Поиск ответа
| Вопрос № 244036 |
Доброе утро!
Подскажите, как правильно:
Ответ справочной службы русского языка
Скажите, пожалуйста, нужен ли дефис в словах:
1.Фитнес Центр (если имеется ввиду комната в отеле с небольшим количеством тренажеров)
2.Бизнес Центр (комната в отеле со всей необходимой орг.техникой и компьютером)
3.Конференц Зал?
Заранее Вас благодарю.
Татьяна
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: фитнес-центр, бизнес- центр, конференц-зал.
Добрый день, уважаемые сотрудники службы!
Подскажете, пожалуйста, как правильно написать слово бизнес*консультант?
Заранее благодарна!
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Глагол обвиняться разговорным не считается.
Как правильно:
Бизнес провайдер или бизнес- провайдер?
Благодарю за ответ!
Ответ справочной службы русского языка
Как правильно пишется словосочетание «бизнес единица». Спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Как правильно написать » бизнес- центр» или «бизнес центр»?
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Подскажите, пожалуйста, правильным ли будет написать так:
Преимуществами компании являЕТся наличие у компании опыта реализации подобных по масштабам проектов, эффективное использование промышленной СУБД Oracle, широкая бизнес функциональность системы.
Ответ справочной службы русского языка
Будьте добры, помогите разобраться: флеш-карта, но флешмоб. Как объяснить «слитно-раздельное» написание?
Ответ справочной службы русского языка
Очень странная ситуация со словом «арт-хаус» (напишем его так). В английском языке закрепилось раздельное написание: art house (http://en.wiktionary.org/wiki/art_house). В вашем собственном орфографическом словаре написано: 1) арт-… — первая часть сложных слов в знач. «художественный, относящийся к искусству», *пишется через дефис*; 2) арт. — первая часть сложных слов (сокр.: артиллерийский), пишется слитно.
Получается, что правильно писать «арт-хаус». Но в вашем же словаре указан единственный вариант «артхаус». Почему? Если следовать логике и изложенной в словаре информации, то получается, что написанное слитно слово «артхаус» должно переводиться как «артиллерийский дом». Так как же быть?
Ответ справочной службы русского языка
Ответ справочной службы русского языка
Правильно писать бизнес- планирование.
Ответ справочной службы русского языка
Вы написали правильно. Первая часть сложных слов бизнес- присоединяется дефисом.
Ответ справочной службы русского языка
См. ответ № 193672. Все приведенные слова есть в нашем электронном орфографическом словаре (окно «Проверка слова»).
Ответ справочной службы русского языка
бизнес-миссия
Смотреть что такое «бизнес-миссия» в других словарях:
миссия — См. поручение. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. миссия назначение, задача, поручение; делегация, посланничество, крест, послание, роль, функция, цель, дело, организация,… … Словарь синонимов
Бизнес-планирование — Бизнес план план, программа осуществления бизнес операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности[1][2]. Бизнес план краткое, точное,… … Википедия
МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ — философия и предназначение организации, смысл ее существования на рынке, отличие организации от остальных организаций. Философия организации определяет ее культуру и социальные ценности. Предназначение организации характеризуется целями и… … Словарь бизнес-терминов
Миссия компании — идеологический стержень компании, опираясь на который менеджеры принимают решения. Это корпоративная идеология, ценностям которой соответствуют сотрудники компании, и философия которой отражается в их работе. Словарь бизнес терминов. Академик.ру … Словарь бизнес-терминов
Миссия организации — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Бизнес-молодость — Стиль этой статьи неэнциклопедичен или нарушает нормы русского языка. Статью следует исправить согласно стилистическим правилам Википедии … Википедия
Миссия/Корпоративная миссия — (от лат. mission – посылка, поручение и corporatio – объединение) предназначение организации, утверждение о смысле ее существования, которое может включать в себя описание вневременной цели компании, основных средств ее достижения и ценностей… … Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз
Миссия/MISSION — предназначение компании, подразделения или бизнес процесса, характеризующее основную цель и задачу их существования. Оно может определять продукцию и услуга, предоставляемые предприятием, а также его заказчиков и их ожидания … Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике
Российская ассоциация бизнес-образования — РАБО Российская ассоциация бизнес образования образованная в 1990 году руководителями первых российских бизнес школ В.А. Бурениным (ВКШ МВЭС), Л.И.Евенко (ВШМБ АНХ) и А.Б.Мануковским (МШБ МГИМО). РАБО интеллектуальное сообщество, объединяющее… … Википедия
Экология и бизнес — Руководители Генеральный директор Коровин Леонид Константинович Заместитель Генера … Википедия
Что такое миссия компании и как ее определить
Красивая фраза про клиентов и пользу — это и есть миссия компании? Примеры миссий от мировых брендов-гигантов скажут многое, и их мы приведем в конце статьи. Но вначале разберемся, что входит в понятие миссии, какие преимущества она дает, кому она нужна и как ее создать, чтобы больше никогда не говорить, что миссия компании — это просто пафосный слоган.
Миссия компании: определение
Так что такое миссия компании, если не броский девиз? И почему все бизнесы не пишут честно: наша миссия и цель работы — зарабатывать деньги, повышать прибыль и минимизировать издержки? Верно, цель коммерческого предприятия, его собственника и сотрудников — деньги. А вот как и ради чего они зарабатывают — это уже ближе к пространству обсуждения миссии компании.
И да, миссия действительно может укладываться в один сильный слоган. А может быть расписана на 500 слов. Потому что не красота формулировок, а смысл фраз определяют эффективность миссии для сотрудников и клиентов.
Давайте обобщим наши рассуждения в определение миссии организации. Примеры именно таких миссий — емких по смыслу, а не по форме, мы отобрали в конце статьи. Серьезно, загляните в раздел «Лучшие миссии компаний»: миссия обычно лаконичной в коммуникациях компании Apple занимает целый абзац.
Итак, миссия — сформулированное и прописанное утверждение, которое отражает философию бренда и рассказывает о том, как бренд улучшает мир, какую приносит пользу обществу. Если в двух словах — ради чего работают люди и за какой вклад в общее благосостояние они получают деньги.
Если вспомнить первую формально сформулированную миссию (а это «миссия промышленного предприятия» от основателя компании Panasonic) то она говорила о победе над бедностью и избавлении всех людей от тягот. Не больше, не меньше.
Преимущества миссии компании
Обычно миссия сформулирована более прозаично. Но даже простая фраза, говорящая хоть о сравнительно небольшой, но важной пользе, приносимой обществу (сделать картинку телевизоров максимально четкой, например) выгодно выделяет компанию или бренд среди прочих, ведь теперь мы не просто зарабатываем деньги, а делаем общественно важное дело сквозь поколения.
Как известно из трудов психолога Виктора Франкла, более живучими оказываются те, кто имеет смысл в жизни. Так и с бизнесом. Миссия организации отвечает на вопросы «Куда мы идем» и «Ради чего мы это делаем», а не «Как мы это делаем». Куда хочет прийти эта команда со своим лидером? Стать первыми в индустрии? Сделать мир лучше? Привести к процветанию родной город? Избавить общество от одной важной проблемы?
Ради чего мы преодолеваем этот путь? Это Портос говорил: «Я дерусь, потому… что я дерусь». А героем книг и женщин стал Д’Артаньян, который действовал ради любви, чести и долга. Так и с компанией. Сплотить команду можно только высокими и долгосрочными целями, потому что на любую зарплату найдется зарплата повыше, а на любые печеньки найдутся печеньки посвежее.
Эффективно составленная миссия в едином смысловом поле с ценностями и принципами компании дает следующие преимущества:
Кому нужна миссия, а кто проживет и без нее
Бизнесу по типу «купи-продай» миссия не нужна. Миссия — это показатель либо серьезных намерений собственника, либо определенного уровня роста. Часто миссия есть у компаний и личностей, реализующих себя в социальной и близких сферах. Это медицина, благотворительность, строительство. Но и более «лайтовые» бизнесы могут иметь миссию, ведь каждый вносит свой вклад в процветание общества. Даже купля-продажа приносит пользу не только владельцу, ведь он доставляет товары до покупателей и обеспечивает им выбор.
Никто не обязывает иметь миссию. И лучше не иметь миссии, чем иметь миссию неживую, фальшивую, для галочки.
Основные элементы миссии организации
Начинаем разбираться, как изнутри устроена такая сложная вещь как миссия компании. Примеры детальной разработки миссии обычно содержат 6 элементов.
Эффективный маркетинг с Calltouch
Этапы разработки миссии организации
Переходим к разработке миссии.
1 Определяем тип миссии, который подходит вашей компании
У миссии есть 4 стороны:
Желательно придумать миссию объемную, отражающую все 4 аспекта, но хорошо бы сделать упор на один, ключевой.
2 Собираем «скелет» миссии
Это этап брейншторма, сбора всех идей и ответов на максимальное количество вопросов. Примерный список вопросов.
3 Оттачиваем формулировку и обобщаем
Мы собрали информацию, многое поняли в процессе. Теперь нужно отредактировать, выделить главное, убрать избыточное и второстепенное. Подгоняем миссию к формату краткой речи, которую вы могли бы произнести при приветствии новых клиентов, партнеров, сотрудников. Расскажите в паре абзацев или одном предложении о том, ради чего вы работаете, что вас вдохновляет, к каким целям стремитесь. Готовый текст, который, что называется, «ни убавить, ни прибавить», отшлифуйте стилистически, но не выкидывая смысла.
4 Проверяем миссию в «полях»
Что же, время проверить миссию. Главное — что скажут люди. Но не ваши знакомые, а самые разные люди, клиенты, сотрудники. Понятен им смысл? Вдохновляет ли формулировка? Соответствует ли миссия ценностям компании? Какие ощущения вызывает текст?
Соберите отклики, подумайте и доработайте формулировки. Или вернитесь на этап смыслов и пересоберите миссию заново. Для вдохновения мы отобрали для вас самые известные и мощные миссии компаний: мировые и наши, отечественные.
Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой
100 минут обратного звонка бесплатно
Мегафон Таргет: сервис таргетированной рекламы для бизнеса
2 000 бесплатных сообщений по базе МегаФона
Скидка 20% на 1-й месяц SEO-продвижения
Хостинг провайдер для бизнеса
30 дней бесплатного тестового периода виртуального хостинга
Бесплатный аудит рекламных аккаунтов и расчёт окупаемости
Инструмент для автоматического запуска рекламы в интернете
3000 рублей на первый запуск Рекламной подписки
Лучшие миссии компаний: мировые бренды
IT-гигант Microsoft : «Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность».
IT-гигант Google : «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
Соцсеть Facebook : «Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
Производитель техники Kodak : «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
Развлекательные центры Disneyland : «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
Торговая сеть Castorama : «Мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение».
Сеть отелей Ritz-Carlton : «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
Производитель косметики Mary Kay : «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя».
Производитель мебели IKEA : «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
Производитель электроники XEROX : «Распространение знаний с помощью документов».
Банк The Bank of New York : «Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков».
Производитель мотоциклов Harley-Davidson : «Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов».
Производитель электроники Apple : «Apple производит компьютеры Mac, лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad».
Интернет-магазин Zappos : «Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен».
Интернет-магазин Amazon : «Быть «самой заботящейся о клиенте компанией на Земле».
Производитель электроники Samsung : «Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества».
Соцсеть Twitter : «Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров».
Табачная компания JTI : «Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли».
Торговая сеть Walmart : «Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше».
Сеть ресторанов McDonald’s : «Быть любимым местом наших клиентов для того, чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность».
Производитель автомобилей BMW : «BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности».
Производитель молочных продуктов Valio : «Чтобы чувствовать себя хорошо».
Производитель фототехники и бытовой электроники Polaroid : «Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни».
Производитель автомобилей Toyota : «Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».
Производитель спортивной одежды Adidas : «Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир».
Транснациональная корпорация Sony Corporation : «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Транснациональная корпорация Unilever : «Наша миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия».
Транснациональная корпорация Coca-Cola: «Coca-Cola основана на 3 принципах, которые сформированы так:
Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!
Производитель спортивной одежды Nike : «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире».
Лучшие миссии компаний: российские бренды
Сотовый оператор МегаФон : «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний».
Сотовый оператор МТС : «Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями».
Сотовый оператор Билайн : «Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве».
Сотовый оператор Yota : «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».
Перевозчик РЖД (Российские железные дороги) : «Миссия РЖД состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евроазиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии».
Авиакомпания «Аэрофлот» : «Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит — быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель — оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса».
Сеть магазинов «Связной» : «Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».
Банк Сбербанк : «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
Банк «Открытие» : «Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности».
Корпорация Газпром : «Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа».
Корпорация Роснефть : «Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов».
Корпорация Лукойл : «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
IT-гигант Яндекс : «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».
Сеть ресторанов «Теремок» : «Мы создаём национальную сеть общественного питания. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов. Мы должны дарить людям радость, удовольствие».
Сеть спортивных магазинов «Спортмастер» : «Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов».
Торговая сеть «Лента» : «Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день».
Заключение
Правильно составленная миссия работает, даже если вы этого не замечаете. А вы составляли миссию компании? Привлекали специалистов или работали внутри команды? Ощутили результаты от разработки и внедрения миссии?
Как написать миссию компании? План с примерами миссии, ценности и видения
Бизнес-лагерь разделился на 2 группировки: одни считают, что написание миссии компании – пустая формальность, другие видят в маленьком тексте особую силу. Мое мнение: все зависит от того, как именно была написана миссия для вашей компании.
Если вам нужен такой текст ради галочки, который будет похож на тысячи безликих примеров в Сети, то толку, конечно, не будет. Когда цели взяты с потолка, а сама миссия размыта, это просто кусок бесполезного материала.
Если же ваша миссия – это крепкий канат, который тянет за собой всю фирму и который в действительности отражает смысл существования компании, тогда писать стоит. Такие тексты запоминаются на уровне идей и смыслов, они часто говорят даже больше, чем тексты «О нас», например.
Сегодня я расскажу вам, как написать миссию компании, которая бы реально работала и стала частью вашей стратегии. Для этого нужно не так много. Для этого даже не нужно быть крутым копирайтером.
Достаточно раз подойти к делу ответственно, и тогда все получится.
Общее определение термина «миссия компании»
Когда вы пишете миссию для компании, вы должны ответить на вопрос:
Зачем создана компания?
Это всё. Это основная идея и скелет миссии.В одном или нескольких абзацах (не нужно подражать Льву Толстому и создавать многотомники), вы очень четко и конкретно рассказываете о том, зачем именно была создана компания и каковы ее мотивы.
Понятно, что в 95% случаев цель создания и роста компании – деньги. Я имею в виду что-то большее, выходящее дальше этих рамок. Деньги мы не упоминаем, это «по умолчанию», а говорим сразу о том, что «за деньгами».
Например, вот несколько тезисов миссий разных компаний:
К сожалению, при создании миссии компании ее часто путают со стратегией, видением и ценностями. Это в корне неверно.
Конечно, никто не запрещает модернизировать миссию, вплетая в нее часть видения или стратегии, но все-таки в классическом понимании у нее есть рамки, за которые не стоит заходить.
Отличие миссии компании от других похожих текстов
Чтобы не возникло путаницы, попробую объяснить, чем же отличается миссия для компании от видения, стратегии и ценностей компании. Миссия компании отвечает на вопрос «Для чего мы созданы?».
Пример миссии компании:
Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;
Видение компании отвечает на вопрос «Кем наша компания видит себя в будущем»?». В отличие от миссии, видение может меняться со временем и не иметь какого-то конкретного срока исполнения. По сути, это мечта, желание компании стать такими-то и такими-то через N лет.
Пример видения компании:
В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.
Стратегия компании отвечает на вопрос «Как мы собираемся достичь своего видения?». Стратегия – это более полная расшифровка пути достижения видения компании.
Пример стратегии:
В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.
Для этого мы создадим финансовые и репутационные условия, при которых лучшим копирайтерам Рунета будет выгодно сотрудничать с нами.
Ценности компании отвечают на вопрос «Что нам важно?». То есть, мы озвучиваем свои главные ценности в работе.
Пример ценностей компании:
Мы четко отделяем услуги копирайтинга от любого инфобизнеса. Университет копирайтинга – место профессионального системного обучения, где преподают лучшие практики Рунета.
Нам важно, чтобы вы получали реальные знания, а не красивые пустышки от «коучей».
Лучшим решением для компании будет точечное разделение текстов по пунктам.То есть, сначала пишем хорошую миссию компании, затем подзаголовок «Видение», затем «Стратегия» и «Ценности».
И под каждым из них, соответственно, немного содержательного текста с конкретикой. Так будет понятней и проще.
А вашей компании вообще-то нужна миссия?
Дело в том, что далеко не всем миссия так уж слишком и нужна. Конечно, даже фирма «Шторы & Носки», которая арендует пару павильонов на рынке, имеет право написать полноценный вариант, но нужно ли ей это в действительности?
Проблема далеко не в том, как хорошо написать миссию компании, проблема в том, что есть компании, для которых не получится написать достаточно хорошую миссию.
Если целью существования вашей фирмы является только получение прибыли и обогащение, если нет какого-то четкого курса развития, то миссией можно пренебречь.
Пример, когда миссия не получится:
Если вы покупаете игрушки в Китае, а затем перепродаете их вдвое дороже в своей стране, то здесь сложно что-то написать «этакое». Конечно, можно сказать что-то вроде «Мы созданы, чтобы сделать рынок игрушек доступным для каждого».
По сути же, сами понимаете, ерунда. Не звучит. Слишком утилитарное направление развитие «заглатывает» любые попытки создания миссии для компании.
Пример, когда миссия получится:
Вы создаете игрушки на отечественном рынке, сертифицируя каждую по стандартам своей страны. Тогда можно сказать:
«Мы живем в этой стране и хотим, чтобы наши дети играли безопасными игрушками из безопасных материалов. Игрушками, созданными в соответствии с культурным наследием именно нашей страны».
Вот это уже звучит. Здесь есть цель, которая понятна и правдива. Да, конечно, вы все равно делаете свою работу и ради прибыли тоже, но уже есть мотив, за который можно зацепиться.
Резюме:
Писать свою миссию стоит тем компаниям, которые уже вышли на какой-то минимальный социально-значимый уровень. Если сильно хочется, а сказать особо пока нечего, можно совместить миссию и видение (мечту).
На два вопроса мы уже ответили, остался последний:
Как же правильно написать миссию для компании?
Не стоит искать единое универсальное правило. Может, где-то в Сети такое и выложено, но толку от него не будет по одной просто причине: все компании уникальны и миссии у них тоже уникальны.
Так что здесь, скорее, нужно опираться на правила общего характера. А вот их-то я дам вам в полной мере.
Прежде чем приступим к изучению правил, снова совет:
Если миссия компании настолько размыта и «обобщена», что при замене названия может быть применена для любой другой компании, то это очень слабый вариант. Это мусор, а не миссия.
Хорошая миссия компании всегда уникальна и конкретна. Она не может ограничиваться ворохом пустых фраз, единственная цель которых заключается в том, чтобы как-то заполнить место. Конкретика – это важно. Не нужно перлов вроде « Мы всегда лучшие и за мир во всем мире».
Шаблон для создания сильной миссии компании
Чтобы написать достойный текст миссии, ответьте на 5 вопросов:
Имея эти вводные, мы уже сможем наскоро создать первый набросок. Допустим, такой:
Мы гордимся тем, что наша продукция стала синонимом безопасности и надежности. Мы существуем для того, чтобы в России выросло молодое и сильное поколение, искренне любящее велоспорт.
Как вы заметили, далеко не все пункты из шаблона были задействованы. Это вполне нормально, идея не должна быть слишком громоздкой. Очень важно, чтобы миссия компании была наполнена вашими истинными стремлениями и духом, а не набором случайных слов.
Самое время поговорить о размере миссии:
Рекомендуется писать миссии компании объемом не более 4-8 предложений. Если вы посмотрите на примеры западных фирм, то увидите, что даже гиганты мирового уровня вполне обходятся одним или несколькими предложениями.
Пытаться создать миссию фирмы на нескольких листах – равносильно обучению первоклассника начертательной геометрии. Хотите эффекта? Пишите емко и по делу!
Анализ миссии вашей компании
Ниже даны основные критерии для анализа миссии компании, которые помогут нам проверить ее на соответствие требованиям ГОСТ и здравому смыслу.
Наличие конкретики. Миссия, состоящая из «дружных коллективов», «гибких скидок» и «динамичных компаний» не будет работать. Только конкретные и уникальные тексты.
Простота восприятия. Наверное, слова вроде «эсхатологический» и ему подобные имеют полное право на существование. Не знаю, не уверен. Все же в миссии компании их использовать не стоит.
Текст должен быть таким, чтобы его понял даже школьник. То же самое касается и предложений: не нужно конструировать сложные формы из 30-50 слов.
Реалистичность картинки. Читая текст, человек должен верить тому, что в нем говорится. Или хотя бы допускать возможность осуществления того, что написано. Совсем фантастические версии вызывают только смех и недоумение.
Запоминаемость. Миссия для компании должна быть написана настолько кратко и четко, чтобы читатель не забыл ее через 3 секунды.
Мотивация. Миссия должна не только рассказывать о том, какие вы прекрасные, но еще и призвана мотивировать персонал. Идеально, если она известна каждому сотруднику организации. Это нормально и даже хорошо. Когда у человека есть понимание цели, ему всегда проще.
На этом краткое повествование о том, как написать миссию для компании, закончен. У вас есть теперь все необходимые знания и инструменты для начала работы. Если будут вопросы или захотите показать пример миссии компании, который вы написали, комментарии всегда открыты.