нужно сначала получить 10 уровень статуе Гео Архонта. Видите ли, квест потому и называется Девять мировых колонн. В каждую колонну вам необходимо вставить по одному Камню прошлого. То есть, камней нужно тоже 9.
Поскольку эти камни вы получаете при улучшении статуи Гео Архонта, которая имеет изначально 1 уровень, для получения 9 камней вам необходимо поднять статую до 10 уровня. Когда вы получите последний камень — сможете открыть сундуки.
22. Проблема: Нечитабельный текст в веб-ивентах (событиях) / не открывается история молитв или Управление учётной записью с телефона.
Решение: Пожалуйста, зайдите в настройки своего телефона и измените браузер по умолчанию на другой. Тогда всё должно заработать как надо.
23. Проблема: Не могу ни с кем поговорить, нет кнопки взаимодействия с любыми NPC.
Решение: Судя по всему, вы находились в режиме мультиплеера (иконка возле мини-карты — зелёного цвета). Пожалуйста, покиньте многопользовательский режим прежде чем взаимодействовать с NPC.
24. Проблема: Достижения «Мастер элементов» не засчитываются.
Решение: Все достижения данной категории засчитываются корректно. Попробуйте снизить значение показателя Атаки и повысить значение показателя Мастерства стихий ваших персонажей — ведь ваши противники должны погибать не от элементального урона, а именно от реакции стихий (взрыва стихий).
25. Проблема: Камень Эха указывает на окул, но его там нет.
Решение: Стрелочка на радиусе поиска указывает, нужно вам набрать высоту или, наоборот, спуститься. Пожалуйста, попробуйте забраться повыше или наоборот спуститься вниз — тогда сможете найти окул.
26. Проблема: Ежедневное поручение не работает (не могу пройти), и я не могу получить свои примогемы с бонусом за 4 поручения.
Решение: В случае, если у вас не получается выполнить какое-либо ежедневное поручение, вы можете помочь другому Путешественнику с его поручением в его мире, тогда оно зачтётся и вам! В этом случае вы получите все награды, в том числе награду за выполнение 4-х поручений от Катерины.
Отдельно отметим, что четырьмя поручениями всё и ограничивается. В теории вы можете выполнить сколько угодно поручений в чужих мирах, но Камни Истока и прочие награды получите только за 4 первых поручения за сегодня.
27. Проблема: Алый кварц превратился в кусок льда и не восстанавливается.
Решение: Это часть загадки! Алые кварцы спрятаны неподалёку от ледяного фрагмента в достаточном количестве, чтобы его растопить, и не восстанавливаются после того, как вы использовали их для этой цели (но восстанавливаются, если вы потратили их на что-то другое). Пожалуйста, поищите еще разок!
28. Проблема: Мне не дали 2400 примогемов за событие с бездной.
Решение: Сам по себе Момент сопряжения не даёт никаких наград — это просто красивая страничка для того, чтобы игроки ознакомились с Бездной. Все награды, указанные на странице Момента, выдаются исключительно в самых коридорах Бездны.
29. Проблема: Пропали легенды из поручения Путевые заметки Гео, как теперь получить достижение Анекдоты Гео Архонта?
Решение: 4 предмета, необходимые для данного достижения, делятся на две группы. Как только вы добываете два предмета одной группы, они пропадают из инвентаря, но засчитываются как половина выполненного достижения. То есть, как только вы получите все четыре легенды — успешно получите достижение.
30. Проблема: В квесте «Загадочная земля тысячи камней» активировал все колонны, но в задании всё равно 7/9.
Решение: Если колонны светятся — это ещё не значит, что они обязательно активированы. Осмотрите ещё раз каждую колонну на предмет барельефа с львиной мордой, куда необходимо вставить Камень прошлого. Как только вы найдёте две оставшиеся колонны, задание продолжится.
31. Проблема: Сделал молитвы, пошёл проверить историю, а попытки не отобразились.
Решение: История молитв отображается с некоторой задержкой — примерно через час после совершения попытки. Не переживайте — если Камни Истока были потрачены, то вы точно-точно получили свою награду!
33. Проблема: Случайно купил в магазине / выбрал из сундука не то, что хотел.
Решение: К сожалению, мы не можем обратить действия игрока вспять.
35. Проблема: 90я попытка не была пятизвёздочным предметом, почему?
36. Проблема: Нужно ли заново качать уровни БП, если я куплю его расширенную версию не сразу?
37. Проблема: Я хотел персонажа события, а получил другого, почему?
Решение: Для гарантированного получения персонажа события необходимо сделать максимум 180 попыток в молитве события персонажа. Первым пятизвёздочным гарантом он падает с 50% вероятностью. Всю информацию о возможных предметах молитвы и шансах их выпадения вы можете найти, нажав кнопку «Детали» во вкладке соответствующего типа молитвы.
38. Проблема: Можно ли перенести аккаунт на другой сервер?
Решение: Мы были бы рады вам помочь, но, к сожалению, это невозможно технически.
39. Проблема: Поиграл по квесту с детьми в пиратов, а достижение не дали, почему?
Решение: Для получения данного достижения нужно пройти все три варианта ежедневного поручения — то есть, поиграть именно что со всеми тремя малышами хотя бы по разу.
40. Проблема: Моего персонажа убили, я сменил его на другого в отряде и не могу теперь воскресить.
Решение: Вы можете воскресить вашего персонажа у Статуи Архонтов — просто подойдите к ней и воскрешение и лечение должны сработать автоматически. Так же можно *поговорить* со статуей — в появившемся меню выберите Благословение статуи. Тут можно будет подлатать ваших персонажей вручную. Также вы можете использовать блюда, которые воскрешают персонажей.
Как обратиться в Техническую Поддержку
По всем техническим вопросам, а также вопросам ошибок локализации просим вас обращаться в официальную Поддержку игры. Это можно сделать следующими способами:
Кража Аккаунта
Если вы стали жертвой кражи аккаунта:
Примечание: статья собрана по материалам из открытых источников.
За что могут забанить и как снять бан в игре Genshin Impact
Описание гайда
В этом небольшом гайде представлена информация о том, за что могут забанить в игре Genshin Impact, и как снять бан, если по неверным причинам ваш аккаунт был заблокирован в Геншин Импакт.
Причины выдачи бана
Дорогие путешественники! Недавно наши разработчики обнаружили, что некоторые из путешественников использовали такое стороннее программное обеспечение, как плагины и скрипты для игры Genshin Impact, а также распространяли их в игровом сообществе. Поэтому разработчики продолжат принимать карательные меры, включающие, но не ограничивающиеся предупреждениями и блокировками, по отношению к учетным записям, попадающим в нижеперечисленные категории:
Обратите внимание, что нет никакой гарантии, что в учетных записях, купленных или полученных от третьих лиц, ранее не использовалось такое стороннее программное обеспечение, как плагины и скрипты. Для защиты ваших интересов мы просим вас не покупать и не использовать учетные записи, полученные от третьих лиц.
Мы ни в коем случае не блокируем учетные записи путешественников, создававших их обычным способом. Если вы не совершаете никаких из указанных выше противоправных действий, но ваша запись заблокирована, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Разработчики делают все возможное, чтобы обеспечить путешественникам справедливую и комфортную игровую среду, а также безопасность и стабильность во время игры.
По отношению к пользователям, использующим незаконное программное обеспечение и программы, нарушающие игровой баланс, мы будем принимать соответствующие карательные меры. Мы надеемся, что все путешественники твердо придерживаются принципов честности и справедливости, открыты для взаимопомощи и готовы вместе строить и сохранять здоровую, честную и дружественную игровую среду.
При обнаружении использования учетными записями стороннего программного обеспечения такого рода, путешественники могут подать жалобу через внутриигровую систему обратной связи или написать в официальную службу поддержки.
Способы обращения в техническую поддержку
По всем вопросам технического характера и ошибок в локализации просим обращаться в русскоязычную техподдержку игры! Для этого, находясь в игре Genshin Impact, нажмите на иконку Паймон в верхнем левом углу — иконка «Отзыв».
Также можете написать на почтовый ящик: genshincs_ru[собака]mihoyo.com — само содержание письма может быть следующим:
Пример письма для поддержки
У меня возникла проблема вида: Описание_проблемы. Ниже представлена подробная информация о моем аккаунте, спасибо!
У меня украли аккаунт
Если же вы стали жертвой кражи аккаунта, то действуйте по инструкции:
Ваш запрос после отправки формы будет обработан в течение 10-15 рабочих дней. Также рекомендуется отправлять письма с почтового ящика, адрес которого заканчивается на «.com» (к примеру, с почтового ящика созданного в Gmail).
Genshin Impact ошибка 9203: что это такое и как ее исправить?
Геншин Импакт — это настоящий хит 2021 года. Одна из первых экшн/RPG с поддержкой полной кроссплатформы: вы можете играть на телефоне, ПК и на консоли PS4 с сохранением прогресса. Однако ошибка 9203 может сильно потрепать вам нервы. Мы собрали для вас все пути решения этой проблемы.
Ошибка 9203 в Genshin Impact появляется одинаково часто на ПК и смартфонах. Реже ее можно встретить и на PlayStation 4. Если вкратце, то код 9203 означает, что игре не удалось загрузить ресурсы. Поэтому проще всего связать это с проблемами интернет-соединения.
Исправляем ошибку 9203 в Genshin Impact на ПК
Первый метод: просто переподключитесь
С самого начала давайте сделаем простые действия, которые тоже могут помочь справиться с этим сбоем:
Очень часто получается, что ошибка 9203 в Геншин Импакт устраняется путем смены IP-адреса. В таком случае она с высокой вероятностью возникнет снова, и вам придется постоянно переподключаться к интернету. Чтобы решить ее навсегда, читайте далее.
Второй метод: запустите с правами админа
Самый распространенный вариант решения ошибки 9203 — запустить игру от имени администратора. Получив все необходимые права доступа, Genshin Impact сможет самостоятельно устранить причину ошибки.
Для этого зайдите в папку с установленной игрой Genshin Impact, найдите там файл-загрузчик: Genshinlmpact.exe, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «запуск от имени администратора».
Третий метод: попробуйте VPN
Попробуйте подключиться через VPN. На форумах пишут, что решили проблему с возникновением ошибки 9203, просто подключившись через впн-сервис.
Четвертый метод: отключите антивирус
Есть такой вариант, что антивирус удалил какой-либо из файлов игры, посчитав его вредоносным. Попробуйте отключить активную защиту антивируса и заново запустить Genshin Impact.
Если это не помогло, то, возможно, придется восстанавливать утраченный файл с помощью проверки целостности файлов. Отключите антивирус и переходите в настройки игры, кликнув на шестеренку справа сверху. Далее жмите на раздел «Ресурсы игры», двигайтесь в подраздел «Восстановление» — кнопка «Восстановить».
Пятый метод: чистим DNS
Ничего из вышеперечисленного не помогло? Давайте попробуем очистить данные DNS с вашего компьютера.
Откройте меню «Пуск» и в строке поиска снизу пропишите CMD. Далее нажмите сочетание клавиш: Ctrl+Shift+Enter (запускаем командную строку от имени администратора).
Задайте следующие команды в консоль:
Не забывайте после введения каждой из команд нажимать клавишу Enter.
Исправляем ошибку 9203 в Genshin Impact на телефоне
Первый метод
Если играете с домашнего интернета по Wi-Fi, то рекомендуем переключиться на мобильный и попробовать заново запустить игру. Если трафик тарифицирован, то не нужно его расходовать. Убедившись, что ошибка не выскакивает, выходите из игры.
В вашем случае рекомендуем перезагрузить модем и подключиться к вай-фай заново. Если не помогло, то попробуйте бесплатные мобильные VPN-утилиты. С вероятностью 99,9% это поможет вам снова зайти в игру.
Второй метод
Этот способ предназначен для владельцев Андроид-смартфонов. Рекомендуем вам очистить игровой кэш.
Для этого откройте настройки и перейдите в раздел установленных приложений. Найдите там геншин импакт и выберите ее. Далее нужно нажать «Остановить». Переходите в раздел «Память» и тапайте по кнопкам «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Третий метод
В том случае, если не удается подключить смартфон по VPN, мы можем рассказать, как собственноручно поменять протокол DNS.
Для Android:
Для iOS:
Если смена ДНС-сервера не помогла, то ошибка кроется в другом. Рекомендуем обратиться к провайдеру, в случае использования домашнего интернета. Или же позвоните на линию поддержки поставщика мобильной сети, если вы играете через 4G-интернет.
Исправляем ошибку 9203 в Genshin Impact на PS4
Первый метод
Чаще всего эту ошибку в Геншин Импакт на PlayStation 4 можно исправить путем удаления и скачивания игры по новой. Скорее всего, произошла ошибка загрузки ресурсов genshin impact 9203, и нужные файлы не загрузились.
Удалите полностью игру и сохраненные данные. Текущий прогресс не пропадет, так как вся информация хранится на серверах Mihoyo. Игра скачается заново и будет запускаться без проблем.
Второй метод
Если первым способом устранить ошибку 9203 не удалось, то это значит, что проблемы кроются в поставщике домашней сети. DNS-сервера провайдера нужно заменить на любые другие, найденные в интернете:
После этого перезагружайте систему PS4 и пробуйте заходить в Genshin Impact.
Исправить ошибку 9203 в Геншин Импакт бывает непросто. Мы перечислили вам все основные пути решения. Если лично вам не помог ни один способ решения, то ожидайте обновлений от Mihoyo, пишите в техподдержку игры и обсуждайте проблему на форумах.
Рекомендуем читать про игры на нашем сайте: