Как сделать рекламный пост в Инстаграм
Чтобы получить максимальный эффект от рекламы, нужно сделать правильный рекламный пост в Instagram.
В сегодняшней статье мы рассмотрим, какой размер и формат фото и видео стоит выбрать для рекламной публикации. Вы узнаете, как правильно написать рекламный пост и как проводить А/Б тестирование.
Создание рекламного поста для Инстаграм
Рекламный пост состоит из трёх элементов: картинки, текста и кнопки с призывом к действию. Чтобы сделать эффективный рекламный пост, нужно проработать каждый из этих элементов.
Задача рекламного поста, «продать» следующий шаг. Это может быть переход на сайт, заявка на бесплатный замер, запись на вебинар, сообщение в Директ и прочее.
Технические требования: размер, формат
Доступные форматы для создания объявления в рекламном кабинете Facebook :
Оптимальный размер изображений – 1080×1080 px, формат – 1:1. С 19 августа 2019 года объекты с соотношением сторон более 4:5 будут преобразованы в стандартный вид.
Для слайд-шоу стоит выбрать видеофайл или фотографии высокого разрешения. Изображения из карусели показываются по кругу, их продолжительность – до 15 секунд.
Что касается видеороликов для рекламного поста, разработчики рекомендуют выбрать видео с вертикальным соотношением сторон (4:5) и длительностью до 15 секунд. Вы можете загрузить медиафайл формата GIF, MOV и MP4.
Фотография
Выбирайте исключительно красивые изображения высокого качества. Визуальная составляющая рекламного поста обязана быть безупречной, ориентированной на целевую аудиторию. Отдавайте предпочтение ярким, чётким и жизнерадостным снимкам. При этом они должны вписываться в общую стилистику вашего профиля.
Чтобы добавить текст на картинку, используйте сервис Canva или мобильные приложения Afterlight и Over.
Для рекламной публикации подойдут изображения продукции, демонстрирующие её с лучшей стороны. Можно также показать товар во время использования. Выбирайте фото, которые способны вызвать эмоции.
Видео
По данным исследования Facebook, рекламные посты с видео конвертируют лучше публикаций с фотографиями. Сделайте видеообзор продукции, покажите товар на модели или реальном покупателе. Кроме того, сейчас популярны видеоотзывы: они улучшают репутацию, повышают доверие к бренду. А ещё они представляют собой эффективную тактику увеличения продаж, ведь потребители охотнее покупают продукцию с многочисленными отзывами.
При подготовке видео к рекламной публикации вы можете использовать специальные сервисы и приложения (Splice, Quik). Они позволяют обрезать видеоролик, изменить его скорость, наложить аудио или текст, добавить различные эффекты.
Текст рекламного поста
Фото и видео – то, что может привлечь вашу аудиторию. А подпись поможет удержать внимание. Здесь важно продать услугу или товар. Ещё один нюанс: в ленте читатель видит не весь рекламный текст, а лишь первые три строчки. Ваша цель – продать следующий шаг.
О чём писать в рекламном посте?
Вот готовая структура (шаблон) подобной публикации.
Пишите простым, понятным для вашей аудитории языком. Концентрируйтесь на фактах и конкретных выгодах. Не забудьте разделить текст на блоки, абзацы для лёгкого восприятия, а также проверить его на ошибки перед публикацией.
А/Б тестирование
А/Б тестирование (сплит-тест) даёт возможность протестировать разные варианты рекламы для выбора самого эффективного. К примеру, вы можете протестировать две оптимизации показа или один рекламный пост на разных аудиториях.
Для сплит-тестирования доступны следующие переменные:
Если вы хотите использовать функцию сплит-тестирования в рекламном кабинете Facebook, откройте Ads Manager и запустите сплит-тест.
Для этого зайдите в раздел «Кампании», скопируйте название нужной вам кампании и нажмите на «Создать».
В открывшемся окне вставьте название кампании, выберите цель кампании – в нашем случае это генерация лидов.
Активируйте сплит-тест, сдвинув ползунок. Выберите переменную, например, «Аудитория», число групп объявлений и другие параметры. Нажмите «Сохранить в черновик».
Перейдите в «Группы объявлений», выполните нужные настройки. Затем привяжите сплит-тест к своей странице и нажмите «Опубликовать».
Заключение
Рекламный пост в Instagram – это возможность заинтересовать пользователей соцсети вашей продукцией/услугой и предложить купить её. Используйте наши сегодняшние рекомендации, чтобы правильно создать рекламную публикацию и увеличить продажи!
Чек-лист текста для рекламы в Instagram: реальные примеры, разбор ошибок
Таргетированная реклама универсальна тем, что показывает ваше предложение не кому попало, а конкретной целевой аудитории. Вы можете настроить кампанию по полу, возрасту, интересам и месту проживания так, чтобы найти исключительно потенциальных клиентов.
Зачем платить больше, если есть такая уникальная возможность? Но не все так гладко, ведь рекламы много, конкуренция большая, а значит, нужно создать привлекательную и продающую промоакцию. Мы собрали советы и кейсы с хорошими и плохими промо, чтобы вы улучшили конверсию совершенно бесплатно. Поехали!
► Кейсы и фишки по заработку в интернете и арбитражу трафика — в нашем ProTraffic-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! ?
5 правил хорошего рекламного текста в Инстаграм
Главная задача рекламного текста — продать. Представьте себя в роли целевой аудитории, на что вы смотрите при выборе, что нужно знать, чтобы совершить покупку. Вы больше не ведетесь в то, что можно похудеть за 1 день, выучить английский за 2 недели и зарабатывать +100500 долларов, ничего не делая. И в товарке вы не верите в лучшее качество, самые низкие цены и прочие клише, нужны доказательства. Ваши потенциальные клиенты тоже не верят, поэтому пишите на языке фактов.
Текст для рекламы через кабинет в Фейсбук: особенности и примеры
Продвижение через рекламный кабинет в Фейсбук считается более профессиональным подходом, потому что можно настроить аудиторию, как нужно, детальнее проработать все нюансы. Однако тут появляются ограничения, например, заголовок не больше 25 символов, а длина текста не больше 220. Как работать с этими ограничениями?
Текст для рекламы в Инстаграм через «Продвигать» публикацию
Если у вас есть, что сказать и это 100% важно для потенциальных клиентов, есть вариант сделать интересный продающий пост в своем профиле Инстаграм и дальше продвигать его через рекламный кабинет внутри приложения. В этом случае объем текста ограничен 2 тысячами символов.
Здесь важно обратить внимание, что этот пост сохранится в профиле, поэтому он должен быть интересным и для подписчиков и для тех, кто не знаком с вашим бизнесом.
Несколько выигрышных вариантов сценария для рекламного текста:
Постарайтесь дать максимум пользы и сделать это кратко. В следующем примере вы увидите, что задумка хорошая, но написано так тяжело и водянисто, что не хочется читать, а тем более кликать и тратить на это время и тем более деньги. Всю эту информацию можно сократить вдвое, не теряя смысла.
Как можно было сделать:
Стань маркетологом и удаленно продавай свои услуги от 500 долларов в месяц
Бесплатный мастер-класс для новичков:
-актуальные модели продвижения;
-разбор ошибок;
-5 стратегий, которые работают в 99% бизнесов;
-ключевые навыки успешного специалиста;-как и где искать первых клиентов.
Для регистрации нажми «Подробнее», результат обучения уже через 2 недели!
Вместо заключения
Качественные рекламные тексты увеличивают конверсию и снижают цену клика. Чтобы продавать при помощи букв, уделите время заголовку, сделайте список с преимуществами и добавьте целевое действие. Не публикуйте сразу, оставьте текст и отправляйтесь подышать свежим воздухом. Садитесь перечитать продающий пост через 2 часа, исправьте ошибки, уберите воду и отправьте знакомым. Обязательно пишите несколько вариантов, чтобы потом во время тестирования таргетированной рекламы оставить самый кликабельный текст.
Как написать текст для рекламы в Инстаграме
Хотите научиться писать продающие рекламные тексты? Если вы продвигаете аккаунт в Инстаграме, то без них никак не обойтись. Хороший, привлекательный контент понадобится независимо от того, настраиваете вы таргетинг или покупаете рекламу у блогеров. Мы подготовили несколько полезных советов о том, как создавать такие материалы, которые не пройдут мимо целевой аудитории.
Как написать текст для рекламы в Инстаграмме
Итак, как же надо писать текст для социальной сети Instagram. Ниже приводим общие рекомендации по созданию поста.
А теперь конкретно по текстовой составляющей:
Писать всегда надо простым и понятным для ЦА языком. Факты и полезные рекомендации надо выделять цитатами или жирным, текст делить на блоки и абзацы для легкого восприятия. Можно при этом не соблюдать в точности правил русского языка — как вас лучше поймут, так и пишите. Сленг — штука тонкая, именно по нему можно стать чужим или своим для целевой аудитории.
Например, молодые мамочки часто используют словечки: «кесаренок», «полосатик», «спермики», «беремяшка», «сисечник». У представителей сильного пола, интересующихся машинами, другой сленг: «заменять» вместо «заменить», «масложор», «сапунит», «автомат», «банан», «беспробежный», «горшок». В маркетинге и арбитраже трафика свой внутренний язык: «профит», «бурж», «рекл», «адулт», «апсейл».
В идеале надо располагать большим временем, чтобы успевать проводить А/Б тестирование. Сплит-тесты дадут возможность выбрать лучший тип объявления для показа своей аудитории.
Можно ли использовать какие-то шаблоны для текста рекламы?
В рекламе шаблоны плохо работают. Во-первых, заготовки используют многие, поэтому они «приедаются» ЦА. Во-вторых, почти все шаблоны придуманы в прошлом веке в бурж маркетинге, часть из них вообще не подходит для российского менталитета. Собственные, уникальные креативы принесут больше пользы, чем однотипные, порядком надоевшие предложения — это проверено не раз!
Другие причины, почему шаблоны не сработают:
Да, шаблоны могут сэкономить вам время, но большего они не дадут. Хороши они в тех видах деятельности, которые не связаны с эмоциями, коммуникациями, диалогом. Заготовки лучше использовать в качестве черновика, добавляя в них собственные идеи и наработки.
Примеры рекламных текстов
Рассмотрим несколько примеров очень удачного рекламного текста, которые мы нашли в Instagram и на просторах интернета.
Текст для таргетированной рекламы vs текст для рекламного поста
Посты для таргета должны отличаться от рекламных предложений по той простой причине, что они пишутся не для «родной» аудитории. Таргетированную рекламу увидят люди, которые пока вас не знают. Их можно сравнить с беспристрастными судьями, очень занятыми и ищущими только самое интересное (выгодное). Длинные посты они точно читать не будут, им все приелось. Согласно исследованиям в незнакомых публикациях прочитывается всего 700-800 символов — поэтому старайтесь донести мысль кратко.
Объявление для таргета должно быть простым, лаконичным, конкретным. Здесь не надо заигрывать с читателями, использовать метафоры и шутки. Сухой текст без воды — одни факты. Например, если мы хотим найти подписчиков, то должны рассказать о пользе для клиента — желательно сразу в заголовке.
Ниже приведены правила написания текста для таргетированной рекламы:
В Instagram люди покупают у людей, поэтому будьте на одной волне со своими читателями и выйдете в профит. Заинтересуйте целевую аудитории своими текстами — если они им понравятся, то и продажи будут постоянными.
Рекламный пост в Инстаграм: 20 примеров как написать (от маркетолога)
В целом, что такое рекламный пост, думаю, объяснять не надо. Все ясно. А вот на какие моменты стоит обратить внимание, как максимально эффективно продвигать промопосты и какие есть прикольные фишки я подробно расскажу. К тому же, покажу примеры готовых постов.
фишки рекламного поста
Если Вы хотите подробнее изучить тему продающего поста в инстаграм, переходите в статью. Сейчас же будут небольшие фишки, которые помогут написать пост, бьющий в цель.
1. Прекрасный клиент
Рассказывайте в своих текстах не о прекрасном товаре, а о прекрасном клиенте. О том, для чего ему товар и какие проблемы решает. Например, Вы продаете красную помаду. Сама по себе она может быть не нужна клиенту. А вот если Вы расскажете, какие с красной помадой могут быть соблазнительные губы – желание купить ее возрастет.
Ценность для клиента
2. Уловки в заголовке
Заголовок – дверь, которая ведет к Вашему посту. И у Вас есть буквально секунда, чтобы читатель открыл ее, нажав заветное “еще” и прочитал весь текст целиком. На это у Вас есть 125 знаков – в такое количество должен уложиться заголовок. Применяйте, например, такие уловки:
Уловка 1. Начните заголовок со слова “Хочешь…?”, а затем добавьте острую боль клиента: “Хочешь говорить на английском свободно?”;
Уловка 2. Вызовите у пользователя любопытство негативным заголовком, например: “7 ошибок на старте изучения английского языка”;
Уловка 3. Привлекайте легкостью и простотой, например: “5 упражнений,с помощью которых Вы свободно заговорите на английском через месяц”.
3. Демонстрация профессионализма
Пишите человеческим языком. Не перегружайте текст сложными терминами и профессиональными словами. Вы-то классный молодец, все знаете и Вам кажется, что написали крутой рекламный пост. А клиент ничего не понял, пролистал пост и пошел читать тот, что попонятнее. В этом правиле может быть только одно исключение: Вы можете отсечь тех, кто не в теме, используя введенные Вами же словечки.
Специфический язык
4. Вопросы в посте
Если Вы задаете в своем посте вопрос, он не должен быть абстрактным. Меньше философии – больше конкретики. Как составить такой? Бейте прямо в боль клиента. И помните, чем яснее суть Вашего сообщения, тем больше шансов на успех.
5. Использование юмора
В Instagram человек редко приходит, чтобы что-то купить. И уж тем более не для того, чтобы разобраться в Вашем уникальном предложении. Он приходит в поисках чего-то интересного. Поэтому, чтобы рекламный пост не остался без внимания, добавьте в заголовок или картинку юмор. Старайтесь вызывать эмоции. Ваш злейший враг – скучный текст.
6. Зачеркнутый текст
Хороший способ привлечь внимание к тексту – зачеркнуть его. Человек так устроен – падок на всякое, что пытаются от него скрыть. В Интернете есть онлайн-генератор, переводящий Ваше предложение в зачеркнутый текст, телеграмм-бот и программа для мобильного. Того же эффекта можно добиться, если изменить шрифт на особенный для некоторых слов или фраз внутри своего рекламного сообщения.
Примочка для текста
7. Аватар и логин – часть рекламы
На них также обращают внимание при разглядывании рекламного поста. Поэтому к оформлению профиля стоит подойти ответственно. Конечно, фото профиля в ленте слишком маленькое, чтобы что-то писать на нем. Поэтому лучше обратите на себя внимание при помощи ярких красок. А логин должен отражать суть и быть персональным. Это значит, что не надо называть аккаунт @nadyanadenka, лучше @nadya_makeup6. Так мы сразу понимаем, кто вещает и о чем.
Соответствие аватара и логина
8. Сбор аудитории вручную
Вы можете искать тематические аккаунты и аккаунты конкурентов через хэштеги. Забивайте в поиске Instagram хэштеги с Вашими ключевыми запросами, например, “#маникюрТула”. Смотрите посты в выдаче, выбирайте наиболее популярные – с большим количеством лайков и комментариев. Переходите в аккаунт, с которого была сделана публикация – этот аккаунт и есть потенциальный источник аудитории.
9. Автоматический сбор аудитории
Быстрее и проще собирать аудиторию с помощью специальных программ. Про них подробно Вы можете почитать в нашей статье. Программы позволят сформировать список аккаунтов – подписчиков Вашего конкурента и загрузить этот список в рекламный кабинет Facebook.
10. Буллиты и смайлы
Хуже длинного текста может быть только тот, что написан в одну “портянку”, без абзацев и смайлов. Выделение абзацев – вещь вполне логичная. Одна мысль – один абзац. А вот со смайлами главное не переборщить. Они нужны для того, чтобы обратить внимание читателя на конкретную информацию. Если их слишком много, это свойство теряется.
11. Ассоциация с обращением
Персонализация текста – еще один способ, как писать и расположить читателя к себе, а также отсечь не значимую аудиторию. Вы можете обратиться к пользователю разными способами, например, “начинающий дизайнер”, “для всех козерогов” или даже “привет, мои маленькие любители халявы!”. Важно, чтобы Ваша аудитория ассоциировала себя с этим обращением.
12. Конкурентное преимущество
Золотое правило старта рекламной кампании звучит примерно так: “Если не знаешь, в чем твое уникальное торговое преимущество, нечего и рекламу запускать!”. Шутка, конечно, но очень близкая к истине. Пока Вы не ответите на вопрос, по каким причинам стоит выбрать именно Вас, продажи будут случайными, если вообще будут.
Отличие от конкурентов
13. Цифры и факты
Не пренебрегайте показательными цифрами. Особенно, если они являются ключевыми для сферы бизнеса, в которой Вы работаете. Например, это может быть количество проданных товаров, количество прошедших обучение, результаты клиентов. Пусть Ваши читатели видят, что Вы говорите о реальных вещах, подкрепленных статистикой, а не об абстрактных предположениях.
Цифры и конкретика
14. Характеристики продукта
Описывая характеристики Вашего продукта, говорите о том, что они означают. И также, если приводите их в качестве преимуществ, объясните, почему это хорошо, или что это дает.
15. Активные ссылки
Включите в содержание поста ссылки на свой аккаунт через @. Они станут активными, и пользователь сможет перейти в Ваш аккаунт прямо в процессе чтения. Это удобно, чтобы не пролистывать снова вверх до имени профиля и вообще не думать о том, как Вас найти.
И не забывайте, что обычные ссылки через https:// в тексте работать не будут, только в шапке профиля.
16. Хэштеги
Еще одна важная часть рекламного поста – хэштеги. Они помогут найти Вас тем, кому интересно то, что Вы предлагаете. Есть категории хэштегов, которые обязательно надо включить. К ним относятся: – деятельность #фотограф, суть предложения #фотосессиянаприроде, география #фотосессиятюмень, категория #акция, категория товара #фотосессия, бренд #аннафототюмень.
17. Соблюдение пропорций
На изображении для поста не должно быть более 20% текста. Это не потому, что мы так сказали, а техническое требование Instagram.
Текст на изображении
18. Необычное окружение
Нестандартно оформить рекламный пост в инстаграм можно, поместив объект, человека или продукт в необычное окружение. Разрыв шаблона заставит человека остановить свое внимание, и у Вас появится несколько дополнительных секунд для передачи информации.
19. От людей, о людях, для людей
Хотите Вы того или нет, но по сути своей это социальная сеть, для людей, про людей. Поэтому пользователь лучше всего воспринимает информацию с картинки, на которой изображены другие люди. На таких фото всегда видны эмоции, чувства, общее настроение, которое Вы хотите передать. И это считывается буквально за секунду.
20. Субтитры для видео
Ваш классный ролик может быть не оценён, если его просмотрят без звука и не поймут, о чем там разговор. Поэтому снабжайте видеоролик субтитрами. Дублируйте информацию текстом поверх видео. Так пользователь будет понимать смысл, сможет оценить, интересно ли ему содержание видео и, если нужно, включить звук.
Стратегия рекламного поста
При создании и публикации рекламного поста у Вас могут возникнуть разные вопросы и сложности, поэтому ниже будут ключевые нюансы для максимальной эффективности рекламы в инстаграм (можете даже сохранить статью в закладки, чтобы ничего не упустить).
1. Цель и призыв к действию
Определите цель рекламного поста до его запуска. Глобально цели можно поделить на три категории: привлечение в профиль, трафик на другой ресурс и прямая продажа. В зависимости от выбранной категории выберите призыв к действию (СТА). И помните, один пост – один СТА. Например, “перейди по ссылке”, “заполни форму”, “дождись письма на почту” и т.д.
2. Аватар аудитории
Нужно правильно составить аватар своей аудитории и учесть не только половозрастные характеристики (портрет ЦА), а копнуть глубже. То есть должно получиться не “Молодые люди от 14 до 22 лет, только принявшие решение заниматься музыкой”, а “Сергей. 14 лет. Насмотрелся роликов на Ютубе, решил научиться играть на гитаре. Поскольку он достаточно продвинутый, то обучаться решил по интернету, осталось купить инструмент”.
В этом помогут не очевидные вопросы, например, каких вещей они боятся больше всего, кого обвиняют в своих проблемах, какую самую горячую и срочную проблему они пытаются решить прямо сейчас, что должен чувствовать человек, читающий Ваш пост в инстаграм и т.д.
3. Отдельные офферы
Запомните – для каждого сегмента аудитории нужен свой текст. Если в процессе анализа Вы поняли, что у Вас есть несколько подходящих групп для рекламы, которыми двигают совершенно разные мотивы, лучше составьте для каждой группы свое сообщение. Запомните простую математику – всегда лучше потратить на 5 групп по 500 рублей за объявление, чем на одну – 2500 тысячи.
4. Расчет бюджета
Уникального механизма подсчета бюджета для рекламного поста нет. Вы можете стартовать с любой суммы. Но если даже Вам повезло, и у Вас есть большой бюджет на рекламу, не стоит заливать его разом в рекламный кабинет Facebook.
Во-первых, за внезапно возникшую активность кабинет могут заблокировать. Во-вторых, алгоритмы Facebook могут распознать в Вас “богатенького Буратино” и искусственно увеличить стоимость размещения рекламы. Поэтому лучше потратить 6000 руб на рекламу по 600 рублей за 10 дней, а не 3000 тысячи за два дня.
Лайфхак. Если Вы будете настраивать разную таргетированную рекламу, то рекомендую делать это через сервис Getuniq. Прохождение модерации легче, а еще бонус при пополнении бюджета. Но об этом тссс!
5. Не очевидные продажи
Формул копирайтинга очень много, говорить о них можно бесконечно. Часть из них есть в нашей статье, там можете даже примеры поразглядывать. Здесь же скажу, что главное в рекламной публикации – не талдычить в лоб клиенту “Купи!”, а продавать супер деликатно. Так, чтобы Ваши подписчики даже не замечали, что Вы им что-то продаёте.
6. Качество контента
Обратите внимание не только на качество картинки, но качество контента в принципе. Чтобы было понятно, привожу пример.
Допустим, у Вас средний чек – 3000 рублей. Вы вложили в рекламу 20 000. Цена за клик – 25 рублей. Ваш контент на уровне “такое себе”. Реклама привела Вам 800 клиентов, 80 из них подписались, 4 человека купили. Приход – 12 000 рублей. И это на 20 000 вложенных!
Качественный контент на те же 800 человек дает 240 подписчиков и 12 покупок, что уже 36 000 рублей. Вы окупили рекламу и остались в плюсе. Так что качество – превыше всего.
7. Сплит-тесты
Или А/В-тест. Это тест, в котором настройки объявлений полностью идентичны, кроме какого-то одного критерия или фактора. Например, показать один и тот же пост на две разные аудитории или разместить одинаковые тексты с разными картинками и посмотреть, на какую картинку аудитория откликается лучше.
Для запуска сплит-теста дублируйте уже созданную рекламную кампанию. Во время ее редактирования выберите пункт “создать копию для А/В-тестирования”. Заполните все необходимые для настройки поля и опубликуйте. А по его результатам выберите объявление-победителя или наиболее конверсионную аудиторию. По классике на тест расходуется 10-15% всего доступного бюджета.
Если Вы боитесь “тонкой настройки” и слития бюджета, начните с того, чтобы показывать рекламный пост тем, кто посетил Ваш профиль или сайт. Для этого удобно использовать Пиксель Facebook. Его вставляют в код сайта, либо навешивают на ссылку. Еще можно еще “ловить” тех, кто посмотрел видео, например, больше 50% ролика. Так Вы сможете транслировать информацию не холодной, а прогретой аудитории. А это в 9 из 10 случаев рост конверсии.
9. Некорректные метрики
Не оценивайте лидов, приведенных с рекламы по стоимости клика. Во-первых, низкая стоимость лида скорее всего обусловлена подбором аудитории, за которую никто не конкурирует. А это значит, что трафик бесполезный. Считать нужно не стоимость клика, а то, сколько в конечном счете Вам стоит одна рабочая заявка.
Например, клик стоит 20 рублей, 10% – Ваша конверсия в заявки. В таком случае для Вас стоимость одной заявки составит 200 рублей. Возьмем клик, который стоит 5 рублей (выше приведены причины низкой стоимости). Конверсия такого читателя в заявку 1%, тогда заявка для Вас стоит 500 рублей! Поэтому не ищите дешевые клики, оценивайте картину целиком при помощи простой математики и тестируйте все варианты.
10. Аккаунт быстрого реагирования
Динамика Instagram такова, что информация в нем живет даже не час, она может быть неактуальна уже через несколько минут. Не ответили Вы, ответил кто-нибудь другой. К тому же, не стоит забывать, что многие решения в Instagram принимаются на эмоциях. Поэтому вовремя необработанный запрос может просто утратить актуальность, потому что человек “расхотел”.
11. Любовь к хейтерам
Отработка негативных комментариев – важная часть работы над улучшением рекламного поста в Instagram. Это дает уверенность в том, что Вы предлагаете. Самое главное – не удаляйте негативные комментарии. Иначе получите еще больше негатива, а также много сомнений от молчаливых наблюдателей. Лучше вежливо ответьте на комментарий, попытайтесь перевести диалог в личные сообщения и продолжите решать проблему там. Либо отвечайте остро, но вежливо и с достоинством или попытайтесь задать уточняющие вопросы. Если это просто интернет-тролль, то ответа на них у него не будет.