Электронная приёмная
Белоусова
Наталья Валентиновна
Начальник Управления Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественной приемной Министра обороны Российской Федерации).
Адрес:
г. Москва, Колымажный переулок, дом 14
Решением Министра обороны Российской Федерации от 20 февраля 2013 г. сформировано Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны Российской Федерации) (далее — Управление).
Управление предназначено для работы по обеспечению рассмотрения обращений граждан, поступивших в Министерство обороны Российской Федерации, и контроля их рассмотрения.
В Управлении организована деятельность по осуществлению приема военнослужащих, членов их семей и других граждан специалистами Управления и руководящими должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации.
Адрес общественной приемной Министра обороны Российской Федерации: г. Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, вход со стороны Колымажного переулка (проезд до станции метро «Арбатская»).
Телефон: тел. 8 (495) 696-71-32, 8 (495) 696-71-36.
В соответствии с поручением Президента России, ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации будет проходить общероссийский День приема граждан.
Время его проведения — с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.
В военном ведомстве личный прием заявителей будет осуществляться уполномоченными лицами Министерства обороны Российской Федерации.
В помещения не допускаются заявители:
Время приема заявителей составляет не более 20 минут. В целях экономии времени приема рекомендуется заблаговременно подготовить письменное обращение.
Кроме того, для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан просим направлять письменные обращения по адресу: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2 или электронное обращение (в форме электронного документа) на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации: www.mil.ru.».
С порядком и временем приема граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления Министром обороны Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Правительства Российской Федерации.
Написать письмо министру обороны РФ Шойгу
Одним из прав, которые предоставляет Конституция каждому гражданину, является возможность подачи просьб и жалоб в федеральные органы исполнительной власти, в том числе в Министерство обороны России. Причем писать можно как сотрудникам территориальных отделений, так и Сергею Кужугетовичу, который его возглавляет. Написать письмо министру обороны РФ Шойгу лично совсем несложно, если знать некоторые требования к содержанию и адреса, куда их отсылать. Кстати, мало кто знает, что обращения могут быть как индивидуальными, так и коллективными – тип письма, также как и форма подачи (обычной почтой, лично, через Интернет), не влияет на срок его рассмотрения, поэтому будьте готовы подождать месяц с момента регистрации.
Отправить открытое письмо
Прежде, чем составлять письмо Шойгу, обязательно посмотрите образцы и убедитесь в том, что изложенный вами вопрос входит в ведение получателя. Если проблема не касается Минобороны, то ответа вы не получите.
Как написать письмо Шойгу, министру обороны
Сначала давайте рассмотрим, как написать письмо Шойгу и прислать его обычной почтой. Итак, сначала пишете обращение, где указываете персональные данные и конкретные факты, которые вы хотите донести до ведома политика. Заканчивать нужно четкой просьбой, к примеру, повлиять на своих сотрудников, принять меры по устранению проблемы и т.д. В поле адреса необходимо указать: улица Знаменка, дом 19, Москва (следите, чтобы буквы и цифры были разборчивыми, иначе послание не дойдет до получателя).
Многих интересует, как написать письмо министру обороны Шойгу и лично его передать. Для этого отправляйтесь в его общественную приемную, расположенную в столице России по адресу — переулок Колымажный, дом 14.
Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше. Точно узнать, стоит ли ехать в определенный день, можно, позвонив по телефонам 8 (495) 696-12-32 либо 8 (495) 696-33-08. Не забывайте, что вы подаете официальный документ, поэтому:
Иногда, вместо того, чтобы написать письмо министру обороны Шойгу через сайт, на почту или лично подав просьбу/жалобу, есть смысл связаться с работниками профильного структурного подразделения. Задать вопрос или рассказать о проблеме легко в телефонном режиме, например, в единый расчетный центр звонят по номеру 8 (800) 200-22-06, работает также общая справочная – дозвониться в неё удастся, набрав 8 (495) 696-88-00.
Прежде, чем адресовать свое возмущение или подавать какую-либо просьбу главе ведомства, есть смысл наладить контакт с работниками структурных подразделений. Во-первых, привлечь их внимание принципиально проще, а во-вторых, их помощь в урегулировании проблемы будет гораздо более быстрой. Когда таким образом справиться с проблемой не удалось и иного варианта нет, то кроме официального обращения можно разместить в Интернете открытое обращение к государственному деятелю. Само по себе юридической силы оно не имеет, зато существенно увеличивает шанс на то, что ваш случай «наверху» заметят и примут меры.
Как написать письмо в Министерство обороны
Конституция РФ предоставляет право любому гражданину России подать жалобу или прошение в органы государственной власти. Один из таких – Министерство обороны РФ (МО). Можно обратиться как к самому генералу армии,министру обороны – Шойгу С.К., так и к сотрудникам территориальных отделений.
По каким вопросам направляют жалобы в МО
Граждане вправе написать письмо в Министерство обороны по любому вопросу так или иначе касающихся деятельности министерства обороны и её территориальных филиалов. Можно подавать жалобы, просьбы и запросы о консультации в том или ином вопросе.
Популярные обращения в МО:
Министерство обороны также проводит выдачу патентов на инновационные изобретения, касающиеся военной техники и средств вооружения по заявке от граждан РФ.
Какими способами можно направить жалобу
На выбор есть три варианта – письменное обращение посредством Почты РФ, электронная приёмная на официальном сайте Министерства обороны РФ и портал Госуслуг. В независимости от выбранной формы обращения документ будет рассмотрен в порядке общей очереди в обозначенные законом сроки. Тем не менее, замечено, что на электронные письма должностные лица отвечают быстрее.
Через интернет-приёмную МО
В первую очередь необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте Министерства обороны по адресу: lkg.mil.ru. В соответствующих строчках следует ввести ФИО, адрес электронной почты и придумать пароль. После подтверждения Email станет доступен раздел обращений.
В меню личного кабинета выбираем пункт «Новое обращение» и внимательно заполняем все пустующие поля. Строки с ФИО и электронной почтой проставляются автоматически. В нижней части формы можно оставить текстовое сообщение.
Размер обращения ограничен 3000 символами, поэтому описывать ситуацию необходимо кратко и по существу. В письме факты должны быть приведены таким образом, чтобы их нельзя было истолковать двояко.
Если есть необходимость подтвердить какие-то доводы, то к обращению можно приложить цифровые материалы. Допускаются графические и текстовые форматы: PDF, DOC, RTF, JPG, PNG и другие. Если расширение не соответствует требованиям, то система отклонит документ, выдав сообщение об ошибке. Размер каждого файла не должен превышать 5 Мб.
Почтой РФ
В письме указываются персональные данные автора и причины обращения. В поле «Адрес» указываем: 119160, Москва, ул. Знаменка, 19. Если есть необходимость отправить письмо лично министру обороны Шойгу С.К., то можно это сделать через его приёмную в Москве с 9-00 до 18-00 на переулке Колымажном 14.
Госуслуги
Обращение в цифровом виде также можно оформить через портал Госуслуг по адресу: gosuslugi.ru/structure/10000001265. Но для оформления письма понадобится регистрация. Отправлять обращения могут только пользователи с подтверждённым аккаунтом.
Верификацию можно пройти несколькими способами: посредством Почты РФ, через банковские онлайн-клиенты и обратившись в сертифицированный центр лично. Как только аккаунт получит статус подтверждённого, откроется доступ ко всем инструментам сервиса.
Помимо обращения в главенствующее ведомство на портале есть возможность обратиться в подведомственные организации: разведка, военно-техническое сотрудничество, экспортный контроль, социальное строительство и т.д. В этом случае оформление письма заметно упрощается, потому как все необходимые данные для обращения уже есть в системе.
Правила составления обращения
Текст должен быть написан согласно нормам и правилам русского языка. Запрещается использовать в обращении ненормативную лексику. Когда подаётся жалоба на действия или бездействие должностных лиц, то в ней не стоит упоминать о каких-то непроверенных слухах или доводах.
Информация должна быть подтверждена конкретными фактами, иначе заявителя могут привлечь к уголовной ответственности за клевету. Оскорбления или явные намёки на оные также недопустимы в обращении. Такие письма игнорируются.
Основания для отказа в рассмотрении обращения:
Восклицательные знаки лучше опустить. Целесообразнее составить обращение в деловом/нейтральном стиле.
Сроки рассмотрения письма в МО
Результатом обращения в МО – это ответы на все поставленные вопросы и список принятых мер по их решению. В половине случаев письмо переадресуется в территориальные органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение озвученных в обращении проблем. Исключением могут быть жалобы на последних. В этом случае письмом занимаются вышестоящие органы.
После регистрации документа в канцелярии Министерства обороны, должностным лицам отводится 30-дневный срок на рассмотрение поданного обращения. Какие-либо государственные пошлины и иные взносы уплачивать не нужно: услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Если обращение требует дополнительных действий со стороны исполнителя, то сроки рассмотрения могут быть увеличены ещё на 30 дней. Заявитель в этом случае получает соответствующее уведомление.
Заключение
Если автора обращения не устроил ответ или принятые меры оказались недостаточно эффективными по его мнению, то он вправе обжаловать действия должностных лиц. В этом случае новое письмо адресуется уже непосредственно министру обороны – Шойгу С.К. На рассмотрение отводится такое же время – 30 дней.
Министр в ответном сообщении признаёт действия (бездействие) должностных лиц правомерными, либо принимает сторону заявителя, а вместе с тем обозначает список мер к устранению допущенных подконтрольными органами нарушений.
Если обращение было оформлено в цифровом формате посредством официального ресурса МО или портала Госуслуг, то автор получит уведомление на электронную почту. Оно также дублируется в личном кабинете автора. В случае с обычным письмом, ответ будет отправлен на указанный автором адрес.
Написать письмо Министру обороны РФ Шойгу С.К.
Напишите Шойгу Сергею Кожугетовичу. Для того, чтобы связаться с министром существует несколько удобных способов. С вопросом или описанием сложной ситуации можно обратиться в письменном виде или лично. В состав Федеральных органов исполнительной власти входит Минобороны России. Ведомство занимается выработкой и реализацией политики государства, правовым регулированием в сфере обороны, распоряжением имуществом ВС РФ и подведомственных структур.
Российское законодательство гарантирует права граждан обращаться в государственные инстанции, такие как военное ведомство, на адрес министра обороны. Личные или коллективные обращения граждан регулируются статьей 33 Конституции РФ. Обязанности руководителя Министерства обороны РФ возложены на Шойгу Сергея Кужугетовича, 21.05.1955 года рождения.
Написать письмо
Позвонить по телефону
Отправить электронное письмо
На официальном сайте Шойгу
Обратиться к Сергею Кожугетовичу Шойгу лично
С личными заявлениями граждане могут обратиться в управление Министерства в общественную приемную, расположенную по адресу: Москва, переулок Колымажный, 14 Согласно установленного порядка, прием посетителей уполномоченными на то лицами ведется по времени – с 9.00 до 18.00. Более подробную информацию можно уточнить у сотрудников приемной по номеру 8 (495) 696-33-08 или 8 (495) 696-12-32.
Инструкция:
Жалоба, прошение или любое другое обращение в государственные инстанции предполагает соблюдение некоторых требований. Суть должна быть изложена кратко, лаконично и без лишних эмоций и витиеватых оборотов. Не допускается использование восклицательных знаков, разноцветного шрифта. Текст должен быть составлен юридически грамотно, без орфографических и пунктуационных ошибок.
Также имеется возможность уточнить подробности непосредственно у сотрудников определенной структуры ведомства. Для этого необходимо воспользоваться следующими контактными телефонами:
Вероятность того, что письменное обращение будет погребено под кипами подобных запросов от граждан, крайне велика. По этой причине многие люди выбирают такую форму писем как открытые: текст печатается в одном из популярных изданий и привлекает к себе внимание не только адресата, но и общественность. Открытое письмо Шойгу можно написать и опубликовать на нашем портале.
Перед отправкой письма, вы можете получить бесплатную консультацию и советы дежурных юристов
Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства обороны Российской Федерации? Можно ли направить официальное обращение онлайн?
Об организации
Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны России) — федеральный орган исполнительной власти (федеральное министерство), проводящий военную политику и осуществляющий государственное управление в сфере обороны России.
Как написать обращение?
Несмотря на наличие полной информации о деятельности данного федерального органа на его официальном сайте, некоторые вопросы и аспекты работы остаются не озвученными.
Чтобы прояснить интересующие темы, граждане могут обратиться с запросом одним из способов:
Для всех приведенных способов характерен единый подход к написанию запросов:
В зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств, от заявителей могут попросить дополнительные материалы, прикрепить которые возможно через отдельную форму.
Социальные сети
Кроме перечисленных способов для связи, написать обращение можно и неформальным путем, пообщавшись и обсудив интересующие темы с представителями Министерства в соц. сетях:
Авторизованные пользователи получают возможность задавать вопросы, а также просматривать информационные страницы с новостями и прочими данными.
Какой телефон горячей линии Министерства Обороны?
Существует ли у главного федерального органа, отвечающего за безопасность и оборону страны, единый телефон горячей линии?
Для граждан доступны сразу несколько контактных номеров:
Позвонить можно из любого региона по тарифам вашего оператора. Для звонков в конкретное подразделение обороны, справочную службу, ознакомьтесь с информацией во вкладке «Контакты».
Номер телефона в Москве или других населенных пунктах часто имеет многоканальную линию для обсуждения сразу ряда вопросов.
Контакты для СМИ
Какие каналы коммуникации закреплены для средствами массовой информации?
Для СМИ предложены, как электронные виды обращений, так и доступны несколько «горячих» телефонов:
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как записаться на прием?
Обращение через личный кабинет гражданина
Граждане могут воспользоваться формой обратной связи с помощью учетной записи на сайте.
Используйте для входа номер телефона, email-адрес, пароль.
В случае трудностей с авторизацией можно обратиться в технический отдел за пояснениями.
Для отправки сообщений выбирайте после авторизации вкладку «Обратная связь».
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники Министерства обороны смогут помочь по следующим вопросам:
Как написать жалобу?
Жалоба в Министерство обороны, где найти образец?
Если необходимо подать жалобу, воспользуйтесь:
Время работы
Режим работы единого call-центра Министерства круглосуточный.