Слово Как написать жалобу на уборку снега во дворе образец - однокоренные слова и морфемный разбор слова (приставка, корень, суффикс, окончание):

Куда жаловаться, если не убирают снег во дворах?

Для поддержания чистоты придомовой территории работа дворников чрезвычайно важна. В зимнее время года это утверждение актуально как никогда. Легкий снег приносит радость детям, однако небрежная уборка двора в часы сильного снегопада приводит в серьезным последствиям. К их числу можно отнести травмы из-за падений на скользком асфальте, остановку въезда транспорта на территорию двора, появление ржавчины на металлических деталях скамеек и качелей, а также вероятность протечки стен зданий после потепления.

Кто отвечает за уборку снега во дворе?

За уборку снега во дворах, а также общее поддержание чистоты улиц, дорог, остановок и тротуаров могут отвечать управляющие компании, ТСЖ (Товарищество собственников жилья), ГБУ (Государственные бюджетные учреждения) и некоторые другие профильные организации. Дворники данных предприятий обязаны проводить уборку ступенек, площадок при входе в подъезды, парковочных мест во дворах, всех дорог на территории зданий, а также счищать снег и сосульки с крыш.

Представители управляющих компаний или ТСЖ вывозить снег с придомовой территории не обязаны. За это ответственны сами жильцы зданий, которые относятся к рассматриваемому двору. Делать вывоз самостоятельно необязательно. Услугу уборки и вывоза снега с территории двора можно заказать в любой транспортной компании города.

Порядок уборки снега

В городах Северной климатической зоны существует особый порядок уборки придомовых территорий в часы снегопада. У каждого населенного пункта есть свои нормативы уборки дворов. Они зависят от общего среднегодового количества осадков.

Во время легкого снегопада достаточно обычной метлы. Толщина снежного покрова на дорогах и тротуарах при этом не может быть более двух сантиметров. В случае сильных непрекращающихся снегопадов дворники должны чистить тротуары улиц каждые три-четыре часа. Периодичность уборки может варьироваться в зависимости от класса дороги. Нередко для этого используют механические средства уборки снега.

Для того чтобы лишние сантиметры снега не мешали движению людей и проезду транспорта во дворе, сугробы должны быть сдвинуты к краю дорог. При появлении гололеда дорожную часть дворовой территории необходимо обработать специальными реагентами.

В часы сильных снегопадов и при оттепелях в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под металлическими элементами крыш, скатными кровлями, а также под выступающими фасадами. Сосульки и снеговые свесы должны быть устранены в течение суток с момента их образования. Работы необходимо проводить только в дневные часы.

Крыши зданий вдоль основных магистралей, пешеходных зон, игровых площадок и крыши подъездов дворники обязаны очищать от снега в течение двух суток после снегопада. Когда слой снега более пяти сантиметров, уборку требуется произвести незамедлительно. Прочие виды кровли подлежат очистке в течение трех суток после снегопада.

Куда пожаловаться, если снег не убирают?

Как правило, рассматривают две причины скопления лишних сантиметров снега на территории двора: коммунальные службы не исполняют свои обязанности или возникновение чрезвычайной ситуации. В случае, когда снег во дворе лежит неделями и в течение этого времени его никто не убирает, жильцам стоит предпринять решительные меры.

Вид организации, куда следует подавать жалобу в случае некачественной уборки во время снегопада, зависит от нескольких факторов:

Когда сложно определить, в чем именно причина отсутствия уборки дорог, тротуаров улиц, остановок, крыш или общей территории двора в целом, то можно жаловаться в Жилищную инспекцию, ЖКХ (Жилищно-коммунальное хозяйство) или в ТСЖ (Товарищество собственников жилья). Как правило, контакты данных организаций находятся на доске объявлений при входе в подъезд или возле почтовых ящиков. Один экземпляр претензии заявитель передает руководителю ответственной компании, а второй оставляет у себя.

Случаи, когда в один день выпадает месячная норма снега считаются примерами чрезвычайной ситуации. Коммунальные службы, как правило, не способны устранить последствия снегопада немедленно. Режим работы дворников в данных службах рассчитан на уборку снега в нормальных условиях. В типичном бюджете не предусмотрено ресурсов для уборки в чрезвычайных ситуациях, так как ее предугадать невозможно, а деньги, которые тратятся на неиспользуемую снегоуборочную технику, считаются ушедшими впустую.

Как составить жалобу?

Письменная жалоба на некачественную уборку снега может быть составлена как от имени отдельного жильца, так и от группы собственников квартир зданий на территории двора за подписью всех. Последний метод называют коллективной жалобой. Претензия пишется в свободной форме от руки или набирается на компьютере. Стоит обратить внимание на то, кому и от кого направляется претензия, изложить суть проблемы, а в конце поставить число и подпись.

Жалобы на некачественную уборку снега составляются в двух копиях. Один экземпляр с подписью представителя организации, который принял обращение, остается у заявителя. Это подтверждение получения управляющей организацией претензии. Второй экземпляр остается в самой компании.

Источник

Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга

Государственная жилищная Инспекция Санкт‑Петербурга разъясняет кто и как должен убирать снег в Петербурге

Дежурная служба Комитета по благоустройству круглосуточно принимает звонки от жителей, связанные с уборкой городских улиц по тел.: 314-60-13. Жалобы на плохую уборку дворов принимаются по телефону горячей линии Жилищного комитета тел.: 409-73-78 (с 09.00 до 21.00).

В Санкт‑Петербурге разные территории находятся в ведении разных органов власти. Чтобы петербуржцам было проще разобраться, Государственная жилищная Инспекция Санкт‑Петербурга разъясняет кто и как должен убирать снег в Петербурге.

Уборку внутриквартальных территорий Санкт‑Петербурга, входящих в состав земель общего пользования, организуют в 12 районах города (Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском, Красногвардейском, Красносельском, Московском, Невском, Приморском, Фрунзенском, Центральном) – администрации данных районов; в 6 районах города (Петроградском, Колпинском, Кронштадтском, Курортном, Петродворцовом, Пушкинском) – органы местного самоуправления, находящиеся в границах данных районов, при этом за администрациями районов остается контроль за уборкой на всей территории района.

Придомовую территорию убирают управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК, обслуживающие ваш многоквартирный дом. Они же убирают снег и наледь с крыш.

Жителям не стоит забывать об обязанности при обнаружении нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации.

А если она не устраняет нарушения после того, как Вы известили о возникших жилищно-коммунальных проблемах и уклоняется от исполнения своих обязанностей, обращайтесь за помощью в жилищную инспекцию.

Мосты, тоннели, путепроводы, а также надземные и подземные пешеходные переходы, спуски к воде и набережные находятся в ведении СПб ГБУ «Мостотрест».

Дежурная служба Комитета по благоустройству круглосуточно принимает звонки от жителей, связанные с уборкой городских улиц по тел.: 314-60-13.

Жалобы на плохую уборку дворов принимаются по телефону горячей линии Жилищного комитета тел.: 409-73-78 (с 09.00 до 21.00).

Чистота города зависит от каждого из нас: коммунальных служб, неравнодушных жителей, органов власти, отвечающих за обеспечение работы жилищно-коммунальной сферы и транспорта.

Источник

Сам себе контролер: куда жаловаться на неубранный снег

В Москву пришла зима, а с ней — снег, гололед и сосульки… Mos.ru подскажет, что делать, если ваш двор замело, а также расскажет о том, как коммунальщики борются с последствиями непогоды.

Во дворе

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения. Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах.

Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа. Также они могут использовать средства малой механизации.

Кроме того, они должны огораживать опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

Крыши подъездов, а также кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны очищать от снега в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение пяти суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны преступить незамедлительно, но только в дневное время.

Куда звонить, если снег во дворе не чистят? Пожаловаться на плохую уборку двора можно в свою управляющую компанию. Ее телефон можно найти на сайте «Дома Москвы». Есть также отдельный список ГБУ «Жилищник», где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

Если отклика на жалобу нет, то стоит обратиться в управу своего района, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). В праздничные дни и выходные заявки принимают через электронную приемную, в будни — по телефону: +7 (499) 264-96-81.

Кроме того, по всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

На остановках и станциях

На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров. А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом. К 1 ноября в столице было установлено 5620 ярко-оранжевых контейнеров с аварийным запасом противогололедной смеси. Их разместили около остановок общественного транспорта, станций МЦК и метро, пешеходных маршрутах, на пешеходных маршрутах, у объектов социальной сферы, возле подземных пешеходных переходов и транспортно-пересадочных узлов.

За каждым адресом закреплена бригада ручной уборки, которая будет заниматься обходом территории, обработкой, а также пополнением контейнеров гранитным щебнем.

Если не убраны трамвайные остановки или территория возле станций метро, то стоит обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54 или по номеру 3210, если вы звоните с мобильного. Заявки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00.

На улицах

Перед резким похолоданием столичные дороги обрабатывают реагентами. Уборка снега производится после выпадения каждых пяти сантиметров или по окончании снегопада. Подмести проезжую часть магистралей и транспортных развязок должны в течение двух часов, на улицах районного значения работы должны быть выполнены в течение пяти часов. Параллельно производится обработка противогололедными средствами.

С обочин снег должны убирать в течение 24 часов в зависимости от количества выпавшего снега, а в лотковых частях улиц он может лежать до недели, ожидая отправки на утилизацию.

Пожаловаться на плохую уборку вашей улицы можно в ОАТИ или единую справочную службу Правительства Москвы.

В режиме онлайн

Быстро сообщать о таких проблемах москвичам поможет портал «Наш город». Здесь можно оставить комментарии по 13 зимним темам. Например, сообщить о гололеде во дворе или избыточном применении реагентов, сосульках, неубранном снеге на дорогах или остановке. На каждое сообщение специалисты должны ответить в течение восьми рабочих дней.

Готовность к зиме

Учитывая опыт прошлых лет, столица подготовилась к сильным снегопадам. Укомплектованы 25,3 тысячи рабочих для уборки снега и 6,5 тысячи бригад. Дворами займутся 29 тысяч дворников.

На улицы города готовы выйти 17,6 тысячи единиц техники. Следить за ее работой будут с помощью системы ГЛОНАСС. Утилизацией снега займутся 56 стационарных и 24 мобильных снегоплавильных пункта.

Для противогололедной обработки дворов, дорог и общественных пространств было закуплено 545,1 тысячи тонн материалов.

Первые часы непогоды: как не пострадать зимой

При сильных снегопадах или гололеде водителям лучше пересесть на общественный транспорт. Это позволит избежать увеличения числа дорожно-транспортных происшествий и заторов. Кроме того, снегоуборочная техника сможет быстрее расчистить дорожное полотно от снега.

Если без машины не обойтись, то стоит быть предельно внимательным за рулем, не превышать скорость, соблюдать дистанцию и не совершать резких маневров. Кроме того, не стоит оставлять машину в неположенных местах, вблизи деревьев и крыш домов.

Чтобы избежать ушибов, вывихов и переломов, пешеходам не следует надевать обувь на высоком каблуке и со скользкой подошвой. При гололеде на подошву можно наклеить лейкопластырь или изоляционную ленту. Людям пожилого возраста стоит брать на улицу трость c резиновым наконечником.

Ходить лучше вдали от проезжей части и зданий, на крышах которых часто образуются сосульки. Также стоит избегать крутых спусков и лестниц.

Источник

Обращения граждан по качеству уборки территории Нижегородского района принимают по телефону в круглосуточном режиме

В Нижегородском районе на уборке улиц и дорог в ежедневном режиме задействовано около 50 единиц специализированной техники – комбинированных дорожных машин, фронтальных погрузчиков, бункерных щеток, самосвалов и тракторов, а также 250 дорожных рабочих подрядных организаций и управляющих компаний Нижегородского района. Об этом сообщили в районной администрации

Работа идет на проезжей части, пешеходных дорожках, тротуарах. А также на общественных пространствах – Большом и Малом скверах на площади Минина, Александровском саду, сквере Максима Горького, сквере Звездинском, на Нижне-Волжской набережной и улице Большой Покровской. Помимо расчистки, дороги обрабатывают и посыпают противогололедным материалом от наледи.

«Пристальное внимание уделяется сложным участкам – подъемам и спускам, перекресткам, пешеходным дорожкам вдоль дорог. При необходимости в обязательном порядке будет задействована дополнительная техника», – добавил исполняющий обязанности главы администрации Нижегородского района Сергей Крутов.

Всего для содержания улично-дорожной сети Нижегородского района в зимний период будет задействованы МБУ «Центр», ООО «Дорожник», ИП Сенина, ИП Тельнов. На общественных пространствах дежурят 65 рабочих и 12 единиц специализированной дорожно-коммунальной техники. Кроме того, на территории Нижегородского района на уборке снега работают домоуправляющие компании и ТСЖ.

Для комфорта и безопасности жителей в условиях непогоды в администрации Нижегородского района работает круглосуточный телефон дежурного: 433-87-10. Все заявки и обращения о дорожной ситуации будут оперативно и систематизировано отработаны.

Как ранее сообщил глава города Юрий Шалабаев, в преддверии снегопада дороги Нижнего Новгорода заблаговременно обработали противогололедными материалами.

Как отметил глава города, за минувшие сутки в уборке снега, обработке дорог и тротуаров противогололедными материалами были задействованы 844 дорожных рабочих и 395 единиц техники. Вчера днем на улицах города трудились 672 рабочих, а ночью 172 человека вручную обрабатывали тротуары, лестницы и территорию у остановок. Днем на дорогах города работали 265 комбинированных дорожных машин, грейдеров, самосвалов, погрузчиков и другой спецтехники. Ночью на дороги города вышли 130 единиц техники. За минувшие сутки для противогололедной обработки улично-дорожной сети города было израсходовано 552 тонны реагентов и ПГМ, 651 тонна песко-соляной смеси, с улиц откачали 328,5 кубометров талых вод.

Источник

Как заставить власти быстро убирать снег?

Здравствуйте, редакция Т⁠—⁠Ж!

Я живу в небольшом городе. Каждую зиму происходит одна и та же история: у нас плохо убирают снег. Бывает, что снег сгребают в огромные сугробы на обочины и эти сугробы так и лежат до весны, пока не растают. С тротуарами все еще хуже. Как правило, дворники более-менее убирают снег около домов, а в других местах дорожки приходится протаптывать.

Скажите, почему так происходит? Как добиться того, чтобы снег убирали вовремя?

С уважением,
Евгений П.

Евгений, такая ситуация в России случается регулярно и в разных городах. Понимаем вашу боль. Постараемся разобраться, что делать.

Кто отвечает за уборку снега

Снег на проезжей части и трамвайных путях убирают коммунальные службы, которые находятся в ведении городских властей. Иногда они убирают снег своими силами, в других случаях — заключают договоры с подрядными организациями. При этом ответственность за качество уборки всегда несет городская администрация.

Подрядная организация убирает снег с помощью дворников и специальной уборочной техники.

Кто оплачивает уборку снега на улицах

Жители города. Все коммунальные службы финансируются из бюджета.

Бюджет, в свою очередь, формируется за счет налогов и сборов. На эти деньги власти закупают уборочную технику и топливо для нее, содержат свалки для сбора мусора и снега, платят дворникам.

С какой периодичностью должны убирать снег

Коммунальные службы обязаны убрать снег за 3—12 часов, устранить гололед на проезжей части за 4—12 часов, а на тротуарах и пешеходных дорожках — за 12—24 часа. А вот если толщина рыхлого снега составит более 8 сантиметров, на его уборку отводится не более 6 суток.

Срок уборки снега отсчитывается с момента окончания снегопада или метели до полного окончания уборки, а гололеда — с момента его обнаружения.

Почему долго не убирают у меня во дворе?

Причины может быть две: коммунальные службы не исполняют свои обязанности или чрезвычайная ситуация.

Если на вашей улице сугробы лежат неделями и их никто не убирает, нужно жаловаться на действия коммунальных служб. Вот что для этого нужно сделать.

Выясните, кто отвечает за уборку. Территорию двора убирает ваша управляющая компания, а дороги — специализированные службы. В каждом населенном пункте они разные, их контакты, как правило, есть на сайте городской администрации. Например, в Москве этим занимается ГБУ «Автомобильные дороги», а в Санкт-Петербурге уборкой дорог занимается сразу несколько организаций, и все их данные и номера телефонов есть на сайте городской администрации.

Если снег не убрали в течение 12 часов после окончания снегопада, направьте организации, отвечающей за уборку снега, письменную претензию и потребуйте устранить сугробы.

Если претензия не подействует, направьте жалобу на бездействие коммунальных служб в прокуратуру. В жалобе укажите, что коммунальные службы своим бездействием нарушают ваши права на свободу передвижения, и попросите принять меры. Прокурор может вынести представление об устранении нарушений, которое коммунальные службы будут обязаны исполнить. Может случиться так, что снег за это время растает, особенно если вы живете в регионе, где снегопад случается нечасто. Но во многих случаях прокуратура успевает принять меры до таяния снега.

За несвоевременную уборку снега должностных лиц управляющих компаний и организаций могут привлечь к административной ответственности. В одном деле управляющую компанию Ижевска в 2015 году оштрафовали за несвоевременную уборку снега на 15 тысяч рублей. УК пыталась оспорить этот штраф в суде. Она заявила, что в то время были такие погодные условия, при которых невозможно при всем желании убрать придомовую территорию как следует. Суд изучил приобщенные к делу фотографии и акты и признал наложение административного штрафа законным.

Что считается чрезвычайной ситуацией

Если за один день выпала месячная норма снега, это чрезвычайная ситуация. В таком случае коммунальные службы, как правило, не способны устранить последствия немедленно.

Любые коммунальные службы рассчитаны на работу в нормальных условиях. К сожалению, никто не закладывает в бюджет коммунальных служб ресурсы, предназначенные для работы в чрезвычайных ситуациях, потому что неизвестно, произойдет ЧС или нет.

Количество техники, которое необходимо для расчистки дорог после снегопада, считают по очень сложным формулам. Вот в этом методическом документе примеры расчетов есть на стр. 18—19

Конечно, можно приобрести в два раза больше снегоуборочной техники. Ее нужно будет обслуживать, платить зарплату водителям и другим людям. Если количество снега не превысит норму, эти деньги уйдут впустую.

Как действуют коммунальные службы в чрезвычайных ситуациях

Коммунальные службы руководствуются документами, определяющими категории объектов дорожного хозяйства. Разберем это на примере Москвы.

В Москве все объекты дорожного хозяйства разбиты на семь категорий по значимости для городской инфраструктуры и функционирования города в целом. Эти категории, очередность и срок уборки для каждого объекта указаны в регламенте зимней уборки в Москве.

Например, к первой категории относятся магистральные улицы и проспекты, которые обеспечивают международные, межгосударственные, региональные и внутригородские связи. Интенсивность движения транспорта на этих дорогах в часы пик составляет 2—6 тысяч автомобилей в час. К категории 7б относятся пешеходные зоны окружного значения, территория у Лужников и «Олимпийского».

Есть еще внекатегорийные объекты, к которым, например, относятся объекты дорожного хозяйства Москвы, которыми пользуются лица, подлежащие государственной охране. Еще к таким объектам относятся переулки и городские проезды в пределах Садового кольца, площади перед железнодорожными вокзалами и ряд других объектов.

Внекатегорийные объекты имеют приоритет перед всеми остальными. Очередность уборки остальных зависит от номера категории. Сначала убирают дороги первой категории, а дороги категории 7б — в последнюю очередь. Время уборки снега и льда для внекатегорийных объектов и объектов первой и второй категорий не должно превышать двух часов после окончания снегопада.

На тротуарном покрытии, где производится механизированная уборка, на отдельных участках может быть снежный накат — это слой снега, уплотненного колесами машин. Его нужно обязательно обработать щебнем с размером зерен от 2 до 5 мм. Общая площадь таких участков не должна превышать 20% от площади тротуара, а время на ликвидацию снежных накатов — 12 часов после окончания снегопада.

В каждом городе должны быть аналогичные нормативные документы, предусматривающие, где должны убирать снег в первую очередь, а где — во вторую. Их можно найти на сайтах организаций, ответственных за уборку дорог в вашем регионе.

Когда составляют подобные нормативы, руководствуются требованиями безопасности и целесообразности. Как правило, коммунальные службы в первую очередь убирают снег и лед с проездов к местам, от которых зависят здоровье и безопасность людей. Вот эти места:

Убирать подъезды к жилым домам будут в последнюю очередь.

Даже в случае чрезвычайных ситуаций дороги рано или поздно уберут от снега — просто на это потребуется больше времени. Чтобы снег убрали быстрее, можно сообщить в коммунальные службы, где снег еще не убрали и где его скопление может быть опасным.

Что делать, если долго не убирают снег

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник