Горячая линия губернатора Пермского края Махонина Дмитрия
В этой статье выясним, доступна ли для населения горячая линия губернатора Пермского края? По каким номерам могут дозвониться? Как работает интернет-приемная, как оформить обращение? С какими вопросами помогут разобраться специалисты контакт-центра?
Во многих регионах страны для улучшения качества обратной связи между населением и чиновниками, создаются всевозможные каналы взаимодействия. О некоторых из них и поговорим.
Как написать обращение Губернатору Пермского края?
В адрес Пермского губернатора Махонина Дмитрия Николаевича, отправить электронный запрос можно несколькими способами:
Можно использовать и контактный адрес электронной почты. Но, предварительно перед отправкой писем следует ознакомиться с порядком оформления подобных обращений.
Что касается приемной в онлайн виде, то форма для запросов имеет ряд обязательных «полей», изменение которых запрещено. Необходимо заполнить форму достоверной и корректной информацией.
Проще написать обращение через официальный сайт. Ответ приходит согласно принятых законом сроков. Но если вы нуждаетесь в срочных разъяснениях, следует использовать альтернативные каналы взаимодействия.
Какой телефон горячей линии губернатора Пермского края?
Среди наиболее удобных средств связи с контакт-центром губернатора, выделяют горячую линию. Обратившись в call-центр, граждане могут получить разъяснения, ответы по волнующим темам оперативно.
В Пермском крае установлен единый телефон горячей линии для граждан — +7 (342) 273 73 01. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных устройств в любое время.
Это номер телефона call-центра по работе с запросами, обращениями от населения. Деловая, служебная информация не может передаваться подобным образом.
Отдел обработки служебной корреспонденции
Для передачи служебной корреспонденции, должностные лица могут использовать, как установленный номер телефона, так и электронную почту — obladm@permkrai.ru.
Звонки принимаются по двум номерам:
Контакты для прессы
Для прессы свои каналы связи:
Телефон доверия
Если гражданам стали известны факты нарушений закона, использование должностных полномочий не по назначению, они могут сообщить обо всем по телефону доверия — +7 (342) 253 70 79.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники поддержки помогут разобраться во многих вопросах по следующим отраслям:
Отправляйте обращения в адрес Правительства или губернатора по Пермскому краю, любым удобным способом.
Как написать жалобу?
Обо всех известных фактах нарушений со стороны чиновников, отдельных ведомств граждане могут сообщить через приемную.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
Жалоба должна содержать сведения о заявителе, причинах, раскрывать детали о ситуации и проблеме в целом.
Другие способы связи
Других средств для коммуникации с населением в электронном формате не предусмотрено, за исключением социальных сетей:
В сообществах публикуются новости, справка и прочее.
Время работы
Режим работы справочного центра Пермского губернатора — круглосуточный.
Отправляйте сообщения или звоните в удобное время.
Главная
«Интернет-приемная Пермского края» является дополнительным средством для обеспечения реализации конституционных прав граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращения в органы государственной власти Пермского края с обращениями и запросами информации.
Программное обеспечение «Интернет-приёмной Пермского края» с возможностью регистрации и авторизации граждан (ввод имени и пароля) позволяет гражданам вносить меньше информации при отправке обращений и отслеживать их состояние в «личном кабинете».
В «личном кабинете» размещаются данные авторизованных пользователей с момента регистрации автора обращения в «Интернет-приемной Пермского края».
Можно направлять обращения не регистрируясь, при этом посмотреть состояние обращений возможно только запомнив их регистрационный номер (REP).
Прежде чем отправить обращение в электронном виде, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Для приема обращений в форме электронного документа применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями, и направления письменного ответа. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить обязательные для заполнения поля формы обращения.
Обращение в форме электронного документа может содержать вложенные документы и материалы, подтверждающие доводы обращения, в электронной форме. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Обращения граждан, поступившие в форме электронного документа, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу и рассматриваются уполномоченными должностными лицами согласно их компетенции в соответствии с установленной сферой деятельности.
В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, оно направляется для рассмотрения в соответствующие органы или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о направлении обращения по компетенции.
Ответ автору обращения (запроса) направляется в форме электронного документа по указанному гражданином адресу электронной почты.
Обращения, выдержанные в некорректной форме, не поддающиеся прочтению, бессмысленные по содержанию, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, рекламу, имеющие неполную или неточную информацию об отправителе (отсутствует фамилия или адрес электронной почты для направления ответа), к рассмотрению не принимаются.
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
В соответствии со ст.22, ст.25 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональныхданных» Администрация губернатора Пермского края включена уполномоченным органом по защите персональных данных (Роскомнадзором) в реестр операторов персональных данных, номер в реестре 11-0206214.
Телефон горячей линии приемной Губернатора Пермского края
Показать номер Добавить комментарий
Чтобы решать вопросы населения, предоставлять информацию, а также принимать жалоб, губернаторы разных регионов специально создают горячую линию. По такому номеру телефона можно дозвониться до представителя власти или до него лично, чтобы задать интересующий вопрос. Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин имеет собственную горячую линию в администрации, где каждый житель области может обратиться с волнующей его проблемой.
О губернаторе Пермского края Дмитрии Махонине
Телефон горячей линии
Чтобы дозвониться до представителя власти Пермского края, нужно набрать номер телефона:
По этому номеру можно дозвониться в приемную губернатора Пермского края, чтобы решить интересующие вопросы. В приемной населению могут помочь с такими проблемами:
По указанному номеру телефона можно звонить в рабочие и выходные дни с понедельника по воскресение. Со стационарного телефона набор будет бесплатным, с мобильного — по тарифам сотового оператора.
Другие телефоны
Так как приемная Дмитрия Махонина работает не только с населением, но с другими органами власти и СМИ, были предусмотрены и дополнительные номера телефонов.
Второй номер горячей линии
Отдел обработки служебной корреспонденции
Последний номер телефона предназначен для общения со СМИ: журналисты могут позвонить в пресс-службу и узнать последние официальные новости Пермского края.
Другие способы контакта с губернатором Пермского края Дмитрием Махониным
Так как Дмитрий Махонин работает в администрации Пермского края, у них есть и другие способы связи с населением.
Официальный сайт приемной губернатора Дмитрия Махонина находится по ссылке:
Кроме указанного адреса, куда можно обратиться через вкладку «Обратная связь» и задать свой вопрос, существует еще одна ссылка ehd.permkrai.ru. По указанному электронному адресу можно перейти на базу данных Пермского края. Единое хранилище данных по адресу ehd.permkrai.ru позволяет войти в систему хранения документов, но перед этим нужно авторизоваться или зарегистрироваться.
Соц. Сети
Приемная губернатора работает не только через официальный сайт, но и через социальные сети:
В Инстаграм появляются последние новости, связанные с деятельностью губернатора. Здесь также часто выкладывают Сторис с полезной информацией. Чтобы не искать по сайту портала правительства Пермского края нужную информацию, здесь она полностью собрана в одном месте: на странице можно узнать номера телефонов и разных служб области, а также задать вопрос через Личные Сообщения.
Электронная почта
Дмитрию Махонину можно написать письмо по электронной почте:
Здесь на вопросы будут отвечать представители губернатора, осведомленные в делах. Также есть электронный адрес почты для обработки корреспонденции obladm@permkrai.ru. Еще один адрес почты предназначен для связи с журналистами: smi@ag.permkrai.ru.
Личный кабинет
При переходе на официальный сайт интернет приемной Пермского края, можно попасть в Личный кабинет. Для этого переходят на главную страницу, затем нажимают на кнопку «Авторизоваться», расположенную в верхнем правом углу окна. Ссылка перебрасывает страницу в новое окно «Личный кабинет гражданина».
Здесь на выбор можно войти через Госуслуги, через введение логина и пароля, которые были получены ранее, а также авторизоваться через страницы в Фейсбуке и Вконтакте. Нажав на соседнюю вкладку, можно зарегистрироваться самостоятельно, введя свои данные, номер телефона и регион проживания.
Добрый день! В виду того, что невозможно лично попасть на прием к Дмитрию Николаевичу, обращаюсь уже через горячую линию.
Дмитрий Николаевич, когда уже наконец решится вопрос по расселению жильцов дома 11 по ул. Камышловской? Дом, в котором нет воды, газа, канализации, даже выгребных ям, был признан непригодным для проживания в 2010 году, аварийным признан в 2016 году. Обещанное расселение в декабре 2020года перенесли на 2024 год. Квартира № 4 была заброшена, в ней регулярно появлялись бомжи. С этой проблемой обращались и к госпоже Кадыровой, которая там прописана, и в Управляющую компанию, и в полицию не раз звонили (так как Участкового в данное время на участке не было). 18 декабря 2020 году из-за неустановленных лиц, произошел пожар в доме. Жильцы самостоятельно расселились где смогли. Обещали расселить во втором квартале 2021г., затем в конце третьего квартала, сегодня 01 октября 2021г, но до сих пор проблема не решена. Одни отговорки, отписки и обещания.
Моей маме, которая тоже прописана в этом доме 78 лет. Она ветеран труда, инвалид 2 степени.
Дмитрий Николаевич, огромная просьба, обратите пожалуйста внимание на нашу проблему — расселение квартир № 1 и №4 дома 11 по улице Камышловская.
С уважением и надеждой на помощь.
Прошу прошения, в предыдущем комментарии произошла ошибка номера квартиры дома 11 по ул. Камышловской.
Прошу помочь в решении проблемы жильцам квартир №1 и №2 дома 11 по ул. Камышловской.
Уважаемый Дмитрий Махонин, моё обращение такое, мне уже 3 раза отказали в выплате с 3-17 лет на 2 детей, и с 3-7 до дня рождения не стали оплачивать 3 месяца, хотя на алименты поданы, но увы у папаша задолженность они не выплачивают алименты детям, а я воспитываю одна детей. Как мне все же добиться этих выплат на детей.
Как написать губернатору Пермской области (края) Максиму Решетникову
Губернатор (председатель Правительства) Пермского края – это высшее должностное лицо региона. С 18 сентября 2017 года эту должность занимает Решетников Максим Геннадьевич. Именно к нему следует обращаться гражданам в случае невозможности решить свой вопрос на уровне органов местного самоуправления и их должностных лиц.
Как обратиться
Обратиться к Максиму Геннадьевичу Решетникову можно посредством одной из следующих инстанций:
Каждый гражданин вправе выбрать один или несколько наиболее удобных для себя способов связи с губернатором:
Администрация Губернатора
Написать письменное обращение к Решетникову Максиму Геннадьевичу с указанием личных данных и полным изложением ситуации можно по адресу Администрации губернатора: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14.
Рекомендация юриста: отправлять обращение по почте следует в виде письма с уведомлением и описью вложения, чтобы была возможность проследить дальнейшую историю его рассмотрения.
По этому же адресу (вход со стороны ул. Петропавловской) можно доставить письмо лично. В таком случае рекомендуется иметь с собой копию письма, на которой в канцелярии проставят входящий номер и дату регистрации.
В Администрации губернатора в рабочее время проводится ежедневный прием жителей Пермского края сотрудниками Отдела по работе с обращениями граждан департамента документационного обеспечения Аппарата Правительства Пермского края по следующему графику:
Номера телефонов Отдела: +7 (342) 253-70-64, +7 (342) 253-773-37, +7 (342)-253-73-38.
Факс: +7 (342) 253-66-47.
Специалисты ведут индивидуальную работу с каждым обратившимся: выслушивают и регистрируют обращение и в зависимости от его тематики и результатов рассмотрения записывают на прием к губернатору Решетникову М. Г., его заместителям или другим должностным лицам.
Уточнить информацию о порядке рассмотрения обращений или получить консультацию по другим вопросам можно по номерам телефонов:
Интернет-приемная Пермского края
Используя официальный портал Интернет-приемной жители Пермского края могут отправить предложение, жалобу или заявление Максиму Геннадьевичу Решетникову «не выходя из дома».
Программные возможности интернет-приемной позволяют отправлять обращения к с предварительной регистрацией так и без нее. При этом:
При возникновении проблем, связанных с отправкой и отслеживанием электронных обращений или другими техническими вопросами можно обратиться по электронному адресу ipn@appk.permkrain.ru.
Пресс-служба и соцсети
Дополнительным средством для связи губернатора Пермского края с гражданами является пресс-служба.
Контактные данные пресс-службы Решетникова М. Г.:
Пресс-служба губернатора Пермского края также ведет официальные группы в соцсетях, которые прежде всего используются для информирования граждан о достижениях и успехах региона и его жителей. Но при необходимости их также можно рассмотреть, как один из способов написать обращение М. Г. Решетникову.
Адреса официальных аккаунтов:
Кроме этого, Максим Геннадьевич Решетников ведет собственный блог в социальной сети Инстаграм, который граждане также могут использовать в качестве дополнительного способа связи с губернатором: www.instagram.com/reshetnikovmg.
У губернатора нет личных аккаунтов в социальных сетях Вконтакте и Фейсбуке, поэтому все открытые на его имя страницы – фейковые.