Когда работника можно привлечь к дисциплинарному взысканию за оскорбление коллег? Позиция судов
 |
| mirabellart / Depositphotos.com |
Работник в суде пытался оспорить правомерность привлечения его к дисциплинарной ответственности в виде выговора за неуважительное общение с коллегами (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 16 июля 2018 г. по делу № 33-31179/2018). Как было установлено, работник обратился в отдел персонала с просьбой о предоставлении ему отпуска за свой счет. Сотрудник отдела указал на то, что предоставление такого отпуска является правом, а не обязанностью работодателя и работнику необходимо дождаться резолюции руководителя, иначе его отсутствие на рабочем месте можно будет расценивать как прогул. В ответ на это истец в присутствии других работников оскорбил сотрудника отдела.
Суд пришел к выводу, что в данном случае работник нарушил положения правил внутреннего трудового распорядка работодателя, согласно которым работник обязан тактично вести себя с другими членами коллектива, а грубость, брань, оскорбительные и злобные высказывания о работниках и клиентах признаются недопустимыми. В результате судьи не усмотрели оснований для признания выговора незаконным.
Отметим, что в данном случае ключевым фактором является именно включение работодателем в локальные нормативные акты указания на неприемлемость определенного формата общения с коллегами. В отсутствие фиксации такого требования во внутренних документах суд может посчитать, что поведение работника не связано с его трудовыми обязанностями, а значит, не может стать основанием для привлечения его к дисциплинарной ответственности (см., например, Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 30 июня 2014 г. № 33-8841/2014, решение Ишимского городского суда Тюменской области от 19 июня 2012 г. по делу № 2-418/2012, решение Мензелинского районного суда Республики Татарстан от 12 мая 2012 г. № 2-376/2012). Однако если речь идет о ситуации, когда работодатель зафиксировал правила общения в коллективе в порядке локального нормотворчества, суды признают их нарушение дисциплинарным проступком (апелляционное определение СК по гражданским делам Красноярского краевого суда от 26 сентября 2016 г. № 33-13137/2016, апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 31 июля 2013 г. № 33-8936/2013, апелляционное определение Московского городского суда от 14 июня 2013 г. № 11-10052/13, определение Санкт-Петербургского городского суда от 17 января 2013 г. № 33-746/2013). Аналогичные разъяснения приводит и Минтруд России в письме от 16 сентября 2016 г. № 14-2/В-888.
Как привлечь к ответственности за оскорбление
В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с оскорблениями в свой адрес со стороны других лиц, которые могут быть высказаны как в частном разговоре, так и в публичном выступлении в СМИ, интернете. 7 июля 2020 г. Госдума РФ в целях усиления ответственности за оскорбление приняла в первом чтении закон, которым вносится изменение в само понятие. Что же считать оскорблением и каков механизм защиты своей чести?
Содержание статьи
Что такое оскорбление?
Прежде всего, надо знать, что оскорбление с 2011 г., в соответствии с действующим законодательством, не является преступлением (за некоторыми исключениями). За его совершение может наступить лишь административная ответственность.
Под оскорблением в ст.5.61 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ понимается унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.
При этом, законом не раскрываются сами понятия «честь» и «достоинство». Обычно в юридической литературе под честью понимают общественную оценку личности, в то время как под достоинством − самооценку потерпевшим собственных качеств.
Признаки оскорбления
Наличие унижения чести и достоинства, его степень (глубину) оценивает сам потерпевший. Непристойность формы высказывания оценивается судом.
Признаки оскорбления налицо только в тех случаях, когда действия лица направлены против определенного человека, и нет сомнений в том, что речь идет именно о нем. Оскорбительные высказывания в адрес неопределенной группы лиц, идентифицируемой признаками профессии, национальной принадлежности и т.д., состава оскорбления не образуют. Однако в некоторых случаях такие действия можно квалифицировать как преступление (например, ст. 282 УК РФ – возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства) или образовывать состав иного административного правонарушения (например, ст. 5.62 КоАП – дискриминация).
Надо также иметь в виду, что совершенные в отношении некоторых категорий оскорбительные высказывания (действия) могут наказываться и в уголовном порядке. Например, оскорбление судьи, присяжного заседателя, иных лиц, участвующих в судебном разбирательстве (ст.297 УК), оскорбление представителя власти (ст.319 УК), оскорбление военнослужащего (ст.336 УК).
Защита прав в суде
Воспользуйтесь бесплатной помощью опытного юриста по ссылке ниже. Консультация возможна онлайн или в нашем московском офисе.
Неприличная форма выражения
Способ унижения чести и достоинства (именно в неприличной форме) является обязательным признаком оскорбления.
Под неприличной формой понимается откровенно циничная, глубоко противоречащая принятым в человеческом обществе нормам нравственности и морали, элементарным правилам поведения между людьми, унизительное обращение с человеком. В частности, нецензурные выражения, непристойные телодвижения, жесты, обнажение интимных частей тела или прикосновение к ним, плевок в лицо, пощечина и т.д.
Если же отрицательная оценка личности, умаляющая честь и достоинство, выражается фразами, либо действиями, которые не могут быть отнесены к неприличным, то состава правонарушения не будет.
Отсутствие неприличной формы выражения заведомо исключает признание фразы оскорбительной.
Поэтому на практике нередко возникают трудности, связанные с оценкой того или иного слова как оскорбления. В связи с этим судьи иногда назначают по делам судебно-лингвистические экспертизы. Так, например, использование лицом в отношении своего собеседника в интернете таких оскорбительных по сути выражений как «педофилка», «хабалка», «курица общипанная», «женоподобное существо», «закрыть грязный непристойный рот» не были расценены судом как совершенные в неприличной форме. Заявителю было отказано в привлечении лица к ответственности.
Такие факты дают основания для вывода, что существующий механизм защиты чести и достоинства граждан от унижения не является достаточно эффективным. На практике все обычно сводится к вопросу об использовании или неиспользовании нецензурной брани. Между тем, унижение чести и достоинства человека, особенно посредством СМИ и интернета, не обязательно выражается через нецензурную брань.
Какие изменения внесла Госдума касательно понятия оскорбление?
Предложенный Думой вариант устанавливает, что оскорбление может выражаться не только в неприличной, но и в иной унизительной, оскорбляющей общественную нравственность форме. При этом оно может относиться как к отдельному лицу, так и к группе лиц.
Также, предложенным законом устанавливается новый состав правонарушения: оскорбление, которое совершает чиновник при исполнении обязанностей. Ответственность за данное правонарушение более суровое, чем оскорбление, совершенное обычным гражданином.
При этом, по сравнению с ныне действующей редакцией, новый закон предусматривает увеличение санкций за оскорбление для всех категорий привлекаемых к административной ответственности лиц. Для граждан размер штрафа составит до 5 000 рублей, для должностных лиц – до 50 000 рублей, для юридических лиц – до 200 000 рублей. Ужесточается ответственность за оскорбления в СМИ и интернете. Гражданам придется заплатить штраф до 10 000 рублей, должностному лицу – до 100 000 рублей, а юридическому лицу — до 700 000 рублей.
Рекомендуем к прочтению:
Авторский подкаст «Следователь Позвонит»
Проект наших партнеров Андрея Шевченко и Михаила Кучин, где они разбирают самые резонансные события в стране и их последствия для всех нас.
Все о новых законах и громких делах в России и в мире максимально доступно и без занудства.
Мой бывший муж пишет про меня гадости
Месяц назад я развелась, и теперь мой наконец-то бывший муж преследует меня в соцсетях, на всех моих страницах постоянно пишет гадости. В выражениях он вообще не стесняется, хоть и не матерится, но врет нагло.
Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим бороться законными методами? А то мой нынешний друг грозится разобраться с ним по-мужски.
Расставание само по себе неприятно, а если оно сопровождается хамством и комментариями в соцсетях, то неприятно вдвойне. Давайте разбираться с этим с точки зрения закона.
Что такое оскорбление
По закону оскорбление — это унижение чести и достоинства человека в неприличной форме.
В этой формулировке нет ничего про причины и обстоятельства оскорблений. И про конкретные слова тоже. Для закона неважно, как именно унизили человека: при личной встрече, во время публичного выступления или в комментарии к посту в Фейсбуке. Также не имеет значения, насколько оскорбление правдиво. Конституция РФ охраняет достоинство всех граждан, кем бы они ни были и где бы ни находились.
Это не имеет ничего общего со свободой слова и никак ей не противоречит. Оценить чьи-то профессиональные навыки, работы в портфолио или даже личные качества — еще не значит оскорбить человека, даже если это сделано публично. Даже оценка внешности или семейной жизни бывшим мужем — это не всегда оскорбление. У слов или действий должна быть цель именно унизить честь и достоинство, иначе это просто оценка или личное мнение, которые не запрещены законом.
Что значит «неприличная форма»
Конкретного списка неприличных форм в законе нет. Но с точки зрения судебной практики это не то же самое, что нецензурная лексика. В одном деле об оскорблениях в интернете суд решил, что высказывания без нецензурных слов — это все равно оскорбление, если слова относятся к грубому просторечию и нарушают правила приличия. Хотя при этом они могут быть литературными.
Но есть и другие случаи, когда, например, слово «дура» не посчитали оскорблением, а вот «придурок», «коновал» и «тварь» — посчитали. Определять, насколько форма была неприличной, будет судья или назначенная им экспертиза. Иногда имеет значение публичность и контекст.
Так что если слова бывшего мужа унижают ваше достоинство, нарушают принятые в обществе правила приличия, содержат грубость, хамство, просторечные выражения и уничижительные формулировки, судья может классифицировать их как оскорбления. Но важно понимать, что четких критериев для определения, что посчитают оскорблением, а что нет, не существует. Может понадобиться экспертиза лингвистов. Причем один суд может признать одни и те же слова оскорблением, а другой — нет.
Даже если слова вас очень обидели или они неприятны вашему другу, это еще не значит, что за них можно наказать. Но и оставлять без внимания их тоже не стоит. Иногда факта обращения в суд уже достаточно, чтобы все прекратилось.
Как можно наказать за оскорбления
За оскорбление можно призвать хама к ответственности: заставить заплатить штраф и взыскать компенсацию морального вреда. С этим помогают полиция и суд.
Но сначала стоит попытаться уладить дело мирным путем. Например, предупредить бывшего о последствиях и попросить извиниться за оскорбительные комментарии — там же, где он их оставлял. Если он одумается, возможно, этого хватит для вашего друга. Но даже если из этого ничего не выйдет, суд оценит, что вы пытались решить проблему мирно.
Вы также можете потребовать удалить оскорбления. С соцсетями обычно все просто: если это комментарии к вашим постам, вы можете сделать это сами; если комментарии в группах — с помощью администратора. Но это стоит делать только после окончания разбирательств или когда вы их зафиксируете, чтобы сохранились доказательства и можно было взыскать компенсацию.
А вот если потом на ваши требования удалить оскорбления владельцы сайта никак не отреагируют, вы можете потребовать удалить их через суд. По решению суда владелец сайта обязан удалить информацию или дать опровержение. Если и после суда владельцы сайта не реагируют, то можно обратиться к приставам, и через Роскомнадзор сайт заблокируют. Это новая мера, и практики по ней пока нет, но закон уже работает, и его стоит иметь в виду.
Как зафиксировать доказательства
Если ваш бывший муж удалит оскорбительные комментарии, будет сложно убедить полицию и прокуратуру в том, что он вас оскорбил. Поэтому в первую очередь все оскорбления стоит зафиксировать. Это можно сделать с помощью нотариуса.
Происходит это так. Нотариус при вас открывает интернет-страницу, делает с нее скриншот, распечатывает и составляет протокол осмотра доказательств. После этого подписывает протокол и подшивает к нему распечатанные страницы. Этот протокол — полноценное доказательство содержимого страницы в момент заверения.
Заверять страницы в интернете дорого. Например, в Санкт-Петербурге за одну страницу нотариусы берут 7 тысяч рублей. Но, к сожалению, пока нет другого столь же надежного способа зафиксировать то, что происходит в интернете.
Штрафы за оскорбления
Чтобы привлечь хама к ответственности, напишите заявление в полицию. На это у вас три месяца с момента нанесения оскорбления.
Полиция проверит доказательства и передаст их в прокуратуру. Прокурор возбудит дело об административном правонарушении и передаст его в суд. Заявление можно писать и сразу в прокуратуру: если она согласится с вашими требованиями, то сама передаст заявление в полицию, а там проверят материалы.
Уголовной ответственности за оскорбления нет. Только в особенных случаях, и это точно не комментарии бывшего мужа в соцсетях.
Заявление можно написать, даже если у вас нет никаких доказательств. Полиция все равно обязана все проверить и принять меры. Но практика показывает, что чем лучше вы подготовитесь, тем больше шансов привлечь обидчика к ответственности цивилизованными методами.
Например, в полицию можно принести распечатанные скриншоты с оскорбительными комментариями бывшего и его профилем в соцсетях. Возможно, там найдется его фотография, адрес электронной почты или даже телефон. Можно также распечатать вашу просьбу удалить комментарии и его отказ. Помогут и показания свидетелей.
Фиксировать доказательства у нотариуса надежнее, чем распечатывать скриншоты самому. Возможно, для суда ваших скриншотов не хватит. Но полиции они покажут, что вас и правда оскорбляли и вы настроены серьезно. Это повысит шансы, что дело не отложат в сторону.
Компенсация морального вреда
Штраф за оскорбление хам заплатит государству, вы этих денег не увидите. Но факт штрафа — это доказательство, что он виноват. А значит, есть повод потребовать компенсацию морального вреда. Если бывший муж заплатит штраф, это не освобождает его от обязанности выплатить компенсацию лично вам. Для этого нужно написать отдельное исковое заявление и передать его в суд.
Вы сами решаете, насколько сильный вред причинили вам оскорбления бывшего мужа, поэтому потребовать можно любую сумму. Но за судом всегда остается право ее изменить.
В среднем судебные разбирательства в первой инстанции длятся от нескольких месяцев до года. Если вы привлечете юриста для представления своих интересов, то суд взыщет в вашу пользу судебные расходы — услуги юриста и государственную пошлину.
Доказать моральный вред в суде удается не всегда, но прецеденты есть. Например, один хам написал девочке в личной переписке, что она «тупая, никчемная девчонка», а у ее отца «старческий маразм». В 2014 году районный суд Казани взыскал с хама 21 тысячу рублей — по 7 тысяч папе, маме и дочери. Суд также потребовал письменно извиниться перед семьей заказным письмом.
Есть случаи, когда оскорбления в соцсетях обходились и в 100 тысяч рублей.
Однако в нашей стране дела об оскорблениях в интернете пока проходят с трудом. Часто люди встречают сопротивление прокуратуры и полиции, особенно если речь о личных разборках между бывшими супругами. И это не потому, что государство не хочет наказывать хамов. Бывает так, что человек подает заявление, начинается работа, заводится дело, куча бумаг и действий. А потом претензию отзывают: мол, спасибо, мы помирились, вопросов больше нет.
Но прецеденты удачных дел с решениями и компенсациями в пользу тех, кого оскорбили, есть. Так что, если вы принципиально хотите привлечь хама к ответственности, закон дает вам такую возможность.
Стоит ли разбираться «по-мужски»
Если ваш друг серьезно настроен разобраться с бывшим мужем «по-мужски», он сам может подпасть под статью. Вдруг все закончится рукоприкладством? Если потом бывший муж обратится к врачам и зафиксирует расстройство здоровья, он сможет обратиться в полицию с заявлением. Тогда дело получит новый поворот. За умышленное причинение даже легкого вреда здоровью УК предусматривает штраф от 40 тысяч рублей или до четырех месяцев ареста. И это уже не административное нарушение — все серьезнее.
Если решите бороться с оскорблениями и наказать обидчика, используйте законные методы. Хотя бы начните: не отвечайте бывшему тем же в соцсетях, а составьте несколько официальных документов. Чаще всего комментарии в соцсетях оставляют трусы, которым не страшно высказываться лишь на расстоянии, или слишком эмоциональные люди, которые потом сами жалеют о своих словах. Даже намерения решать вопрос по закону может быть достаточно, чтобы бывший муж все удалил и больше так не делал.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Ответственность за оскорбление (в том числе медицинских работников)
Ответственность за оскорбление (в том числе медицинских работников)
Разъясняет помощник прокурора г. Первоуральска Иванов А.Ю.
Анализ обращений, поступающих на рассмотрение в органы прокуратуры, свидетельствует о том, что значительное число жалоб по-прежнему составляют жалобы на оскорбление граждан.
Объясняется это в первую очередь тем обстоятельством, что в силу закона полномочиями по возбуждению административных производств по статье 5.61. КоАП РФ (оскорбление) наделен только прокурор.
Вместе с тем основанием для принятия мер прокурорского реагирования могут стать далеко не все высказанные в ходе ссоры или по иным мотивам оскорбительные выражения, которые нарушают морально-этические нормы поведения в обществе.
Предусмотренный статьей 5.61. КоАП РФ состав административного правонарушения представляет собой выраженную в неприличной форме отрицательную оценку личности потерпевшего и унижающую его честь и достоинство. Обязательным критерием состава этого правонарушения является наличие в действиях субъекта правонарушения неприличной формы, отсутствие которой исключает квалификацию действий как оскорбления.
Определяющее значение при решении вопроса о наличии либо отсутствии состава правонарушения, предусмотренного статьей 5.61. КоАП РФ, является не личное восприятие деяния потерпевшим как унижающего его честь и достоинство, а то, было ли это деяние выражено в неприличной форме.
По смыслу закона неприличной следует считать циничную, глубоко противоречащую нравственным нормам, правилам поведения в обществе форму унизительного обращения с человеком. Установление данного признака является вопросом факта и решается правоприменителем с учетом всех обстоятельств дела.
При производстве по делам об административных правонарушениях данной категории подлежат установлению: наличие события административного правонарушения; лицо, совершившее противоправные действия; виновность лица в совершении административного правонарушения; обстоятельства, смягчающие и отягчающие административную ответственность; обстоятельства, исключающие производство по делу об административном правонарушении; иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела.
Оскорбление влечет наложение на правонарушителя административного штрафа: на граждан в размере от 1000 до 3000 рублей; на должностных лиц – от 10 тысяч до 30 тысяч рублей; на юридических лиц — от 50 тысяч до 100 тысяч рублей.
К примеру: В июне 2020 местный житель ГО Первоуральска вызвал скорую помощь. Бригада подъехала, фельдшер попросила мужчину подписать согласие на осмотр и предъявить документы, удостоверяющие личность, однако в ответ, в свой адрес услышала оскорбительные нецензурные выражения, которые унизили ее честь и достоинство
По данному факту, 14.08.2020 прокуратурой города в отношении местного жителя вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление).
Материал проверки с постановлением о возбуждении дела об административном правонарушении направлен мировому судье судебного участка № 7 для рассмотрения по существу.
27.08.2020 мировым судьей вынесено постановление по делу об административном правонарушении, которым мужчина признан виновным в совершении административного правонарушения. Назначено наказание в виде административного штрафа в размере 1000 руб.
Сколько можно взыскать за оскорбление. Случай из Верховного суда
Одна женщина пришла по делам в крупный государственный университет. Раньше она в нем преподавала, потом устроилась в другую фирму, но связи с университетом не потеряла. Эта фирма заключала с вузом разные хозяйственные договоры, и женщина пришла обсудить детали сотрудничества.
Профессор, с которым нужно было решить вопросы, был занят. Он предложил женщине подождать в его кабинете, а сам ушел. В это время мимо проходил декан факультета. Он увидел эту женщину в кабинете профессора и не смог сдержать возмущения. Мужчина выставил ее за дверь при других сотрудниках и студентах, громко нецензурно выражаясь.
Женщина ушла, но решила не оставлять обидчика безнаказанным и взыскать с него компенсацию морального вреда от оскорбления.
Аргументы сторон
Женщина. Я сидела в кабинете профессора и никого не трогала. Вдруг ворвался этот мужчина, стал кричать, обзываться, хватал меня за руки и выталкивал из кабинета. Он кричал, что переломает мне ноги и я уйду оттуда на костылях, и еще много всего неприличного, не могу даже повторить такое. Он кричал так громко, что это слышали все — студенты, преподаватели. Было очень стыдно. Потом он вообще взял мое пальто, сумку и выкинул в коридор.
Я этого так не оставлю. Я приличная женщина, пришла по делу, а он просто унизил меня при всех, опорочил мою честь. До сих пор не могу прийти в себя, чувствую себя неудобно перед сотрудниками университета и студентами, которые это всё слышали. Приходится принимать успокоительные, переживаю, плохо сплю.
В общем, он послал меня на три буквы и я туда пойду — в суд. Пусть взыщут с него по полной программе.
Мужчина. Я ничью честь не порочил и никого не оскорблял. Слова «пошла вон» и «убирайся» — это не оскорбление. Я декан медицинского факультета, а эта женщина — посторонний человек. Сначала я попросил ее уйти, потом помог вынести ее вещи. Может, это получилось слишком громко, я не знаю, но платить ей не собираюсь.
Что сказали суды
Ответчик действительно оскорбил истицу. Момент ссоры зафиксировала камера видеонаблюдения. На записи отчетливо слышны крики ответчика, они длились несколько минут, пока он выводил женщину из кабинета.
Есть заключение лингвистической экспертизы, согласно которому в словах ответчика действительно есть признаки унизительной оценки в неприличной форме.
Свидетель со стороны истицы подтвердила, что слышала все ругательства этого мужчины. Свидетель со стороны ответчика сказала, что ничего плохого тот не говорил. Но она подошла к месту действия уже после произошедшего и не могла слышать все оскорбления. Поэтому ее показания мы учитывать не будем.
Достоинство личности, честь и доброе имя — это нематериальные блага. Закон защищает честь и достоинство личности и может возложить на нарушителя этих прав обязанность компенсировать моральный вред. В деле достаточно доказательств того, что ответчик оскорбил эту женщину. Значит, он должен компенсировать ей нравственные страдания. Считаем, что 5000 Р будет достаточно.
Мужчина обжаловал это решение в апелляционной инстанции.
Районный суд вынес неправильное решение.
Конституция РФ гарантирует каждому гражданину свободу слова. По этому делу мужчина высказал свое мнение. А за личное мнение, убеждение, оценочное суждение нельзя наказывать.
Моральный вред можно взыскать за распространение порочащих сведений. Но тогда эта женщина должна доказать, что они действительно порочащие. В экспертизе ничего такого не написано, а показаниям свидетельницы со стороны истицы не стоит доверять. Эта свидетельница находится в плохих отношениях с ответчиком, она сама это сказала. Он является ее начальником, плохо к ней относится, унижает, хочет уволить за опоздания. Свидетельница подтвердила, что ответчик послал истицу на три буквы, только для того, чтобы ему отомстить.
В общем, эта женщина все преувеличила, оскорбления не было. В иске отказываем.
Женщина решила идти до конца и подала жалобу в Верховный суд.
Коллеги из апелляционной инстанции все перепутали. Защита нематериальных благ — это одно, а распространение порочащих сведений — совсем другое. Истице не нужно доказывать порочащий характер высказываний. Достаточно доказать, что высказывание ответчика было унизительным и неприличным. Это задача эксперта.
По непонятным причинам судьи в апелляции не исследовали показания самой истицы и некоторых свидетелей. Пусть коллеги еще раз пересмотрят это дело и исправят ошибки.
Республиканский суд, апелляция: ?
Мы ошиблись. Действительно, женщина по вине ответчика испытала физические и нравственные страдания. Это подтверждается видеозаписью с камеры наблюдения, показаниями самой истицы и свидетелей. Кстати, ответчик начал плохо относиться к той свидетельнице уже после того, как она дала против него показания. Поэтому ее слова мы тоже принимаем.
Что в итоге
Как можно наказать за оскорбление
Требование компенсировать моральный вред — отдельный способ защиты своего права на доброе имя. Можно не заявлять об оскорблении в прокуратуру, но потребовать деньги за душевные терзания, и наоборот. Из определения Верховного суда можно сделать вывод о примерном размере взыскания и судебных расходов.
Не любое ругательство будет считаться оскорблением с точки зрения закона. Обязательный признак оскорбления — неприличная форма: откровенно циничное, резко противоречащее правилам общения унизительное обращение с человеком. То есть не просто нарушение норм общения, а крайняя степень такого нарушения: когда человек не стремится выбирать выражения. Непристойность высказывания оценивает суд.
Как доказательство непристойности высказывания подойдет заключение лингвистической экспертизы. У эксперта есть специальные методики, с помощью которых он даст объективную оценку спорным словам. Заключение эксперта для суда имеет такую же силу, как и показания свидетелей, записи камер видеонаблюдения, объяснения самого истца. Если хотите засудить кого-то за пару ласковых, тщательно соберите доказательства оскорбления.