ИОН-offline
Инструкция по формированию запросов offline для ПК «Спринтер»
Процедура формирования запросов ИОН-offline в программе «Референт».
В разделе «Выходной контроль» окна программы «Референт» нужно нажать кнопку («Запросы ФНС») на панели инструментов.
Примечание. Если программа «Референт» настроена на работу с несколькими почтовыми ящиками, то после нажатия на кнопку «Запросы ФНС» откроется окно «Запросы ФНС. Выбор ящика». В этом окне с помощью кнопки следует выбрать из выпадающего списка наименование организации, с почтового ящика которой нужно отправить запрос, и нажать на кнопку «ОК».
В данном окне нужно поставить галочки напротив тех КБК, которые будут добавлены в список выбора КБК при формировании запросов в налоговую инспекцию.
Для того чтобы было удобнее найти нужные КБК, используется поле «Фильтр».
После того как все необходимые КБК выбраны, нажмите кнопку «Сохранить».
Если нужно получить акт сверки расчётов по налогам, сборам, пени и штрафам, то следует указать дату, на которую требуется сверка (в поле «На дату»), и добавить нужные КБК в список вышеуказанным способом.
После того как все необходимые поля будут заполнены, следует нажать на кнопку «Создать».
Затем в окне «Выходного контроля» появится файл для отправки, который необходимо пометить галочкой и нажать «Отправить».
В поле «Отправитель» указывается организация, с почтового ящика которой отправляется запрос. Поле «Направление (ИФНС)» показывает номер транзитной налоговой инспекции (указывается для КНП, во всех остальных случаях номера транзитной ИФНС и конечной совпадают). В поле «Ответственное лицо» указывается Ф.И.О. владельца сертификата ключа подписи.
Далее в окне «Запрос ИОН» нужно указать налоговую инспекцию, в которой состоит на учёте налогоплательщик (поле «Конечная ИФНС»). Если в поле «Конечная ИФНС» указать значение «0000», то налогоплательщик получит ответ по всем обособленным подразделениям своей организации. Поле «КПП» нужно заполнить, если необходимо получить информацию по одному конкретному объекту налогообложения, или оставить пустым в случае, когда требуется информация по всем объектам.
Справка об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов.
Окно «Запрос ИОН» меняет вид в соответствии с тем, какое значение установлено в поле «Код запроса».
Если нужно получить справку о состоянии расчётов по налогам, сборам, пени и штрафам, то далее заполняется поле «На дату» (число, на которое хотите получить справку из ИФНС).
Если в запросе с типом «2 — выписка операций по расчётам с бюджетом» не указывать КБК, то в ответ поступит информация по всем налоговым обстоятельствам на заданную дату для налогоплательщика.
Для того чтобы настроить список выбора КБК, сверху в меню выберите «Справочники — КБК. ».
Откроется окно «Выбор КБК».
Инструкция по формированию запросов ИОН-offline в системе «Онлайн-Спринтер»
Инструкция по формированию запросов offline для ПК «1С-Спринтер»
Запрос в ПФР отправляется аналогичным образом с закладки «ПФР».
Как создать и отправить запрос ИОН-offline в программе Такском-Доклайнер?
Отправка в ФНС
При отправке отчётности появляется сообщение с текстом:
При отправке отчётности в программе «Референт» появляется сообщение с текстом «Не удалось найти личные сертификаты для подписи документа
Проверив Ф.И.О. в сертификате, следует проверить написание Ф.И.О. на титульном листе отчётности. Эти данные должны полностью совпадать. Обратите, пожалуйста, внимание: Ф.И.О должны быть указаны полностью так, как они указаны в документе, удостоверяющем личность владельца (например, в паспорте).
Каждое слово в тексте должно быть отделено 1 пробелом. Не разрешается использовать пробел в начале и в конце текста.
Также следует обратить внимание, что буквы «е» и «ё» это различные символы.
При отправке отчётности появляется сообщение «Не удалось найти ни одной подходящей доверенности».
Причина: В налоговой декларации (расчёте) реквизиты Ф.И.О. подписанта, ИНН, КПП организации, от имени которой формируется отчёт, не соответствуют данным в информационном сообщении о доверенности в поле ИНН, КПП в блоке «Сведения о представляемом лице», «Сведения об уполномоченном представителе».
При отправке отчётности появляется сообщение «Не удалось найти ЗАКРЫТЫЙ КЛЮЧ СЕРТИФИКАТА ОТПРАВИТЕЛЯ»
Если ключевой носитель не работает необходимо проверить, не сохранилась ли у Вас копия ключей ЭП.
В случае отсутствия копии ключей ЭП необходимо получить новый сертификат.
В результате откроется стандартное окно просмотра сертификата, в котором нужно нажать кнопку «Установить сертификат. ». В окне «Мастер импорта сертификатов» следует нажать кнопку «Далее». В следующем окне нужно установить переключатель в положение «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», а с помощью кнопки «Обзор» → указать «Личные» и нажать кнопку «Далее». В следующем окне нажать кнопку «Готово».
Как проверить срок действия сертификата ключа подписи:
Срок действия личного сертификата ключа подписи составляет год, с момента его получения.
Если срок действия сертификата ключа подписи истек, необходимо получить новый сертификат
С информацией по замене сертификата ключа подписи Вы можете ознакомиться на сайте компании «Такском», в разделе «Удостоверяющий Центр»
При не соответствии данных показателей следует обратиться в Контакт-центр ООО «Такском» по адресу support@taxcom.ru или по телефону
При отправке отчётности появляется сообщение «Не удалось найти действительный сертификат отправителя»
Данная ошибка возникает, если в настройках программы «Референт» установлен личный сертификат с истекшим сроком действия либо неработоспособна программа «КриптоПро CSP».
Если сертификат недействительный, необходимо получить новый сертификат.
Если данного сертификата нет в списке, необходимо его установить.
Если ситуация сохранится, следует обратиться в Контакт-центр компании «Такском»:
support@taxcom.ru;
Форум поддержки Абонентов;
чат на сайте;
Телефон: (495) 730–73–45.
Наши специалисты сделают всё возможное, чтобы помочь вам в решении данного вопроса.
При отправке отчётности появляется сообщение «Не удалось подключиться к почтовому серверу…»
При возникновении данных сообщений необходимо:
Если соединение доступно, появятся следующие сообщения:
Если появится сообщение «не удалось подключиться к узлу…», это означает, что порт закрыт. Чтобы открыть его, вам следует обратиться к своему системному администратору или к интернет-провайдеру.
При отправке отчётности (приёме почты) появляется сообщение с текстом «Неверные настройки абонентского ящика. Не удалось авторизоваться на почтовом сервере»
1. Если ваша организация недавно начала пользоваться услугами компании «Такском», проверьте, с какого числа начинает действовать ваш договор. Возможно, вы пытаетесь отправить отчётность раньше даты начала действия договора.
В таком случае следует дождаться наступления даты начала действия договора и повторить отправку отчётности.
2. Если ваша организация уже пользуется услугами компании «Такском», проверьте, оплачено ли абонентское обслуживание. Для вашего удобства мы разместили информацию о способах оплаты.
3. Проверить состояние лицевого счета вы можете с помощью услуги «Личный кабинет». Войти в «Личный Кабинет» можно через баннер «Войти» → «Личный Кабинет» вверху любой страницы сайта или через программу «Референт» с вкладки «Новости» → «Личный кабинет». Для авторизации можно использовать действующий сертификат для представления отчётности, ключ для электронных торгов или ввести логин и пароль к системному ящику. Наши специалисты в любое удобное для вас время готовы ответить на все вопросы по обслуживанию в нашей Компании.
Часто задаваемые вопросы по ЭДО с ФНС
На отправленную отчётность не поступило «Подтверждение даты отправки» / «Квитанция о приеме» / «Извещение о вводе»
Мы свяжемся с ИФНС и сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить данный вопрос как можно скорее.
Важно. Если в регламентированный срок в ответ на декларацию по НДС, отправленную в любую ИФНС, вам не поступила «Квитанция о приеме», рекомендуем обратиться в отдел камеральных проверок или контрольно-аналитический отдел той ИФНС, в которую вы отправили декларацию, и выяснить, что сделать, чтобы декларация по НДС считалась представленной.
Контакты всех ИФНС есть на сайте www.nalog.ru в разделе «Контакты и обращения» – «Контакты инспекций».
Как отправить неформализованный документ в ИФНС
Представлять неформализованную отчётность рекомендуется по согласованию с ИФНС, в которой ваша организация состоит на учёте.
Чтобы отправить неформализованное письмо в ИФНС, необходимо:
После нажатия кнопки «Создать» на вкладке «Подготовка» появится файл, готовый к отправке в инспекцию, который необходимо отправить, как обычный отчет.
После нажатия кнопки «Сформировать» на выходном контроле программы появится файл, готовый к отправке в инспекцию, который необходимо отправить, как обычный отчёт.
Пример заполнения доверенности
г. Москва __ ___________20__ г.
Общество с ограниченной ответственностью «Наименование Организации», ИНН XXXXXXXXXX, КПП XXXXXXXXX, ОГРН XXXXXXXXXXXXXX, в лице директора Иванова Сергея Лукича, действующего на основании Устава, уполномочивает Громову Елену Михайловну (паспорт выданный УВД ___ код представлять интересы Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» в налоговых органах РФ и совершать все необходимые для этого действия, в том числе подписывать от имени директора Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» бухгалтерскую и налоговую отчётность, представлять, запрашивать и получать от имени Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» любые документы.
Настоящая доверенность выдана сроком на три года без права передоверия.
Директор ООО «Наименование Организации» Иванов С.Л.
Как сформировать запрос off line в налоговый орган
В программе «Референт»
Откроется окно «Запросы ФНС». Если у вас несколько организаций, необходимо выбрать ту, от имени которой необходимо отправить запрос, и нажать
После заполнения формы нажать на кнопку «Создать», сформированный запрос появится на вкладке «Выходной контроль», и вы сможете успешно отправить его в инспекцию.
С помощью сервиса «Онлайн-Спринтер»
Книги покупок/продаж отображаются пустыми, хотя были заполнены
Если проставлена цифра 1, раздел будет пустым.
Чтобы отправить книгу покупок/продаж в ИФНС заполненной, необходимо проставить цифру 0
При проверке доп. разделов в декларации по НДС возникает сообщение «Нарушена структура XML-файла. Файл не может быть обработан»
Данное сообщение возникает, если в отчёте есть служебные символы «<>&’”» в ненадлежащем месте.
Как работать с электронной доверенностью ФНС в «Онлайн-Спринтере»
Сдать отчетность за организацию или ИП может только представитель, предъявивший надлежащим образом зарегистрированную в ФНС доверенность, подписанную от имени генерального директора или индивидуального предпринимателя (приказ ФНС России от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398).
Как мы ранее сообщали здесь и тут, электронная доверенность юридически равнозначна бумажной. Она подтверждает полномочия представителя налогоплательщика при отправке электронных документов в ФНС.
✅ Способы представления доверенности в ФНС
Для отправки доверенности в ФНС у представителя есть несколько способов:
*️⃣ Личный визит в налоговый орган с оригиналом печатной доверенности, подписанной личной подписью первого лица организации.
*️⃣ Почтовое отправление ценным письмом с описью вложения.
*️⃣ Передача по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) через оператора ЭДО в электронном формате XML, утвержденном приказом ФНС от 30.04.2021 № ЕД-7-26/445@.
*️⃣ Отправка доверенности в виде скан-образа — документа на бумажном носителе, преобразованного в электронную форму методом сканирования с сохранением его реквизитов (письмо ФНС от 5.08.2021 № ЕА-3-26/5459@).
Рассмотрим, как отправить доверенность по ТКС, используя решение компании Такском для сдачи электронной отчетности «Онлайн-Спринтер».
✅ Отправка доверенности в электронном формате XML
Есть два типа доверенности:
*️⃣ Внутренняя – доверенность оформляется на сотрудника внутри организации, например, на главного бухгалтера.
*️⃣ Внешняя – доверенность оформляется на представителя извне, который будет сдавать отчетность от имени организации*.
* До конца 2021 года представителем может быть только юрлицо или ИП.
Разберем пошагово, как создать и отправить доверенность в обоих случаях через «Онлайн-Спринтер».
✅ Создание и отправка внутренней доверенности
В зависимости от того, под каким сертификатом вы вошли в «Онлайн-Спринтер» — под сертификатом директора организации или под сертификатом другого сотрудника, — действия будут немного отличаться.
Шаг 1. Первое лицо организации входит в систему с помощью своей электронной подписи. Вход по логину/паролю в данном случае не подходит.
Шаг 2. Нажмите «Создать» и найдите документ с КНД 1110310.
Шаг 3. Проверьте сведения, содержащиеся в документе. Если всё верно, нажмите кнопку «Отправить».
Шаг 4. Дождитесь подтверждения из ФНС о регистрации доверенности.
✅ Создание и отправка внешней доверенности
*️⃣ Нажмите «Создать» и найдите документ с КНД 1110310.
*️⃣ Заполните все необходимые данные. Доверителем укажите директора представляемой организации.
Важно: в блоке «Сведения об управляющей организации» данные заполняются при наличии управляющей организации, согласно приказу ФНС России от 30.04.2021 N ЕД-7-26/445@.
*️⃣ Нажмите «Отправить на подпись» или на стрелку рядом с кнопкой для выбора одного из вариантов:
— «Отправить ссылку на почту»;
*️⃣ Отправьте ссылку доверителю (руководителю представляемой организации).
*️⃣ Руководитель представляемой организации переходит по ссылке, проверяет данные и нажимает «Подписать».
Важно: на рабочем месте руководителя, на котором будет открываться ссылка, должен быть установлен его действительный сертификат.
*️⃣ После подписания доверенности директором представляемой организации в кабинете представителя появится уведомление о подписании, также его можно просмотреть в разделе «Уведомления». Представитель проверяет данные в документе и, если документ заполнен правильно, нажимает «Отправить». Если документ заполнен неправильно — нажимает «Редактировать» и исправляет данные в документе. При этом документ нужно направить руководителю на подпись повторно.
В обоих случаях, как при оформлении внутренней, так и внешней доверенности, после поступления «Квитанции о приеме» сведения о доверенности автоматически сформируются и появятся в разделе «Настройки и реквизиты» — «Доверенности и кабинеты».
✅ Отправка скан-образа доверенности
Через «Онлайн-Спринтер» также можно по ТКС отправить скан-образ доверенности.
*️⃣ Нажмите на кнопку «Создать».
*️⃣ Нажмите «Написать письмо».
Заполните открывшуюся форму, заполните её, прикрепите заверенный ЭП доверителя скан-образ доверенности и нажмите «Отправить».
Обратите внимание на следующие моменты при отправке доверенности по ТКС.
Все доверенности, отправленные по ТКС, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью налогоплательщика-доверителя, то есть генерального директора или ИП, за чью организацию сдается отчетность.
Электронная доверенность направляется в ФНС до начала документооборота – до сдачи первой декларации или отчета за организацию (ИП).
Доверенность направляется в налоговый орган по месту нахождения организации или по месту жительства физического лица (ИП), по месту нахождения обособленного подразделения организации или нахождения объектов налогообложения.
Составить доверенность можно в отношении одного налогового органа, нескольких или сразу всех налоговых органов, в которые планируется отправка отчетности. Для этого в поле «Код налогового органа, в отношении которого действует доверенность» укажите один или несколько кодов налогового органа. Если поле не заполнено, то доверенность будет действовать во всех налоговых инспекциях РФ.
Настройка и использование сервиса «Сверься!»
Установка компоненты «Такском-сертификаты» и вход в систему
Чтобы воспользоваться сервисом «Сверься!», необходимо перейти на страницу сервиса через Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera.
При возникновении данного окна необходимо кликнуть по ссылке, соответствующей разрядности операционной системы (для 64-х разрядных компьютеров нужно установить и 32-разрядную утилиту, и 64-разрядную) и согласиться на установку компоненты «Такском-сертификаты».
В окне установки компоненты необходимо нажать кнопку «Далее» и следовать подсказкам установочной программы.
Если вы пользуетесь Google Chrome или Opera необходимо также установить расширение для браузера, кликнув на соответствующую ссылку.
Если у вас Internet Explorer версии 11 и возникает окно о несоответствии браузера, нужно зайти в меню «Сервис» → «Параметры просмотра в режиме совместимости» (если меню не отображается, нажмите на клавиатуре кнопку Alt):
Alt на клавиатуре), в списке нужно выделить taxcom.ru и нажать «Удалить», «Закрыть».
В списке выделите taxcom.ru и нажмите «Удалить», «Закрыть»:
Alt на клавиатуре), в списке нужно выделить taxcom.ru и нажать «Удалить», «Закрыть».
После установки «Такском-Сертификаты» необходимо перезапустить браузер и выбрать личный сертификат для входа на главной странице сервиса «Сверься!».
Сверка книг покупок и продаж
Для загрузки файла книги покупок/продаж необходимо выбрать период, нажать кнопку «Загрузить файлы» и дождаться окончания загрузки.
После этого книга покупок/продаж будет отправлена вашему контрагенту для сверки данных. Информация об отправке уведомления зафиксируются в системе.