Одежда без бирок: как не допустить ошибок при покупке
И почему они все же случаются
Покупая одежду, мы, как правило, обращаем внимание на бирки. Название бренда, если мы с ним знакомы, дает нам представление о качестве изделия, а также о ценностях и философии команды, которая его создавала. Поклонники того или иного бренда создают целые сообщества, с легкостью делятся информацией о любимых товарах, и, как показывают исследования, им проще начинать общение с теми, кто имеет такие же предпочтения при выборе одежды, обуви, аксессуаров.
Один из ярких примеров – приверженность, которую демонстрируют поклонники спортивных брендов NIKE и Adidas. Здесь очевидно, что выбор они осуществляют не только исходя из характеристик качества, но и из ценностей, набора идей, с которыми отождествляют того или иного производителя. Каждый из нас наверняка неоднократно сталкивался с тем, что в Киеве и других городах Украины в магазинах продают одежду вообще без бирок либо с поврежденными бирками. Мы решили прояснить ситуацию и поговорили об этом с экспертами.
Кристина Алексейчук, fashion-стилист, блогер:
«Давайте сразу уточним: есть бирка с названием бренда и бирка внутри изделия с указанием состава, рекомендациями по уходу и другими важными данными по эксплуатации. Если отсутствует внутренняя бирка, это большой минус для изделия: потребитель просто не сможет должным образом ухаживать за вещью и она, скорее всего, быстро потеряет первоначальный вид.
Более того, как стилист я всегда обращаю внимание своих клиентов на значимость состава ткани. От него зависит и комфорт в носке, и то, как вещь будет выглядеть через некоторое время, и ее функциональность (например, сохранение тепла в зимнее время). По всем нормам и стандартам внутренняя бирка должна быть. Но да, к сожалению, бывают случаи – чаще всего при покупке в малоизвестных интернет-магазинах, – когда, получив изделие, покупатель обнаруживает, что внутренняя бирка отсутствует. Я рекомендую отказаться от такой покупки: сегодня выбор товаров широк, и поощрять недобросовестных продавцов и производителей, которые по каким-то своим причинам не показывают потребителям информацию о товаре, не стоит.
Совсем другая ситуация, когда речь идет о бирке с указанием бренда. Самые известные мировые производители развивают свой бизнес, повышая узнаваемость бренда, поддерживая обещанные потребителю стандарты качества и стиля. В некоторых кампаниях бюджеты на продвижение бренда могут превышать бюджет целого города в Украине, за реализацию бренд-стратегий отвечают лучшие специалисты в своей отрасли. Соответственно, многие бренды для того, чтобы находиться в рамках утвержденного позиционирования (например, одежда премиального сегмента), не могут снизить цену ниже определенного порога.
И, отправляя остатки товара в аутлеты, такой производитель срезает бирки с указанием бренда. Это делается для того, чтобы эти вещи не фигурировали на рынке в нижнем ценовом сегменте. Более того, нередко такие брендовые товары по минимальным ценам продают подальше от официальных магазинов. Я знаю аутлеты в Украине, где приобрести пальто уровня Max Mara можно было в 9 раз дешевле, чем оно стоило изначально. Бирка была срезана, но как стилисту мне достаточно увидеть модель и внутреннюю бирку с составом ткани.
Отдельно хочу отметить случаи, когда бирка на изделиях хорошего качества отсутствует у начинающих локальных брендов. Например, одна моя клиентка весной приобрела потрясающий берет из экокожи на fashion-market «Всі.Свої» в Киеве. Когда мы решили подобрать ей другие вещи этого же украинского дизайнера, оказалось, что сделать это довольно трудно, так как на изделии отсутствовали какие-либо бирки. Очевидно, что это связано исключительно с неопытностью дизайнера, который производит качественную одежду, но еще не освоил все элементы маркетинга».
Дмитрий Тараненко, владелец сети магазинов TARDI Outlet:
«Если вы видите в аутлете одежду с разрезанной биркой, это означает, что вы держите в руках вещь из коллекции прошлого сезона. Часто новая коллекция бренда распродается не полностью. Такие остатки бренды передают в аутлет, а перед этим разрезают бирки. Делается это для того, чтобы в дальнейшем никто не использовал товары недобросовестно, предлагая потребителям товары под видом новой коллекции. Так что надрезанная бирка не должна смущать покупателя, если его устраивает модель и качество ткани изделия.
В странах Европы функционируют целые аутлет-городки, где практичные модники приобретают товары мировых брендов. Примечательно, что, когда европейцы попадают в украинские аутлеты, им сложно удержаться от покупок, ведь у нас они могут приобрести оригинальные изделия в разы дешевле, чем в своей стране (например, ремни, сумки, аксессуары, обувь). Так что это один из тех немногих случаев, когда возможностей у наших потребителей больше. Классические и базовые модели из года в год отшиваются повторно.
В этом и есть секрет бешеной популярности аутлетов: покупаешь Levi`s новой модели в аутлете со скидкой в 60%, а в это время в официальном магазине такая же модель продается вдвое дороже. Чтобы избежать некорректных ситуаций, команда бренда надрезает бирки с названием и отмечает таким образом коллекции прошлого сезона».
Значение слова «бирка»
2. Дощечка с номером или надписью, привязываемая к товару, багажу и т. п. для обозначения веса, места назначения и пр.
Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
Древнейший город на территории современной Швеции, Бирка служила конечным пунктом торгового пути, связывавшего Скандинавию с Арабским халифатом. Об этом свидетельствуют обильные находки арабских монет и товаров. В конце X века Бирка уступила своё политическое и экономическое значение Сигтуне, возможно, вследствие крупного пожара либо обмеления речных путей.
БИ’РКА, и, ж. [иностр.]. 1. Палочка или дощечка для нанесения нарезок, отмечающих счет (этногр., обл.). Аким староста идет, бирки в пазухе несет. Пшкн. 2. Деревянная дощечка с номером или надписью, привешиваемая к гриве лошадям, к товарам в кулях и т. п. (спец.).
Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека
би́рка
1. пластинка (из дерева, картона, кожи, металла) с номером или надписью на багаже, товаре и т. п. (для обозначения веса, места назначения, изготовления, состава, владельца и прочего) ◆ В корейской лавке он долго ходил вдоль вешалок с костюмами, разглядывая скорее бирки с ценами, нежели качество ткани. Дмитрий Липскеров, «Сорок лет Чанчжоэ», 1996 г. (цитата из НКРЯ) ◆ ― Вы говорите, что это чистая шерсть, а на бирке написано ― хлопок. ― А это мы моль обманываем! Коллекция анекдотов: продавцы, «1970–2000» ◆ ― «Липтон»? ― спросил незнакомец, рассмотрев бирку на пакетике. ― Помню, был такой. Евгений Прошкин, «Механика вечности», 2001 г.
2. истор. палочка или дощечка, на которой зарубками отмечалось количество сделанного, сумма долга и т. п. ◆ Распалившись, он уже принялся потрясать бирками, на которых у него были зарублены все должники, однако стоявший дотоле неподвижно Завид Хотеныч внезапно вскинул голову, и по толпе прошла рябь ― все тревожно повернулись к розмыслу. Евгений Лукин, «Катали мы ваше солнце», 1997 г. (цитата из НКРЯ)
3. рег. (Прикамье) жетон, ярлык, дощечка с изображением цифры, выдаваемая в гардеробе взамен сданных вещей
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: сывороточный — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Правила возврата товара в магазин: можно ли сдать вещь без бирки? Обязательно ли нужен чек?
Возврат не подошедшего товара обратно в магазин – не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны. Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто.
А вот покупку, уже утратившую товарный вид (то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой) вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне.
Условия сдачи вещей
На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее:
Надлежащее качество
О том, на каких условиях возможно возвращение продавцу товаров надлежащего качества, говорится в статье 25 ЗоЗПП. Обменять товар можно, если:
Если же хотя бы один из этих пунктов не соблюден, продавец имеет право не обменивать товар.
Стоит отметить, что в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям и принимают продукт даже если перечисленные выше условия не соблюдены. Однако необходимо понимать, что это – исключение, а не правило, обязательное для выполнения.
В законе речь идет только о тех бирках, пломбах и ярлыках, которые имеют фабричное производство. Товар без магазинной этикетки подлежит возврату.
Пример. В магазине N. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку. Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается. Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком?
При обнаружении брака
Так, согласно закону, потребитель имеет право обменять купленный товар на полностью идентичный, на схожий продукт другой модели или от другого производителя, получить бесплатный ремонт, или же потребовать возвращения денег.
Чтобы вернуть бракованный товар, необходимо доказать, что причина неисправности – производственный брак или же действия продавца. Иными словами, если товар был поврежден до покупки, его можно вернуть, если поломка произошла во время эксплуатации – нет.
Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне. Если же выдача такого талона не предусмотрена, гарантийный срок составляет два года и отсчитывается с момента покупки, точнее, с момента выдачи чека, согласно ст. 19 ЗоЗПП.
Пример. Корпус кухонного смесителя треснул после его установки. Покупатель обратился в магазин с заявлением о замене испорченного товар на новый. Возможно ли это?
Нужен ли чек?
Несмотря на то, что чек – кассовый или товарный – выступает главным доказательством того, что покупка была совершена, обойтись без него при возврате товара можно. Однако для этого необходимо доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине.
В качестве доказательства можно использовать:
Об особенностях возврата товара без чека читайте тут.
Какая продукция не подлежит возврату?
В число таких товаров входят:
Этот перечень относится исключительно к качественным товарам. Если товар с браком — их можно вернуть в установленные законом сроки!
Порядок действий
Итак, вернуть бракованный товар можно до истечения гарантийного срока – обычно он составляет два года. Для этого необходимо следующее:
Порядок возврата таков:
В претензии необходимо указать:
Жалоба о нарушении прав покупателей
Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд.
Так, в Роспотребнадзор, как правило, обращаются в следующих случаях:
Сдать качественные вещи без бирок в магазин сложно, поскольку в таком случае трудно доказать, что они не потеряли товарный вид и не были в употреблении. Однако с испорченными вещами закон на стороне покупателя, вплоть до компенсации за моральный ущерб.
Однако стоит отметить, что, хотя законодательно продавец имеет право не возвращать деньги за качественные вещи, покупателям часто идут навстречу и компенсируют затраты.
Разновидности маркировочных кабельных бирок
В соответствии с правилами эксплуатации электротехнических установок любая кабельная линия должна иметь цифровые и/или буквенные обозначения. Нередко, когда в состав электрической цепи входят несколько параллельных жил, используется комбинированная буквенно-цифровая система. В подобной ситуации кабельная бирка каждой жилы содержит одно и то же числовое значение, но разные буквы кириллицы или латинского алфавита.
Кабельная муфта и провода с открытой прокладкой должны быть помечены бирками, на которых указываются номер, название линии, рабочее напряжение, площадь сечения и марка используемых электротехнических компонентов. Все бирки характеризуются устойчивостью к негативным факторам окружающей среды. Максимально допустимое расстояние между бирками – 50 м.
Цели маркировки проводов
Данный процесс позволяет существенно упростить электромонтажные работы, запланированный или экстренные ремонт, техническое обслуживание объектов и кабельных линий во время эксплуатации. Еще одно функциональное предназначение – уменьшение вероятности возникновения аварийных ситуаций и сопутствующего им получения травм рабочим персоналом.
Маркируется кабель уже в процессе изготовления. Производитель должен выбрать цвет для изолирующей оболочки провода в соответствии с международными или отечественными стандартами, прописанными в ПУЭ, ПТЭЭП, ГОСТах и другой документации. Данные, отображенные на внешней оболочке кабеля, указывают на информацию по нескольким параметрам:
Подобная маркировка, хоть и является необходимой, но недостаточна для повышения безопасности при эксплуатации кабельных линий. Ориентируясь на нее, обслуживающие специалисты не смогут сделать однозначные выводы о предназначении всей системы или конкретного участка электрической проводки. Поэтому при выполнении электромонтажных работ на кабель наносятся дополнительные аббревиатуры, добавляющие к характеристикам информацию о назначении цепи.
Благодаря этому на изоляции появляются бирки со следующими данными:
Кабельные бирки значительно упрощают подобную маркировку, делают ее удобной и максимально быстрой. Они подбираются в зависимости от диаметра, характеристик и изоляционных материалов на проводе. Они могут отличаться по ряду параметров, но имеют общее предназначение и способны хранить надписи в течение продолжительной эксплуатации.
Требования к типам и способам крепления бирок
Помимо размещения бирок, вся информация о произведенных обозначениях на кабельных линиях и коммуникационных устройствах регистрируется в специальном журнале. Такие записи регулярно обновляются в зависимости от изменений, которые произошли в структуре сети.
Как и кабель, бирки производятся определенной формы из различных материалов. Это могут быть обычные этикетки, самоклейки, пластиковые пломбы или полимерные изделия, применяемые для качественной и надежной маркировки жгута из нескольких жил или одного провода.
Маркеры силовых линий
В соответствии с ГОСТ пластиковые бляхи изготавливают квадратной, круглой или треугольной форм. Их эксплуатируют на открытых участках кабельных трасс и компонентов цепи. На бирках есть два отверстия, через которые следует продеть провод или жилу, после этого она надежно зажимается и фиксируется в нужном положении.
Для линий, напряжение которых не превышает 1000 В, применяются квадратные бирки. Если рабочее напряжение выше 1000 В, то берутся круглые бляхи из пластика. Треугольные изделия необходимы для контрольных силовых линий.
Бирки для маломощных цепей
В таких целях могут использоваться маленькие таблички из полимерных материалов, на которых указываются информация о потреблении электроэнергии абонентом цепи и другие данные.
Важно! Кабельные бирки нужно использовать даже для скрытых линий, расположенных внутри труб, колодцев и блоков.
Основные типы маркировочных кабельных бирок
Маркировочная бирка в соответствии с международными стандартами должна устанавливаться на открытых кабельных трассах и силовых установках. Если провод проложен в специально предназначенных для этого конструкциях, то расстояние между маркерами может составлять 50-70 м. Без них нельзя обойтись в ряде других случаев:
Многие производители и электромонтажники отдают предпочтение кабельным биркам из пластика, поскольку такой материал способен продолжительное время противостоять влаге, не изменяя свои свойства.
Форма маркировочных бирок
В правилах и регламентах указывается информация по формам бирок, о которой писалось выше:
Размеры маркировочных бирок
Наиболее распространенными марками кабельных бирок являются У-134, У-135, У-136 и У-153. Сравним их размеры и в зависимости от полученных данных сделаем выводы по возможному применению в системах:
Важно! Многие организации либо игнорируют процесс маркировки кабеля, либо выполняют его с использованием бирок произвольной формы. Последствия обоих решений могут стать причиной частых аварийных ситуаций и травмирования обслуживающего персонала.
Цветовая маркировка проводов и кабелей
Общепринятые стандарты и правила цветовой маркировки изоляционной оболочки проводов позволяют быстрое и безошибочно определить рабочие параметры кабеля, понять, в каких системах и устройствах он может использоваться. Регламент цветовой маркировки прописан ПУЭ и ГОСТ.
Примечательно, что система обозначений будет разной для кабельных сетей с переменным или постоянным током. Нередко кабель делается разноцветным. Вместо оболочки цветная маркировка может выполняться при помощи термоусадочных трубок (кембриков). Еще один вариант – цветная изолента. Выбор цвета для фазных и нулевого проводов всегда должен быть разным!
Для трехфазных переменных силовых линий шины следует маркировать так:
В кабельных трассах постоянного тока цветовые обозначения выбираются в соответствии с зарядом, который может быть положительным или отрицательным. В первом случае выбирается провод в красной оплетке, во втором – в синей. Система не поддерживает фазных и нулевого проводов, а для среднего обычно берут светло-синий проводник.
Для энергетических установок напряжением до 1 кВ и нейтралью выполняется следующая маркировка:
Примечательно, что проводка внутри электрических приборов делается красной, в розетках – коричневой.
Методы маркировки провода и кабеля
При выборе маркировочных изделий электромонтажники ориентируются на условия эксплуатации, возможности и технические параметры бирок, наличие нужного оборудования и материалов изготовления.
До монтажа провода
Во многих ситуациях кабельные маркировки размещаются на трассах уже после прокладки. Однако в некоторых случаях возникает необходимость сделать это намного раньше. Наиболее ярким примером является ограниченное пространство или проведение работ на опасной высоте.
При таких раскладах могут использоваться следующие маркирующие изделия:
После монтажа провода
Если провод или кабель расположены в распределительном устройстве, то обозначения наносятся одним из следующих методов:
Буквенно-цифровые обозначения
В ГОСТ прописан регламент маркировки внешней изоляции кабельных линий, благодаря чему можно отличить друг от друга шнуры, кабели и провода. Если на оплетке отсутствуют обозначения или их недостаточно для технического обслуживания и безопасности, то к трассе крепят специальные бирки с дополнительными данными.
Согласно правилам и рекомендациям, прописанным в ГОСТ, проводом называют изделия, состоящие из одной и большего числа жил, которые по всей длине защищены изоляцией. Жилы могут производиться без изоляции. Кабелем называются несколько заизолированных отдельно друг от друга жил, размещенных под единой герметичной оболочкой из металла или полимерных материалов. Шнур состоит из двух или большего количества гибких проводников, которые соединены между собой скруткой или оплеткой. Жилы фиксируются по всей длине, а оплетка производится из неметаллических материалов.
Все кабели делятся на несколько групп:
Вы можете самостоятельно расшифровать буквенно-цифровые обозначения на изоляции.
Первая буква в аббревиатуре указывает на материал изготовления жилы. Буква «А» вначале говорит о том, что токоведущая жила произведена из алюминия. Отсутствие таковой буквы означает, что она произведена из меди.
Вторая буква указывает на сферу применения изделия. Если отсутствует и вторая буква в аббревиатуре, то такой кабель принято считать силовым.
Третья буква используется для указания степени гибкости изделия. Ее отсутствие указывает на одножильный провод, наличие буквы «Г» – на гибкий многожильный.
Четвертая буква позволяет обозначить материал, используемый для изготовления изоляции. Обмотки производятся из разных материалов, поэтому для нее применяют более специфичные обозначения.
Пятая буква указывает на материал изготовления внешней оболочки, наличие или отсутствие бронированного корпуса.
Шестая буква может использоваться для указания защитного покрова, предназначения слоя и конструкции в целом.
Благодаря прописным буквам можно указать на определенные особенности кабельной линии, наличие тех или иных свойств. После буквенных обозначений идут цифровые. Первая цифра подсказывает на величину рабочего напряжения («1» – 1 кВ, без цифры – 600 В), вторая – число жил (1-37), третья – площадь сечения.
Из чего изготавливают бирки
Кабельные бирки изготавливают из различных материалов. При выборе изделий следует ориентироваться на условия эксплуатации конкретной кабельной системы. В комнатах с низким уровнем влажности, при прокладке в грунте или на открытой местности могут использоваться исключительно пластиковые (полимерные) элементы, что обусловлено их долговечностью и устойчивостью к химическим воздействиям.
Крепеж маркеров
Кабельные бирки могут фиксироваться к проводам при помощи разных крепежных элементов. Наиболее распространены синтетическая нить, пластиковые ленты с защелкой, проволока с антикоррозийным покрытием, клипсы и т. д. Если для крепления нужно использовать обычную стальную проволоку, то ее предварительно следует покрыть защитным слоем битума или краски, чтобы исключить коррозию. В идеале нужно применять провод с поливинилхлоридной изоляцией.
Чем наносить маркировку
Самым надежным методом маркировки кабельных линий является штамповка. С другой стороны, такой способ подразумевает наличие специального оборудования (принтера), которым можно воспользоваться далеко не всегда.
Во многом выбор конкретного метода зависит от материала изготовления кабельной бирки. Также можно купить маркеры с уже заготовленными обозначениями, реализуемые в лентах. На них есть надрезы, которые позволяют быстро и безошибочно отсоединить нужную этикетку и зафиксировать на проводе при помощи клеевой поверхности.
Надписи изготавливают из водостойкой краски или туши. Если электрическая цепь установлена в помещениях с высоким уровнем влажности или подвергается постоянному воздействию агрессивной среды, то маркировка наносится фрезированием, кернением, выжиганием или штамповкой по пластику/металлу.
Для сухих помещений с хорошей вентиляцией или кондиционированием можно обойтись нанесением маркировки стандартными средствами – карандашом или фломастером.
Часто допускаемые ошибки при маркировке
Перечислим три основные ошибки:
Подведем итог: в соответствии с прописанными в международных и отечественных стандартах требованиями и нормативами все без исключения энергетические установки и кабельные линии должны быть промаркированы. На необходимость маркировки не влияют ни значения напряжения, ни место установки (прокладки) цепи.
Квалифицированные специалисты согласятся проводить ремонтные работы и заниматься техническим обслуживанием аварийных участков лишь в том случае, если будет предоставлена достаточная информация о параметрах линии. Таковая как раз содержится на кабельных бирках.