Как написать письмо губернатору
Чтобы письмо было рассмотрено как можно скорее и «получило ход», суть вопроса должна быть грамотно представлена. Сформулируйте жалобу или просьбу в сжатой форме, не более, чем на листе формата А4. Читать длинное и пространное повествование никто не будет. Помните, у чиновников свой регламент, и ваше слезное послание никого не тронет.
Первый лист – Обращение.
В правом верхнем углу пишем:
«Губернатору N-ского края
Иванову Ивану Ивановичу
от Петрова Петра Никифоровича.
Адрес: (укажите ваш фактический адрес)»
Важно: уточните правильное название должности руководителя региона!
Ниже, в центре листа – обращение: «Уважаемый Иван Иванович!»
Далее – суть просьбы или жалобы. Именно суть, а не историю вопроса. Например: «Я, Петров Петр Никифорович, признан пострадавшим в результате пожара в поселке Пустозвоново в августе 2010г. Несмотря не неоднократные обращения к главе поселкового совета, мне было отказано в выплате полагающейся компенсации. Прошу разобраться в решении данного вопроса.
С уважением, дата – подпись».
Приложение: 10 листов.
Главным аргументом, подкрепляющим вашу жалобу, является переписка с нижестоящими чиновниками, а именно – копии писем, чеков, распоряжений и т.п. Поэтому на первом листе указываем количество листов приложения – 10 листов, чтобы они не были утеряны при блуждании по кабинетам. Все листы приложения обязательно нужно скрепить. Если не получается скрепить степлером – сшейте. На последнем листе письма укажите весь перечень представленных документов: заявление, копии писем, чеки и т.п. Таким образом будет сформирован полноценный пакет документов, который, скорее всего, будет рассмотрен не в последнюю очередь. Скорее всего, весь пакет не влезет в один конверт. Сходите на почту и упакуйте в бумагу или большой конверт. Естественно, укажите адрес получателя и отправителя.
Важно: обязательно снимите копию с первого листа – заявления!
Отправка и доставка. Эффективнее всего доставить письмо в канцелярию губернатора лично. При доставке письма канцелярия обязана присвоить входящий номер письму, с указанием даты и подписи принявшего. Именно для этого вам потребуется копия заявления. Обязательно уточните телефон, по которому вы сможете узнать, кому из чиновников администрации направлено письмо. На языке чиновников это называется «приделать ноги». По номеру входящего письма вы сможете разыскать конкретного исполнителя, который занимается вашим вопросом.
Если не можете доставить лично – попросите знакомых или друзей. Крайний вариант – доставка почтой с уведомлением, но это лишнее время и потрепанные нервы при поиске письма в канцелярии.
Обычно письмо «отписывается» в течение 2-3 дней, максимум – неделя. После этого, набравшись терпения, можете разыскивать письмо через канцелярию, узнавать должность и ФИО исполнителя и начинать хождения по кабинетам.
Горячая линия Губернатора Московской области Андрея Воробьева
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Губернатора Московской области, по каким номерам могут обратиться жители? Как отправлять официальные запросы или оставлять претензии? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра?
Общение с жителями в своем регионе позволяет отслеживать настроение граждан, изменения, понимать ситуации в районе, влиять на многие другие процессы.
Как написать обращение Губернатору Московской области Андрею Воробьеву?
В адрес губернатора Воробьева можно направить официальное обращение несколькими способами:
Укажите личные и контактные сведения о себе, выберите тему, причину в предложенном списке и опишите детали. Можно прикреплять документы, фото или видео материалы, если они смогут помочь раскрыть вопрос.
Официальный сайт располагает подробными сведениями о положении дел, какие мероприятия запланированы, что проводится в текущий момент и т.д. Поэтому сайт можно рассматривать, как полноценный информационный портал с новостями об изменениях в столичном регионе. Написать обращение через указанную форму можно, как в адрес отдельных муниципальных учреждений, так и направив запрос в Правительство.
Какой телефон горячей линии Губернатора Московской области?
Обратиться в контакт-центр можно и другим путем, позвонив по горячей линии. Call-центр открыт для всех желающих, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.
Телефон для связи с приемной, единый — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно, как жителям Москвы, так и жителям других регионов России.
Есть дополнительные номера для связи:
Все линии платные, поэтому уточняйте тарифы у своего оператора.
Приемная Правительства Московской области
По вопросам социальной защиты — +7 (498) 602 01 02.
Запись на прием к руководителям центральных и муниципальных органов — +7 (498) 602 31 13.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначен call-центр?
Поддержка специалистов call-центра может понадобиться в различных организационных темах. Граждане не могут воспользоваться формой, когда наблюдаются сложности по навигации на сайте и т.д. Помощь обеспечивается, как по общим темам, так и при решении каких-то технических моментов.
В целом же, в контакт службе готовы рассмотреть обращения следующего характера:
Как написать жалобу?
Пожаловаться на работу органов власти, действия отдельных представителей аппарата Правительства или губернатора, можно несколькими способами:
Последний способ больше неформальный. Нужно оставлять комментарии в специальном разделе «Жалобы и предложения». Чаще всего рассматриваются вопросы общего характера, связанные с техническими неполадками на сайте.
Оставить жалобу можно и традиционным путем, позвонив в call-центр 8800.
Другие способы связи
Существуют и неформальные способы общения, к таковым относятся социальные сети:
В сообществах можно просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями с другими пользователями.
Личная страница Андрея Воробьева
Профиль зарегистрирован в социальных сетях:
Время работы
Режим работы приемной ежедневный с 09:00 до 17:00 часов (кроме выходных).
Жалоба губернатору
Если другие региональные органы власти не смогли решить проблему, остается жалоба губернатору.
Такой документ может обратить внимание на сложившуюся ситуацию, ведь губернатор является главным должностным лицом региона, осуществляющим контроль за деятельностью региональных структур.
Мы поможем самостоятельно составить жалобу на имя губернатора, расскажем об особенностях содержания такого документа. Однако следует помнить, что претензии к территориальным органам федеральных органов власти (Роспотребнадзор, ФСИН и др.) целесообразнее оформить жалобой в государственный орган (вышестоящему должностному лицу) или жалобой в прокуратуру. Ведь губернатор жалобу, содержащую такие претензии, перешлет в такой орган власти.
Только на имя губернатора жалобу имеет смысл составлять, когда вопрос касается оказания конкретной помощи (например, организации доставления инвалида к месту получения лечения), либо требуется принятие мер к представителям региональных органов власти или деятельности муниципального органа (должностного лица).
Жалоба губернатору
Пример жалобы губернатору
Жалоба
Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконные действия Управления имущественных отношений Администрации Тверской области по вопросу предоставления земельных участков гражданам Российской Федерации в аренду, а также на безвозмездной и возмездной основе. В результате незаконных действий сотрудников, которые непосредственно подчиняются Вашей Администрации, не только нарушается конституционное право каждого гражданина РФ на земельные ресурсы и право частной собственности, но и создается коррупционный риск неправомерного распоряжения земельными участками, находящимися в муниципальной собственности.
В соответствии с постановлением Администрации г. Тверь по договору аренды от 20.08.2008 г. мне был предоставлен земельный участок кадастровый номер 77:16:1622269:16953, находящийся в муниципальной собственности, сроком на 3 года, для индивидуального жилищного строительства (по адресу: г. Тверь, пер. Кирова, 73). Постановлением администрации от 21.09.2008 г. выдано разрешение на строительство одноэтажного жилого дома сроком на 10 лет, т.е. до 2018 г.
До окончания срока аренды я письменно обратилась с заявлением о продлении договора аренды (в мае 2011 г.), однако никакой ответ не получила. Участком продолжала пользоваться, правда, строительство велось очень медленно ввиду отсутствия свободных денежных средств. Сейчас я узнаю, что данный участок выставлен в соответствии с Земельным кодексом РФ на торги.
Подобные действия грубо нарушают мои права. Право собственности на недостроенный дом я не зарегистрировала, но и срок действия разрешения на строительство еще не истек. Уведомление о расторжении договора я не получала, участком пользуюсь по назначению, следовательно, в соответствии со ст. 621 ГК РФ договор аренды считается заключенным на неопределенный срок.
На мои письменные обращения в Управление имущественных отношений я получила только отписки, что могу обратиться в суд. В то же время Вы, как высшее должностное лицо региона, которому подчиняются сотрудники Администрации, можете провести проверку их действий на соблюдение законодательства РФ и пресечь незаконные действия.
На основании изложенного, прошу оказать содействие в разрешении спорной ситуации, обязать сотрудников Управления имущественных отношений по Тверской области устранить нарушение действующего земельного и гражданского законодательства РФ.
08/28/2016 Усманова З.А.
Жалоба губернатору — особенности содержания
К губернатору имеет смысл обращаться, когда некая проблема носит региональный характер: недовольство систематическим нарушением законодательства РФ. Поэтому текст жалобы должен содержать ссылки на нормативные правовые акты, в противном случае, есть вероятность получить отписку.
Жалобу губернатору можно подавать одновременно с административным иском об оспаривании решений органа власти или на действия должностного лица. А когда вопрос решается только в порядке гражданского судопроизводства, когда есть спор о праве потребуется подача искового заявления. В таких случаях жалоба губернатору, вероятнее всего, поможет лишь разобраться в причинах возникновения такой ситуации в призме действий органов региональных властей. Но тогда ответ на жалобу станет приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.
Составление и подача жалобы губернатору
Строгих правил к составлению жалобы губернатору не существует. Поэтому первоначально стоит определиться, каким образом будет направляться такой документ.
Если обращение подается через сеть Интернет, то по общим правилам текст не должен превышать 2000 знаков, содержать адрес электронной почты и почтовый адрес заявителя, его ф.и.о., суть проблемы и требования.
Когда жалоба губернатору направляется почтовой связью или через канцелярию, общий объем текста не ограничен. Но рекомендуем составлять жалобу кратко и по существу. Обязательно приложите документы, подтверждающие и обосновывающие позицию заявителя. Это необходимо для того, чтобы не увеличивать 30-дневный срок рассмотрения жалобы, что потребуется подчиненным губернатора для получения сведений из других структур или получения от заявителя требуемых документов. Жалоба обязательно должна быть подписана и проставлена дата обращения.
Если обоснованная жалоба губернатору не устранит конфликт, следует рассмотреть возможность подачи жалобы на имя Президента РФ или обратиться в суд.
20 вопросов по теме
Мы проживает в п. Малиновка Новосибирской области у нас закрыли мед. пункт куда жаловаться
Написать письмо Губернатору Московской области Воробьеву А.Ю.
Напишите письмо Губернатору Московской области Воробьеву Андрею Юрьевичу. Любой гражданин имеет право обратиться лично к Воробьеву А.Ю. со своими предложениями, просьбами и жалобами. Вероятность решения вопроса зависит от выбранного способа обращения.
Андрей Юрьевич является главой администрации Московской области. Родился в городе Красноярске 14 апреля 1970 года. Является кандидатом экономических наук. Имеет несколько высших образований, закончил Высшую Школу Экономии. Был Депутатом Государственной Думы (2003-2013), руководителем фракции “Единой России”. В 2012 году был назначен исполняющим обязанности губернатора Московской обл.
Как написать письмо, обратиться с жалобой к Губернатору Московской области?
Для этого существует несколько возможностей:
Отправить письмо на адрес губернатора по почте
Отправить письмо на электронный адрес
Написать обращение на официальном сайте губернатора
Обратиться напрямую к заместителям губернатора
Пожаловаться в Администрацию Московской области
Пожаловаться в Приемную Правительства Московской области
Написать и опубликовать открытое письмо на нашем сайте
1. Написать письмо Воробьеву А.Ю на почтовый адрес:
Почтовый адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1
В письме обязательно необходимо указать ваши данные и адрес по которому с вами можно связаться. Письма без подписи рассматриваться не будут. Максимальный срок рассмотрения письма – тридцать суток.
2. Написать письмо по электронной почте:
E-mail: AndreyVorobiev@mosreg.ru
При написании электронного письма необходимо придерживаться тех же правил что и при отправке письма на бумажном носителе. Допускается написание анонимных писем, но вероятность рассмотрения подобных писем значительно ниже, чем у писем координатами отправителя.
3. Написать обращение на официальном сайте губернатора:
Официальный сайт губернатора Московской области: mosreg.ru
Для написания вопроса в Управление по работе с гражданами нужно заполнить специальную форму на странице: mosreg.ru/ajax/question.php На которой необходимо обязательно указать тему вопроса, ваши фамилию, имя, отчество, электронный и почтовый адрес.
Письма содержащие оскорбления, содержащие матерные слова рассматриваться не будут.
4. Обратиться к заместителям и вице-губернаторам:
Не всегда бывает правильней беспокоить лично губернатора. Чаще всего письма, отправленные на его адрес, будут рассмотрены совершенно другими людьми и переправлены в другие инстанции. Можно попробовать обратиться к его заместителям.
Вице-губернаторы Московской области
Ильдар Нуруллович Габдрахманов
Вице-губернатор Московской области
+7 498 602-00-33
pvg@mosreg.ru
Наталья Сергеевна Виртуозова
Вице-губернатор Московской области
+7 498 602-00-02
pr40002@mosreg.ru
Заместители Председателя Правительства Московской области:
Ольга Сергеевна Забралова
Первый заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 495 668-01-14
Александр Анатольевич Чупраков
Заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 495 668-01-08, +7 498 602-00-08
pkda2012@yandex.ru
Герман Вячеславович Елянюшкин
Заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 498 602-30-02
amo@mosreg.ru
Дмитрий Владимирович Пестов
Заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 495 668-01-09, +7 498 602-00-11
priem-pdv@mosreg.ru
Михаил Михайлович Кузнецов
Заместитель Председателя Правительства Московской области – руководитель Администрации Губернатора Московской области
+7 498 602-00-19
pr201@mosreg.ru
Пётр Валерьевич Иванов
Заместитель Председателя Правительства Московской области – министр транспорта Московской области
+7 495 668-01-06
pr901@mosreg.ru
Денис Петрович Буцаев
Заместитель Председателя Правительства Московской области – министр инвестиций и инноваций Московской области
+7 (498) 602-00-62
Эльмира Абдулбариевна Хаймурзина
Заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 498 602-09-11
khaimourzina@mosreg.ru
Юрий Павлович Олейников
Заместитель Председателя Правительства Московской области
+7 495 668-01-34
amo@mosreg.ru
5. Обратиться в Администрацию Губернатора:
Приём жалоб и писем от граждан осуществляется по рабочим дням с 9-30 до 17-30
Адрес для писем: Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1.
Бесплатный общий номер Контактного центра Губернатора Московской области:
Тел: 8-800-550-50-30
Для звонков по любым вопросам, связанным с жалобами и предложениями.
Факс: 8 (498) 602-29-70
Для отправки подтверждающих документов и обращений граждан в письменном виде.
Получить справку по входящей корреспонденции: 8 (498) 602-29-71.
Получить справку по обращениям граждан: 8 (498) 602-31-13.
Письмо и жалобу можно подать и непосредственно в администрацию по адресу: Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1, через контрольно-пропускной пункт, вход через правый подъезд.
Время работы:
с понедельника по четверг: с 9:30 до 17:30,
в пятницу: с 9:30 до 16:15,
перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.
Прием вопросов в электронном виде, отправляемый в Правительство Московской области, осуществляется по адресу: amo@mosreg.ru
Михаил Михайлович Кузнецов
Заместитель Председателя Правительства Московской области – руководитель Администрации Губернатора Московской области
+7 498 602-00-19
pr201@mosreg.ru
6. Написать открытое письмо Губернатору Московской области:
Кроме вышеперечисленных возможностей связи с губернатором, порой гораздо эффективней обратиться к нему с открытым письмом. Если затронутая вами проблема получит отклик у читателей письма и их поддержку, то вероятность решения проблемы и шанс, что письмо будет прочитано лично губернатором Воробьёвым значительно вырастет.
Перед написанием письма рекомендуем вам получить бесплатную консультацию у наших юристов.
Как написать письмо губернатору
Если обращение к районным чиновникам не дало результатов, то граждане и организации имеют право обратиться с личной или коллективной просьбой о защите своих прав и интересов к городскому главе. Передать письмо губернатору можно несколькими способами: отправить обращение почтой России, воспользоваться электронной приемной на официальном сайте, отослать факс, лично доставить послание в приемную. Кроме того, губернаторы регулярно проводят встречи с жителями, на которых можно лично передать чиновнику письменное сообщение.
Почтовый адрес
Вся необходимая информация о том, куда написать губернатору дается на официальном портале правительства области. Отправка почтой не самый быстрый и удобный способ, поскольку конверт может «потеряться» и не дойти до адресата. Чтобы этого не случилось, юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением. Заказное письмо дает возможность отследить дату получения конверта и контролировать сроки ответа. Проконтролировать доставку можно позвонив по номеру телефона приемной.
Личная доставка
Обращение также можно принести лично или заказать курьерскую доставку. Все что для этого необходимо – знать адрес приемной и регламент работы с посетителями. Лучше написать письмо в двух экземплярах и обратиться к секретарю с просьбой поставить на второй копии отметку о получении. При необходимости документ может быть использован как доказательство переписки с губернатором.
Официальный сайт
На интернет-портале правительства каждой области есть возможность воспользоваться услугами электронной приемной для связи с чиновниками. Чтобы написать губернатору на сайте необходимо перейти в соответствующий раздел и, руководствуясь подсказками системы, заполнить специальную электронную форму.
Если регистрация не требовалась, то ответ на электронные обращения предоставляется на почтовый адрес отправителя или личный e-mail. В противном случае следить за процессом работы с обращением можно в личном кабинете пользователя.
Личная электронная почта губернатора
Для связи с жителями области и приема корреспонденции в адрес администрации выделяется отдельный электронный ящик. Процедура обработки входящих писем аналогична работе с почтовыми отправками. После получения сообщения сотрудник, ответственный за работу с обращениями, распечатывает его, проверяет на соответствие законодательным нормам, регистрирует и передает получателю. Если вопросы, затронутые заявителем, лежат вне компетенции губернатора, запрос будет направлен в соответствующее ведомство. Об этом отправителя уведомляют отдельно.
Страницы в социальных сетях
Любые официальные страницы губернатора в соцсетях выполняют роль новостных ресурсов. Там публикуется информация об основных происшествиях в области, изменениях в законодательстве, выездных встречах чиновников и прочие известия. Работа с обращениями здесь не ведется. Письма губернатору, размещенные в его группах, не приравниваются к официальным. Однако, в юридической практике бывали случаи, когда жалоба, размещенная на стене паблика, была поддержана единомышленниками. Пользователи составили официальное коллективное обращение, и проблема была решена быстрее.
Факсимильная связь
В некоторых областях можно отправить письмо губернатору по факсу. Это далеко не самый удобный метод связаться с правительством. К его преимуществам относится быстрота, однако юристы рекомендуют после отправки связаться с приемной и уточнить, получен факс или нет и можно ли его прочесть.
Личный прием
Губернаторы и уполномоченные чиновники ведут прием жителей области согласно заранее утвержденному плану. Ознакомиться с графиком проведения встреч можно на официальном сайте в разделе «Личный прием». Для записи необходимо обратиться в приемную с паспортом, письмом и документами, касающимися дела. Это необходимо, чтобы определить, в чьей компетенции лежит рассмотрение обращения.
Начальник секретариата или другой уполномоченный сотрудник приемной имеет право отказать в записи без объяснения причин.
Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются в помещение приемной.
В ходе встречи заполняется личная карточка приема, в которую записываются претензии или просьбы обратившегося и распоряжения губернатора.
Требования к письмам
Правила составления писем в адрес чиновников закреплены ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». По закону обращение должно составляться как обычное деловое письмо – лаконично, четко и по делу. В тексте не допускаются грубые выражения, нецензурная лексика, угрозы жизни или здоровью.
В шапке пишется ФИО губернатора, ФИО и адрес автора обращения. Затем по центру следует название документа.
В текстовой части указывается:
В заключительной части необходимо перечислить приложения к письму. Это могут быть копии переписки с чиновниками, различные справки, фотографии, записи с диктофона или камер, показания свидетелей.
Письмо губернатору также должно содержать дату составления и личную подпись гражданина.
Сроки рассмотрения писем
Согласно ст. 12 ФЗ № 59:
«Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения».
В установленных законом случаях срок подготовки ответа может быть продлен еще на 30 дней, о чем гражданина, направившего обращение губернатору, уведомляют отдельным письмом.