Как прочитать сообщение в директ в Инстаграме и оставить его непрочитанными
В социальной сети Instagram пользователи могут обмениваться сообщениями в специализированном разделе «Direct». Если человек отправит вам сообщение, и вы откроете с ним диалог, то ему сразу же отобразится, что вы прочитали его интернет-письмо.
В сегодняшней инструкции мы поговорим о том, как прочитать сообщение в директ в инстаграме и оставить его непрочитанным. Сразу стоит уточнить, что сделать это несложно, необходимо только знать подходящий набор действий.
Как анонимно прочитать сообщение
Важно понимать, что для каждого устройства алгоритм действий по скрытому просмотру интернет-письма будет индивидуален. Поэтому, далее вы узнаете, как анонимно прочитать сообщение в директе через телефон, а так же через персональный компьютер.
На телефоне
Чтобы не вводить вас в заблуждение, сначала разберем порядок действий для смартфона на базе Андроид, а затем перейдем к телефону с операционной системой iOS. Забегая немного вперед, стоит сказать, что прочитать сообщения анонимно допускается с обоих типов устройств.
Android
Существует два способа, позволяющих «незаметно» прочитать сообщения в Instagram через телефон с ОС Андроид. Для реализации первого способа достаточно проделать ряд таких несложных действий:
Iphone
Если вы захотите прочитать сообщение в директ в инстаграме и оставить его непрочитанным, то воспользуйтесь одним из двух способов, актуальных именно для Айфона. Первый вариант:
Существует ещё один способом, позволяющий ознакомиться с содержимым сообщения через iPhone. Однако подойдет данный алгоритм действий только в том случае, если у вас осталось уведомление о том, что пользователь прислал вам сообщение. Достаточно сделать лишь несколько действий:
На компьютере
К сожалению, прочитать сообщение в директ в инстаграме и оставить его непрочитанным возможно только через мобильные устройства. Для персонального компьютера нет аналогичных способов, что были представлены выше. Пользователю предоставляется возможность ознакомиться только с частью последнего сообщения, которое отправил другой человек.
Как сделать сообщение непрочитанным в инстаграме
Благодаря сегодняшней инструкции, вы узнали о том, как прочитать сообщение в директ в инстаграме и оставить его непрочитанным. Теперь вы понимаете, что сделать такое возможно только на смартфоне с операционной системой Android, или на телефоне с OS iOS. Помимо этого, вы теперь знаете, что сделать прочитанное сообщение непрочитанным просто невозможно.
Что такое сообщение в директе в Инстаграме и как они работают
Инстаграм предоставляет массу возможностей как для самовыражения, так и для продвижения своего блога, сайта или даже бизнеса. Если рассматривать Instagram как рекламную площадку, то можно отметить, что она в 14 раз эффективнее того же Facebook. Дело в том, что людям гораздо проще воспринимать информацию с помощью изображений, нежели текста. Но текст всё-таки необходим! Из этой статьи вы узнаете всю необходимую информацию о том, как переписываться в директе!
Следующая информация будет вводной и подойдёт для тех, кто ещё не особо освоился в приложении Инстаграм. Есть люди, которые не знают, что такое сообщение в директ в Инстаграме. Это зачастую случается из-за того, что Инстаграм не воспринимается как площадка для общения. Но где есть товары и продвижение, общение там просто необходимо быть!
Общаясь с другими пользователями, вы не только можете обзавестись ценными контактами, но и улучшить поведение на своей страничке. Не все хотят переписываться в комментариях под фотографиями, поэтому часто можно столкнуться с такими фразами и не знать, что значит «ответила в директ» в Инстаграме или, например, что значит «обращаться в директ».
Под всеми этими, казалось бы, сложными формулировками подразумевается переход в зону приватного общения Инстаграма, которая называется директом. В ней можно отправлять как сами смс, так и фотографии, видео или просто обмениваться смайликами!
Как просмотреть, прочитать и ответить на смс в direct
Для начала вам нужно узнать, как посмотреть все сообщения в директ. Для этого откройте своё приложение, перейдите на главную страницу с обновлениями и выберите символ в виде ящика или коробки в верхнем правом углу. Поздравляем, вы открыли direct! Когда вы зайдёте в директ, скорее всего, там вас будут ждать смс. А теперь вам пригодится информация о том, как прочитать сообщение в директе в Инстаграме.
Это очень просто. Если текстовое послание прислал ваш подписчик (оно будет высвечено сразу при заходе в direct), то просто кликните, чтобы ответить. Если вас беспокоило, как ответить в директ в Инстаграме, то вы нашли решение! Просто введите желаемое смс и отправьте. Все сообщения, которые присылают люди, не связанные подпиской с вами, должны быть предварительно одобрены вами. Это делается для вашего же комфорта.
Нажмите на уведомление о запросах на переписку. Вы увидите ряд сообщений. Просмотрев их, вы можете решить, разрешить переписку или же отклонить её. Если вы не находите такого уведомления, то не расстраивайтесь: вам ещё напишут столько, что вы можете даже подумать заблокировать direct! Чем интереснее пользователям ваша страница, тем больше сообщений: предложений, похвал, рекомендаций — будет вам приходить.
Как отправить сообщение пользователю и узнать, было ли оно прочитано
Теперь вы знаете, как читать сообщения в директе в Инстаграме, а также то, как отвечать в Инстаграм директ. Осталось только узнать, как отправить сообщение в директе в Инстаграме. Для этого зайдите в direct и выберите значок плюса в верхнем правом углу. Высветится предложение об отправке сообщения, нажмите на него. Отметьте имя пользователя, которому бы вы хотели отправить смс, или выберите человека из предложенного ниже списка. Нажмите «Далее» и набирайте текст! К нему вы можете прикрепить готовые видео и фотографии, а также сделать их в реальном времени.
Если вам интересно знать, как посмотреть в Инстаграм ответы в директ, то просто почаще заходите на эту страницу или же следите за уведомлениями в приложении: по умолчанию все они включены и вам будут приходить оповещения о каждом новом ответе.
Многих людей интересует, как понять, что сообщение в директе прочитано. Обычно такой интерес возникает в том случае, если человек, которому адресовано сообщение, не отвечает. Иногда бывает полезно знать, прочитал человек или нет. В таких случаях нужно просто кликнуть на переписку с другим пользователем. Слово «Прочитано» под вашим посланием будет свидетельствовать о том, что собеседник видел его. Раньше вместо этого слова отображался символ в виде глаза. Теперь вы осведомлены, как узнать, прочитано ли сообщение в директе. Не забывайте, что не все пользователи относятся к direct серьёзно. Возможно, было бы лучше отправить письмо на почту или даже созвониться.
Ограничения в direct Instagram
Да, с помощью этого инструмента можно налаживать и поддерживать контакт со многими другими пользователями, но не стоит забывать, что основное назначение Инстаграма — это обмен фотографиями и ведение своей страницы, а не переписка. Возможно поэтому в директе Инстаграма существуют некоторые ограничения. Они распространяются на количество пользователей, которым вы можете отправить сообщение сразу: их должно быть не больше 15 человек. Теперь вам известен лимит на сообщения в директ в Инстаграме.
Обычно это ограничение не вызывает каких-либо затруднений, ведь не всегда нам нужно обращаться сразу к большой массе людей. Благодаря этому ваш аккаунт будет относительно защищён от спама в direct. Если вам интересно, сколько сообщений можно отправить в директ, то имейте в виду, что ограничение распространяется лишь на количество собеседников, а не посланий. Тем не менее не всегда удобно просматривать длинную переписку в direct: поэтому при наличии постоянного общения лучше перейти на другую площадку, созданную непосредственно для обмена сообщениями.
На этом ограничения по сообщениям в директе Инстаграма не заканчиваются. Есть одно ограничение, которое очень мешает многим пользователям: это отсутствие директа при открытии Инстаграма с компьютера. К счастью, это ограничение можно частично снять, установив определённую программу и приложение Инстаграм на OC Android. Подробно об этом написано в статье «Работа с Instagram direct на компьютере». В ней вы сможете найти пошаговую инструкцию решения проблемы.
Отправка фотографий и видео в direct Instagram
То, что отправить фото и видео можно двумя способами, а сообщения — только одним, говорит об ориентированности Инстаграма именно на медиафайлы, а не на текст.
Чтобы отправить фото или видео, нужно зайти в direct, кликнуть на значок плюса в верхнем правом углу и выбрать либо «Отправить сообщение», либо «Отправить фото или видео». При выборе отправки сообщением, вы сможете прикрепить медиафайлы как сохранённые на вашем устройстве, так и сделанные прямо сейчас. При выборе отправки фото и видео появляется больше возможностей. К ним относится возможность редактирования, а также добавления описания или комментария к высылаемому файлу. Подробнее об этом написано в статье «Информация о том, как написать сообщение в директ в Инстаграме».
Из этой статьи вы узнали многое, в том числе и то, как посмотреть ответы в директе Инстаграма. Новичкам эта статья определённо будет полезна. Желаем вам развивать свою страничку и добиваться поставленных целей! Опытные же пользователи Инстаграма вряд ли узнали что-то новое.
Иногда можно наткнуться на жалобы о том, что не приходят сообщения в директ. Возможно, на данный момент никто из пользователей не отправил вам сообщений. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, стоит отправить смс нескольким пользователям, лучше 5-7. Если ответов от них не будет и никаких сообщений не появится, возможно, следует обратиться в службу поддержки.
Instagram Direct: что это и как пользоваться
31 марта 2018 Опубликовано в разделах: Работа с соцсетями. 17286
Изначально Instagram задумывался только как площадка для обмена памятными и красивыми фотографиями. Однако постепенно он начал дополняться различными опциями и нововведениями, которые открывали перед пользователями все больше возможностей. Так, в 2013 году публике был презентован новый функционал для обмена личными сообщениями, получивший название Direct. Он моментально обрел популярность, начал использовать не только для общения, но и для раскрутки и продвижения блога. Далее мы разберем все способы, как написать в Директ Инстаграм, расскажем о ключевых особенностях данного сервиса.
Что такое Direct
Instagram Direct — это встроенный мессенджер, который был запущен в конце 2013 года. Он позволяет пользователям социальной сети оставаться на связи. Попасть в данный раздел вы можете, нажав на значок самолетика, расположенный в правом верхнем углу экрана. Примечательно, что эта кнопка меняется на красную цифру при получении нового уведомления.
С момента своего создания Direct претерпел существенные изменения. Сегодня с его помощью можно не только отправлять текстовые сообщения, но и:
Что касается коммерческих аккаунтов, то они используют Direct для организации бизнеса, продажи разнообразных товаров и услуг, рекламы собственной продукции и т.д.
Примечательно, что приложением установлены четкие ограничения на отправку. Так, максимальное количество диалогов, которые вы можете начать в течение суток, составляет 15. Данная мера была предпринята, чтобы избежать лишнего спама, не допустить утечки конфиденциальной информации.
Как пользоваться?
Пользователи социальной сети могут произвести отправку сообщений тремя способами: непосредственно из Direct, со страницы аккаунта и через публикацию. Они доступны как для смартфонов на базе Android, так и для продукции Apple.
Стандартный способ, как написать в Директ в Инстаграме:
Если вы хотите поделиться посредством Direct фото или видео, нажмите на значок камеры для отправки исчезающих записей или на кнопку с пейзажем для стандартных фотографий.
Как написать в Директ Инстаграм через аккаунт пользователя:
После выполнения перечисленных действий откроется стандартный Direct-диалог.
Как писать в Директ в Инстаграме через публикацию:
Выполнив все пункты инструкции, вы отправите публикацию другому человеку.
Можно ли пользоваться им на компьютере
После того как Instagram выпустил официальное приложение для продукции Windows, у людей появилась возможность использовать мессенджер на стационарном компьютере или ноутбуке. Приобрести программу можно в магазине Microsoft.
Владельцам других операционных систем повезло гораздо меньше. Поскольку разработчики Инстаграм не презентовали других компьютерных версий приложения, чтобы отправить Direct-сообщение, придется прибегнуть к помощи сторонних сервисов.
Воспользоваться мессенджером на компьютере или ноутбуке вы сможете, установив:
Не так давно в общем доступе появился новый софт — Автодирект. Он позволяет отправлять Direct-сообщения с компьютера, а также имеет широкий выбор инструментов, необходимых для раскрутки и продвижения аккаунта. В частности, предлагает опции автоматической отправки уведомлений новым подписчикам, что увеличивает охват и вовлеченность.
Приветственное Direct-сообщение выгодно выделит ваш профиль на фоне остальных, позволит сформировать дружелюбный образ. В рассылке можно выразить благодарность за подписку на аккаунт, рассказать об актуальных акциях, предложениях и многое другое.
Что нужно знать о Direct
Сервис позволяет отправлять сообщения кому угодно, однако если аккаунт не находится в числе ваших подписчиков, придется дождаться разрешения на переписку. Если вы являетесь владельцем коммерческого профиля, старайтесь регулярно отслеживать актуальные запросы, иначе рискуете пропустить выгодное предложение.
Мессенджер имеет и другие особенности:
Также стоит отметить, что именно в Direct приходят все ответы пользователей на Stories, различные отметки и упоминания.
Можно ли избавиться от Direct-переписки
Благодаря последним обновлениям, Instagram обзавелся функцией удаления диалогов. Теперь вы легко сможете почистить мессенджер, избавиться от ненужных сообщений или спама. Ниже представлено подробное руководство, как удалить переписку в Инстаграме Директ:
Очистить все диалоги разом не получится — от каждого из них придется избавляться поочередно. Примечательно, что у собеседника все детали удаленной вами переписки останутся неизменными.
Вы можете удалять не только диалоги, но и конкретные сообщения. Для этого нажмите на отправленное послание и удерживайте его до тех пор, пока система не предложит отменить отправку. Кликните по всплывающему окошку, и все ненужные материалы исчезнут.
Как восстановить переписку в Инстаграме Директ? К сожалению, данная функция недоступна на сегодняшний день. Возможно, приложение решит проблему в последующих обновлениях.
Запрет на сообщения
Чтобы избавить себя от навязчивых пользователей или спама, вы можете ввести запрет на сообщения. Это делается в настройках аккаунта.
Пошаговая инструкция, как в Инстаграме запретить писать в Директ:
Директ в Инстаграм: как написать (3 способа)
Директ – это инструмент, который позволяет отправлять сообщения в Инстаграм.
Всё о директ в Инстаграм на примерах простыми словами. В статье Вы узнаете, почему директ нужен каждому бизнесу. Также поделюсь новыми фишками приложения. Еще расскажу, как не только переписываться в Инстаграм, но и использовать “переписки” во благо бизнеса.
Визуально этот инструмент Инстаграма напоминает обычный мессенджер и обладает интуитивно понятным интерфейсом.
Кстати, функция обмена сообщениями не всегда была в Инстаграм, она появилась спустя 3 года после запуска приложения. Это была пятая юбилейная версия уже полюбившейся социальной сети.
Сегодня директ – это кладезь функциональных возможностей, начиная с банального обмена сообщениями, заканчивая реализацией рекламных рассылок и совершением продаж. Но обо всем по порядку…
Инструкция по использованию
Прежде чем покорять вершины в директ Инстаграм, освоим азы. Многие из Вас, вероятно, знакомы с основными принципами использования мессенджера и могут посчитать, что статья рассчитана на “чайников”.
Ан-нет, гуру Директа тоже ждут крутые фишки и полезные открытия. Наберитесь терпения!
1. Как попасть в директ
Чаще всего директ используют в мобильном приложении Инстаграм. Но если на телефоне села зарядка или глючит приложение, можно воспользоваться и другими менее тривиальными методами. Ниже расскажу, как пользоваться директ в Инстаграме с любого устройства.
1.1. Мобильное приложение Инстаграм
Чаще всего для входа в директ и отправки сообщений используется приложение Инстаграм. Просто, удобно и всегда под рукой, если, конечно, Ваш айфон не замерз и не выключился.
Итак, для того, чтобы открыть директ в Инстаграме зайдите в приложение и на домашней странице нажмите значок с изображением самолетика в правом верхнем углу. Так Вы сможете смотреть и читать сообщения.
1.2 Приложение Инстаграм для ПК
Зайдите в Microsoft Store на компьютере или ноуте, найдите в поиске официальное приложение Инстаграм, установите и авторизуйтесь под собственным логином.
Десктопная версия директ Инстаграм на компьютере выглядит аналогично мобильной, поэтому просто отыщите уже знакомый Вам самолетик.
Минус данного способа в том, что Инстаграм на компьютере работает только для операционной системы Windows 10. Если Ваша версия на пк ниже десятки, воспользоваться приложением для десктопа не выйдет.
1.3. Онлайн-сервисы
Специальные веб приложения, которыми можно воспользоваться через браузер, предназначенные для использования возможностей Инстаграм директ на любом устройстве.
Просто найдите сервисы в поисковике и скачайте, авторизуйтесь с помощью логина от Инстаграм и используйте все возможности директ в Инстаграме через компьютер.
1.4 Эмулятор
Эмулятор – специальный сервис, копирующий операционную систему Android. С его помощью можно пользоваться аналогом смартфона прямо с экрана монитора на пк.
И так, перед тем как открыть директ в Инстаграм с помощью эмулятора, сперва нужно установить его.
Скачайте, например, BlueStacks или GenyMotion. После, установив программу на свой ПК, найдите файл приложения Инстаграм, скачайте и пользуйтесь, как на телефоне, по привычному алгоритму.
2. Как написать сообщение
Как зайти в Инстаграм директ на любом из устройств разобрались, теперь рассмотрим, как пользоваться его главной функцией – как писать сообщения и как отвечать в директ в Инстаграме.
Кстати, если Вы поймете как писать сообщения, то у Вас автоматически отпадут ряд вопросов по типу: “Как прочитать сообщение, как смотреть сообщение?”
2.1. В самом директе
После того, как Вы открыли директ, то есть после нажатия на самолетик на главном экране, перед Вами появится белый экран, если Вы еще ни разу не пользовались директом со своего устройства.
И чтобы написать сообщение нужно кликнуть на “+” вверху справа или нажать на активную надпись “Отправить сообщение”.
Написать через директ
Перед Вами поле для создания письма. В поле “Кому” выберете адресата, для этого начните вводить имя или ник. В выпадающем списке отметьте нужного пользователя, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите “далее”.
Поиск пользователя
Откроется диалоговое окно с выбранным пользователем. Внизу экрана расположено поле для ввода текста, когда Вы введете в строку хотя бы одну букву активируется кнопка “Отправить”.
Здесь же можно прикрепить вложения: фото, видео, ссылку и другую информацию. Как это сделать, расскажу чуть позже.
2.2. В профиле
Другой способ отправить сообщение пользователю – перейти в его профиль и нажать “Написать” под количеством публикаций и подписок.
Пишем через профиль
Важно: воспользоваться этой функцией можно только в случае, если Вы подписаны на фолловера. В противном случае, Вам необходимо сперва подписаться.
Подписываемся на пользователя
Лайфхак для тех, кто не хочет подписываться на пользователя, но хочет отправить ему сообщение: на странице профиля нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберете соответствующую функцию.
Пишем сообщения без подписки
Ограничения в директ
Ограничения в директ я разделю на два типа: ограничение на отправку сообщений Вам от другого пользователя и прочие препятствия, которые могут возникнуть при работе с директом.
1. Ограничение на отправку сообщений
Ограничить доступ в Инстаграм к директу в своем аккаунте очень легко. Перейдите в раздел “Настройки” – “Уведомления” – “Push-уведомления” – “Запросы Instagram Direct” и поставьте одну из галочек:
Здесь же можно настроить уведомления, чтобы не пропустить ни одного сообщения от подписчиков. Для этого поставьте галочку в разделе “Instagram Direct” напротив “От всех”. Также этот алгоритм Вам поможет и открыть доступ в директ.
Ограничения на отправку сообщений
2. Прочие ограничения
Казалось бы, написать сообщение в директ проще простого, однако на Вашем пути могут возникнуть некоторые технические препятствия. Рассмотрим, какие ограничения накладываются на возможности мессенджера.
2.1. Запрос на отправку
Если пользователь ограничил доступ к личным сообщениям, необходимо запросить у него разрешение на отправку писем. Запрос придет ему в директ. После одобрения Ваше сообщение станет доступным к прочтению.
Запросы на отправку сообщений
2.2. Лимиты сообщений
Умоляю Вас, не бросайтесь рассылать по 100500 сообщений каждому, осваивая возможности директ. Так Вас просто заблокируют. Дабы избежать блокировки существуют лимиты отправок.
Допускается не более 100 сообщений подписчикам профиля и не более 50 – пользователям, на которых Вы не подписаны.
Блокировка за нарушение лимитов
2.3 Размер сообщений
Ограничение накладывается и на размеры текстовых сообщений. Символов в одном сообщении должно быть не более 500. Сообщение, превышающее этот лимит, при отправке получит предупреждение и отправителю придется сократить текст.
Ограничения размера сообщений
Что можно отправлять
В начале статьи я говорила о том, что в директ можно отправлять не только текстовые сообщения. В этом разделе подробнее остановимся на видах директного контента и способах его отправки.
1. Текст
Самый простой, стандартный и популярный вид сообщения – это текст. Как его создать и выбрать получателя мы разобрали выше, а также помните про лимиты. Кстати, разбавить текст можно всем известными смайлами эмодзи.
2. Фото
Второй по популярности контент – фотографии. Прикрепить фото в директ в Инстаграме можно нажав на значок картинки в поле набора текста.
После нажатия откроется галерея, из которой можно выбрать одно или сразу несколько изображений для отправки.
Отправляем фотографию
3. Видео
Видеозаписи из галереи доступны при клике на тот же значок картинки. Также можно использовать директ, как альтернативу Skype.
Чтобы записать видео в режиме реального времени и совершить видеозвонок собеседнику, нажмите на видеокамеру в верхнем правом углу.
Используем видеосвязь
4. Мгновенное селфи
Часто используется для личных аккаунтов. Чтобы сделать исчезающее фото в для отправки в директ нажмите на голубой значок камеры слева в поле набора текста.
На экране появится интерфейс Stories, где можно включить фронтальную или основную камеру, сделать фото и отправить собеседнику.
Отправляем мгновенные селфи
5. Ссылки на профили
Для отправки ссылки на профиль, нужно первым делом перейти в него. Нажать три точки вверху справа и кликнуть “Поделиться данным профилем”.
В поле поиска выбрать получателя или группу получателей и нажать “Отправить”.
Отправляем ссылки на профиль
6. Публикации
Перейдите в нужный профиль, выберите понравившуюся публикацию (не важно фото или видео), откройте ее в режиме просмотра и нажмите на самолет.
Таким образом можно делиться как своими публикациями, так и публикациями чужих аккаунтов.
Отправляем публикацию
7. Истории
Делиться можно и интересными историями, для этого при просмотре сторис нужно кликнуть на знакомый самолетик и выбрать получателей.
Только имейте в виду, если делиться контентом закрытого профиля, то получатель сможет увидеть информацию только когда подпишется на него.
Отправляем истории
8. Реакции на истории
Все комментарии и реакции в виде смайлов, которые Вы отправляете в окне Stories (на картинке выше в поле “Отправить сообщение”), тоже идут в директ.
Там же можно ответить на любой комментарий из истории и продолжить переписку.
Реакции на истории
9. Сторонние ссылки
К сообщению можно прикреплять не только ссылки на внутренние публикации Инстаграм, но и на внешние ресурсы.
Главный плюс – ссылки будут кликабельными. Так Вы можете добавить к письму активный адрес своего сайта или группы в социальных сетях.
Отправляем сторонние ссылки
10. Местоположения
Кликните на географическое название, расположенное над публикацией.
В открывшемся окне нажмите на самолет в углу справа. Такая функция позволяет отправлять даже точные местоположения, например, адрес Вашего офиса или магазина.
Отправляем местоположение
11. Голосовые сообщения
Новая функция директ, которая появилась в недавно обновленной версии приложения. Чтобы записать голосовое сообщение, обновите Инстаграм, в разделе директ нажмите на микрофон в поле ввода текста.
Не прослушанное сообщение отображается голубым цветом, прослушанное – белым.
Отправляем голосовые сообщения
Лайфхак. Если хотите посмотреть кто кого лайкает в Инстаграм, то сделать это можно через сервис Инсташпион (к тому же он Вас точно не выдаст).
Как выжать все соки из директа
После прочтения первой главы, Вы знаете все о структуре стандартной работы в директ. Этой информации вполне достаточно, чтобы общаться с клиентами и оперативно реагировать на сообщения.
Казалось бы, какие еще есть возможности у такого небольшого мессенджера директ в Инстаграм?
То, что мы с Вами только что рассмотрели, лишь начало большого плавания в мир неизведанного функционала. Гуру директа, просыпайтесь! Сейчас будем удивлять и Вас.
1. Групповые чаты
Один получатель сообщения хорошо, а 32 лучше. Именно стольких пользователей можно объединить в один чат в директ и вести общую переписку.
Создается чат аналогично личному сообщению, только в поле “Кому” добавляется несколько профилей поочередно. Чаты можно создавать для:
Создавайте разные чаты и тестируйте как реагируют на них Ваши клиенты. Естественно это не весь список идей для групповых чатов, тут, как говорится, полет Вашей фантазии.
Так..печатаем, печатаем, надо успеть ответить всем!
2. Быстрые ответы
Вернемся к пункту “Вопросы/Ответы” предыдущего раздела. Альтернативой чата для решения частых вопросов служат, так называемые, быстрые ответы.
Вы можете создать шаблоны ответов на самые распространенные вопросы, наподобие “Сколько стоит?”, “Как заказать?”. Каждый раз, когда Вам будет в очередной раз поступать такое сообщение, просто выберете нужный шаблон и отправьте. А если пойдете еще дальше – подключите чат-бота для Инстаграм, который будет решать часть вопросов за вас.
Это сэкономит время на набор сообщения, уточнение стоимости в прайсе и прочее, а также сократит период ожидания ответа и снизит риск ухода клиентов к конкурентам.
Настроить быстрые ответы очень просто: Перейдите в раздел “Настройки” – “Настройки компании” – “Быстрые ответы”. Нажмите на знак “+” в правом верхнем углу или на активную надпись “Новый быстрый ответ”.
3. Рассылки
Ни для кого не секрет, что большое количество публикаций в Инстаграм упускается из виду из-за большого количества активных подписчиков или непредсказуемых действий “умной ленты”.
А сторис так вообще всего сутки живут. Представляете какое количество важной информации ежедневно проскальзывает мимо Ваших клиентов?
Не спешите отчаиваться. На помощь придут возможности директ, а именно массовая рассылка писем, ведь личные сообщения читают все и всегда.
Для начала я Вам расскажу что можно рассылать, а после разберемся как это реализовывать. Итак, идеи для рассылок с помощью директ в Инстаграм:
Список можно продолжать еще долго, так что пользуйтесь фантазией и придумывайте инфоповоды, чтобы лишний раз упомянуть о себе. Итак, идем далее.
Виды рассылок
Доступны два основных вида рассылок: ручные и автоматические. Рассмотрим плюсы, минусы и возможности каждого.
1. Ручные рассылки
Рассылка сообщений через “самолетик” в приложении Инстаграм. Такая рассылка может быть как индивидуальной, именной, так и группой – в чат, в зависимости от целей и задач.
Скажу сразу, если Вы серьезно настроены на рассылки, то ручной метод лучше не использовать, ну разве что при очень маленькой базе.
2. Автоматические рассылки
Рассылки с помощью специальных онлайн-сервисов. Напомню, с их помощью можно беспроблемно войти в директ с компьютера.
Приложу более подробное описание функционала каждого сервиса, чтобы Вы смогли выбрать платформу на свой вкус и кошелек.
Вот, пожалуй, пять самых популярных сервисов для рассылок. Выбирает любой и тестируйте, а если уже пользовались каким-нибудь, то делитесь опытом в комментариях.
Продажи через директ
Еще одна важная возможность директ – заключение сделки или совершение договоренности о покупке товара/услуги. Теперь рассмотрим несколько способов, которыми можно мотивировать клиента на покупку через сообщения:
Кстати, отличный якорь к общению в мессенджере подпись под постами “Для заказа пишите в директ”.
Если пользователь отреагировал на данный призыв, то птичка, что называется, в клетке, и дальше все зависит только от Вашего дара убеждения и навыков продаж.
Интересно-интересно!
Коротко о главном
Надеюсь, Вы убедились, что директ в Инстаграм – это не просто мессенджер для общения и личной переписки, это полезный функциональный инструмент для бизнеса любого масштаба.
Он позволяет делиться различным контентом, строить коммуникации с потенциальными клиентами, делать рекламные и новостные рассылки, совершать сделки, обрабатывать обратную связь.
Если Вы ведете бизнес-аккаунт в Инстаграм, то непременно внедряйте приемы и фишки, о которых узнали сегодня. И конечно не забудьте поделиться своими нововведениями в комментариях.