Контакты представительств
Ростов-на-Дону:
Тел.: +7 (863) 279-34-34 доб. 7123;
Режим работы: круглосуточно.
Краснодар:
Тел.: +7 (863) 279-34-34 доб. 7151;
Режим работы: с 08:00 до 18:00.
Астрахань:
ООО «Лэнд Аэро»;
Тел.: +78512488801;
Режим работы: с 09:00 – 17:00.
Белгород:
Тел.: +73512400600;
Режим работы: круглосуточно.
Бишкек:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996770783082;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Брянск:
Тел.: +79621320105;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Волгоград:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел.: +73512400600;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Воронеж:
ООО «ИстАэроХэндлинг»;
Тел.: +79138089477;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Грозный:
Тел.: +79260209999;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Ереван:
ООО «Арат-Авиа»;
Тел.: +37496412376;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Екатеринбург:
ООО «АЭРОСЕРВИС»;
Тел.: +73432647677;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Казань:
ООО «Джет Порт Сервисез»;
Тел.: +79196331365;
Режим работы: круглосуточно.
Калуга:
Тел.: +79065093917;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Калининград:
ООО «Авиапартнер»;
Тел.: +74012702076;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.
Махачкала:
Тел.: +79034243290;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.
Минеральные Воды:
Тел.: +79283460440;
Режим работы: круглосуточно.
Мурманск:
Тел.: +79113187500;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Мюнхен:
Тел.: +491751719716;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Нижневартовск:
ООО «Восточный экспресс»;
Тел.: +73466492372;
Режим работы: с 09:00 до 17:00.
Нижнекамск:
ООО «Бегишево Сервис»;
Тел.: +79600703649;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Нижний Новгород:
ООО «Интер Аэро»;
Тел.: +79200294141;
Режим работы: с 08:00 до 20:00.
Новосибирск:
ООО «АСТЭХ СЕРВИС»;
Тел.: +79139275517;
Режим работы: круглосуточно.
Новый Уренгой:
ООО «ЦАВС»;
Тел.: +73512400600;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Омск:
ООО «АвиаГрупп»;
Тел.: +73812379340, +73812379341;
Режим работы: круглосуточно.
Ош:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996552223332;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Пенза:
ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП»;
Тел.: +78342303301;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Пермь:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел. +79504433108;
E-mail: cavspee@mail.ru;
Режим работы: круглосуточно.
Псков:
Тел.: +79113516353;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Самара:
ООО «ДАП-Сервис»;
Тел.: +78469665263;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Санкт-Петербург:
ООО «Воздушные ворота Северной Столицы»;
Тел.: +79312289859;
Режим работы: круглосуточно.
Саранск:
ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП»;
Тел.: +78342303301;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Саратов:
Тел.: +79033280680;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Симферополь:
г. Симферополь, Аэропорт, 1,2 этаж;
Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;
E-mail: sip@pegasfly.com;
Режим работы: круглосуточно.
Сочи:
ООО «Приоритет Авиа»;
Тел. +79189077902;
Режим работы: круглосуточно.
Тель-Авив:
«Phoenix Aviation»;
Тел.: +97235311401;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Тюмень:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73452565452;
E-mail: predstavitel172@gmail.com;
Режим работы: круглосуточно.
Уфа:
ООО «ЭлитАвиа»;
Тел.: +79649538252;
Режим работы: круглосуточно.
Челябинск:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73512400600;
E-mail: predstavitel174@gmail.com;
Режим работы: круглосуточно.
Элиста:
Тел.: +79371947222;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Ярославль:
Тел.: +79159846722;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Как написать письмо авиакомпании азимут
Авиакомпания Азимут представляет обновленную Программу лояльности А+
Участники программы смогут накапливать А-рубли и приобретать авиабилеты с выгодой.
Петрозаводск – Сочи: авиакомпания Азимут открыла продажу авиабилетов по новому направлению в период новогодних праздников
Приобрести авиабилеты из Карелии к Черному морю можно по минимальному тарифу.
Авиакомпания Азимут перевезла двухмиллионного пассажира в 2021 году
Впервые в своей истории перевозчик юга России перевез более двух миллионов пассажиров за один год.
Авиакомпания Азимут представляет новую услугу – «Защита в полете с моментальной выплатой»
Впервые пассажиры смогут оперативно получить страховую выплату в случае задержки рейса.
Бронируй лето зимой: авиакомпания Азимут открыла продажу авиабилетов на Лето-2022
Авиабилеты на рейсы из Ростова-на-Дону, Краснодара, Минеральных Вод и других городов доступны по минимальным тарифам.
Выбор места в самолете
Возможность выбора места на борту самолета в аэропорту вылета на стойке регистрации или в онлайн. Подробные условия.
Дополнительное питание
Дополнительное питание на борту самолета с возможностью выбора из различных рационов на любой вкус.
Багаж
Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади. Багаж сверх нормы. Тарифы.
Обмен авиабилетов
Изменение условий перевозки осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет.
Азимут
Круглосуточный контактный центр
8 (863) 226-00-05 — круглосуточный телефон авиакомпании Азимут
Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифами оператора связи, выбранного абонентом.
E-mail: infoavia@azimuth.aero
Контакты представительств
Астрахань:
ООО «Лэнд Аэро»;
Тел.: +78512488801;
Режим работы: с 09:00 – 17:00.
Белгород:
Тел.: +73512400600;
Режим работы: круглосуточно.
Бишкек:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996770783082;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Брянск:
Тел.: +79611020883;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Волгоград:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел.: +73512400600;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Воронеж:
ООО «ИстАэроХэндлинг»;
Тел.: +79138089477;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Грозный:
Тел.: +79260209999;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Ереван:
ООО «Арат-Авиа»;
Тел.: +37496412376;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Екатеринбург:
ООО «АЭРОСЕРВИС»;
Тел.: +73432647677;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Казань:
ООО «Джет Порт Сервисез»;
Тел.: +79196331365;
Режим работы: круглосуточно.
Калуга:
Тел.: +79065093917;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Калининград:
ООО «Авиапартнер»;
Тел.: +74012702076;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.
Махачкала:
Тел.: +79034243290;
Режим работы: с 09:00 до 20:00.
Минеральные Воды:
Тел.: +79283460440;
Режим работы: круглосуточно.
Минск:
ООО «ТРАНСКОНД»;
Тел.: +375173949510; +375291321313;
Режим работы: понедельник — пятница с 09:00 до 17:30.
Мурманск:
Тел.: +79113468779, +79113187500;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Мюнхен:
Тел.: +491751719716;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Нижнекамск:
ООО «Бегишево Сервис»;
Тел.: +79600703649;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Нижний Новгород:
ООО «Интер Аэро»;
Тел.: +79200294141;
Режим работы: с 08:00 до 20:00.
Новосибирск:
ООО «АСТЭХ СЕРВИС»;
Тел.: +79139275517;
Режим работы: круглосуточно.
Омск:
ООО «АвиаГрупп»;
Тел.: +73812379340, +73812379341;
Режим работы: круглосуточно.
Ош:
ОсОО «Разлёт.КГ»;
Тел.: +996552223332;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Пермь:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел. +79504433108;
E-mail: cavspee@mail.ru;
Режим работы: круглосуточно.
Псков:
Тел.: +79113516353;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Самара:
ООО «ДАП-Сервис»;
Тел.: +78469665263;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Санкт-Петербург:
ООО «Воздушные ворота Северной Столицы»;
Тел.: +79312289859;
Режим работы: круглосуточно.
Саранск:
ООО «ЭС-КА-ИКС ЭЙР ГРУПП»;
Тел.: +78342303301;
Режим работы: с 09:00 до 21:00.
Саратов:
Тел.: +79033280680;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Симферополь:
г. Симферополь, Аэропорт, 1,2 этаж;
Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;
E-mail: sip@pegasfly.com;
Режим работы: круглосуточно.
Сочи:
ООО «Приоритет Авиа»;
Тел. +79189077902;
Режим работы: круглосуточно.
Тель-Авив:
«Phoenix Aviation»;
Тел.: +97235311401;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Тюмень:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73452565452;
E-mail: predstavitel172@gmail.com;
Режим работы: круглосуточно.
Уфа:
ООО «ЭлитАвиа»;
Тел.: +79649538252;
Режим работы: круглосуточно.
Челябинск:
ООО «Центральное Агентство Воздушного Сервиса»;
Тел: +73512400600;
E-mail: predstavitel174@gmail.com;
Режим работы: круглосуточно.
Элиста:
Тел.: +79371947222;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Ярославль:
Тел.: +79159846722;
Режим работы: с 08:00 до 17:00.
Горячая линия авиакомпании «Азимут», как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании «Азимут», как связаться с представителями техподдержки? Можно ли составить жалобу или отправить электронное обращение? С какими проблемами помогут справиться операторы call-центра?
О компании
Авиакомпания «Азимут» одна из наиболее популярных в России выполняет рейсы по направлениям за границу и внутри страны. Отличается достойными и привлекательными ценами, большим пассажиропотоком.
Есть представительства в нескольких регионах, обратиться можно лично или по телефону.
Как написать в службу поддержки авиакомпании «Азимут»?
В остальном служба поддержки авиаперевозчика «Азимут» рекомендует отправлять обращения по электронной почте. В зависимости от темы, нужно использовать следующие адреса:
Какой телефон горячей линии авиакомпании «Азимут»?
Бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует.
Обращения от клиентов, партнеров принимаются по единому платному горячему номеру — +7 (863) 302 02 20. Позвонив по данному телефону можно выяснить интересующие данные по работе компании.
Позвонить в представительства «Азимут» в городах Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Омск, Санкт-Петербург можно на горячий номер телефона — +7 (863) 302 02 20. Операторы автоматически перенаправят вас к нужному менеджеру, достаточно назвать регион и тему обращения.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка операторов call-центра выполняется по ряду вопросов, относящихся к деятельности перевозчика:
Поддержка готова предоставить реквизиты и контакты своих представительств в регионах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В авиакомпании «Азимут» придерживаются открытости, поэтому клиенты получат полную, достоверную информацию обо всех аспектах работы перевозчика. Исключением являются сведения конфиденциального характера, информация о конкурентах. В некоторых случаях, клиенту посоветуют обратиться в представительство лично.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет у авиаперевозчика Azimut используется, как основное средство для обмена информацией, исключая горячие номера. Техподдержка в данном случае предоставляет консультации удаленно по многим проблемам.
При отправке запроса через учетную запись, пользователю не нужно заполнять подробные анкеты, техподдержка видит необходимые сведения.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу рекомендуется в личном кабинете или по горячей линии. В качестве альтернативы стоит воспользоваться электронной почтой либо сообществом в соц. сети.
Оставляя жалобу, старайтесь точно указать личные, контактные данные, номер рейса, дату, время, причину и тему. При необходимости менеджеры могут потребовать предоставить подтверждение, например, фото, видео и т.д.
Другие способы связи
В качестве альтернативы, пассажиры могут воспользоваться социальными сетями:
В официальных сообществах публикуют новости, сведения о перелетах и т.д. Пользователи смогут задать вопрос или оставить претензию.
Режим работы
Обращения принимаются круглосуточно. Время работы службы поддержки и контакт центра не зависит от дня недели.
Горячая линия Азимут
Авиакомпания Азимут стремится удовлетворять интересы каждого клиента. Для этого она круглосуточно принимает жалобы и предложения, а также консультирует по различным вопросам работы организации по телефону: +7 (863) 302-02-20. Звонок в контакт-центр позволит узнать всё необходимое гражданину, желающему стать клиентом компании, а также лицу, которое уже пользовалось услугами авиакомпании и у него имеются вопросы.
Обычно люди обращаются в контакт-центр с целью уточнить расписание рейсов, выяснить условия пассажирских перелетов и т.п. Если гражданина интересуют данные по одному из представительств, расположенных в таких городах как Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Санкт-Петербург и др., он может обратиться по указанному выше номеру и сотрудник перенаправит его на менеджера соответствующего офиса. Посмотреть прямые номера телефонов представительств в разных городах страны можно на официальном сайте авиакомпании Азимут.
Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Азимут
Авиакомпания не имеет бесплатной горячей линии, поэтому звонок в контакт-центр (+7 (863) 302-02-20) оплачивается в соответствии с тарифным планом сотового оператора обратившегося. Если гражданин не хочет платить деньги при звонке, он может связаться с сотрудником контакт-центра по электронной почте. Прямой звонок в контакт-центр обеспечивает скорейшее решение проблемы позвонившего, потому что он сразу соединяется с представителем фирмы, а не попадает в голосовое меню.
Другие способы связи
Альтернативный способ обратиться в службу поддержки авиакомпании Азимут – написать электронное письмо. Если нужно решить общие вопросы или получить консультацию по работе компании, необходимо направлять e-mail на адрес контакт-центра. Представители СМИ могут отправлять письма напрямую в пресс-центр. Группа в социальной сети Вконтакте – это ещё один способ связаться с представителем фирмы.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники контакт-центра могут ответить на любые вопросы позвонивших. Самые популярные поводы для обращения, получения информации по следующим пунктам:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Организация Азимут ведет открытую политику, то есть она готова удовлетворить потребность граждан в получении любой информации. Ответы на большинство вопросов можно найти на сайте организации: www.azimuth.aero (раздел «Часто задаваемые вопросы»). Если проблема обратившегося не может быть решена дистанционно, его пригласят в ближайший офис представительства.
Время ответа и компетентность специалистов
Срок ожидания ответа на сообщение, отправленную в группу Вконтакте – 1 день. E-mail письма прочитываются в течение рабочего дня. Прямой звонок в главный офис по телефону +7 (863) 302-02-20 – это моментальное соединение с представителем компании и скорейшее получение ответов на имеющиеся вопросы. Компетентность специалистов контакт-центра – высокая, в данной компании работает не много консультантов (при этом время ответа на звонок редко занимает больше 1 минуты) и каждый из них является квалифицированным сотрудником.