Жалоба на МГТС
ОАО «МГТС» предоставляет жителям Москвы и области целый комплекс телекоммуникационных услуг: мобильную и местную телефонную связь, широкополосной доступ в интернет, цифровое телевидение и дополнительные опции на базе доступа в интернет (охранная сигнализация, видеонаблюдение и др.). Но добиться абсолютного качества их реализации сотрудникам компании, к сожалению, удается не всегда. Некоторые абоненты жалуются на недостаточную скорость интернет-соединения, подключение ненужных и дорогостоящих услуг и нежелание специалистов выполнять свою работу.
Пользователям, которым надоело терпеть и ждать, что проблема урегулируется сама собой, нужно бороться за соблюдение своих прав. Но делать это следует грамотно и в рамках закона.
Правомерность жалобы
Перед подачей жалобы первое, что необходимо сделать — это удостовериться в ее правомерности. Иными словами выяснить, является ли повод для недовольства реальным нарушением законных прав абонента, или он просто выдает желаемое за действительное (например, его не устраивают вполне оправданные тарифы или скорость передачи трафика низкая только с субъективной точки зрения, а на самом деле ее показатели вполне соответствуют заказанному пакету услуг).
Для начала нужно найти и внимательно изучить договор, еще раз ознакомиться с правилами начисления оплаты, актуальными тарифами, перечнем и объемом услуг, предоставляемых в рамках установленной платы. Если между заявленными и реальными показателями существует значительное несоответствие, клиент МГТС на законных основаниях может подать жалобу.
Если сомнения вызывает скорость интернет-соединения, абонент может ее проверить посредством специальных программ или онлайн-сервисов. Но полученные с их помощью результаты достоверными доказательствами при обжаловании стать не могут. Для этой цели следует выбирать более основательный источник — заказать экспертизу качества у независимого оценщика, специализирующегося на определении качества интернет-связи. По окончании процедуры оценки заказчик получит удостоверенный отчет, который и будет весомым аргументом в споре.
Значимым поводом для недовольства также может стать:
Жалоба в МГТС
При обнаружении явного несоответствия работы «МГТС» установленным стандартам следует сначала донести это до компетентных специалистов или руководства компании.
Сделать это можно следующими способами:
В случае подачи заявления почтой достаточно одного экземпляра, но оформлять его пересылку следует ценным письмом или, хотя бы, заказным. Уведомление о вручении и послужит подтверждением получения претензии адресатом.
Месяц — предельный срок, в который руководство или уполномоченный представитель компании должны рассмотреть претензию по существу и направить заявителю исчерпывающий ответ. Больше ждать не имеет смысла. Если провайдер (оператор) не готов к конструктивному сотрудничеству, абонент на полном основании может пойти в процессе обжалования дальше.
Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассматривает жалобы на недобросовестные действия продавцов и поставщиков услуг (в данном случае связи). По заявлению граждан она может провести внеочередную проверку с целью выявления и пресечения нарушений, а также посодействовать потребителю в защите его прав в суде.
У Роспотребнадзора есть отдельные филиалы (управления) в Москве и области.
Контактные данные московского управления:
* — прием письменных обращений осуществляется в будние дни с 9:00 до 17:30 (в пятницу — до 16:30), обеденный перерыв — с 13:00 до 13:45.
Варианты обращения в Управление Роспотребнадзора по Московской области:
Если заявление в местном отделении Роспотребнадзора должным образом не рассмотрели, сведения о проблеме можно перенаправить в центральный аппарат службы:
Подача электронного обращения
Заявление в Управление или центральное отделение Роспотребнадзора может быть направлено в электронном виде через специальную форму на официальном портале службы.
Чтобы жалоба стала основанием для проведения проверки, заявителю необходимо наличие профиля на сайте государственных услуг www.gosuslugi.ru. При его регистрации указываются сведения, позволяющие безошибочно идентифицировать личность гражданина — СНИЛС, паспортные данные и т. п. Без этого сообщение о правонарушении отправить можно, но оно будет носить скорее информационный характер, а конкретных действий по разрешению проблемы может и не повлечь.
Для подачи электронной жалобы необходимо:
Форма для подачи электронного заявления:
Роскомнадзор
Одно из полномочий службы — контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере обработки персональных данных и оказания услуг связи. Жалобы по этим вопросам рассматривают территориальные отделения и центральный аппарат Роскомнадзора.
Первой ступенью при обращении в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций должно стать территориальное подразделение. Для жителей Москвы это — Управление по Центральному федеральному округу. Пожаловаться туда можно:
В случае необходимости процесс обжалования можно продожить в центральном аппарате Роскомнадзора. Для этого обращение следует направить:
Если абонент столкнулся с монополизацией рынка телекоммуникаций (не может выбрать другого оператора/провайдера ввиду неофициального «захвата» одной компанией территории для возможного подключения) или тарифы на интернет и телефонную связь стали непомерно высоки, он вправе сообщить об этом в Федеральную антимонопольную службу.
Вопросы местного масштаба уполномочены решать территориальные подразделения службы по Москве и Московской области.
Обратиться в Московское УФАС можно следующими способами:
Варианты подачи жалобы в Московское областное УФАС:
И, если обжалование в УФАС не дало результатов, уведомление о факте нарушения можно направить ФАС:
Спросить о статусе поданного обращения можно в Telegram — 7 (916) 001-29-47.
Прокуратура
В прокуратуру целесообразно жаловаться на решения руководящего аппарата МГТС. Прокуроры Москвы и области в ответ на заявление могут организовать проверку и применить по факту нарушения соответствующие меры пресечения.
Подать жалобу можно по месту нарушения закона или нахождения нарушителя. Исходя из этого, актуальными будут контактные данные всех прокуроров Москвы и Московской области:
Но, если при рассмотрении обращения прокурор субъекта допустил ошибку и, по мнению заявителя, действия его самого нуждаются в проверке, жалоба должна быть подана выше — в Генеральную прокуратуру РФ. Сделать это можно в режиме онлайн по ссылке, указанной выше, или:
В орган правосудия жалоба на МГТС может быть подана сразу после неудачного урегулирования проблемы с представителями компании. Обращаться в другие, указанные выше инстанции, можно параллельно (полученные в результате сведения можно будет потом присоединить к делу).
Но, если спешить потенциальному истцу некуда, то он может отложить подачу заявления в суд на случай, когда внесудебное обжалование проблему решить не поможет. Главное — успеть это сделать в течение срока исковой давности. Он составляет 3 года с момента совершения правонарушения или со дня, когда истец узнал об этом.
Подавать заявление и пакет приложений следует в Замоскворецкий районный суд (по месту нахождения ответчика). Он расположен по адресу — 115184, г. Москва, ул. Татарская, д. 1. Справки по телефонам:
Образец искового заявления в суд:
Видео: МГТС стали причиной пожара в квартире
Законодательная база
Нормативно-правовые акты, регулирующие актуальные направления и сам процесс обжалования:
Дежурные юристы
Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином…
Сбербанк – это крупнейший банк Российской федерации, который предлагает большой выбор услуг физическим…
Если вы стали жертвой хамского отношения или противоправных действий сотрудников Метрополитена вы можете…
Горячая линия МГТС, как написать в службу поддержки
В статье узнаем как работает горячая линия МГТС, какие телефоны, в каком случае поддержка сможет проконсультировать? Можно ли обращаться иным способом, как оставить жалобу или написать обращение онлайн?
О компании
МГТС — компания, предоставляющая услуги телефонной и Интернет связи в Московском регионе. Компания достаточно известная на рынке, работает уже около 15 лет, общее количество подключенных абонентов увеличивается с каждым годом, поэтому в компании было решено наладить удобную обратную связь с клиентами.
Как написать в службу поддержки МГТС?
Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.
Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — https://help.mgts.ru/ (обе формы работают при авторизации).
Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.
Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу — help@mgts.ru.
Какой телефон горячей линии МГТС?
При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.
Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру — 8 800 250 00 50.
У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.
Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.
Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.
Телефон для подключений
Номер телефона для подключения — 8 800 250 4 250. В пределах Московской области, позвонить можно бесплатно.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия является основным средством для связи с абонентами, поэтому обрабатывает массу запросов. Обращаться могут по разным темам:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Есть ряд причин, когда менеджеры службы поддержки МГТС могут отказать в консультации. Это касается случаев, когда абоненты ведут себя агрессивно, применяют в лексике нецензурную речь, ругаются и угрожают.
Кроме этого, компания не может повлиять на ситуации, связанные с нарушением подачи сигналов по вине сторонних лиц, пропажей электричества и т.д., то есть проблем, не связанных с деятельностью оператора.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение от МГТС направлено на облегчение пользованием и управлением услугами и пакетами подключения компании. С помощью мобильного телефона, абоненты смогут вызывать мастера, просматривать историю платежей, продлевать подписки, оплачивать услуги, заказывать новые, просматривать новости и тарифы. В главном меню программы есть раздел «Помощь», через который можно обратиться за консультацией.
Техподдержка в данном случае может быть оказана удаленно онлайн или по телефону. При необходимости, пользователь сможет прикрепить фото или видео файлы.
Мобильное ПО можно установить на смартфоны, с используемой платформой от Android или iOS.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Особенности работы электронных средств коммуникации в том, что вкладка «Помощь» в приложении или на сайте МГТС, заработает только после авторизации в Личном кабинете. Это же касается и раздела «Чат».
Чтобы войти в Личный кабинет можно воспользоваться сайтом — https://login.mgts.ru или приложением.
Как написать жалобу?
Жалоба на МГТС может быть оставлена с помощью Личного кабинета и доступных в нем средств, по электронной почте или по горячим телефонам. Оставить жалобу можно на разнообразные темы, связанные с некачественной работой сотрудников, плохим состоянием сетей, сложностями с подключением.
Если обслуживание не отвечает правилам, обязательно сообщите об этом. При обращениях укажите свои личные данные, контакты, номер договора, город, тему и подробно опишите ситуацию.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств связи приводятся в пример социальные сете. Созданные в них страницы и группы позволяют узнавать важную информацию и обращаться к администраторам при возникающих сложностях. Группы созданы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук:
Режим работы
График работы службы поддержки 24/7. Абоненты смогут обратиться круглосуточно по любым вопросам, связанным с работой оператора МГТС по горячей линии или онлайн.
Я пенсионерка. Поменяла 30.12.19г. дешевый тариф ( 5Мгбайт) на социальный подороже ( 30Мгбайт). Раньше интернет подключался за 5 минут, сейчас за 10 минут. Хочу вернуть деньги и перейти на старый тариф, но я прочитала комментарий Рудика от 08.11.2019г, что в МГТС обманывают клиентов — деньги берут, а услугу не оказывают.
Куда обращаться, чтобы помогли обязать сотрудников МГТС не обманывать клиентов?
Я впервые встретилась с такой «услугой». Слышала, что так поступают только фирмы-однодневки, которые всегда обходила. Трудно поверить, что такая крупная фирма с нами играет в лохотрон.
26 декабря 2019 года поставила маме домашний телефон 495 610 00 64 с пакетом интернет+цифровое телевидение(по рекомендации мгтс).
В новогодние праздники выяснилось, что невозможно позвонить ни на мобильный, ни по межгороду. Телефонное общение с сотрудниками мгтс не изменило ситуацию. В один голос отвечали, что ограничений по договору нет. Мастер, пришедший по вызову 6 января 2020 года, после общения с кем-то из инженеров сообщил, что «8» заблокирована и надо ехать в офис для снятия блокировки.
8 числа в офисе на улице Яблочкова я с доверенностью от мамы частично расторгла договор по позициям интернет и цифровое телевидение(маме 90 лет и ей трудно понимать обращение с пультом цифрового тв) и услышала, что блокировка будет снята, в чем я могу убедиться через пару часов. Все так и случилось. Но… 9 января телефон вновь был заблокирован на выход в межгород и мобильную связь!! Да, сказали в coll-центре, стоит блокировка и ее надо снимать в офисе.
10 января я поехала в офис и написала заявление на снятие блокировки, которую тут же сняли. На вопрос, кто блокирует номер, мне ответили — программа.
11 числа мама звонила и родственникам в другие города и мне на мобильный. А сегодня, 12 января, когда я позвонила маме, автомат мне ответил, что связь с этим номером невозможна. Я перезвонила маме на мобильный и просила ее позвонить мне. Она дозвонилась. Я стала выяснять в офисе почему не могу позвонить на домашний номер телефона и с удивлением узнала, что оказывается 10 января я расторгла договор обслуживания и телефон сегодня отключат или уже отключили.
Я не знаю какими словами можно охарактеризовать работу мгтс….Будь проклят тот день … и все такое. Как не стыдно так скверно работать.
Екатерина. 977 444 95 17
Никогда не пользовалась услугами МГТС, но уже в течении полугода мне по три раза в день звонят коллекторы от МГТС. При обращении в МГТС мне говорят, что ничем помочь не могут. Это как вообще. Беспредел.
Наш МГТС творит чудеса!
24 июня 2019 года когда никого не было дома поступила якобы заявка по телефону на отключенный номер домашнего телефона и что в этот день приезжал мастер. В результате у нас появилась мобильная точка связи, но не договора ни сим карты у нас нет. Но счет за этот номер и переговоры нам приходят. Мы писали жалобу в офисе в Новогиреево чтобы нам дали детализацию телефонных разговоров, а так же договор где стоит подпись на договоре (кто расписался), но на наше обращение нам отвечали операторы что они не могут дать нам эти данные.
Как я могу платить за связь если у нас нет отчета кто звонил, куда звонили и на кого оформлен номер мобильной точки. ? ? ? ? ?
Добрый день, господа!
Как прочно Вы отгородились от своих пользователей. С человеком по телефону уже не пообщаться: у Вас на службе только роботы, запрограммированные исключительно на получение денег!
Чуть ли не из утюга, звучат напоминания о задолженности, по поводу которой я безуспешно пытаюсь связаться с Вами вот уже две недели.
Довожу до Вашего сведения — оплата за ноябрь осуществлена 20.11.19 года в 12 час.27 мин. № автоплатежа 02328559473
Оплата за декабрь — 07.12.2019 года в 11 час. 32 мин. № автоплатежа 101135916278.
Оплата за январь будет осуществлена 07.02.2012 г. (с ноября 2019 года я поменяла дату автоплатежа, или я не имела права этого делать без Вашего позволения?)
В связи с изложенным, не понимаю, на каком основании звучат угрозы об отключении связи.
С уважением Корнюшина, но жду того же и от Вас
Второй день не могу дозвониться до родителей на телефон 8 499 449 04 86. В чём причина отсутствия связи?
В связи с переездом,расторгла договор в начале октября 2019г.,сдала всю аппаратуру,оплатила все по счету, сотрудники МГТС сказали что задолженности нет и выдали соответствующую бумагу.С начала февраля начались звонки с коллекторской службы,не могу понять что случилось,т.к. звонки с автоответчика.Решила проверить и позвонила в МГТС,при звонке сразу отвечает тоже автоответчик что задолженности нет.Так длилось почти до конца февраля,потом наконец то сообщили что долг 111р. 02.03.2020г. я погасила этот долг,но звонки от коллектора продолжаются.Причем уже неоднократно звонила в МГТС и мне говорили что все звонить больше не будут.В итоге МГТС заблокировали мой номер,чтобы я им больше не звонила,т.к. с другого номера все таки дозвонилась.А коллекторы так и звонят, сегодня уже 19.03.2020.
Это не компания,а хлам! Наверное до начальства не доходит о том что творится в компании, что сотрудники совершенно некомпетентны в своей работе.Либо это все происходит с подачи начальства. Ужасное отношение к клиентам,никому не посоветую эту компанию. Молодцы ребята,работайте в том же духе и поменьше вам клиентов,чтобы люди не тратили свои нервы!
Добрый день!
У нашей бабушки «замолчал» телефон. 31.03.2020 дозвонились до оператора, вызвали мастера — обращение №13998420. Мастер проверил аппарат, проводку в квартире, в тамбуре на лестничной площадке….выяснил, что провод идет в какую-то распределительную коробку, которая находится в тамбуре тремя этажами выше. Тамбур был закрыт, т.к. жильцы в связи с объявленным карантином «самоизолировались». 6 апреля появился жилец и мы сообщили в МГТС, что появилась возможность продолжить работу, нашему обращению присвоили новый номер — №14033014 и пообещали прислать мастера 7.01.2020 с 9-00 до 11-00. Мастер не появился, но прислали смс-сообщение, что ремонтные работы будут проводиться на линии удаленно в течение 3-х дней (. ), наше присутствие не нужно. Я считаю, что это наплевательское отношение к клиентам. А нельзя было 31 марта начать удаленные ремонтные работы? Нашей бабушке 90 лет, она является инвалидом, ветераном ВОВ, в силу своего здоровья практически не выходит на улицу и нуждается в постоянной консультации с врачами. Я считаю недопустимым такое отношение к клиентам. А вот за неуплату компания МГТС очень быстро отключает связь. Вот бы так оперативно проводили ремонтные работы! И еще хочется сказать, что очень тяжело дозвониться до операторов.
Желаю вам удачи в работе, улучшения качества работы и надеюсь на решение нашей проблемы оперативно!
Добрый день, подскажите как мне оплатить мобильную связь и домашний интернет. У меня домашний телефон, его я оплатила, пытаюсь открыть личный кабинет для оплаты интернета и мобильной связи не получается. Как быть.
Сегодня получила квитанцию и была в шоке подняли интернет на 700 руб вместо 400 не предупредив, это меня не устраивает будем отказываться. НЕ С УВАЖЕНИЕМ Алла.
Есть очень большое желание отключить МГТС! НО ДОЗВОНИТЬСЯ и дописаться не представляет ни какой возможности! а вернуть деньги со счёта это не научная фантастика! Всем советую отключить и не подключать домашний телефон МГТС. он НЕ НУЖЕН! домашний телефон изжил себя по всем показателям! ?
Уже сутки не работают стационарные телефоны по адресу г. Москва, ул. Грина, 14. Просим разобраться с этим вопросом как можно скорее.
Сегодня обратилась в офис на Осеннем бульваре, д.4. До того как попасть в офис, пришлось два часа простоять в очереди. И вот когда вошла в офис в 18-50, то старший менеджер Антон (фамилию свою данный сотрудник назвать отказался), окно №4 в хамской манере заявил, что его рабочий день заканчивается через 2 минуты и обслуживать меня он не будет. На все просьбы войти в положение (все таки пришлось отпроситься с работы, чтобы попасть в часы работы офиса), т.к. простояла 2 часа в очереди и задержаться буквально на 5 минут, в грубой форме и на повышенных тонах услышала от него, что таких нас ходит много, задерживаться даже на минуту он не собирается, на все жалобы которые на него могут написать ему наплевать (также как и на клиентов). И это все в такое время, когда все компании борятся за клиентов. На какое отношение со стороны клиентов МГТС может рассчитывать, когда работают такие сотрудники? Ни в одной компании не допустят такого отношения к клиенту. После такого никогда не буду взаимодействовать с МГТС, всем своим знакомым расскажу про такое хамское поведение сотрудников. Прошу администрацию разобраться с поведением данного сотрудника и сообщить о принятых к нему мерах.
Все счета оплачиваются вовремя, но сейчас звонят о наличии задолженности. Куда прислать фото квитанций подтверждающих оплату
«Горячая линия МГТС»
Бесплатный телефон горячей линии МГТС
Горячая линия МГТС Москва
Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный ( 8 495-700-70-70 ).
Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:
Горячая линия в других городах
Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.
Другие способы связи с техподдержкой
Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.
Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.
С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.
В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу help@mgts.ru, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:
Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.
Для удобства абонентов в личном кабинете доступна услуга «Горячая линия», которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.
Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.
Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС.
По каким вопросам можно обращаться
С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:
При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.
Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.
В каких случаях специалисты не смогут помочь
В компетенцию сотрудников технической поддержки МГТС не входит оказаний услуг и помощь абонентам других компаний, а также проблемы, возникшие в результате мошенничества.
По телефону нельзя оказаться от услуг компании – придется явиться в офис лично.
Время ответа и компетентность специалистов
Сервис поддержки по телефону почти полностью автоматизирован, что увеличивает скорость обслуживания. Операторы подразделяются на группы, в которые входят специалисты разного профиля.
Весь персонал проходит обучение в области телекоммуникаций.
Полезные ссылки
Если нет времени дозваниваться в МГТС, контакты помогут решить вопросы без звонка.
Контакты офисов МГТС в Москве
Подобрать удобно расположенный офис МГТС можно на официальном сайте по ссылке https://mgts.ru/home/service-centres/. Указаны адрес, телефон и время работы.
Центров обслуживания и филиалов не менее 300, поэтому легко найти удобный.
Техническая поддержка МГТС Интернет
Техподдержка по номеру 8 495-636-0-636 (Москва) / 8 800-250-00-50 (Подмосковье) решает вопросы не только по телефонной связи. Пользователи, подключившие интернет, по горячей линии МГТС получат дистанционную консультацию или смогут вызвать мастера.
Подведем итоги
МГТС – это компания, которая завоевала доверие населения. Она постоянно расширяется и совершенствуется. Это не просто телефонная сеть, но и современные технологии, которые предоставляются абонентам по доступным ценам. Отзывы многочисленных абонентов сети подтверждают качество обслуживания.