Требование о публикации опровержения
ТРЕБОВАНИЕ
о публикации опровержения
12 марта 2015 года на принадлежащем ООО «Стандарт» информационном ресурсе (сайте) была размещена статья под названием «Грабеж как средство хищения», адрес статьи (www.111.ru). В данной статье опубликована информация о гражданине РФ Максимове С.Т., не соответствующая действительности и порочащая его честь, достоинство и деловую репутацию, а именно о возбуждении в отношении С.Т.Максимова уголовного дела о грабеже и проведении расследования.
Обращаем ваше внимание, что указанные утверждения не соответствуют действительности, что подтверждается постановлением о прекращении уголовного дела.
Публикуя данную информацию без надлежащей проверки, вы допустили нарушение ст.49 Конституции РФ, устанавливающей, что публичные обвинения в нарушении правовых норм могут быть основаны исключительно на вступившем в законную силу приговоре суда.
В результате публикации вами недостоверной информации был причинен вред достоинству и деловой репутации Максимова С.Т.
В соответствии со ст.152 ГК РФ, ст. 43, 44, 45, 46 Федерального Закона РФ «О средствах массовой информации» гражданин вправе потребовать от владельца средства массовой информации опровержения не соответствующих действительности и порочащих его честь и достоинство сведений, которые были распространены в данном средстве массовой информации.
На основании изложенного и в соответствии со ст.49 Конституции РФ, 52 ГК РФ, ст. 43, 44, 45, 46 Федерального Закона РФ «О средствах массовой информации», прошу:
Надеемся на ваше понимание и конструктивное сотрудничество. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд с требованиями о публикации опровержения и возмещении морального вреда.
Отвечаем на претензию
Ответ на претензию покупателя — это документ, направляемый продавцом заявителю с целью разрешения спорной ситуации по качеству приобретенного товара или услуг. Он используется как инструмент досудебного разрешения разногласий сторон.
Почему надо отвечать
На поступившее обращение следует дать ответ. Обдумывая, как ответить на претензию, помните — аргументов должно быть достаточно, чтобы:
Отсутствие ответа означает для заявителя:
Последний пример важен, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный порядок. Отправителю по истечении срока для ответа, установленный им самим, договором или же законом, следует обратиться в суд с иском.
Нужно ли соглашаться
У получателя нет обязанности соглашаться с жалобой. Варианты:
Кто и в какие сроки готовит ответ
Получив обращение клиента, определите срок для ответа. Его устанавливает:
Законодательство устанавливает сроки ответа на некоторые досудебные обращения. Например, ответ на претензию о возврате денежных средств следует дать в течение 10 дней. В таблице — длительность и НПА по некоторым видам требований клиентов.
| Содержание | НПА | Срок (дней) |
|---|---|---|
| Расторжение договорных отношений, возврат средств | ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 | 10 |
| Грузоперевозки | ст. 797 ГК | 30 |
| Услуги связи: передача телеграммы с опозданием | ст. 55 №ФЗ-126 от 07.07.2003 | 1 месяц |
| Оказание ненадлежащих услуг | ст. 55 №ФЗ-126 от 07.07.2003 | 6 месяцев |
| Перевод денежных средств через почту | ст. 55 №ФЗ-126 от 07.07.2003 | 5 |
| Невыплата по полису ОСАГО | ч. 2, п. 1 ст. 16 №ФЗ-40 от 25.04.2002 | 10 |
| Нарушение сроков уборки придомовой территории УК | Постановление Правительства №491 от 13.08.2006 (ред. от 29.06.2020) | 5 |
| Обмен вещи | ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 | 7 |
| Исправление недостатков, обнаруженных в товаре | ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 | 45 |
| Плохое качество товара, при отсутствии гарантии | ФЗ-2300-1 от 07.02.1992 | 2 года |
В зависимости от организационной структуры ответ готовят разные сотрудники:
Как соглашаться и возражать
Согласие предполагает, что требования заявителя будут удовлетворены:
Лучше согласиться, если:
Заявителю согласие позволит сэкономить время и не обращаться в суд. В ответ включите:
В случае несогласия, приведите правовую позицию по каждому из требований — подготовьте возражения:
Сделайте ответ понятным для другой стороны. В ответе следует сообщить о результатах ее рассмотрения. Констатация своей позиции, приведенные аргументы и доказательства, ссылка на законы и НПА составят основную часть текста ответа.
Общество с ограниченной ответственностью «Пила»
Почтовый адрес: 321123, г. Поповка, ул. Зубова, д. 69
Генеральному директору
ООО «Наждак»
И.И. Иванову
(адрес: 125008, г. Поповка, ул. Бумажная, д. 20)
| Г. Поповка | 8 мая 2020 г. |
ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ
о замене товара ненадлежащего качества
8 декабря 2019 г. между нашими организациями был заключен договор поставки №130 (далее – Договор), во исполнение которого 15 декабря 2019 г. наша организация передала Вашей организации шлифовальную машину «Шлифовальщик» (товарная накладная от 15.12 2019 г. №154).
30 апреля 2020 г. нами была получена претензия (от 29 апреля 2020 г., исх. №17) Вашей организации с требованием о замене товара по причине плохой проработки боковых поверхностей.
В ответ на претензию сообщаем следующее.
Согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества только в случае существенного нарушения требований к качеству товара. К таким нарушениям относятся неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.
Недостаток, указанный в рекламации, не является существенным, так как может быть устранен путем настройки шлифовальных функций машины.
Таким образом, Ваша организация не может требовать замены машины «Шлифовальщик», переданной по Договору, и наша организация не находит оснований для удовлетворения претензии от 29 апреля 2020 г., исх. № 17. Мы готовы провести настройку работы переданного вам оборудования в сроки, согласованные дополнительно.
Приложения: копия претензии от 29 апреля 2020 г., исх. №17 – на 2 стр.
| Генеральный директор ООО «Пила» | П.П. Попов |
Как подготовить ответ: пошаговая инструкция
Письмо составляется в той же форме, что и сама претензия. Требования, предъявляемые к ее форме и реквизитам, применимы и к ответу. Документ оформляется и излагается:
Структура письма заявителю и пошаговая инструкция, как написать ответ на претензию, основываются на действующих НПА и практике разрешения подобных споров.
Шаг 1. В шапке укажите отправителя — полное название организации, фактический адрес, ИНН, КПП. Заполните данные адресата:
Укажите регистрационные данные исходящего обращения в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставьте дату составления.
Шаг 2. Вторая часть — основная, содержащая подробный и аргументированный ответ. Здесь обязательно укажите:
Сформулируйте текст ответа — ваше мнение по существу содержания требования.
Резюмирущая часть, как показывает пример ответа на претензию, содержит ссылки на пункты договора и нормы действующего законодательства.
Шаг 3. Подведите резюме. Отразите в нем готовность выполнить выдвигаемые требования полностью, частично или несогласие с ними.
Шаг 4. В завершение текст подписывается ответственным сотрудником предприятия с обязательной расшифровкой подписи.
Как отправить
Способ направления изберите на основании условий договора. В случае отсутствия четкого указания, направьте письмо-ответ на претензию заказным почтовым отправлением. Сопроводите описью вложения. Кроме того, направьте обращение:
Адрес и иные реквизиты получателя вписываются в точном соответствии с данными или общими реквизитами контрагента.
Cover Letter: Часть 2. Письмо-опровержение (Rebuttal Letter): зачем и как правильно его писать? Рекомендации экспертов
Главная » eLIBRARY » Cover Letter: Часть 2. Письмо-опровержение (Rebuttal Letter): зачем и как правильно его писать? Рекомендации экспертов
Если после подачи статьи в журнал на рассмотрение вы получили отказ, то нужно внимательно изучить причины и отреагировать правильно. Когда стихнет первоначальная реакция на получение отзыва от редакторов и рецензентов о своей работе, будь то радость, гнев или разочарование, авторам придется принять одно из двух решений: продолжить изучать требования к написанию статей в данном конкретном журнале или отправить свою работу в другой журнал.
1. Что такое письмо-опровержение и зачем его писать?
Объективный взгляд на то, как удовлетворить запросы рецензентов, во многом поможет определить, будет ли переработка статьи успешной, и избежать бесполезного повторного представления материала.
Если вы хотите подать повторную заявку в тех случаях, когда редакционное решение было отрицательным, а рецензенты критически отнеслись к материалу и запрашивали много дополнительной информации, прежде чем подать заявку на пересмотр, необходимо направить в редакцию апелляционное письмо (подробнее см. статью «Cover Letter: как писать апелляционное письмо») и письмо-опровержение для обсуждения вопроса о том, может ли предлагаемый список дополнительной информации снять возражения рецензентов.
Даже в тех случаях, когда авторы получили положительное редакционное решение и уверены в том, что они могут ответить на вопросы рецензентов, должны представить письмо-опровержение с повторным ответом на эти вопросы.
Правильно оформленное опровержение письма имеет решающее значение при любом повторном представлении
Письмо-опровержение (Rebuttal Letter) – это возможность автора напрямую ответить рецензентам, объявить о планах по внесению корректировок в работу, выяснить недоразумения или защитить какие-то аспекты работы. Оформление такого письма может существенно повлиять на то, будет ли апелляция принята к рассмотрению, и на то, как рецензенты оценят внесенные изменения.
Как написать письмо-опровержение? Важные рекомендации
А теперь небольшой список того, что обязательно стоит написать в письме-опровержении, а чего делать не стоит.
2. Что обязательно должно быть в письме-опровержении?
1. В первую очередь выразите признательность рецензентам за то, что они потратили значительное количество времени на ознакомление со статьей. Письма-опровержения, в которых выражается благодарность рецензентам за потраченное ими время и комментарии, оставляют положительное впечатление и гарантируют продуктивное сотрудничество.
2. Признайте, что недоразумение могло возникнуть из-за плохой презентации с вашей стороны, а не из-за недостатка опыта рецензентов, и сформулируйте свой ответ соответствующим образом, пользуясь возможностью дать разъяснения.
3. Скопируйте весь текст комментариев каждого рецензента в своем письме-опровержении, кратко ответьте на каждое замечание каждого рецензента, сразу после каждого пункта и четко укажите, как вы планируете устранить это замечание (путем проведения дополнительных экспериментов или просто выполнив редакционные правки), или укажите данные, пропущенные рецензентом, которые уже разъясняют этот вопрос.
4. Если вы не можете ответить на вопрос, объясните, почему.
5. Пронумеруйте комментарии или хотя бы разбейте их на абзацы и используйте разные шрифты или цвета текста, чтобы различать комментарии рецензента и ваш ответ, вместо того, чтобы писать один отзыв ко всему обзору в сводной форме.
6. Включите соответствующие цитаты с полными ссылками или указаниями, чтобы их можно было легко найти.
7. Включите соответствующие новые данные в виде встроенных рисунков, таблиц или вложений. Укажите, где в рукописи вы добавили информацию; укажите номера страниц, области с рисунками, дополнительные материалы и т.д., чтобы редакторам и рецензентам не приходилось искать новые данные. Если какая-либо из указанной информации не будет включена в пересмотренную статью, объясните, почему.
8. Будьте лаконичны и точны и избегайте громоздких рассуждений. В случае, когда более одного рецензента сделали одно и то же замечание, лучше всего сделать ссылку, например, «see response to point 2 from Reviewer #1» («см. Ответ на пункт 2 от Рецензента № 1»).
9. Помните, что каждый рецензент видит все комментарии и ваши ответы, поэтому будьте одинаково уважительны ко всем.
3. Чего не должно быть в письме-опровержении?
1. Никогда не выражайте претензии и не обвиняйте рецензентов в предвзятости или некомпетентности. Избегайте подобных высказываний: «Ref 2 is lacking expertise and completely misses the point» («У Рецензента 2 недостаточно экспертных знаний и опыта, и он не вникнул в суть вопроса») и т. д. Ведь такие заявления не дают никакого эффекта и, наоборот, настраивают всех рецензентов против статьи, даже тех, кто составил о ней положительное мнение.
2. Не ссылайтесь на то, чтобы по личным или финансовым причинам критически важные эксперименты не могут быть выполнены. Все знают о том, что есть лаборатории с недостаточным финансированием, но редакторы не делают исключений по этой причине.
3. Не оставляйте конкретные запросы рецензентов без комментариев и не отвечайте выборочно на пару запросов.
4. Не перефразируйте точку зрения рецензента, чтобы придать ей иное значение, с которым вам проще будет работать.
4. Полезные фразы на английском
5. Шаблон письма-опровержения
5. Шаблон письма-опровержения 
Заключение
Не многие российские ученые придают важное значение вопросу как правильно писать Cover Letter и тем более, как писать письмо-опровержение на ответы рецензентов.
Правильно составленное письмо-опровержение поможет авторам прояснить вышедшие из внимания рецензентов вопросы и существенно повлиять на то, чтобы ваша дальнейшая апелляция была принята к рассмотрению.
Мы надеемся, что наши рекомендации помогут вам войти в продуктивный диалог с рецензентами и успешно опубликовать свою научную статью.
Как подать возражение на исковое заявление
Возражение на исковое заявление — это документ, содержащий письменную позицию стороны, участвующей в рассмотрении дела. В случае его непредоставления суд разрешает дело по существу с учетом имеющихся доказательств и позиции истца.
Когда подают возражение
Гражданский процесс носит состязательный характер, поэтому каждая из сторон должна обоснованно отстаивать свою позицию. С момента принятия искового заявления и вынесения соответствующего определения судом у ответчика появляется право на выражение своей позиции по делу, что является одним из инструментов для защиты своих интересов в суде.
На законодательном уровне не установлено препятствий для рассмотрения дела в случае непредоставления позиции ответчика: суд рассматривает дело на основании имеющихся доказательств и доводов. Ответчику всегда следует применять такой способ выражения своей позиции. В конце 2019 года в Гражданский процессуальный кодекс РФ внесены изменения, раскрывающие вопрос, нужно ли направлять возражения на иск истцу в гражданском процессе: теперь такая обязанность, как и в арбитражном процессе, возложена на ответчика. Изменения претерпели смежные нормы права, ранее затрагивающие этот процесс (ч. 4 ст. 132 ГПК РФ, ч. 2 ст. 150 ГПК РФ).
Чтобы иск стал убедительнее и помог решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам. Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе. Обязательно сошлитесь в тексте на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.
Сроки его подачи
Документ подается до момента вынесения судом решения по делу. Ограничительных сроков на законодательном уровне не установлено. Следует учитывать, что документ предоставляется с учетом времени, которое необходимо другим сторонам и суду для ознакомления, чтобы они могли выразить свою позицию по делу.
Если возражения ответчика предоставлены в день вынесения решения, когда все основные обстоятельства дела были известны, суд может отказать в принятии, сославшись на злоупотребление правом. Тогда решение принимается, исходя из имеющихся в деле доказательств. Ответ на вопрос, как подать возражение на исковое заявление, в законодательно закрепленных нормах отсутствует, поэтому порядок направления документов определяется по выбору обращающейся стороны:
Если выбран второй вариант, необходимо предоставить доказательства отправки писем или уведомление о вручении. Рекомендуем в этом случае производить опись содержимого отправления. Так вы подтвердите, что направлены именно те документы, на которые вы ссылаетесь, и у другой стороны была возможность ознакомиться с ними.
Статьей 131 АПК РФ установлена возможность предоставления возражения посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда. В настоящее время существует возможность направить возражение в форме электронного образа документа. Для этого возражения на исковое заявление ГПК подается через государственную автоматизированную систему «Правосудие».
Отличие возражения от отзыва и встречного иска
Несмотря на схожую правовую природу этих понятий, эти два документа отличаются. Главным критерием разграничения является область применения: возражение подается в порядке гражданского процесса; отзыв предоставляется в порядке арбитражного процесса. По структуре, порядку предъявления и цели в судебном процессе не имеется отличий.
Оба документа обладают разной правовой природой и поэтому не являются тождественными понятиями. Главные отличия заключаются в следующем:
Истец может направить свои пояснения относительно полученных возражений ответчика. Форма этого документа не утверждена государственными органами, но в отношении него соблюдаются общие правила, предъявляемые к оформлению процессуальных актов. Использование истцом такого инструмента участия письменно подтверждает несогласие с позицией, изложенной ответчиком. Такой документ пригодится при несогласии истца с вынесенным решением и его обжалованием. При апелляционном обжаловании суд рассматривает все документы, предоставленные в первой инстанции.
Что написать в документе
В Гражданском процессуальном кодексе РФ не установлено отдельных требований для возражения, ГПК упоминает только о возможности предоставления такого акта.
Заявитель кратко и четко излагает то, как он видит спорную ситуацию и на каких нормах права основывает свою позицию.
Стройте предложения так, чтобы они не выглядели сложными и их мог понять любой. Излагайте основные моменты в абзацах и не пишите все единым текстом, так вы сможете акцентировать внимание на конкретных обстоятельствах. Каждый процессуальный документ имеет определенную структуру, придерживаясь которой вам не покажется сложным вопрос, как писать возражение на исковое заявление в суд от ответчика и сделать его аргументированным. Для этого разделим структуру на следующие части:
Технические особенности при составлении
Текст документа не должен превышать пяти страниц, хотя законодательного запрета по этому критерию нет, но для восприятия человека такой объем является оптимальным. Перед тем как оспорить исковое заявление, следует ознакомиться с общеустановленными правилами оформления возражения. Старайтесь избегать длинных названий, при возможности используйте сокращения. Не применяйте мелкий шрифт, рекомендуется использовать 14 размер с полуторным интервалом. Возможно использовать выделение словосочетаний жирным шрифтом, но делать это следует умеренно.
Укажите номер дела, фамилию и инициалы судьи, рассматривающего дело. На законодательном уровне такой обязанности нет, но упоминание об этом в описательной части является правилом хорошего тона.
Для более легкого восприятия рекомендуется использовать нумерацию абзацев внутри документа и страниц. Это позволит при выступлении быстро сориентировать суд по тексту своего документа и удержать внимание.
Основные формы актов, обращений публикуются на официальных сайтах соответствующих судов.
Заявление об отмене судебного приказа: правила написания и образец
Заявление об отмене судебного приказа — это процессуальный документ, содержащий возражения относительно принятого акта и являющийся основанием для его прекращения.
Как написать заявление
Установленного законом образца письма об отмене судебного приказа не существует.
Оно составляется в произвольной форме, но должно соответствовать основным требованиям процессуального законодательства и содержать:
Если требуется приобщить дополнительные документы, необходимо указать их в качестве приложения.
Допускается не называть конкретные причины, по которым должник не согласен с вынесенным постановлением, важен сам факт подачи возражения. Приведение аргументов и мотивов, особенно подтвержденных доказательствами (выписками из счетов, копиями расписок и т. д.), только приветствуется, как и ссылки на нормы действующего законодательства.
В КонсультантПлюс найдете образцы на любой случай. Используйте бесплатный доступ, чтобы найти и скачать нужные.
Образец
Если подать документ требуется срочно, воспользуйтесь образцом заявления, как отменить судебный приказ, который соответствует основным обязательным требованиям.
В какие сроки его надо подать
В соответствии с действующим законодательством заявление подается в течение 10 дней со дня получения документа из суда (ст. 128, 129 ГПК РФ). Десятидневный срок исчисляется не только со дня получения на руки копии акта на бумаге, но и со дня, когда истекло время хранения неполученной корреспонденции на почте (п. 32 постановления Пленума Верховного Суда №62 от 27.12.2016).
На акты о взыскании обязательных платежей и санкций, например по налогам, выданные в порядке, установленном Кодексом административного судопроизводства РФ, возражения подаются в течение 20 дней (ст. 123.5 КАС РФ).
Вот для примера образец отмены судебного приказа по налогам, который не отличается от возражений в рамках ГПК РФ.
судебного участка №___ города
Судебным приказом от ________ с ________ (должника) взысканы в пользу _______________ денежные средства в размере __________ (___________) руб. как сумма невыплаченного __________ (должником) транспортного налога и денежные средства в размере ________ (______) руб. в виде пени.
_____________ (должник) возражает против начисленного и взысканного налога и пени, считает произведенный расчет неверным, так как транспортный налог ________ (должником) уплачен в установленные сроки.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 128, 129 ГПК РФ,
Судебный приказ от __________ отменить.
При своевременном поступлении указанного документа действие принятого акта прекращается, о чем мировым судьей выносится соответствующее определение, которое обжалованию не подлежит. Взыскатель в этом случае вправе подать иск в общем порядке.
Что делать, если сроки прошли
Подать возражения допускается и по истечении установленного срока, но с обязательным обоснованием невозможности их представления в срок по причинам, не зависящим от должника.
При этом причины могли возникнуть ранее, но должны длиться в пределах десятидневного срока, а должник обязан направить свое несогласие в течение 10 дней после устранения препятствующих обращению обстоятельств.
В данном случае к процессуальному документу прикладываются соответствующие доказательства, подтверждающие доводы должника. Например, документы, свидетельствующие о неполучении должником корреспонденции из суда в силу его отсутствия по месту жительства по уважительным причинам: болезнь, отпуск, командировка (п. 33, 34 постановления Пленума Верховного Суда №62 от 27.12.2016).
Если причины пропуска срока не являются заслуживающими внимания, то единственное решение — подача кассационной жалобы.
Кассационная жалоба — сложный и трудоемкий процессуальный документ, в обязательном порядке включающий в себя представление серьезных оснований для обжалования: нарушения процессуальных и/или материальных норм права. Отменять рассматриваемые акты необходимо своевременно, а предлагаемые примеры подобных заявлений вам в этом помогут.