Почему я не могу отправить сообщение?
Что случилось с моим аккаунтом?
Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
И что, я теперь не могу отправлять сообщения?
Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.
Почему на меня могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на меня могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Напишите специальному боту @SpamBot и следуйте его инструкциям.
Что же мне теперь делать?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!
К сожалению, даже самые совершенные алгоритмы и системы иногда ошибаются. Если вы считаете, что вас заблокировали несправедливо, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.
Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.
Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите нам об этом с помощью бота @SpamBot.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение в Телеграмме
Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.
Причины применения санкций к аккаунту
Одной из важных задач, которую перед собой ставят разработчики мессенджера, является жесткая борьба со спамом. Поэтому подобные ограничения вполне возможны, если пользователь отправляет письма c содержанием:
Никто не любит спам и непрошенных незнакомцев, так что взвешивайте, кому и что стоит писать
Однако не только рекламный спам может стать причиной блокировки возможности отправлять сообщения другим контактам. Если вы написали месседж пользователю не из своего контакт-листа, он вполне может пожаловаться на вас руководству сервиса. Для таких ситуаций есть специальная кнопка «Report spam», которая появляется вверху диалогового окна чата при первом сообщении от незнакомца. Необходимо понимать, что характер и цель письма совершенно не важны – адресату может просто не понравиться, что его беспокоит незнакомый юзер. В результате такой блокировки вы получаете возможность писать только взаимным контактам, а при попытке создать диалог со сторонним аккаунтом появится служебное уведомление: «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».
Перегнув однажды палку, вы сможете общаться только с теми, кто вас знает и доверяет
В случае уличения в рекламном спаме блокировка с большой долей вероятности коснется и взаимных контактов, из-за чего вы не сможете никому отправлять сообщения. При этом способность отвечать на письма останется, если какой-либо пользователь первый начнет с вами диалог.
Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение
Срок ограничения зависит от тяжести нарушения и репутации аккаунта. Как правило, для первого случая действует недельное ограничение, если только вы не рассылали спам в огромных масштабах. Повторное нарушение может вылиться в более серьезное наказание, а особо отъявленные спамеры рискуют быть заблокированными навечно.
Не зная политики мессенджера, легко заработать вечный бан
Кстати, из-за вечного бана может произойти казус, когда только что зарегистрированный пользователь будет сразу лишен возможности отправлять сообщения. Такая ситуация возникает в том случае, если предыдущий владелец номера успел серьезно «наследить» в Telegram.
Для того чтобы узнать дату действия санкций, наложенных из-за спама, необходимо обратиться к официальному спам-боту. Данная процедура выполняется в следующей последовательности:
Как разблокировать аккаунт
Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью.
Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.
Комментарии от имени каналов, защита контента от копирования и другие обновления Telegram
Telegram анонсировал обновления, которые появятся в новой версии приложения. Появились инструменты для защиты контента из групп и каналов от сохранения и копирования, возможность удалять сообщения за определенный период, новые возможности для управления подключенными устройствами, а также анонимные комментарии в публичных группах от имени каналов.
Рассмотрим эти и другие нововведения более подробно.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Как защитить контент в группах и каналах Telegram от копирования
Авторы каналов и групп могут запретить своим подписчикам сохранять фотографии и видеозаписи, пересылать сообщения и делать снимки экрана.
Чтобы включить защиту от копирования и пересылки, откройте в профиль чата, нажав на пункт «Тип группы/канала» > «Запретить копирование».
Как оставлять комментарии от имени каналы или группы в Telegram
Появилась возможность оставлять комментарии от имени каналов. Новая функция будет полезна, чтобы избежать нежелательного внимания к личной учётной записи.
Чтобы выбрать канал, от лица которого будут отправлены сообщения, нажмите на изображение слева от поля ввода. Все последующие сообщения, отправленные в этом чате, будут подписаны названием и изображением выбранного канала вместо Вашего имени и фотографии.
Советы, как писать в Телеграме в канале
Новичку разобраться во всех сферах Телеграма поначалу непросто. Ведь этот мессенджер не похож ни на один другой. Столько возможностей, новых функций, вкладок. Что со всем этим делать? Давайте разбираться по порядку. Для начала мы рассмотрим две главные составляющие этого сообщества: канал и группу. В чем между ними разница? Расскажем, как писать в Телеграме в канале автору канала, как оставлять сообщения от имени группы. В одном из разделов приведем подборку способов взаимодействия с аудиторией.
В чем отличия группы и канала в Телеграм?
Каналы в Telegram это личные блоги, которые ведут авторы. В них они делятся полезной и не очень информацией со своей аудиторией. Люди, подписанные на паблик, могут читать новости, репостить их. Оставлять комментарии нельзя. Но можно взаимодействовать другими способами, если автор их добавил в пост. Об этом расскажем ниже.
Группы в Телеграме— это немного другое. В них каждый участник может общаться с другими участниками посредством сообщений. По-другому это тот же самый чат. Отличие таких чатов в Телеграме в том, что они могут содержать от двух людей до пяти тысяч пользователей. У каждой группы есть свой администратор, который назначает себе помощников, определяя их круг обязанностей. Это упрощает процесс ведения диалога и не дает чату превратиться в хаос.
Среди особенностей чатов стоит выделить возможность закрепления отдельного сообщения, если его содержание важно для всех. Например, место сбора, реквизиты платежей, графики, контакты и так далее.
Как писать от имени группы?
От имени группы писать можно только в ВК. В Телеграме такой возможности нет. Каждый участник и даже администратор отвечает только за свое «лицо». Чтобы написать сообщение, нужно просто начать вводить текст в соответствующем поле и отправить его другим участникам.
В мессенджере есть интересная и полезная опция – редактирование отправленных сообщений. Если вы допустили ошибку, опечатку, вас исправил Т9, то вы всегда можете поменять содержание послания. Просто выберите сообщение, и нажмите на «Изменить».
Как писать в Телеграме в канале от имени канала?
Для этого вам надо быть владельцем паблика или иметь доступ к его функциям. По-другому публиковать новости не получится.
Как взаимодействовать с аудиторией на канале Телеграм?
На канале автор может публиковать новости, содержащие текст, картинку или видео. Больше в его распоряжении при выкладке поста ничего нет. Это сбивает с толку. Как понять, что твоя запись понравилась? Все так привыкли к другим соцсетям, где существуют лайки, комментарии, сохранения и репосты. Для взаимодействия с подписчиками в Телеграме есть несколько способов. Это голосования, опросы и лайки. Сделать их можно с помощью специальных ботов.
Для создания простого голосования надо использовать PollBot. Кроме конструирования вопроса, он также собирает и обрабатывает полученные результаты. Инструкция:
PollBot имеет ограниченный набор функций. Если вам нужно больше, то воспользуйтесь QuanBot. Он предоставляет возможность в опросах предлагать свой вариант, запрашивать номера мобильных, добавлять медиа-объекты.
Для добавления голосования с помощью лайков существует отдельный бот – @like. Для работы с ним нужно:
Заключение
Кажется, что между группой и каналом нет разницы. Но это только на первый взгляд. Когда начинаешь разбираться с нюансами, понимаешь, что группа это своеобразная личка. В ней каждый участник может высказать свое мнение, написав сообщение. Канал же — это информационный ресурс. Взаимодействовать с ним можно только читая посты или участвуя в голосованиях.
Формат статей для Телеграм: как писать, чтобы подписчики приходили?
Особенности и нюансы создания постов с лайками в Телеграм
Почему нет лайков в Телеграме, и чем их заменяют?
Опросы в Телеграм: зачем нужны и как создавать?
Встречаем по одежке, а провожаем по содержанию… Как красиво и содержательно оформить пост в Телеграм?
Как отправлять анонимные сообщения в группах Telegram
В октябре прошлого года Telegram добавил функцию, позволяющую администраторам групп анонимно отправлять сообщения. Функция, которую Telegram называет «режимом Бэтмена», не показывает анонимных администраторов в списке групп, а сообщения, отправленные анонимными администраторами, подписываются именем группы, а не именем пользователя. Вот как вы можете использовать его в своей группе Telegram.
Отправляйте анонимные сообщения в группах Telegram
Прежде чем приступить к выполнению соответствующих шагов, стоит отметить, что только администраторы могут отправлять анонимные сообщения в группах Telegram. Более того, администраторы не могут выбрать переключение анонимности в своей группе. Если вы больше не хотите оставаться анонимным, вам следует попросить владельца группы отозвать разрешение.
Включить анонимных администраторов группы в Telegram
1. Если вы являетесь владельцем группы, вы должны сначала разрешить администраторам группы отправлять анонимные сообщения. Для этого откройте настройки группы, нажмите и удерживайте одно из имен администратора и выберите «Изменить права администратора». Вы также можете повысить член группы до администратора с этой страницы.
2. В списке настроек прав администратора переведите переключатель «Оставаться анонимным». После этого нажмите значок галочки в правом верхнем углу экрана, чтобы подтвердить и сохранить изменения.
3. Получив это разрешение, вы можете анонимно отправлять сообщения в группах. Четвертое сообщение на скриншоте ниже было отправлено из той же учетной записи после включения функции. Вместо вашего имени Telegram показывает в сообщении имя группы. Обратной стороной этой функции является то, что вы не можете переключаться между обычными и анонимными сообщениями и должны положиться на владельца группы, который сделает это за вас.
Часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я переключаться между обычными и анонимными сообщениями в Telegram?
Нет, вы не можете легко переключаться между анонимными и обычными сообщениями. Владелец группы должен вручную запретить вам отправлять анонимные сообщения.
2. Может ли участник группы отправлять анонимные сообщения в Telegram?
Нет. Функция анонимных администраторов группы, как следует из названия, предназначена для администраторов групп. Вы можете скрыть изображение своего профиля и номер телефона в настройках конфиденциальности, если не хотите, чтобы другие вас идентифицировали.
3. Что происходит с сообщениями, отправленными с пользовательским заголовком администратора?
Если у вас есть настраиваемый заголовок администратора в группе, Telegram покажет его рядом с вашим сообщением, даже если оно отправлено в анонимном режиме. Вы можете попросить владельца группы удалить настраиваемый заголовок администратора для вашей учетной записи, чтобы предотвратить это.
Используйте функцию анонимных групповых администраторов в Telegram
Многие пользователи Telegram часто упускают из виду функцию анонимных администраторов групп, и мы надеемся, что это руководство помогло вам включить и использовать эту функцию в группах Telegram. Если у вас есть другие вопросы относительно этой функции, не стесняйтесь писать в комментариях, и мы постараемся вам помочь. Чтобы узнать больше о таких советах, ознакомьтесь с нашей статьей с советами и приемами Telegram. Также не забудьте прочитать наше руководство по импорту чатов WhatsApp в Telegram, если вы планируете перейти с WhatsApp на Telegram.