Служба поддержки Paypal горячая линия
Служба поддержки ПейПал в России доступна по телефону 8-800-33326-76, по обратной связи, в официальной группе ВК vk.com/pprossiya и через специальный сервис помощи клиентам. Ниже рассмотрим все способы связи и их особенности.
Телефон PayPal в России
Наиболее простой способ связаться с поддержкой PayPal — воспользоваться телефоном поддержки в России. Для связи доступен номер 8-800-33-32-676. При наборе необходимо учесть, что телефон начинается с 8800, что свидетельствует о возможности бесплатно связаться со специалистами сервиса. Для совершения звонка необходимо:
Горячая линия PayPal работает бесплатно и доступна в период с ПН по ПТ. Рабочее время приема звонков — с 10.00 до 20.30. Вне этого временного промежутка позвонить не получится, и придется искать другие способы для связи с оператором поддержки ПейПал.
Для звонка из других стран (вне России) применяется другой телефон — +3-531-536-48-00. В этом случае тарификация проходит с учетом тарифных планов оператора. Для экономии денег можно разговаривать с помощью IP-сервисов или платного звонка Skype. В этом случае расходы будут существенно ниже, чем при общении через мобильный / городской телефон. Как и в прошлом случае для звонка в службу поддержки ПейПал необходимо авторизоваться.
Официальная группа в соцсетях
Второй способ, как связаться со службой поддержки ПейПал в России — задать вопрос через официальные группы в социальной сети. К примеру, воспользоваться сервисом ВКонтакте по ссылке vk.com/pprossiya. Здесь также доступна техподдержка пользователей, а проблемы зачастую решаются даже быстрее, чем с применение других способов связи.
Для удобства представлены разделы «Вопросы и ответы», а также особенности привязки ПейПал к российскому счету. По комментариям других участников можно сделать выводы о возможных трудностях и быстрей справиться с задачей. Среднее время ответа представителей службы поддержки PayPal от 5 до 30 минут.
При желании можно связаться со службой поддержки сервиса в России через Одноклассники по ссылке ok.ru/paypalrussia. Здесь можно получить информацию по последним новостям или задать вопрос по работе платежной системы. В обоих случаях необходимо пройти регистрацию.
Обращение на сайте
Если рассмотренные выше контакты не подходят, можно использовать другие метод для связи со службой поддержки в России — через Справочный центр.
Для этого сделайте следующее:
Как ясно выше, с этой страницы вы можете обратиться в поддержку или самостоятельно найти решение проблемы.
Можно связаться со специалистом прямо через сайт. Для этого:
По телефону оператор поможет вам решить все сложности или примет обращение, если проблема требует небыстрого решения.
Какие решаются вопросы
Служба поддержки помогает в решении любых вопросов, связанных с работой сервиса в России. Базовые направления:
Клиент вправе задавать любые вопросы, касающиеся ПейПал и в пределах компетенции специалистов.
Центр разрешения проблем
Платежный сервис ПейПал предлагает доступ к центру разрешения проблем по ссылке https://www.paypal.com/disputes/ После перехода жмите на кнопку «Сообщить о проблеме». После этого укажите операцию и следуйте инструкции. Этот раздел очень удобен, если у пользователя одновременно открыто несколько вопросов, требующих решения. На странице доступен поиск по коду дела / операции, номеру счета, имени или электронному адресу.
Теперь вы знаете, как связаться со службой ПейПал в России. Это можно сделать по телефону, через группы в социальных сетях или путем написания письма. Но перед обращением попробуйте найти ответ по ссылке paypal.com/ua/smarthelp/home. Здесь приводится большой объем информации по всем функциям и особенностям работы системы. Разделы удобно разделены на категории, поэтому с поиском интересующего вопроса не возникает трудностей.
В комментариях поделитесь, какие способы для связи со службой поддержки ПейПал в России используете вы.
Служба поддержки PayPal
Пайпал — международная платежная система, которой пользуются тысячи россиян. С ее помощью можно проводить расчеты, делать переводы, совершать покупки в интернет-магазинах по всему миру. И конечно, действует в PayPal техподдержка, куда можно обратиться по любым вопросам.
Как работает в PayPal поддержка, все способы обращения. Какие вопросы рассматриваются, куда с какими проблемами обращаться. Центр разрешения проблем Пайпал, открытие и закрытие дел. Обо всем подробно на Бробанк.ру.
Связаться со службой поддержки Пайпал по телефону
Все возможные варианты связи с поддержкой можно узнать в своем аккаунте платежной системы. Это международный оператор, поэтому со специалистом можно связаться из любой точки мира.
Телефоны PayPal:
Служба поддержки PayPal не работает круглосуточно. Операторы отвечают на звонки по будням с 10 до 23-00 по московскому времени. В иные дни и часы обращайтесь по другим каналам связи.
Обратите внимание, что беседа будет вестись только после подтверждения личности звонящего. Кроме того, если клиент действующий и уже имеет аккаунт на Пайпал, в своем личном кабинете он может увидеть код для быстрой связи с оператором. Он действует один час, то есть одноразовый. При звонке система его запросит, после введения вы более оперативно будете соединены со специалистом.
Как еще связаться с поддержкой
Если телефон поддержки PayPal не работает, а может вам неудобен такой канал связи, можете воспользоваться альтернативными вариантами. Что еще предлагает система:
Если телефон горячей линии PayPal не отвечает, можете написать письмо в службу поддержки. Но какой-то индивидуальный электронный адрес для этого система не дает, обращение отправляется с сайта международной системы. Как проходит прием обращений:
В итоге после выбора конкретно проблемы можно непосредственно писать сообщение. Описывайте ситуацию подробно, но без эмоций, чтобы оператор мог быстрее вникнуть в суть ситуации и решить ее. Клиент имеет доступ в Центр обработки сообщений, куда и приде ответ.
Сообщения обрабатываются в течение 24 часов, моментальный ответ не поступает.
Центр разрешения проблем
Русская служба поддержки PayPal предлагает еще один канал связи со специалистами — специализированный центр, куда можно обращаться с любыми проблемами. Это все вопросы, связанные с несанкционированным доступом, мошенническими операциями, непроведенными транзакциями, сложностями, связанными с интернет-магазинами, и тому подобное.
Центр разрешения проблем — площадка, где можно отслеживать все обращения, для этого им присваиваются номера. Там отображаются открытые дела, можно смотреть на результат обработки запроса, на его движение. Если проблема связана с интернет-магазином, он также включается в диалог. В некоторых вопросах телефон поддержки PayPal не может помочь, тогда они решаются через этот онлайн-центр.
Какие вопросы рассматривает проблемный центр (в процессе подачи заявки система предложит выбрать категорию обращения):
Справочный центр
Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.
С справочном центре тоже есть система поиска вопросов. Введите свой и, скорее всего, вы оперативно найдете ответ. Рассмотрим некоторые популярные вопросы пользователей системы:
Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.
Коротко о системе Пайпал
Это международная система, созданная для проведения расчетов. В России она менее популярна, чем те же Яндекс Деньги или Киви, но некоторые граждане и организации активно ею пользуются.
Если учесть, что это крупный оператор, работающий по всему миру, любой может перевести средства за границу, просто выполнив перевод со своего аккаунта на нужный. Также благодаря этому появляется возможность покупки товаров в иностранных магазинах, они все принимают электронные средства Пайпал. Один из самых популярных зарубежных магазинов среди пользователей из России — Ebay.
В систему можно добавить свою банковскую карту или счет, чтобы оперативно совершать операции вывода и ввода денежных средств. Все транзакции надежно защищены. Для удобства пользователей создано приложение, которое можно бесплатно установить на свой смартфон.
Как связаться с Paypal. Обзор доступных способов коммуникации.
Итак, возникла определенная и ситуация и вы хотите связаться со службой поддержки компании Paypal. Технически это совершенно несложно. Обратите внимание, что несмотря русский интерфейс поддержку Paypal оказывает исключительно на английском. Как по e-mail, так и по телефону. Русскоязычного саппорта нет и просить найти сотрудника, кто понимает русский бесполезно.
Алгоритм связи с Paypal
Полезная информация
Не хочется разочаровывать, но судя по отзывам появляющимся на нашем и других форумах: в возникших проблемах обычно приходится разбираться самостоятельно, т.к. получить вразумительный ответ от англоязычной службы поддержки Paypal, зачастую просто нереально. Такое впечатление, что операторы его просто копируют из раздела «справка». Ответ, как правило очень пространный. Поэтому на вопрос: «Почему не проходит моя платежная карта?», будьте готовы получить ответ: «Подождите или используйте другую карту».
Но обвинять Пайпал не стоит. Компания работает во многих странах, в каждой свои особенности, огромное количество всяческих моментов, знать которые одному человеку, в данном случае оператору службы поддержки, просто нереально.
Единственным выходом было бы, конечно, создание справочного центра в России, где, зная все тонкости и детали, наверняка ответили бы почему платежная карта такого-то банка, такого-то типа не хочет привязываться к Paypal. Или откуда возникла вдруг комиссия при списании средств и т.д.
Тут же мы имеем дело со службой поддержки, которая находится в США, да и говорит еще исключительно на английском. Поэтому, зачастую, даже проблему свою толком изложить не получается. А если вы и сможете составить толковый текст, то ответом будет скорее всего банальная отписка.
Система работает в автоматическом режиме, а ответить, например, на вопрос «почему платеж с карты не проходит» в Paypal, во многих случаях бы не смогли, даже если бы очень захотели. Откуда им знать, какие ограничения на операции в интернет поставил ваш банк — эмитент карты, или какой у вас лимит на проведение операций и т.д.
Поэтому, прежде чем тратить время на составление многостраничных писем в службу поддержки и переписку, которая может занять не один день, оказавшись безрезультатной, хотелось бы порекомендовать вам приложить все усилия, чтобы решить проблему самостоятельно.
Какие вопросы задают службе поддержки Paypal наши соотечественники? Исходя из того, что мы видим на нашем форуме — их, если разобраться, не так уж и много.
Исключение — покупки на сайтах eBay, здесь проблем не возникнет, т.к. адрес доставки берется из eBay аккаунта пользователя и указать там можно любую страну.
Техподдержка в PayPal
PayPal — крупнейшая международная система онлайн-платежей с числом пользователей более 230 млн человек. С помощью электронного кошелька можно оплачивать товары в онлайн-магазинах, получать и отправлять переводы. Система успешно работает более чем в 200 странах, в том числе и на территории России.
Как связаться со службой поддержки?
PayPal предлагает два способа связаться с саппортом: позвонить или написать.
По телефону
Номера. Звонят в службу поддержки по следующим номерам:
Как позвонить. Чтобы позвонить, вы должны быть зарегистрированы.
Алгоритм обращения по телефону такой:
В каких случаях обращаться. Техподдержка по телефону актуальна для клиентов, имеющих срочные вопросы, например:
По почте
Пользователи присылают письма:
Как написать. Чтобы написать саппорту, сделайте следующее:
Время ответа саппорта. Стандартное время обработки сообщения 24 часа. Время ответа на вопрос варьируется в зависимости от технических сложностей его разрешения.
В каких случаях обращаться. Обратиться в техподдержку через форму обратной связи или электронный адрес, клиент может с любыми проблемами, например:
Служба технической поддержки сайта работает не круглосуточно. Техподдержка доступна для связи: пн-пт с 10:00 до 23:00.
Письма принимают в любое время, но отвечают на них — только в рабочее.
Несмотря на предложенные способы обращения за помощью — телефоны горячей линии и формы обратной связи, сервис рассчитывает на самообслуживание пользователей. Меню предлагает самостоятельно найти ответы на многие вопросы через справочный центр и, стоит отметить, что большинство возможных проблем освещено довольно подробно.
Служба поддержки клиентов PayPal Europe — Как связаться
Здесь вы найдете все подробности для связи со службой поддержки PayPal Europe по телефону, электронной почте, в чате, на сайте, в социальных сетях и т. д.
О PayPal Europe
PayPal — ведущий международный платежный сервис, который позволяет клиентам вносить деньги на свои счета и совершать международные покупки в различных валютах. Пользователи PayPal могут отправлять и получать платежи, конвертировать валюты и переводить средства с PayPal на свой счет в местном банке.
Каналы поддержки клиентов:
Служба поддержки клиентов PayPal Europe — Контактный центр
Часы работы телефонной службы поддержки PayPal Europe: Не опубликовано.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Сайт
PayPal Europe предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на paypal.com: Посетить сайт.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Электронная почта
— Электронный адрес службы поддержки не опубликован.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Чат
PayPal Europe обеспечивает обслуживание клиентов в чате: нажмите здесь.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Facebook
Общаться с PayPal Europe на официальной странице компании в Facebook: Нажмите здесь.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Twitter
Официальный аккаунт PayPal Europe в Twitter: Посетите.
PayPal Europe Служба поддержки клиентов – Адрес
Адрес службы поддержки клиентов PayPal Europe (или адрес главного офиса): 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.