Слово не воробей
Возрастающая популярность соцсетей вынуждает банки менять требования к кодовым словам, необходимым для дистанционной идентификации клиентов. Такую информацию о человеке, как номер школы, где он учился, девичья фамилия матери, дата рождения отца и т. п., благодаря Интернету стало легко выяснить. Но сложные комбинации на практике плохо приживаются — люди их забывают.
По закону «О персональных данных», сведения о наличии кредитного договора, вклада, задолженности, размере платежей, сроке, сумме займа и т. д. сотрудник банка может предоставить только после идентификации клиента. Например, если клиент назовет кодовое слово, то есть набор обозначений (слов, букв или цифр), который используется для аутентификации при удаленном обслуживании. Такая информация должна быть уникальной и недоступной третьим лицам.
Но со стороны подход многих банков к использованию таких данных может показаться легкомысленным и даже несправедливым. Вся ответственность за то, чтобы кодовое слово не узнали мошенники, ложится на плечи клиентов, которые, собственно, эти слова и придумывают. «Если клиент использует кодовое слово, то он несет полную ответственность за сохранность своих средств, — комментирует управляющий партнер адвокатского бюро «Леонтьев и партнеры» Вячеслав Леонтьев. — В случае если третье лицо воспользуется этим словом и получит доступ к счету, сам клиент не сможет доказать, что никому не сообщал тайные сведения».
При этом стандартным контрольным вопросом, ответом на который должно как раз служить кодовое слово, остается «девичья фамилия матери». «Изначально особых требований не было, но — чтобы клиент не забыл, а сотрудник мог ему помочь — были рекомендации указывать девичью фамилию матери, — рассказывает начальник управления по планированию и контролю качества работы Альфа-Банка Надежда Силаева. — Но в этом году от этого ушли ввиду потенциальной возможности вычислить данную информацию по социальным сетям».
Клиенты, судя по отзывам, оставляемым в «Народном рейтинге» на портале Банки.ру, с одной стороны, ратуют за безопасность своих данных, а с другой — жалуются на сложности, возникающие в связи с применением новых требований к кодовым словам. «В очередной раз придется ехать в отделение, ибо узнать что-либо по своим счетам, картам и тому подобном стало просто невозможно. В последнее время причина всегда одна — «неверное кодовое слово», — жалуется на Альфа-Банк участник «Народного рейтинга» comprech. Если раньше (около года назад) это кодовое слово могло быть практически любым, отмечает участник «Народного рейтинга», и авторизация по нему проходила без проблем, то сейчас банк изменил требования: теперь в нем должны присутствовать не только буквы, но и цифры.
«Не так давно (месяц или два назад) я в очередной раз менял «волшебную фразу», но уже с учетом последних веяний цифровых технологий: «буквы и цифры», — продолжает comprech. — Сегодня возник вопрос, звоню в колл-центр, доходим с оператором до заветного слова, и тут начинается:
Оператор: А что из озвученного вами пишется цифрами, а что — буквами?
Я: Цифры — цифрами, буквы — буквами.
Оператор: А есть ли пробелы между цифрами и буквами?
Я: Нет, все слитно».
По словам comprech, какие бы комбинации он ни называл, в ответ звучало: «Ваш вариант не подходит».
«Клиент сам придумывает комбинацию. В анкете рядом с полем «Кодовое слово» сейчас у нас указана следующая рекомендация: «…должно содержать цифры и буквы кириллического и/или латинского алфавита, но не более 35 символов, — сообщила Силаева. — Избегайте указания любых персональных данных». Такое сочетание сложнее подобрать мошенникам, а значит, средства клиента лучше защищены».
Обозреватель портала Банки.ру опросил десять крупных банков на предмет того, какие правила существуют в отношении использования кодовых слов и какие проблемы в связи с этим возникают. Поменять кодовое слово может только сам клиент, обратившись в отделение. «Клиентам рекомендуется менять кодовое слово, если оно было скомпрометировано. Например, если при звонке в банк его могли слышать посторонние лица», — уточняет начальник управления платежных карт банка «Авангард» Екатерина Володина. Отказать клиенту в идентификации по кодовому слову могут в случае, если оно несколько раз (обычно два или три в зависимости от правил конкретного банка) было названо неправильно.
Самые распространенные жалобы, связанные с использованием кодовых слов, банальны: клиенты забывают контрольную информацию, но при этом требуют, чтобы оператор колл-центра предоставил необходимые сведения или выполнил определенные действия. «В настоящее время при идентификации клиентов в колл-центре банка и при использовании системы автоматизированного обслуживания наряду с кодовым словом запрашивается ряд дополнительных параметров, известных только держателю карты, — сказали в пресс-службе Сбербанка. — При полной идентификации клиенту может быть представлена практически любая интересующая его информация». Схожая ситуация и в ВТБ 24: «В идентификации клиенту будет отказано, если он не ответил на другие вопросы сотрудника службы поддержки», — подчеркнули в пресс-службе банка.
«У каждого банка есть система дополнительных методов идентификации клиента, которая всегда используется в комбинации с кодовым словом. Примером может служить ПИН-код, который клиенты используют при авторизации операций по карте, — дополняет руководитель направления дебетовых карт Ситибанка Зоя Иванова. — Мы даже рекомендуем клиенту регулярно изменять кодовые слова». Иванова сделала акцент на том, что «Сити» всегда советует клиентам избегать использовать в качестве идентификаторов слова и цифры, которые могут быть легко вычислены мошенниками, например дату рождения.
Юлия ПОЛЯКОВА, Banki.ru
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
Описание кириллицы и способы ее использования
В России имеется свой алфавит и свои особенности написания. Они выражаются в так называемой кириллице, которую используют как для письма в любых видах, так и для регистрации в доменной зоне Российской Федерации.
Современная версия кириллицы представляет собой усовершенствованный вариант алфавита от Кирилла и Мефодия. Именно она и станет предметом изучения статьи.
Немного предыстории
Начало кириллического правописания восходит к IX веку. Инициатором ее создания выступил византийский император Михаил Третий, желавший донести религиозные тексты до верующих. Разработка этой темы была поручена Кириллу и Мефодию.
Теперь немного интересных фактов из истории кириллицы:
Вместе с развитием языка начинается распространение таких книг, как Библия, Евангелие, иные церковнославянские издания. Однако в своем первоначальном виде кириллица не сохранилась. Она претерпела изменения вместе с развитием страны.
Современный алфавит
В своем нынешнем виде кириллический алфавит имеет всего 33 буквы. Современный русский язык стал таковым в результате масштабной орфографической реформы, проведенной в 1917—1918 годах. Целью данных преобразований было упрощение алфавита и более широкий доступ к соответствующей письменности простых граждан. Именно современная версия кириллической азбуки стала основой для ряда неславянских языков на территории бывшего СССР и Монголии. Самым распространенным является гражданский шрифт, которым пользуются большинство граждан России, Украины, Беларуси, Болгарии и многих других.
Кириллица в кодировке
В настоящее время получило распространение использование кириллицы при регистрации сайтов, доменов, различных операторов в Интернете. Некоторые люди задаются вопросом: что такое кириллица в пароле? Это означает, что она записана в вордовском документе или зарегистрирована с помощью определенной кодировки.
На сегодняшний день имеются следующие виды кодировки, применяемые на компьютере:
Каждая из кодировок имеет место в качестве используемой в том или ином документе. Вы можете настроить в документе в соответствующем разделе собственную кодировку. Однако наиболее популярно написание русских символов, настраиваемое через юникод, потому что данная программа установлена на большинстве компьютеров.
Юникодовская кириллица
Последняя, 9 версия программы Юникод установила для данной письменности 5 блоков. Помимо основного кода под названием Cirillic, имеются дополнения в виде Supplement, Extended-A, B, C. Последние 3 варианта кодировки представляют собой расширенную версию кириллицы.
В стандартной кодировке имеются обычные буквы, исторические, дополнительные символы для славянских языков. В расширенных версиях также добавляются такие элементы, как надстрочные буквы, предназначенные для церковнославянского языка, исторические начертания современных букв и некоторые другие старинные буквы.
При этом следует отметить, что юникод не имеет в своем арсенале ударений. Если это необходимо использовать при написании тех или иных документов, то следует делать их составными. Для этого добавляют так называемый U+0301, он же combining acute accent. Его ставят после гласной ударной буквы, это такие, как е, ы, ю, я и некоторые другие гласные, в которых надо поставить ударение.
Достаточно длительное время для юникода было проблемным составлять церковнославянскую письменность, но после версии 5.1 данная проблема практически исчезла и нужные символы были добавлены в качестве используемых.
История данной письменности достаточно интересная и познавательная. Претерпев значительные изменения, она обрела свой нынешний вид и активно используется как в обычном письме, так и в компьютерных программах. Последние предлагают немало вариантов кодировки, каждый из которых подойдет под определенные задачи. Несмотря на относительную простоту, кириллица имеет значительную популярность и применяется даже в неславянских языках в качестве базы для дальнейшего развития.
При этом предпринимаются попытки отказа от кириллической письменности в пользу латиницы, что произвели немало стран бывшего советского пространства. Однако кириллическая письменность продолжает существовать и развиваться. Удачного изучения кириллицы и русского алфавита, в них можно найти много познавательных вещей!
Видео
Из этого видео вы узнаете, что же такое кириллица.
Как написать кодовое слово символами кириллицы?
Как придумать кодовое слово, состоящее только из символов кириллицы, без пробелов и знаков препинания? Берёте любой текст, например «Однажды, в студёную зимнюю пору…». Выписываете первую букву — О. Затем ищете эту же букву дальше в тексте («пору») и выписываете букву, идущую после «о» — Р.
Зачем мошенникам кодовое слово?
Как активировать карту Евроспар?
Активируйте карту Спар-клуб на сайте личного кабинет card.spar-nn.ru. Через SMS сообщение. Отправьте SMS-сообщение на короткий номер 9009*, в котором укажите через пробел: кодовое слово СПАР_номер карты_Имя_Дата рождения.
Зачем нужно кодовое слово Альфа банк?
Что такое кодовое слово
Клиент банка указывает его в анкете во время открытия первого счета или при получении кредитных продуктов. Банк регистрирует кодовое слово в своей базе данных и запрашивает его каждый раз для удостоверения личности клиента при его обращении Телефонный центр «Альфа-консультант».
Для чего нужно кодовое слово банковской карты?
У клиентов Банка часто возникает вопрос – для чего нужно кодовое слово карты. Кодовое слово – это контрольная информация, необходимая для идентификации клиента банка по телефону. Клиент сам формирует кодовое слово и вписывает в заявление на оформление пластиковой карты, а сотрудник заносит его в базу данных банка.
Для чего нужно кодовое слово в Сбербанке?
Кодовое слово нужно для идентификации клиента при его обращении в банк по телефону. Например, его необходимо назвать при утере или разблокировке карты, других проблемах, связанных с ее работой, а также для получения информации по прочим банковскими продуктами и услугам.
Для чего нужно кодовое слово Тинькофф?
Чтобы дистанционно идентифицировать личность клиента и обезопасить личную информацию от злоумышленников, банковские специалисты запрашивают кодовое слово. С его помощью можно узнать размер задолженности, есть ли остаток собственных средств на счету, дату очередного платежа.
Как восстановить электронный ключ?
Пароль ключа электронной подписи невозможно восстановить. Если Вы забыли его, создайте новую электронную подпись с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы. Для этого Вам понадобиться ввести Ваше кодовое слово. После создания нового ключа электронной подписи, Ваш старый ключ аннулируется.
Как дистанционно зарегистрироваться в сбербанк онлайн?
Для подключения можно позвонить на номер 900. Потребуется идентифицироваться, назвать кодовое слово, паспортные данные. Операторы сообщат логин для входа, затем смс-сообщением будет выслан пароль для входа в систему.
Как зарегистрироваться по номеру телефона?
Номер сотового можно зарегистрировать через электронный портал правительства egov.kz или в ЦОНах, так называемых фронт-офисах НАО «ГК «Правительство для граждан». На сайте egov.kz необходимо перейти в раздел «Личный кабинет» и в профиле указать свой номер мобильного телефона, после чего также следует добавить кодовое слово.
Как играть в Активити кодовое слово?
Настольная игра Активити: Кодовое слово
Вы делитесь на 2, 3 или 4 команды. Первый игрок первой команды вытягивает карточку с заданиями и бросает кубик. Буква, выпавшая на кубике обозначает способ, которым надо слово объяснить своей команде: словами, жестами или рисунком.
Связанные вопросы
Как можно разблокировать банковскую карту?
Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка.
Где находится кодовое слово в договоре Хоум кредит?
Это три цифры на обратной стороне карты.
Где написано кодовое слово карты?
Секретное слово указывается в банковском договоре на открытие счёта. Поэтому нужно, не ходя в отделение найти договор и спокойно без лишнего волнения прочитать его. Найдя пароль, нужно постараться запомнить его. Если слово сложное для запоминания, то его лучше заменить на более простое.
Где можно посмотреть кодовое слово карты?
Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова.
Как вернуть деньги если карта заблокирована?
Чтобы получить деньги с заблокированной карты, нужно обратиться в банк с паспортом. Разблокировать пластик можно по звонку в банк (приготовьтесь сообщить паспортные данные и кодовое слово), в офисе и в интернет-банке (в некоторых ситуациях).
Где в договоре пишется кодовое слово?
Кодовое слово можно найти в договоре, один из экземпляров которого должен находиться в Вашем распоряжении. Либо специальная пометка сделана банком (так как иногда банк самостоятельно генерирует код), либо ее предусмотрительно сделали Вы. Если этого не произошло, идем дальше.
Где в договоре указано кодовое слово?
Секретное слово указывается в банковском договоре на открытие счёта. Поэтому нужно, не ходя в отделение найти договор и спокойно без лишнего волнения прочитать его. Найдя пароль, нужно постараться запомнить его. Если слово сложное для запоминания, то его лучше заменить на более простое.
Где в кредитном договоре указано кодовое слово?
Где в договоре Альфа-Банка находится кодовое слово? Непосредственно в договоре такой информации нет. Однако одним из приложений к договору должна являться анкета клиента. Именно в ней обычно и указывается кодовое слово.
Как обозначается земля?
Заземление обозначают сочетанием pe – сокращенно от словосочетания Protective Earthing. Иногда пишут слово «земля». На схемах графически означенный кабель может быть обозначен специальными символами: Если разбирать цветовое обозначение, то, согласно ГОСТу Р50462, для данного вида кабеля используются желто-зеленые цвета.
Как изменить кодовое слово в Альфа Банке?
Но даже если вы его забыли, код можно восстановить, вернее, изменить. Для этого нужно посетить отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Также вы можете поменять кодовое слово, позвонив в «Альфа-Консультант» на номер 8 800 200-00-00 или +7 495 78-888-78.
Как изменить кодовое слово в Тинькофф?
Если банк, в котором вы обслуживаетесь, не имеет отделений, например, как Тинькофф Кредитные Системы, то для смены кодового слова вам достаточно будет позвонить в контакт-центр, и попросить оператора изменить кодовое слово. В некоторых случаях и другие банки могут осуществить смену посредством звонка в контакт-центр.
Как изменить кодовое слово втб?
Изменить кодовое слово по карте Вы можете в любом офисе ВТБ24, оформив соответствующее заявление. Сотрудники банка связались с Вами для уточнения удобного для Вас времени посещения офиса ВТБ24.
Как изменить кодовое слово?
Чтобы поменять кодовое слово, надо обратиться в отделение банка, в котором была оформлена банковская карта с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявление на изменение контрольной информации.
Как написать соболезнование человеку при утрате родного человека?
Можно написать всего одно слово: скорбим, сочувствуем, соболезнуем, крепитесь, держитесь и так далее.
Как перейти с кириллицы на латиницу на клавиатуре?
Для этого необходимо одновременно нажать кнопки Alt и Shift (правую или левую).
Как пишется кодовое слово?
Кодовое слово – это комбинация из букв или цифр, устанавливаемая клиентом или банковским специалистом. Может назначаться для дебетовых или кредитных карт, потребительских кредитов и других продуктов.
Как пишется слово прогоним?
Совершенно правильно будет написать с буквой «И» – прогоним.
Как придумать кодовое слово из символов кириллицы?
Как придумать кодовое слово, состоящее только из символов кириллицы, без пробелов и знаков препинания? Берёте любой текст, например «Однажды, в студёную зимнюю пору…». Выписываете первую букву — О. Затем ищете эту же букву дальше в тексте («пору») и выписываете букву, идущую после «о» — Р.
Значение слова «боевой»
Относящийся к ведению боя, войны.
Как правильно написать слово декрет?
Слово «декрет», заимствованное из латинского языка, пишется с буквой «е», которая является непроверяемой.
Как правильно написать слово по дорожке?
Как проверить блокировку номера МТС?
Другие способы Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС.
Как прекратить обслуживание карты Альфа банк?
Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа—Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика.
Как разблокировать карту если забыл кодовое слово?
Обратитесь в отделение банка, в котором оформляли карту, с паспортом, Напишите заявление на изменение кодового слова, В заявлении укажите новое кодовое слово и постарайтесь его не забыть.
Как разблокировать карту мир?
Переверните карту. На ней написано название банка и его телефон, вы должны позвонить по этому телефону. Но вы должны назвать кодовое слово для вашей идентификации, вы его задавали в банке при открытии карты.
Как написать в протоколе что не согласен?
На обратной стороне протокола нужно найти текст «Объяснение нарушителя», зачеркнуть слово «нарушителя» и вместо него написать слово «водителя». Тем самым вы официально даете понять, что не согласны с предъявленным обвинением и не считаете себя правонарушителем.
Как написать кодовое слово кириллицей для банка с телефона?
2. Измените кодовое слово. Самый простой способ изменить слово – набрать его русскими буквами, включив английскую раскладку, в нашем случае это будет «F,shdfku» (ранее «Абырвалг») и «Rjvgjn Vtxnftn Gtnm» (это наш «Компот Мечтает Петь»). Но у этого варианта есть проблема: попробуйте набрать такое слово на смартфоне без компьютера под рукой…
Как написать кодовое слово на кириллице?
Как придумать кодовое слово, состоящее только из символов кириллицы, без пробелов и знаков препинания? Берёте любой текст, например «Однажды, в студёную зимнюю пору…». Выписываете первую букву — О. Затем ищете эту же букву дальше в тексте («пору») и выписываете букву, идущую после «о» — Р.
Как называется код в котором ни одно кодовое слово?
Как можно узнать кодовое слово карты Сбербанк?
Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова.
Какие буквы в кириллице?
БУКВЫ КИРИЛЛИЦЫ И ИХ НАЗВАНИ: А — аз 1 — и С — слово Ъ — ять Б — буки Н — иже Т — твердо К — Ю К —
Как узнать свое кодовое слово в Альфа Банке?
Но даже если вы его забыли, код можно восстановить, вернее, изменить. Для этого нужно посетить отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Также вы можете поменять кодовое слово, позвонив в «Альфа-Консультант» на номер 8 800 200-00-00 или +7 495 78-888-78.
Какое должно быть кодовое слово?
Это должно быть слово, отражающее какое-либо личное воспоминание. Не рекомендуется использовать информацию, к которой имеют доступ родственники или близкие друзья. Оптимальный способ увеличить безопасность – придумать комбинацию с использованием латинских букв и цифр.
Можно ли называть кодовое слово сотрудникам банка?
Мошенники говорят, что по вашей карте проводится подозрительная операция и ее нужно срочно остановить, а для этого просят назвать кодовое слово или пин-код. Запомните: сообщать свой CVC/CCV и пин-код нельзя никому, в том числе сотрудникам банка.
Можно ли называть кодовое слово сотруднику банка?
Можно ли заблокировать сим карту мтс?
Позвоните в Контактный центр 0890 (237-98-98), сообщите кодовое слово или данные документа, удостоверяющего личность.
Как узнать висят ли деньги на карте?
Как проверить деньги на счету? В отсутствие других возможностей проверить баланс по карте можно, позвонив на горячую телефонную линию вашего банка. Оператор уточнит у вас ваши идентификационные данные, номер карты, баланс которой вас интересует, а также попросит назвать кодовое слово.
Как узнать задолженность по кредитной карте Газпром?
Позвонить на номер горячей линии. Она бесплатна и работает круглосуточно. Номер линии 8 (800) 100-00-89. Консультант попросит клиента сообщить паспортные данные, озвучить кодовое слово и точный номер кредитного договора.
Как проверить кодовое слово?
Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова.
Как узнать кодовое слово банковской карты Пумб?
Добрый день! Кодовое слово в целях безопасности можно уточнить только в отделении банка. Обращаем ваше внимание, что легко перекинуть средства с карты на карту можно при помощи сервиса ПУМБ «online» без регистрации вверху на главной странице сервиса: https://online.pumb.ua.
Как узнать кодовое слово втб банк?
Можно применить следующие варианты: через банкомат банка; через онлайн-сервис Телебанк. Другой ПИН-код будет сгенерирован в автоматическом порядке и выслан в СМС-уведомлении.
Как узнать кодовое слово карты Тинькофф банк?
Через службу помощи по телефону – 8-800-755-55-76
вспомнить кодовую информацию – это обязательный пункт, по нему оператор будет идентифицировать вас как держателя карты.
Как узнать кодовое слово карты?
Помочь вспомнить словоформу могут как сотрудники банка в отделении «Сбера», так и через мобильный банк. Позвонив на горячую линию, можно ответить на секретный вопрос и получить намёк на тайное слово. Назвать его по телефону оператор не сможет.
Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка?
Если Вы забыли кодовое слово и вспомнить его никак не выходит, здесь только остаётся придумать новое. Для этого надо прийти в любое отделение Сбербанка, описать свою проблему и назвать оператору новое кодовое слово. Главное, его не забывать!
Как узнать кодовое слово сбер?
Важно еще раз отметить, что восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников Сбербанка невозможно. Можно только создать новое кодовое слово. Для этого необходимо обратиться с паспортом в отделение Сбербанка, где была оформлена карта, и написать заявление на изменение кодового слова.
Как узнать кодовое слово Халык банк через банкомат?
Василий, доброе утро! К сожалению, кодовое слово изменить через банкомат и интернет-банкинг невозможно. Кодовое слово может быть изменено только при личном обращении клиента с документом, удостоверяющим личность, в отделение банка.
Как узнать какие смски приходили на телефон Мегафон?
Что делать если не знаешь кодовое слово Сбербанк?
Если Вы забыли кодовое слово и вспомнить его никак не выходит, здесь только остаётся придумать новое. Для этого надо прийти в любое отделение Сбербанка, описать свою проблему и назвать оператору новое кодовое слово. Главное, его не забывать!
Что делать если забыл кодовое слово Белагропромбанк?
Если же с памятью совсем все плохо, или слово отсутствовало, нужно идти в ближайшее отделение банка. В банке нужно попросить написать заявление на смену кодового слова. При этом операция по его созданию осуществляется через это же заявление.
Что делать если забыл кодовое слово от карты Газпромбанка?
Если память все же подвела, и вы начисто забыли, какую контрольную информацию указали, ничего не остается, как обратиться с паспортом в свой банк, где придется написать заявление об ее изменении. Если есть возможность попасть именно в то отделение, где была оформлена кредитка, код будет сменен практически сразу.