Как правильно пишется слово извиняешься?
Правильный вариант написания слова: извиняешься
Правило
Мягкий знак в конце
Начнем с мягкого знака:
Теперь, определим правила, по которым будем правильно писать личные окончания глаголов 2-го лица под ударением и без ударения. Но для этого нам потребуется определять спряжения глаголов в самых сложных случаях.
Шаг 1. Определяем, куда падает ударение
Для начала стоит определить ударное или безударное окончание глагола. Используйте примеры ниже, чтобы точно обозначить ударный слог.
Если в слове есть приставка вы-, при определении ударения ее убираем и проверяем ударный слог без нее. Например, в словах «вы’стучишь», «вы’растишь» (от слова «растить») ударение падает на приставку вы-, и это уводит нас от правильного варианта употребления слова. Следует убрать приставку и проверить ударение в слове без неё: «стучи’шь», «расти’шь». Иногда приставка вы- неотделима от слова, в этом случае окончание является безударным, например: вы’растешь (от слова «вырасти»).
После того, как мы правильно определили ударные и безударные окончания перейдем к следующему шагу.
Шаг 2. Вспоминаем спряжения глаголов
Напомним, в русском языке есть 2 спряжения глаголов: первое и второе. Если говорить обычным языком, то это правила, по которым меняются глаголы в зависимости от лиц, числа, времени и родов по аналогии с падежами у имен существительных.
Также есть исключения, которые спрягаются не по стандартным правилам. Такие глаголы называют разноспрягаемыми (стоит запомнить):
Осталось правильно определить спряжение. Идем дальше…
Шаг 3. Определяем спряжение глагола правильно
Если на Шаге 1 у нас вышло безударное окончание, тогда определим начальную форму глагола (инфинитив). Напомним, что это будет глагол, от которого образовано данное слово, отвечающий на вопросы: «Что делать?», «Что сделать?». Пример: пишешь — писать (что делать?). Попробуйте определить инфинитив самостоятельно, а для проверки смотрите ниже пункт «Морфологический разбор».
К первому спряжению относятся все глаголы кроме глаголов второго спряжения и разноспрягаемых.
К глаголам второго спряжения относятся:
Для окончаний под ударением (кроме исключений, описанных выше) стоит использовать для проверки форму этого в 3 лице множественного числа (они что делают?).
стучАТ — стучИШЬ, сопЯТ — сопИШЬ, кричАТ — кричИШЬ.
разобьЮТ — разобьЁШЬ, льЮТ — льЕШЬ, жгут — жжЁШЬ.
Морфологический разбор слова извиняешься
1. Часть речи — глагол
2. Морфологические признаки:
Начальная форма: извиняться (инфинитив);
Постоянные признаки: 1-е спряжение, непереходный, несовершенный вид;
Непостоянные признаки: изъявительное наклонение, единственное число, настоящее время, 2-е лицо.
3. Синтаксическая роль: Может быть различным членом предложения, смотрите по контексту.
Примеры использования и цитаты
— Так что же, — иронически спросил Геник, — ты извиняешься, что ли, предо мной? И что вам вообще от меня угодно? — Мы все, — важно сказал Шустер…
Извините или извените?
Как правильно писать: извините или извените? Многих людей этот вопрос ставит в тупик. Если вы тоже хотите узнать, как правильно, читайте нашу статью.
Затруднение в этом слове вызывает вторая гласная буква, потому что она находится в безударном положении. Конечно, можно обратиться за помощью к орфографическому словарю, чтобы выяснить вопрос с правописанием. Но что делать, если такого словаря поблизости нет? Можно ли предложить какие-либо правила для проверки слова? Можно. В этой статье мы рассмотрим правильное написание и объясним, почему правописание слова именно такое.
Часть речи слова извините
Слово извините — это глагол, потому что отвечает на вопрос: что сделайте? Поскольку данное слово определяет действие в виде просьбы или желания одного человека к другому, мы заключаем, что оно представляет собой второе лицо множественного числа, образованного от инфинитивной формы глагола «извинить», обращённого к собеседнику, и находящегося в повелительном наклонении.
Правописание слова извините
Морфемный состав глагола извините представляет собой совокупность приставки «из», корня «вин», суффикса «ит» и окончания «е». Морфемный состав показывает, что безударная гласная, которую надо проверить, находится в корне. Обычно такие проверки осуществляются путём поиска слов, родственных по смыслу и имеющих тот же самый корень, но в котором гласная уже будет ударной.
Правильно
Правописание слова извините подразумевает, что корректно написанным вариантом этого слова является именно вариант «извините» и никакой другой. Как видим, в корне слова содержится буква «и», которая и требует проверки.
А есть ли проверочное слово?
Посмотрим, можно ли подобрать к слову извините проверочное слово с тем же корнем, но с ударной гласной. Некоторые авторы предлагают в качестве проверочных слов использовать такие слова, как винить или вина. Хотя мало кому придёт в голову идея написать слова винить и вина, с использованием буквы «е» в корне, то есть соответственно, в виде: венить и вена, рассматривать эти слова в качестве проверочных неправильно. По той простой причине, что в словах винить, вина и им подобных в корне «вин» гласный звук также находится в безударном положении.
Следовательно, необходимо подобрать иные проверочные слова с корнем «вин» и близкие по смыслу к глаголу извините. Такими словами, например, могут быть слова повинный и невинный. Именно эти слова являются проверочными и определяют правописание глагола извините.
Кроме того, интересно, что проверочное слово к слову извините входит в состав пословицы «за провинку чешут спинку». Эту пословицу рекомендуется также запомнить для проверки правописания слова извините.
Неправильно
Из только что изложенного видим, что слово извените с гласной «е» в корне является неправильным. Такого слова в русском языке нет. Точно так же нет слов, образованных от неправильной формы извените: извенить, извени, извенение и тому подобных. Это же подтвердит любой орфографический словарь русского языка, к которому мы советуем обращаться при каких-либо сомнениях в правописании.
Примеры предложений
За счёт того, что слово извините встречается повсеместно, существует очень много примеров фраз с этим словом и близкими к нему словами: вина, винить и так далее. Рассмотрим некоторые примеры.
Фразеологизм «Извини, подвинься!»
Поговорка «Извини покорно, прошу проворно».
Цитата немецкого поэта 18 века Готхольда Эфраима Лессинга: «Самый отъявленный злодей старается извинить себя и уговорить, что совершённое им преступление не особенно существенно и обусловлено необходимостью».
Название книги французской писательницы Аньес Мартен-Люган «Извини, меня ждут…»
Бытовая фраза «Извините, пожалуйста, не могли бы вы сказать, который час?»
Уверены, что при желании вы легко сможете привести и свои многочисленные примеры фраз, включающие в себя глагол извините или производные от него слова.
Как правильно извиниться
Давайте посмотрим, как можно извиниться перед другим человеком с точки зрения грамматики русского языка. То есть можно ли считать, что человек извинился, если он произнёс слово извиняюсь?
Строго говоря, «извиняюсь» означает «извиняю сам себя» и извинением потому не является.
Известна фраза русского поэта 20 века Осипа Эмильевича Мандельштама: «Такой-сякой! Ну что ж, я извиняюсь, но в глубине ничуть не изменяюсь». Понятно, что поскольку просьба прощения подразумевает внутреннее изменение человека, следующее за признанием им своей вины, отсутствие такого внутреннего изменения «в глубине» означает фактически отсутствие просьбы прощения. Именно об этом и сказал поэт Мандельштам. Следовательно, глагол извиняюсь не может рассматриваться в качестве полной просьбы простить за что-либо.
Если слово извините — это на самом деле просьба извинить за что-нибудь, просьба прощения за оплошность или иной неприемлемый поступок, то от слова извиняюсь веет неким пренебрежением и даже неуважением к тому, к кому оно обращено.
Слово извиняюсь, выражающее просьбу прощения, пришло в обиход русской словесности в начале 20 века, со времён Первой мировой войны. До этого использовались более литературные формы: извините, виноват, прошу прощения. Сегодня в бытовом просторечии форма просьбы прощения извиняюсь считается приемлемой. Но мы всё же рекомендуем использовать другие формы этого слова, присутствующие в лексиконе каждого культурного человека, являющиеся вездесущим проявлением вежливости: извини и извините.
В официальных выражениях вообще следует применять только форму множественного числа: извините.
Таким образом, в этой статье мы рассмотрели правильное написание и использование в обиходе слова «извините», привели разные примеры и рассказали вам о том, как правильно извиниться перед другим человеком. Надеемся, что наша статья была для вас интересна и познавательна.
Ошибка в момент, когда должны приноситься извинения, может вызвать у грамотного собеседника чувство раздражения или даже обиды: если уж извиняешься, то извиняйся с душой, без опечаток по невнимательности и нежелания заглянуть в словарь в случае сомнений.
Как пишется слово «извини»
Чтобы всегда верно писать это слово, следует хорошо понимать, что же оно, собственно, значит.
Когда мы чувствуем себя виноватыми, мы стремимся поскорее скинуть с себя это ощущение и обращаемся за помощью к тому, перед кем провинились: «извиняюсь» (но никак не “извеняюсь”, поскольку к венам этот процесс не имеет никакого отношения).
Какие бы оттенки ни имело значение глагола «извинить» в данном контексте, каким бы ни было ситуативное употребление, речь всегда идет о прощении или оправдании себя или другого, о вине. Зная это, становится уже сложнее ошибиться при письме.
Многим иностранцам с территории бывшего Советского Союза в помощь будет то, что в русском языке и в украинском, болгарском и польском языках, «вина» пишется схожим образом, через букву «и».
Как правильно подобрать проверочное слово
Иногда, чтобы развеять сомнения, достаточно просто написать на листке бумаги первые пришедшие в голову однокоренные слова: «вина», «виноватый», «извинишься». Исходя из них, должно вспомниться и аналогичное написание искомого выражения.
В данном случае этот метод мало кого введет в заблуждение, поскольку в корне «вин» нет чередования гласных, и буквы «е» и «и» не меняются в зависимости от совершенного или несовершенного вида.
Может вспомниться и яркая пословица: «повинную голову меч не сечет».
Морфологический разбор слова «извините»
Бывает, ошибка кроется в ином месте. К примеру, иногда люди в спешке пишут неверное «извинити». Чтобы избежать этого, произведем морфологический разбор.
В слове «из-вин-и-те» выделяют:
приставку «из-», несущую значение извлечения, выделения, доведения до предела;
корень «-вин-» с не чередуемыми гласными;
Заключение
В ходе этой статьи мы обратились напрямую к значению глагола «извинить», далее привели однокоренные слова, выяснили, что написание проверяется, и подобрали перечень выражений для успешной проверки. Мы надеемся, что после прочтения у Вас больше никогда не будут возникать вопросы по этой теме.
Как правильно пишется: «извините» или «извените»?
Как правильно пишется: «извините» или «извените»? Этот вопрос остается актуальным всегда, ведь в культурном обществе это слово является наиболее используемым. Необходимость написания письма с признанием своей неправоты может возникнуть после нежелательных происшествий, каких-либо ситуаций, оставивших неприятный осадок на душе. В таких случаях крайне важно составить послание без грамматических ошибок, так как письменные огрехи могут стать причиной еще большего раздражения адресата.
Как правильно пишется: «извините» или «извените»?
Правильное написание слов – это показатель грамотности и высокого интеллектуального уровня. При возникновении любых сомнений в написании мы всегда можем обратиться к орфографическому словарю. Но что делать, если его нет поблизости?
В нашем случае затруднение вызывает вторая гласная буква в слове «извините». Однако чтобы окончательно запомнить правописание слова, разберем его наглядно. Оно представляет собой глагол во втором лице множественного числа. Он отражает действие в виде просьбы, пожелания, обращенного от одного лица к другому, то есть находится в повелительном наклонении. Он отождествляется с понятием вины. Произнося это слово, мы просим собеседника вывести нас из некого состояния, избавить от чувства вины.
Морфемный состав глагола выглядит следующим образом: «из» – приставка, «вин» – корень, «ит» – суффикс, «е» – окончание.
То есть, безударная гласная, которую нужно проверить, находится в корне слова. Существуют два способа проверки правильного написания глаголов с безударной гласной:
При помощи первого способа легко подобрать родственные по смыслу, однокоренные слова для следующих примеров:
Однако в нашем случае он не дает нужного результата, так как во всех возможных случаях спорный звук «и» также находится в безударной позиции. Например, «вина» − ударение на «а» или «виновный» – ударный звук «о».
Изменяя форму глагола, находим проверочные слова. Это, например, невинность, повинность, повинный, невинный, безвинный.
Делаем вывод, что глагол пишем исключительно с буквой «и» в корне.
Примеры предложений
Примеров для закрепления достаточно много:
Запомнить правописание слова поможет также следующая пословица: «извини покорно, прошу проворно».
При желании можно составить собственные, легко запоминающиеся фразы, содержащие это слово или его производные, которые послужат примером для написания.
Похожая статья «Собирать» или «соберать»: как правильно написать?
«Извени» или «извини»: как правильно пишется?
Мы убедились, что глагол «извените» является неверным, то есть в корне должна присутствовать буква «и», а не «е».
Такого слова в русском языке не существует. Также нет слов, образованных от глагола с ошибкой в корне: «извени», «извенение», «извенить». Подтвердит это и развеет всякие сомнения любой словарь орфографии. Поэтому во всех изложенных случаях мы используем исключительно букву «и». Запомнить, как пишется слово «извини», достаточно легко: оно содержит три гласные буквы «и».
Как правильно извиниться?
Сегодня особую популярность приобрело выражение: «я извиняюсь». Но корректно ли оно и можно ли считать, что человек действительно попросил прощения, произнеся это словосочетание?
«Извиняюсь» – означает, что человек сам себя простил за какой-либо проступок. То есть, ему не нужно прощение обиженного лица. Однако искренняя просьба подразумевает признание своей вины, сокрушение, сожаление о произошедшем. Человек, просящий прощение, внутренне извиняется, ему прискорбно, что он заставил товарища страдать.
Если виновный человек действительно хочет попросить прощения, выразить свое раскаяние, тогда лучше использовать слово «извините». Если употребить «извиняюсь», тогда это больше говорит о том, что человеку не важно, простил ли его собеседник. Единственное, что может подчеркнуть такая фраза, – это пренебрежение и неуважение к адресату. И чуткий человек, без всякого сомнения, это почувствует. Слово подойдет для каких-либо незначимых бытовых ситуаций, мимолетных событий. Ну а для улаживания конфликтов, ссор, желательно подобрать более искренние выражения.
В качестве словесного знака вежливости слово «извиняюсь» получило распространение в период Первой мировой войны. Этому способствовали поляки и жители юго-запада. Ранее употреблялись более уважительные обращения: извините, прошу прощения, виноват. Словарный запас культурного человека обязательно должен содержать эти слова. Сегодня вариант «извиняюсь» считается приемлемым в просторечии и разговорной форме, однако в официальных выражениях его стоит избегать. Использование слова не свидетельствует о безграмотности, однако оно не выражает полного смысла просьбы. По правилам этикета лучше использовать «извините», то есть глагол во множественном числе.
Порой человек сталкивается с трудностями в написании слов. Некоторые из них нужно запомнить, другие же – можно в любой момент проверить посредством вышеизложенных способов. К таким относится и слово «извините»: к нему можно подобрать ряд проверочных слов, в которых ударение падает на безударный звук. Подобная проверка не будет лишней при написании и других слов. Ну а постоянное самоусовершенствование в области письма, несомненно, позволит четко формулировать свои мысли и писать без ошибок.
Как правильно извиняться: советы и рекомендации
– Не подскажете, «извенился» или «извинился», как пишется правильно?
– Правильно пишется «извенился», проверочное слово «веник».
Диалог не такой уж и абстрактный, как может показаться особо грамотным читателям. Так, некоторое время назад в Интернете развернулась реальная дискуссия, как правильно писать: «извини» или «извени», причем у каждой из сторон нашлись свои аргументы [RusskiiYazyk, 2018].
Чтобы научиться писать грамотно, если это не получилось почему-либо до сих пор, стоит пройти нашу программу «Русский язык». А чтобы свести к минимуму ситуации, требующие извинений, рекомендуем наши программы «Лучшие техники коммуникаций» и «Построение отношений».
Полностью избежать таких ситуаций вряд ли получится, поэтому наша сегодняшняя статья посвящена тому, как правильно извиниться перед человеком в той или иной ситуации. Как вы уже поняли, под словом «правильно» может подразумеваться не только психологическая составляющая, но и грамматика русского языка.
Извиняюсь или извините: как правильно?
Продолжим наши изыскания в области литературного русского языка. Вопрос относительно того, правильно или не очень правильно говорить «извиняюсь», регулярно становится предметом дискуссий. И на бескрайних просторах Интернета можно встретить самые разные ответы на него.
Например, совершенно безапелляционное «не надо так» в статье неизвестного автора «7 безграмотных фраз, от которых нам давно пора избавиться» [Мел, 2021]. Нам неизвестно, имеет ли автор этого непрошенного совета филологическое или хоть какое-нибудь высшее образование, поэтому обратимся к более компетентным источникам.
По-настоящему образованного человека сразу выдает сдержанность оценок и наличие аргументов, подкрепляющих его точку зрения. Так, лингвист-морфолог, эксперт института филологии, массовой информации и психологии Новосибирского государственного педагогического университета Есения Павлоцки четко показывает, в чем разница между словами «извините» и «извиняюсь» [Е. Павлоцки, 2013].
Слово «извините» предполагает наличие ответа, простят вас или не простят. А слово «извиняюсь», по сути, просто констатация факта, что вы о чем-то сожалеете, однако само по себе прощение вам не очень нужно и задерживать свое внимание на этой ситуации вы не намерены.
Из такого пояснения разницы следует, что, если вам дорого отношение человека, логичнее избрать форму извинения, предполагающую диалог. И, в принципе, более вежливо дать собеседнику возможность отреагировать на ваше извинение.
Впрочем, просторечная разговорная форма «извиняюсь» не просто так оказалась столь живучей, невзирая на все попытки ее истребить. Дело в том, что формат извинения, не требующий ответа, психологически менее травматичен для извиняющегося. Он как бы уделил внимание неприятному инциденту, однако не поставил себя в положение просителя.
Заметим, что считать слово «извиняюсь» признаком безграмотной и нелитературной речи тоже не совсем корректно. Это слово активно использовали классики русской литературы, например, Антон Чехов (1860-1904). В его пьесе «Дядя Ваня» управляющий имением Иван Войницкий в одном из диалогов говорит «я молчу… молчу и извиняюсь», а в другом «моя радость, простите… извиняюсь».
Использует слово «извиняюсь» и писатель Иван Гончаров (1812-1891). В частности, в его романе «Обрыв» можно встретить такую фразу, вложенную в уста литературного персонажа, как «я не извиняюсь в своей откровенности: вы этого не любите» [И. Гончаров, 1952].
Кто-то возразит, что так изъяснялись вымышленные персонажи и, возможно, это было нужно для более четкой передачи нюансов характера героев. Однако Гончаров употреблял слово «извиняюсь» и в личной переписке. Так, в письме некому Льховскому, он писал следующее: «Поклонитесь Евгении Петровне, скажите, что я извиняюсь перед ней, что подарок мой дрянен, но это и не подарок, а знак памяти» [И. Гончаров, 1952].
В другом письме, адресованном Стасюлевичу, Иван Гончаров написал «извиняюсь, что не франкирую письма (не франкируйте и Вы своего), потому что за этим мне надо бы ехать на почту – и тогда бы Вы долго не дождались моего ответа» [И. Гончаров, 1952]. Уточним, что франкирование (она же франкировка) – это принятая в 19 столетии форма предварительной оплаты почтового сбора отправителем. Без такой предоплаты за пересылку почтового отправления приходилось платить получателю, однако в случае, если свои письма не франкировал ни один из участников переписки, их расходы уравнивались.
Еще в одном письме редактору журнала «Вестник Европы» Гончаров поясняет, что не сможет принять приглашение на обед, потому что в срочном порядке исправляет замечания, данные редактором: «На это употреблю весь завтрашний день и даже, может быть, вечер. Поэтому и не могу обедать у Вас (в чем извиняюсь и о чем жалею): я усну после обеда, чтобы заняться ночью, а в субботу рано утром все три формы будут готовы» [И. Гончаров, 1952].
Обратите внимание, что во всех случаях Гончаров пояснил, почему возникла ситуация, требующая извинений, а не просто «извинил сам себя», как это пытаются представить люди, далекие от лингвистики. Так что если вы берете на себя труд пояснить, почему получилось то, что получилось, а не просто говорите «извиняюсь», это вполне можно считать допустимым форматом общения.
Впрочем, большинство лингвистов настаивает, что «извините» намного лучше, чем «извиняюсь». А какое слово употребить конкретно в вашей ситуации, решайте сами.
Как правильно извиняться в различных ситуациях?
Теперь перейдем к психологической составляющей такого процесса как извинения. Ситуаций, когда вам может потребоваться извиниться, превеликое множество. Если вы случайно кого-то зацепили плечом в толпе, достаточно сказать «извините».
А вот если вы опоздали на работу, лекцию, свидание, совещание или, не приведи, Господи, забыли поздравить жену с Днем рождения, вам придется давать более развернутые объяснения. Формат извинений будет зависеть и от того, перед кем вы извиняетесь, и от того, кто вы сами и насколько масштабна ваша вина. Рассмотрим наиболее популярные рекомендации.
Как правильно извиниться перед девушкой
Вопрос «как правильно извиниться перед девушкой» является животрепещущим для любого, кто сейчас встречается с девушкой. Зачастую девушки сначала обижаются, а потом придумывают, за что. В этом случае не нужно ломать голову над поиском логики там, где ее нет. Девушке нужно внимание, а вы должны извиниться уже просто за то, что не поняли этого достаточно быстро, чтобы успеть отреагировать.
Бывает и такое, что вы действительно сказали или сделали что-то лишнее, однако в силу того, что мужчины менее чувствительны, чем женщины, все равно не поймете, что тут не так. Это не освобождает от извинений и необходимости освоить формат поведения, который приемлем для вашей девушки. Если с вашей точки зрения девушка хочет слишком многого, можно поискать себе другую девушку. Но сначала – все равно извиниться!
Как извиняться? Советы на эту тему подготовили для вас эксперты портала GoPsy, специализирующего на психологии и отношениях между людьми [GoPsy, 2020]. Итак, парни, извиняйтесь правильно:
Если с вами не хотят не только обниматься, но даже разговаривать, обязательно дайте девушке время успокоиться. Например, скажите, что подождете, когда она будет готова к общению. Часто уже этой фразы достаточно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки.
Если дело не движется достаточно долго, можно попытаться извиниться письменно. Допустим, сообщением на почту или в мессенджер, запиской на столе или зеркале, если вы живете вместе, открыткой, вложенной в букет цветов, отправленный с курьером, если вы пока не ведете совместное хозяйство.
Что должно быть в письме с извинениями:
По желанию, извинения перед девушкой можно подкрепить подарком или презентом: мягкой игрушкой, цветами, конфетами, шоколадкой.
Как извиняться в случае, если вы уже вступили в законный брак? Примерно таким же образом, только дороже. Так, если муж «к однокласснице ушел школьной, а потом вернулся и купил шубу», то, как метко заметила поэтесса Сола Монова: «Мне, конечно, до сих пор больно, но и шубу до сих пор ношу я». Полную версию стихотворения и прайс за различные ситуации, требующие извинений, можно увидеть на персональном YouTube-канале Солы Моновой:
Уточним на всякий случай, что стихотворение шуточное, и подразумеваются подарки в пределах бюджета вашей семьи. Так или иначе, какое-то материальное подкрепление ваших намерений повышает шансы на примирение. В общем, мужчины, извиняйтесь правильно. Как говорится, «выходка с танцоршей навсегда в прошлом, а машина ничего, ездит»!
Как правильно извиниться перед мужчиной
Девушки тоже могут что-то сделать не так, и тогда встанет проблема, как правильно извиниться перед парнем, мужем, близким другом. Первое, что приходит в голову, это включить свои женские чары. Это правильно, и чтобы чары точно подействовали, следует соблюдать несколько несложных правил [М. Поташев, 2014]. Итак, девушки, извиняйтесь правильно:
В любом случае, помните, что мужчина тоже может быть ранимым и долго переживать из-за своей обиды. Не возмущайтесь, если не получили прощения немедленно, не скандальте и воздержитесь от высказываний наподобие «ах, так, ну и не надо, кому ты нужен».
В особо тяжелых случаях, когда попрано мужское самолюбие (например, из-за вашей измены), будьте немногословны и просто скажите, что понимаете его состояние и хотите знать, что вам делать, чтобы вернуть доверие. В любом случае, извиняясь, не оправдывайтесь. Ограничьтесь указанием причин произошедшего, если этому, в принципе, есть какое-то разумное объяснение.
Как правильно извиняться: общие принципы
В целом, любые извинения подчиняются вышеописанным закономерностям: признать свою вину; сказать, что вы сожалеете о случившемся и обязуетесь впредь так не поступать; обязательно подчеркнуть, как вам дороги ваши отношения с человеком, будь то личные, семейные, рабочие или партнерские. Главное, чтобы извинения были искренними и шли от чистого сердца.
Если ситуация, требующая от вас извинений, случилась на работе, обязательно приложите все усилия, чтобы ее исправить. Если виноваты не только вы, все равно не переваливайте всю вину на других. В конце концов, вам могли не предоставить все необходимые для выполнения задания ресурсы исключительно потому, что вы недостаточно настойчиво об этом просили.
Если вы чувствуете вину перед родителями за что-либо, не откладывайте извинения на потом, потому что потом может быть безнадежно поздно. В отличие от других людей, родители готовы принять своих детей со всеми их недостатками. Конкретные рекомендации и примеры из жизни вы можете найти в материале, который подготовила коуч Лариса Скрижаль, специализирующаяся на отношениях родителей и детей [Л. Скрижаль, 2021].
И, раз уж мы начали наш материал с примеров из литературы, вспомним еще один, а именно «Анекдот из детской жизни», который Федор Достоевский (1821-1881) описал в своем «Дневнике». По сюжету, девочка решила извиниться перед мамой за плохие оценки в школе, а ввиду того, что ей было действительно стыдно, решила больше не показываться маме на глаза, для чего уйти из дома, оставив записку следующего содержания: «Милая мамочка, я всю неделю была очень дурной девочкой. Я получила три нуля и тебя обманывала. Воротиться мне к тебе стыдно, и я уж больше к тебе не вернусь. Прощай, милая мамочка, прости меня, твоя Саша» [Ф. Достоевский, 1994].
По сюжету, девочка, не найдя приемлемого варианта ночлега в зимнем Петербурге, вернулась домой тем же вечером, хотя и позже обычного. Что, собственно, и позволило классифицировать ситуацию, как анекдот, несмотря на переживания мамы. Но, по сути, это пример, как не следует поступать, потому что такие «извинения» доставят родителям гораздо больше волнений, чем даже самые плохие оценки в школе.
К слову, примеров неправильных извинений достаточно много и во взрослой жизни. В частности, им посвящен специальный материал Apologies can be tricky, but combining a dose of gratitude with a gesture that costs you something can help smooth ruffled feelings («Извинения могут быть сложными, но сочетание дозы благодарности с жестом, который вам чего-то стоит, может помочь сгладить возбужденные чувства») в издании ВВС [A. Cohen, 2020].
Суть статьи отчасти понятна из названия, но видится целесообразным рассказать о ней подобнее. Так, чтобы извинения выглядели искренними, автор рекомендует подкрепить их действиями, даже если эти действия доставят неудобства извиняющемуся.
Если вы обидели ребенка, не сводив его в аквапарк, хотя обещали, пусть даже по уважительной причине, следует предложить разумную компенсацию. Например, отложить все дела на ближайшие выходные и все-таки съездить в аквапарк или лунапарк на аттракционы, если аквапарк, к примеру, уже закрылся.
Кроме того, ваше извинение должно восстановить самоуважение человека. Если вы обидели человека или оскорбили его чувства, пусть даже случайно, это на какое-то время снижает его самооценку, уверенность в собственных силах и целесообразности действий.
Допустим, если вы назначили клиенту встречу на определенное время, а сами опоздали, обязательно поблагодарите за проявленное терпение и за то, что человек вас дождался, и только потом принесите свои извинения. Такая благодарность подтвердит, что человек был абсолютно прав, дождавшись вас, несмотря на опоздание, и эта встреча чрезвычайно важна для вас.
И, наконец, стоит обсудить еще один момент: насколько уместен юмор в извинениях? Тут единых рекомендаций нет и быть не может. Все зависит от контекста ситуации и того, насколько развито чувство юмора у того, кому приносят извинения.
Так, одна компания по доставке воздушных шариков советует обвязаться ленточкой и прийти к любимому человеку извиняться с шариками в руках [Шарлот, 2020]. Как вариант, можно еще попросить жалостливым голосом «ну, не дуйся, а то лопнешь». Всем ли подойдет такое извинение, сказать сложно, но если остальные варианты исчерпаны, можно попробовать.
Используют юмор для извинений и в бизнесе. Так, в 2018 году мировые СМИ обошли извинения, которые принесла клиентам компания KFC (Kentucky Fried Chicken) за перебои с фирменным блюдом сети ресторанов – курицей. В качестве объяснения представители компании написали в соцсетях, что «курица перешла дорогу, но не зашла в наш ресторан», а еще поменяли буквы в своем названии так, чтобы надпись ассоциировалась со всем известным ругательством FCK [ВВС, 2018]. Как мы все знаем, компании удалось преодолеть кризис и продолжить работу.
И, наконец, стоит поговорить о ситуациях, когда вас пытаются сделать виноватым, однако, по сути, вам извиняться не за что.
Когда извиняться не нужно
Итак, что же это за ситуации, когда вас пытаются сделать виноватым, однако, по сути, вам извиняться не за что? С такими проявлениями попыток манипуляций, начиная от родительских ожиданий хороших оценок в школе, и заканчивая тем, что в стране тяжелая ситуация, а ваша фирма делает шикарный корпоратив для сотрудников вместо того, чтобы помочь больным детям, сталкиваются многие.
Речь не о том, что не нужно стремиться к знаниям в школе или помогать больным детям. Речь о том, что только вы вправе решать, как распоряжаться своими деньгами после уплаты всех долгов и налогов, о том, что таланты и способности у всех разные, и о многих других вещах, о которых подробно рассказано в статье «10 вещей, за что вам никогда не стоит извиняться» [А. Ильяшенко, 2021]. Некоторые эксперты выделяют «15 вещей, за которые не надо извиняться» [M. Yost, 2018]. Кое-какие пункты повторяются либо являются вариациями ранее упомянутых, поэтому обобщим и выделим самые главные моменты.
Топ-12 случаев, когда извинения неуместны:
К слову, вовсе не обязательно ваша мечта должна быть какой-то великой. Вполне достаточно, чтобы мечта была вашей. В 2013 году выпуски новостей обошел сюжет о жительнице Ивано-Франковска Анне Харандюк, ставшей в 63 года… ди-джеем, хотя до этого она всю жизнь работала бухгалтером:
Говорить о том, что окружающие от нее этого, мягко говоря, не ожидали, явно излишне. К чему мы об этом вспомнили? К тому, что всем никогда не угодишь, да это и незачем.
Будьте собой, идите к своей мечте и извиняйтесь только тогда, когда это действительно уместно. Как это делать, вы уже знаете. Знайте также, что мы всегда рады видеть вас на наших программах «Лучшие техники коммуникаций», «Построение отношений» и любых других, которые понравятся лично вам. И, как обычно, просим вас ответить на вопрос по теме статьи: