Сообщить об ошибке
Некоторые ошибки могут сохранится в текущей версии игры. Если вы встретите ошибку в игре, пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами, чтобы сообщить об ней. Такие сообщения не будут обрабатываться службой поддержки, и вы не получите персональный ответ. Они будут напрямую отправляться в ответственные отделы.
Diablo III
Если вы встретите ошибку в игре Diablo III, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме Diablo III (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
Hearthstone
Если вы нашли ошибку, сообщите о ней на форуме сообщения об ошибках Hearthstone (только на английском языке). Размещение сообщений об ошибках на форуме позволит нам лучше определить приоритеты их исправления. На этом форуме также можно найти тему со списком известных ошибок.
Heroes of the Storm
Если вы нашли ошибку, сообщите о ней на форуме сообщения об ошибках Heroes of the Storm (только на английском языке). Размещение сообщений об ошибках на форуме позволит нам лучше определить приоритеты их исправления. На этом форуме также можно найти тему со списком известных ошибок.
StarCraft II
Если вы встретите ошибку в игре Starcraft II, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме StarCraft II (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
World of Warcraft
Перед отправкой сообщения
Поищите на Wowhead умение, задание, предмет или NPC, с которым возникли трудности, и проверьте комментарии с высоким рейтингом. Там вы можете найти полезные рекомендации и возможные способы решения возникшего затруднения от других игроков.
Внутриигровое сообщение об ошибке
Сообщение об ошибке можно отправить непосредственно в World of Warcraft®. Такие сообщения не будут обрабатываться Службой поддержки, и вы не получите персональный ответ. Вместо этого они будут отправляться в ответственные отделы напрямую.
Чтобы сообщить об ошибке в игре:
Актуальная версия World of Warcraft
WoW Classic и Burning Crusade Classic
Запрос о восстановлении
Если вы потеряли игровой предмет из-за ошибки, о которой вы сообщили, пожалуйста, отправьте запрос с просьбой восстановить предмет. Мы приложим все усилия, чтобы проверить и восстановить потерю, но мы не можем гарантировать положительный результат.
Overwatch
Если вы встретите ошибку в игре Overwatch, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме Overwatch (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
Overwatch Служба поддержки
Overwatch Служба поддержки
ЗАПИСЬ
Поиск по статьям
Учетная запись взломана
Невозможно зайти
Смена личной информации
Родительский контроль
Затруднение с ключом активации
Рекомендуемые статьи
Если адрес электронной почты для вашей учетной записи был кем-то изменен или вы не помните его, мы можем отправить вам текстовое сообщение, которое позволит восстановить учетную запись.
Если вы хотите, чтобы ваша информация не попала в руки злоумышленников, последуйте приведенным ниже советам
Ссылка на Пользовательское соглашение, где можно найти ответ на данный вопрос.
ОПЛАТА
Поиск по статьям
Неавторизированный платеж
Проблема с оплатой
Возместить отозванную оплату
Рекомендуемые статьи
Оплата покупки в магазине Battle.net не может быть разделена между разными способами оплаты.
Для оплаты услуг в магазине Blizzard при помощи PayPal необходима верификация учетной записи PayPal
Как оплатить услугу дебетовой или национальной картой
ТЕХПОДДЕРЖКА
Поиск по статьям
Консоли
Рекомендуемые статьи
Игрок не может установить или обновить Overwatch
Разрешение затруднений с зависанием клиента Overwatch.
ВНУТРИИГРОВЫЕ ЗАТРУДНЕНИЯ
Поиск по статьям
Сообщить об игроке
Сообщить об ошибке
Техническое затруднение
Отзыв об игровом процессе
Рекомендуемые статьи
Как сбросить игровые настройки?
Выберите версию игры, чтобы увидеть дополнительную информацию.
Я сделал заказ на Call of Duty: Modern Warfare, но он оказался неудачным.
OVERWATCH® 2
Поиск по статьям
Информация
Рекомендуемые статьи
Где найти информацию о цене Overwatch 2.
Где найти системные требования для Overwatch 2.
Разрешение затруднений с соединением в связи с маршрутом до сервера.
Авторизуйтесь на сайте Battle.net, чтобы просмотреть последние операции с учетной записью.
Кажется, произошел сбой — невозможно отобразить новые темы на форуме службы поддержки. Какая досада!
Горячая линия Blizzard, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена техподдержка Близзард? Есть ли горячая линия в России? По каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами смогут помочь специалисты?
О компании
Blizzard (Близзард) — это известная американская компания, разработчик компьютерных игр. Впервые о ней узнали в 1994 году.
Если у вас возникают сложности с авторизацией, настройками, установкой игр, обращайтесь в техподдержку или ищите ответы на сайте: https://eu.battle.net/support/ru.
Как написать в службу поддержки Blizzard?
Стоит уточнить, что телефонной линии нет и все общение с пользователями сводится с обмену сообщениями онлайн. Редко удается получить ответ от сотрудников Близзард по электронной почте. Чаще приходится использовать приведенные ниже способы взаимосвязи.
Связаться можно несколькими способами:
При авторизации на сайте Blizzard, можно написать в чат или пообщаться на форуме, где вероятность получить взвешенный и корректный ответ выше. Там же приведен раздел, в котором постарались собрать наиболее корректные ответы по всем волнующим темам с подробными инструкциями.
Какой телефон горячей линии Blizzard?
Есть ли телефон горячей линии?
Для многих станет удивлением, но номера телефона, по которому можно было бы позвонить и уточнить вопрос не предусмотрено.
Все обращения обрабатываются и поступают в электронной форме. Поэтому техподдержке требуется некоторое время на обсуждение запроса и подготовку ответа.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каких вопросах может понадобиться помощь техподдержки?
Пользователи могут обратиться за консультацией, если:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все сообщения.
Но, иногда могут возникнуть трудности, особенно если тема касается личной информации или затрагивает конфиденциальные сведения о разработчике.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Техподдержка Близзард зачастую отвечает оперативней через личный кабинет.
Для этого нужно авторизоваться на сайте: https://eu.battle.net/login/ru и выбрать способ отправки сообщений.
Пообщаться можно несколькими способами:
Как написать жалобу?
Обычно с жалобами никаких сложностей не возникает, и используют те же формы обратной связи:
Blizzard Entertainment, Inc. на карте Ирвайна — Яндекс.Карты
Оставить жалобу можно и не традиционным способом, а например, написав комментарий в соц. сети. Для этого ищите отдельную вкладку «Для отзывов и предложений». В ней можно оставить гневные сообщения о качестве работы сервиса и т.д.
Другие способы связи
Отдельно стоит упомянуть о наличии официальных страниц в социальной сфере. Ищите Близзард в популярных соц. сетях, как:
Служба поддержки сможет ответить в комментариях или поможет ознакомиться с акциями, предложениями.
Время работы
Режим работы Близзард круглосуточный.
Но из-за количества поступающих обращений, сроки рассмотрения запросов могут меняться. В среднем специалисты готовы ответить в течение 24 часов.
Горячая линия Blizzard, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена техподдержка Близзард? Есть ли горячая линия в России? По каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами смогут помочь специалисты?
О компании
Blizzard (Близзард) — это известная американская компания, разработчик компьютерных игр. Впервые о ней узнали в 1994 году.
Как написать в службу поддержки Blizzard?
Стоит уточнить, что телефонной линии нет и все общение с пользователями сводится с обмену сообщениями онлайн. Редко удается получить ответ от сотрудников Близзард по электронной почте. Чаще приходится использовать приведенные ниже способы взаимосвязи.
Связаться можно несколькими способами:
При авторизации на сайте Blizzard, можно написать в чат или пообщаться на форуме, где вероятность получить взвешенный и корректный ответ выше. Там же приведен раздел, в котором постарались собрать наиболее корректные ответы по всем волнующим темам с подробными инструкциями.
Какой телефон горячей линии Blizzard?
Есть ли телефон горячей линии?
Для многих станет удивлением, но номера телефона, по которому можно было бы позвонить и уточнить вопрос не предусмотрено.
Все обращения обрабатываются и поступают в электронной форме. Поэтому техподдержке требуется некоторое время на обсуждение запроса и подготовку ответа.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каких вопросах может понадобиться помощь техподдержки?
Пользователи могут обратиться за консультацией, если:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все сообщения.
Но, иногда могут возникнуть трудности, особенно если тема касается личной информации или затрагивает конфиденциальные сведения о разработчике.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Техподдержка Близзард зачастую отвечает оперативней через личный кабинет.
Для этого нужно авторизоваться на сайте: https://eu.battle.net/login/ru и выбрать способ отправки сообщений.
Пообщаться можно несколькими способами:
Как написать жалобу?
Обычно с жалобами никаких сложностей не возникает, и используют те же формы обратной связи:
Оставить жалобу можно и не традиционным способом, а например, написав комментарий в соц. сети. Для этого ищите отдельную вкладку «Для отзывов и предложений». В ней можно оставить гневные сообщения о качестве работы сервиса и т.д.
Другие способы связи
Отдельно стоит упомянуть о наличии официальных страниц в социальной сфере. Ищите Близзард в популярных соц. сетях, как:
Служба поддержки сможет ответить в комментариях или поможет ознакомиться с акциями, предложениями.
Время работы
Режим работы Близзард круглосуточный.
Но из-за количества поступающих обращений, сроки рассмотрения запросов могут меняться. В среднем специалисты готовы ответить в течение 24 часов.
| adamac | Дата: Суббота, 02.04.2011, 10:23 | Сообщение # 1 |
| Столкнувшись с небольшим непониманием игроков и полнейшей скукой, решил написать небольшую инструкцию о техподдержке: как, зачем и куда нужно звонить для решения ваших проблем и сколько это будет стоить. Для начала давайте разберемся что случилось и решим, собственно, какой номер набирать. Итак, у «Blizzard» существует два отдела техподдержки: [1] Служба поддержки по вопросам оплаты подойдет для следующих случаев: Практически все вопросы, связанные с управлением учетной записью и оплатой подписки на World of Warcraft. В том числе: Смена фамилии и имени в учетной записи Battle.net (Real ID) Восстановление ответа на секретный вопрос Любые проблемы с оплатой Проблемы с платным переносом персонажей Открепление не нужных пробных записей от Battle.net Все что связано с вашим аккаунтом и не включает в себя проблемы с клиентом и игрой. [2] Служба технической поддержки: Служба технической поддержки поможет вам разрешить затруднения технического порядка, возникающие при установке программы-клиента и в ходе игры (например, проблемы с графикой или звуком). » Стоимость звонка « » Часы работы телефонной линии « » Звонок не из России « Примечание: Звонки посредством интернет телефонии не поддерживаются Blizzard напрямую, а Skype является сторонней программой. Blizzard не предоставляют поддержку по использованию этой или подобных ей программ. Теперь вы знаете какие однокоренные слова подходят к слову Как написать в техподдержку близзард, а так же какой у него корень, приставка, суффикс и окончание. Вы можете дополнить список однокоренных слов к слову "Как написать в техподдержку близзард", предложив свой вариант в комментариях ниже, а также выразить свое несогласие проведенным с морфемным разбором. |
