Служба поддержки iHerb
Как связаться со службой поддержки iHerb
Связь с поддержкой iHerb через онлайн-чат
Время работы русскоязычного чата: с понедельника по пятницу, 8:00-17:00 МСК
Если вы пишете в чат в другое время, подключается англоязычный сотрудник службы поддержки iHerb.
Ссылка на страницу с ОНЛАЙН ЧАТОМ
Чат на сайте iHerb через браузер
Если на iHerb в очередной раз что-то изменилось и ссылки выше не работают, вот где находится чат со службой поддержки на сайте iHerb.
Нажимаем на логотип iHerb, для перехода на главную страницу:
Переходим в нижнюю часть страницы и переходим по ссылке Служба Поддержки:
Выбираем «Чат с виртуальным помощником»:
Разговор начнет бот-помощник, чтобы связаться с живым оператором напишите в чат «оператор» или «operator» и бот переключит на сотрудника службы поддержки iHerb.
В рабочее для России время (8:00 до 17:00 МСК) вы сможете пообщаться со службой поддержки по-русски. В другое время общение будет происходить на английском языке, для объяснения цели обращения можно воспользоваться переводчиком.
Чат из приложения на телефоне
Мобильные приложения для андроида и айфона немного различаются.
Переходим в свой профиль в приложении iHerb:
Заходим в раздел поддержки:
В верхней части экрана нажимаем значок (если значка не окажется, следует изменить страну или язык):
Нажимаем кнопку перехода в чат:
Связь с поддержкой через электронную почту
В письме желательно обстоятельно, со всеми подробностями расписать суть ошибки, что представляет из себя ошибка, на каком этапе происходит ошибка, очень желательно подкреплять все, что можно, скиншотами.
Как связаться с iHerb
В этой статье мы разберем все способы связи со службой поддержки iHerb (на русском и на английском языках — кому как удобнее).
Способ 1: Онлайн чат iHerb
Это самый быстрый способ связи со службой поддержки. Раньше в чате нужно было общаться только на английском, но потом появилась новая опция: чат айхерб на русском.
Время работы чата iHerb на русском
Русскоязычный чат, в отличие от англоязычного, доступен не круглые сутки, а только в определенное время: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 мск.
Спойлер: мы нашли прямую ссылку на чат. Самый быстрый способ перейти в онлайн-чат — нажать на эту кнопку ↓
Если вы пишете в чат в «русскоязычное время», пишите по-русски, нужный сотрудник подключится автоматически.
Сначала подключился англоговорящий сотрудник, а потом система сама сменила консультанта
Если наша ссылка прекратит работать, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже ↓
Как зайти в чат iHerb через браузер (доступен всегда):
1. Для английского чата выберите языковую версию сайта. Страну менять необязательно, главное выберите английский язык.
Кнопки смены языка находятся в серой шапке сайта, возле ссылки на помощь iHerb
2. Перейдите на страницу «Служба поддержки» (в английской версии — Contact us) и промотайте страницу до надписи Contact Us. По умолчанию раскрыта вкладка с формой отправки письма, а нам надо переключиться на вкладку Chat with Us.
3. Кликните на кнопку Click to Chat Now.
Чат откроется в новом окне
Откроется новое окно, но переписка не начнется, пока вы что-нибудь не напишете. Не пишите проблему первым же сообщением, а просто поздоровайтесь — все равно в начале придется представиться, а уже после обмена приветствиями объяснять, в чем проблема.
Типичное приветствие одного из сотрудников
Чат Айхерб на русском вызывается точно так же, только для этого не надо переключаться на английскую версию сайта, оставайтесь на русской.
Ссылка на русский чат доступна не всегда, а только в указанное выше время
Как найти чат Айхерб в приложении (доступен всегда):
1. В приложении чат есть только в английской версии. Переключиться на нее можно во вкладке «Другие». Когда вы находитесь в этой вкладке — в правом верхнем углу появляется иконка шестеренки. Нажмите на нее.
Cтрану можно не менять, а язык придётся
2. Вернитесь во вкладку «Другие» и нажмите на иконку Customer Service. А на следующем шаге нажмите на иконку чата, которая расположена рядом с иконкой поиска. Откроется вкладка с большой оранжевой кнопкой чата — мы на месте!
Правила те же: переписку начинаете вы
Совет для общения в англоязычном чате:
Даже если вы не знаете английского, вы все равно можете попробовать этот способ связи. Откройте чат в одной вкладке браузера, а в другой — Google переводчик, его знаний вполне хватит для переписки с поддержкой.
Если вы переживаете, что из-за незнания английского будете долго отвечать на вопросы сотрудника Айхерб, запаситесь «заготовками». Заранее опишите и переведите свою проблему и вопросы, которые хотели бы задать, а также подготовьте, например, номер заказа — это сильно сэкономит вам время. Сотрудники компании вполне терпеливы, но с заготовленными фразами вы наверняка будете чувствовать себя увереннее.
Способ 2: Письмо
Этот способ связи не такой оперативный, как чат, но зато вы сможете общаться на своем родном языке.
Написать можно через форму заявки на странице «Служба поддержки» или на электронный ящик russia@iherb.com.
Ответ на письмо приходит всегда с разной скоростью — все зависит от загруженности службы поддержки.
Как связаться с техподдержкой iHerb? Телефон Айхерб, контакты онлайн чат, русская служба поддержки
? Скачай «Бесплатный Гид по iHerb» в моем или
Как связаться с техподдержкой и решить любой вопрос на Айхерб?
В любое время 24/7 когда у вас сложности или вопросы:
?️ слетел промокод (при оформлении заказа сумма была одна, а оплатить просит больше)
?️вы получили заказ, а в нем нет позиции или что-то повреждено
?️ когда висит сайт, слетает корзина или у вас просто есть вопросы
В любых непонятных для вас ситуациях обращайтесь в поддержку, iHerb– серьезная компания дорожащая лояльностью покупателей, они решат все ваши вопросы, при необходимости вернут деньги без лишних вопросов.
?️ Телефона Техподдержки у Айхерб нет, ни на русском, ни на других языках. Но на сайте удобный чат коммуникации с поддержкой через почту, онлайн чат или универсальные ответы.
?️ Как связаться с техподдержкой?
— выбираем пункт «Служба поддержки» в нижней части страницы
?️ Быстрый вариант — онлайн чат с ботом
Для общения с оператором, а не ботом напишите — «Я хочу поговорить с человеком», данная опция доступна с 9:00 до 17:00 по мск
Электронный помощник поможет решить любой вопрос, поиск ведется по ключевым словам
?️ Эффективный вариант — общение с оператором по почте russia@iherb.com
— к письму можно прикрепить до 5 фотография
Ответ ждите на почту в течении 15 минут или нескольких суток в зависимости от загрузки операторов. Среднее время ожидания ответа 2 часа
?️ Универсальные ответы
Ваши заказы
Возврат и возмещение средств
Первый заказ на iHerb↑
В полной версии сайта в браузере (на компьютере и на планшете) окошко для выбора страны, языка и валюты находится в левом верхнем углу
Заказывать на iHerb можно и через браузер на телефоне (Chrome, Mozzila, Opera, Safari). Здесь надо будет в нижней панели выбрать вкладку с человечком и затем в настройках выбрать страну, язык и валюту.
?Регистрация на сайте iHerb
Покажу пошагово с фото, как сделать заказ на Айхерб быстро и просто 🙂
(Про регистрацию в мобильной версии iHerb на телефоне смотрите ниже)
Выбираете «Аккаунт»- «Создать аккаунт».
Здесь введите свой телефон, e-mail и придумайте пароль специально для сайта iHerb. Обязательно его запомните, т.к. только по логину и паролю вы сможете зайти в свой личный кабинет, где будете отслеживать заказы и свои бонусы. Затем поставьте обе галочки и нажмите кнопку «Создать аккаунт».
Далее Вам на телефон придет смс с кодом подтверждения и его нужно вставить в форму ввода.
?Откроется страница с вашим личным кабинетом. Здесь будут отражаться все ваши заказы, которые вы сможете отслеживать/отменять/изменять.
Возмещение денег / возврат за заказ на iHerb.com
Через кнопку «Возмещение денег/Возврат» (она появляется, когда посылка с iHerb уже получена) вы можете заявить о каких-либо проблемах с заказом: недовложение, не тот товар, что-то разбилось/пролилось/рассыпалось или в случае, если посылка не была получена. В большинстве случаев магазин iHerb идёт навстречу покупателям и возвращает деньги в полном объеме.
На фото пример моего заказа, деньги мне вернули сразу же после заявки.
?После регистрации можно переходить к покупкам. Для поиска товаров можно использовать готовые ссылки в этом блоге, строку с лупой наверху страницы или меню с основными разделами:
?На странице нужного вам товара нажимайте кнопку «Добавить в корзину», либо «Добавить в лист», если планируете купить его в следующий раз.
На странице товара также можно почитать отзывы других покупателей, и обращайте внимание на информацию о сроке годности!
?После сбора корзины нажимайте на значок «корзина» в верхнем правом углу страницы, здесь увидите список всех выбранных позиций и специальное окно для ввода промокодов.
?Чтобы рассчитать стоимость доставки, необходимо ввести свой индекс в окошко внизу страницы. Доставка до пункта выдачи бесплатна при заказе от 40$.
Скидка на первый заказ на iHerb↑
?На ВСЕ заказы на iHerb с февраля 2021 года действует скидка 5% по коду ZRZ108.
В дополнение вы можете использовать один любой код по текущей акции. Актуальные промокоды смотрите в ЭТОЙ статье
Выбор адреса доставки
О всех нюансах доставки с iHerb подробнее можно прочитать в ЭТОЙ статье.
?Проверьте ещё раз свой заказ, количество выбранных товаров, сводку по заказу, стоимость доставки, итоговую стоимость и нажимайте кнопку «Оформить заказ»
?3 шаг выбираете пункт выдачи из предложенного списка и ниже вводите свои паспортные данные и ИНН.
?Выбор способа оплаты.
Вы можете оплатить банковской картой VISA, Mastecard, American Express, UnionPay, JCB или Maestro.
Важный момент! Если вдруг у вас на счету оказалось недостаточно средств или по каким-то другим причинам платёж с первого раза не прошёл, вам придёт письмо о том, что ожидается оплата. Используйте ссылку из этого письма для того, чтобы повторно ввести данные карты. Не надо отменять заказ и оформлять новый! В этом случае скидка на первый заказ уже не сработает, т.к. система будет воспринимать этот заказ как второй.
?На последнем этапе внимательно проверьте все данные: адрес и способ доставки, состав заказа, способ оплаты, наличие всех скидок и итоговую сумму. Затем нажмите кнопку «Разместить заказ». Теперь ваш заказ на iHerb оформлен!
На сборку и отправку заказа уходит примерно от 2 часов до 2 суток. В период праздников или больших скидок обработка заказа может длиться и дольше.
?До того момента пока ваш заказ не отправлен, вы можете его изменить (удалить что-то) или отменить. Деньги сразу вернутся на счёт, так как списание происходит только на момент отправки, до этого средства только «морозятся».
Как сделать заказ на Айхерб через браузер на телефоне↑
Алгоритм действий на телефоне в браузере точно такой же как и на компьютере.
Открываете сайт ru.iHerb.com в любом мобильном браузере (Chrome, Mozilla, Opera, Safari и т.д.)
Выбор страны/языка/валюты в настройках, затем регистрация аккаунта, сбор корзины, ввод промокодов на скидку и оформление заказа
Ввод двух промокодов в телефоне осуществляется с помощью кнопочки «Добавить».
Для выбора способа доставки нажмите на строку «СПОСОБ ДОСТАВКИ» и введите там свой индекс.
Далее необходимо выбрать удобный «СПОСОБ ДОСТАВКИ»
Глобальная доставка в пункты выдачи бесплатна при заказе стоимостью от 40$.
Глобальная доставка на дом бесплатна при заказе стоимостью от 60$.
После перехода к оформлению надо ввести свой домашний адрес, паспортные данные, ИНН, указать пункт выдачи или тип доставки до дома, выбрать способ оплаты, затем еще раз проверьте все данные и нажмите кнопку «Разместить заказ»
Айхерб, как заказать
Как только вы перейдете на официальный сайт iherb.com впервые, возможно, будет открыта в своем первоначальном виде – на английском языке. Чтобы открыть iherb на русском языке, просто измените настройки страны на Россию. В адресной строке вместо iherb.com он будет читать ru.iherb.com.
Это будет тот же сайт, но настроенный для России (язык: русский, валюта: рубли). Вы также можете выбрать любую другую страну, из которой хотите сделать заказ (Украина, Казахстан, Израиль); вы можете изменить язык и валюту по своему усмотрению.
В полной версии сайта в вашем браузере (на компьютере и планшете), поле для выбора страны, языка и валюты находится в верхнем левом углу
Вы также можете сделать заказ на iHerb, используя браузер на вашем телефоне (Chrome, Mozzila, Opera, Safari). Здесь нужно выбрать вкладку с человеком в нижней панели, а затем в настройках выбрать страну, язык и валюту.
Чтобы сделать заказ на Iherb с максимальной выгодой и без лишних сложностей, сделайте заказ с помощью сервиса LiteMF. Зарегистрируйтесь на сайте наиболее удобным способом. Вы можете оформить заказ самостоятельно, указав адрес вашей компании в США и выбрав вариант отправки в Россию, или доверить сотрудникам LiteMF совершить покупку, предоставив им ссылки на нужные товары.
Регистрация
Большим плюсом сайта является русскоязычный каталог. Когда вы впервые зайдете на сайт, вы сразу поймете, как он устроен и как зарегистрироваться на Iherb. Для этого выберите кнопку “Вход” в верхней панели и нажмите на “Создать учетную запись”. Далее все просто: введите свой номер телефона, электронную почту, страну. Затем придумайте пароль и подтвердите все введенные контакты. После этого вы можете с уверенностью делать покупки на Iherb.
Затем вы можете использовать свой личный кабинет для отслеживания своих заказов, проверки информации о предыдущих покупках и просмотра письменных отзывов. Есть также список желаний, в котором можно собрать все свои любимые и ожидаемые товары.
В отзывах комментаторы пишут, что обработка купленных товаров не занимает много времени – от нескольких часов до нескольких дней. Если прошла неделя, а ваш заказ все еще обрабатывается, возможно, что одного из товаров нет в наличии. Как только он будет доставлен, товар будет отправлен.
Возможные проблемы с вашим заказом
Новые пользователи, впервые пытающиеся разместить заказ на Iherb, могут столкнуться с некоторыми трудностями. На этом сайте продаются товары, запрещенные к ввозу в Россию. Конечно, это не наркотики или что-то подобное, но таможня имеет право аннулировать груз, если обнаружит в нем такие предметы.
Россияне не могут заказывать следующие товары:
Сам сайт предупреждает о запрете на ввоз этих товаров в Россию и просит удалить товары из списка, не позволяя выбрать способ доставки.
Даже новички могут сделать заказ с иностранного сайта, в этом нет ничего сложного! Не нужно беспокоиться о том, что товар потеряется на почте или таможне. Айхерб установил деловые отношения со многими странами и приобрел миллионы поклонников. Сайт любят за высокое качество продукции и быструю доставку. Возможно, пришло время попробовать сделать заказ.
Например, поиск дородовых витаминов или витаминов для беременных
Перейти к Добавки для беременных – Пренатальные мультивитамины Категории.
Как заказать свой первый продукт iHerb: полная пошаговая инструкция для новых пользователей и советы
и многое другое по меньшей цене, чем у аналогичных розничных продавцов.
При первом входе сайт автоматически подстраивается под вашу страну, меняет язык и валюту. Если нет, вы всегда можете переключиться на любой язык, нажав на значок флага в левом верхнем углу:
Лайфхак №1. Среда – лучшее время для заказа на iHerb, так как это единственный день с 19 по 21 по московскому времени, когда можно объединить скидки двух недель. Скидки текущей недели отображаются на главной странице и заканчиваются в 21:00, а новые скидки становятся известны в тот же день, но начинают действовать примерно в 19:00. Их можно найти в моем блоге по адресу СКИДКИ
ПОДЪЕМ №2: Наиболее корректные результаты поиска будут выданы, если вы сделаете запрос на английском или русском языке с указанием производителя. Самые популярные товары отображаются в результатах только при поиске по категории.
Например, вам нужно найти витамины для беременных или пренатальные витамины.
Перейдите на вкладку Категории-Пренатальные поливитамины
К сожалению, нужный вам товар не всегда есть в наличии, особенно если он очень популярен. Чтобы получить уведомление, нажмите на кнопку Уведомить. Когда товар поступит на склад, вы получите уведомление по электронной почте.
Лайфхак №3: На сайте часто происходят изменения, из-за чего уже сформированная корзина постоянно падает и исчезает. Как можно восстановить корзину? Существует 3 способа:
1. дублирование элементов в списке желаний, где они будут храниться до тех пор, пока вы не удалите их вручную. Телега может быть сформирована по памяти только в будущем.
2. воспользуйтесь вкладкой внизу недавно просмотренные товары вы можете поймать товары, которые вы недавно добавили в корзину, если прошло не слишком много времени. Вы также можете искать товары по истории в вашем браузере, искать по ключевому слову iHerb
3. и самый надежный способ: сохранить свою корзину покупок путем “доля” а затем просто сохраните ссылку в любом удобном месте, в текстовом процессоре или сервисе коротких ссылок google goo.gl.
Я использую этот метод, иногда экономя по 4 корзины в день. Я уже привык к этому и е
Не забудьте положить несколько вещей в корзину в конце. ПРОБНАЯ ЦЕНА вход на страницу Тестовые предметы
Для максимальной экономии воспользуйтесь скидкой 5% на ваш первый заказ, введя промо-код в поле
Затем нажмите Применить, и скидка будет автоматически применена к вашему заказу и уменьшит его стоимость.
Существует также промокод для новичков NEW10 для получения 10% скидки на ваш заказ. Просто зайдите на ИНСТРУМЕНТЫ Коды будут автоматически отображаться в
Обратите внимание, что к одному заказу можно применить только 2 кода. Один реферальный код и один промо-код. Реферальные коды присваиваются участникам и представляют собой 6-значный код (для более опытных айхербоманов) или, реже, 7-значный код, состоящий из букв и цифр.
После отправки заказа на вашем счету появится бонус за лояльность в размере 5% от суммы заказа, который будет списан при оформлении следующего заказа. Он будет сброшен после 2 месяцев отсутствия заказов.
3. Название продукта: производитель, дозировка, количество в упаковке;
4. Рекомендованная розничная цена;
5. Текущая цена в магазине – в долларах, в рублях, оптовая цена при покупке 4 и 12 штук конкретного товара;
6. Рейтинг продукта и ссылка на отзывы предыдущих покупателей;
7. Информация о наличии товаров на складе;
8. Количество заказанных товаров (редактируемое);
9. Кнопка для добавления товара в корзину;
10. Кнопка для добавления товара в список желаний;
11. Характеристики продукта: вес, коды, количество в упаковке, размер упаковки, срок годности.
Как сделать заказ на iHerb
Введите адрес доставки в появившееся поле. Это адрес, где вы живете и где вы получите свою посылку. Iherb.com осуществляет прямую доставку в Россию и другие страны СНГ, поэтому вы можете разместить свой заказ самостоятельно – без посредников.
Обратите внимание – все поля должны быть заполнены латинскими буквами.
Если это ваш основной адрес доставки, установите флажок “Установлен как мой адрес доставки по умолчанию».
Если ваша платежная карта зарегистрирована на другой адрес, снимите флажок “Установлен как мой платежный адрес».
Убедитесь, что поля заполнены правильно, и нажмите кнопку Продолжить. 
Если вы получаете свой заказ через Boxberry, пожалуйста, выберите город, в котором вы хотите получить свой заказ.
Если вы выбираете доставку Boxberry, вам необходимо указать ваше отчество (русскими буквами), а также номер и серию вашего паспорта (это обязательное условие для получения отправления в России – без паспортных данных отправление не будет доставлено). Обратите внимание – если вы не можете забрать свой заказ в Boxberry лично, вам потребуется нотариально заверенная доверенность на лицо, которое будет забирать ваш заказ.
Убедитесь, что вы правильно ввели все свои данные, а затем нажмите кнопку Продолжить.
• Категории недели – Баннеры под строкой поиска (скидка 10-15%, иногда больше),
Как сделать заказ на iHerb
iHerb – это американский интернет-магазин экологически чистых товаров.
Чтобы быстро оформить заказ, следуйте приведенным ниже инструкциям:
1) Наведите курсор мыши на “Счет” Наведите курсор мыши на вкладку “Счет” в верхней части страницы. Выберите “Создать учетную запись”. Введите адрес электронной почты и пароль. Нажмите на кнопку “Создать учетную запись”.
• Категории недели – Баннеры под строкой поиска (скидки 10-15%, иногда больше),
– Мгновенные предложения (скидки до 30%).
Или используйте строка поиска для продуктов в верхней части страницы:
Здесь вы также можете изменить настройки Здесь вы также можете изменить настройки языка, страны и валюты (указаны розовой стрелкой). (указано розовой стрелкой).
3) Вы можете увидеть содержимое своей корзины, нажав на изображение в правом верхнем углу.
Прежде чем нажать на “Содержимое вашей корзины можно увидеть, нажав на изображение в правом верхнем углу вашей корзины. Вы можете увидеть содержимое своей корзины, нажав на изображение в правом верхнем углу. Возможно, там можно найти выгодные предложения.
Это позволит вам получить скидку. 10% на ваш первый заказ, а также постоянную скидку на 10% за пределами Собственные бренды iHerb .
5) Пожалуйста, введите свой почтовый индекс для отображения правильной стоимости доставки. Там, под корзиной, выберите способ доставки.
* Стоимость доставки зависит от содержимого вашей корзины. Условия доставки указаны под каждым вариантом доставки. Поскольку каждый вид доставки имеет свои ограничения по весу и стоимости вашего заказа.
Введите свой адрес:
Установите флажок в поле “Установить этот адрес в качестве основного адреса доставки”.
Ваше полное имя – это ваше настоящее имя.
°Доставка с паспортом.
°Номер телефона (как в образце).
Выберите удобный для вас пункт самовывоза.
Введите свои паспортные данные.
Выберите способ оплаты и заполните все поля.
Выберите способ оплаты и заполните все поля.
Введите свой платежный адрес.
После того как вы настроили свой аккаунт и создали список товаров в корзине, пройдите следующие несколько шагов.
Ответы на распространенные вопросы
Существует три основных варианта обратной связи:
1) Онлайн-чат (самый быстрый вариант).
2) Русская поддержка по электронной почте – [email protected]
3) Социальные медиа (ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram).
Только для граждан России на сайте iHerb при оформлении заказа система обязательно запрашивает номер НДС клиента. Это необходимо для дальнейшей идентификации этих товаров при таможенном досмотре с целью определения беспошлинного порога.
Номер ИНН можно получить на официальном сайте Федеральной налоговой службы Российской Федерации – https://service.nalog.ru/inn.do.
Покупки качественных натуральных продуктов на iHerb могут стать приятным хобби. Но не забывайте использовать текущие купоны на скидку и следите за новостями на моем Instagram – https://www.instagram.com/marina.nutriblog/.
Есть ли у вас еще вопросы? Пишите их в комментариях (я отвечаю как можно быстрее).
Вы получите SMS с кодом, который нужно ввести в поле:
1. зарегистрируйтесь на сайте iHerb.com с вашего компьютера
После установки языка откройте меню и нажмите “Создать учетную запись”:
И снова “Создать учетную запись”:
Здесь необходимо ввести номер мобильного телефона, по желанию адрес электронной почты и пароль, специфичный для iHerb. Пожалуйста, запомните свое имя пользователя и пароль, только так вы сможете получить доступ к своему личному кабинету, где вы сможете отслеживать свои заказы и бонусы. Пароль необходимо ввести дважды. Затем отметьте оба поля и нажмите кнопку “Создать учетную запись”:
Вы получите SMS на свой телефон с кодом, который нужно ввести в поле:
Все готово, вы можете перейти на страницу своего профиля:
После того, как вы нашли интересующие вас товары, нажмите “Добавить в корзину”:
Шаг 18. Откроется окно предварительного просмотра заказа. Проверьте адрес доставки, реквизиты, другие детали. При необходимости внесите изменения, а затем нажмите “Разместить заказ”.
Как сделать заказ на iHerb: пошаговое руководство
Давайте рассмотрим процесс размещения заказа на iHerb шаг за шагом.
Шаг 1. Сначала зайдите на официальный сайт компании https://ru.iherb.com/.
Шаг 2. Выберите свою страну (верхний левый угол), язык страницы и валюту, в которой отображается стоимость товаров. Нажмите кнопку “Сохранить настройки”. Кстати, эти настройки будут сохранены в будущем и будут отображаться по умолчанию, когда вы снова войдете в свой аккаунт.
Шаг 3. Найдите кнопку “Account” в верхней части страницы и, если вы еще не зарегистрированы, выберите “Create Account”. Если вы зарегистрированы, нажмите “Войти”, введите свое имя пользователя и пароль, а затем перейдите к шагу 5 данной инструкции.
На сайте можно зарегистрироваться/авторизоваться перед совершением платежа, но если вы это сделаете, вы не сможете добавлять товары в список желаний и пользоваться другими возможностями.
Шаг 4. В новом окне введите (на английском языке):
Нажмите “Создать учетную запись”, чтобы продолжить.
Шаг 5. Приступайте к поиску интересующих вас товаров. Используйте меню или строку поиска (расположена вверху). Меню разделено на следующие категории:
Каждый пункт имеет подзаголовки для интуитивного поиска.
Пожалуйста, обратите внимание! Кроме того, есть блок специальных предложений, пролистайте его, нажимая на точки внизу или стрелки влево и вправо. Здесь вы найдете текущие акции и скидки.
Шаг 6. Одним из преимуществ интернет-магазина iHerb является то, что в нем указан срок годности каждого продукта (полную информацию можно найти в поле рядом с изображением продукта). Также указаны размеры и вес, а также ограничения по доставке. Справа указана обычная цена продукта (MSRP), цена iHerb и скидка.
Шаг 7. Добавьте интересующие вас товары в корзину с помощью специальной кнопки “Добавить в корзину”. Вы также можете отложить товар, добавив его в свой список желаний с помощью кнопки “Добавить в список желаний”, поставив галочку в поле “Мой список”. Под каждым продуктом есть комбинированное предложение, то есть вы можете приобрести дополнительный продукт со скидкой, характеристики, ингредиенты и блок отзывов.
Шаг 8. После того, как вы добавили все необходимое в корзину, перейдите к оплате. Для этого нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.
Шаг 9. В окне корзины проверьте содержимое вашего заказа, цены, количество заказанных товаров.
Обратите внимание! Введите промокод в поле “Экономия”, а затем нажмите “Применить”. Если код все еще действителен, система автоматически предоставит вам скидку, а внизу появится соответствующее сообщение.
Шаг 11. Выберите способ доставки. Все методы и условия перечислены в соответствующей графе. Большинство клиентов выбирают службу Boxberry, которая доставляет заказы в течение 14-21 дня. Если вам нужен заказ срочно, выберите DHL Express (доставка в течение 2-4 дней, но за доставку взимается плата).
Шаг 12. Нажмите “Proceed to Checkout”, чтобы перейти к оплате. Помните, что каждый раз, когда вы делаете покупки в iHerb, вы получаете бонус 5% на ваш заказ. Начисленные бонусы указываются при каждом оформлении заказа, баллы можно использовать для оплаты товаров в будущем.
Шаг 13. Введите адрес доставки и данные банковской карты. Если это ваш постоянный адрес доставки, поставьте галочку в поле “Установить этот адрес доставки в качестве адреса доставки по умолчанию”. Выберите свою страну, введите свое имя, адрес, город, почтовый индекс и номер телефона. После заполнения всех полей нажмите на кнопку “Продолжить”.
Шаг 14. Введите данные вашей службы доставки (в нашем примере Boxberry). Выберите свой город и пункт доставки (найдите ближайший), введите свое имя и номер телефона в поле справа. Эти данные будут переданы вашей местной компании по доставке, поэтому вы можете ввести их как на английском, так и на русском языке. Затем нажмите кнопку “Продолжить”.
Шаг 15. Выберите соответствующий способ оплаты:
Шаг 16. Добавьте новую карту. Введите свое имя, как оно указано на карте (на английском языке), 16-значный номер, имя (по желанию), месяц и год действия карты и введите защитный код CVV. При желании сохраните данные своей карты для будущих покупок. Нажмите кнопку “Продолжить”.
Шаг 17. Добавьте новый адрес для выставления счета, если он не совпадает с адресом доставки. Действуйте так же, как в шаге 13.
Шаг 18. Откроется окно предварительного просмотра заказа. Проверьте адрес доставки, реквизиты, другие данные. При необходимости внесите любые изменения и нажмите кнопку “Разместить заказ”.
С вашей карты будет снята сумма, и появится подтверждающее сообщение с указанием предполагаемого времени доставки. Вы также получите подтверждение по электронной почте. Наконец, вы получите уведомление о том, что ваш заказ отправлен со склада, и ему будет присвоен номер для отслеживания.
Новая хорошая и быстрая служба доставки Pony Express также доступна в 2019 году.
Как сделать первый заказ на iHerb. Пошаговые инструкции для начинающих пользователей.
Как вы можете видеть, регистрация на iherb совсем не сложно.
Теперь вы можете приступать к покупкам.
Прежде чем приступить к оплате заказа, советую вам заглянуть в эти разделы сайта:
– Предметы испытаний. (скидка до 90%, принимаются только два образца на один заказ)
– Бренды недели (скидка 10-15%, автоматически отображается в корзине)
В марте 2019 года только на Айхерб действует скидка 10% на первый заказ с кодом ZRZ108.
Новая хорошая и быстрая доставка Pony Express также доступна в 2019 году.
Также есть возможность отправки через Почту России с отслеживанием. Подробная информация о плюсах и минусах каждого варианта доступна ЗДЕСЬ