Сообщения
Раздел «Сообщения» позволяет обмениваться сообщениями между сотрудниками своей и других организаций. Рядом с названием раздела отображается количество диалогов, в которых есть непрочитанные сообщения.
Обмен сообщениями с сотрудниками других организаций возможен только после принятия приглашения на обмен документами с контрагентами (организации находятся на вкладке «Ваши контрагенты»). О том, как добавить организацию в список своих контрагентов, см. статью Контрагенты.
Чтобы прочитать или написать сообщение, нажмите на раздел «Сообщения», откроется окно диалогов.
Также написать сообщение контрагенту можно на странице просмотра документа. Для этого откройте документ и нажмите «Написать контрагенту».
В окне диалогов хранятся все сообщения. Слева отображается список сотрудников с названием организаций, с которыми была переписка. Рядом с именем, фамилией сотрудника отображается количество непрочитанных сообщений. Зеленый кружок обозначает статус присутствия сотрудника в сервисе.
Чтобы просмотреть сообщения, нажмите на строку с фамилией сотрудника. Справа откроется окно с сообщениями, с указанием даты сообщения, имени и фамилии отправителя. Если необходимо узнать точное время, когда были получены или отправлены сообщения, наведите курсор мыши на нужное сообщение, рядом с фамилией сотрудника появится время.
Для того чтобы ответить на сообщение, введите ответ в поле «Текст сообщения» и нажмите на кнопку «Отправить» либо сочетание клавиш «Ctrl+Enter».
Для создания нового диалога с сотрудником нажмите на кнопку «Новый диалог». В строке поиска введите название или ИНН организации, ФИО сотрудника или его должность, которому будет отправлено сообщение. Если было введено название или ИНН организации, сервис покажет всех сотрудников этой организации, которые зарегистрированы в Диадоке.
Выберите сотрудника и введите текст сообщения. Далее нажмите на кнопку «Отправить» (сочетание клавиш «Ctrl+Enter»). Если сотрудник не находится в сервисе, ему придет уведомление на электронную почту.
Для получения уведомлений о новых сообщениях на электронную почту необходимо на странице с персональными настройками установить флажок в поле «О новых сообщениях».
Если контрагент был заблокирован, то сообщения сотрудникам этой организации отправить нельзя, кнопка «Отправить» не активна.
Работа с контрагентами
Обмен документами возможен только после того, как одни участник отправил приглашение на обмен документами, а второй участник принял приглашение. После этого организация появится в разделе « Ваши контрагенты». См. статью Отправка приглашения контрагенту.
При этом контрагент может работать в Диадоке и/или через другого оператора электронного документооборота (ЭДО). Если контрагент работает у другого оператора ЭДО, в списке контрагентов рядом с наименованием организации будет указан оператор ЭДО.
Возможны случаи, когда в списке будет более 1 строчки с контрагентом, например, контрагент работает и в Диадоке, и через другого оператора (указан оператор ЭДО). Уточните у контрагента, куда отправлять ему документы: в Диадок или через другого оператора. Подробнее об обмене с другими операторами см. в статье Контрагенты в роуминге.
Сотрудникам добавленных организаций возможно отправлять сообщения. Подробнее см. статью Сообщения.
На странице « Контрагенты» доступны несколько разделов, где контрагенты отображаются в зависимости от статуса приглашения:
Список организаций, которые вас искали, отображается под строкой поиска контрагентов. Приглашения возможно отправить сразу всем организациям, нажав на кнопку «Пригласить все», либо каждой, для этого наведите курсор мыши на строку и нажмите на появившуюся кнопку «Пригласить контрагента».
Также список организаций возможно скачать одним файлом с помощью ссылки «Скачать полный список».
В разделе « Ваши контрагенты» возможно отправить документы в организацию. Для этого наведите курсор на строку с нужной организацией, нажмите на появившуюся кнопку 
и выберите нужное действие. Подробнее о том, как создать и отправить пакеты документов см. в разделе Создание и отправка.
При необходимости отправленные приглашения можно отозвать. Чтобы отозвать все приглашения, нажмите на «Отозвать приглашения» и выберите «Отозвать все приглашения». Для отзыва определенного приглашения нажмите на нужную организацию. В открывшемся окне нажмите «Отозвать приглашение». Далее подтвердите отзыв приглашения.
Если вашу организацию искали в Диадоке с помощью массовой проверки контрагентов и искавшая организация не отправила вам приглашение, а также с ней нет каких-либо отношений (организации нет в ожидающих, заблокированных), то при входе в сервис появится уведомление, в котором будет отображаться количество организаций и их названия. Возможно сразу перейти к поиску, нажав на кнопку «Перейти к приглашениям», либо перейти позже, закрыв уведомление.
Скачивание документов
В разделах «Ваши контрагенты», «Приглашают Вас», «Ожидается ответ», «Заблокированные» можно скачать список контрагентов. Для этого нажмите на кнопку «Скачать список» и выберите список.
Как отправить копию одного документа нескольким контрагентам
В Диадоке можно разослать документ по списку контрагентов. Воспользуйтесь такой рассылкой, если хотите отправить информационное письмо или уведомление об изменении реквизитов большому количеству контрагентов.
Рассылка по списку ИНН не подходит для документов, в которых нужно указать данные разных получателей. Потому что название организации и другие реквизиты в документ не добавятся.
Для того, чтобы отправить документ:
Выберите вкладку «Документы» и затем «Новый документ».
Нажмите «Отправка по списку ИНН».
4. Воспользуйтесь ссылкой «Загрузите с компьютера» или просто перетащите документ, который хотите отправить.
5. Нажмите «Продолжить»
6. Воспользуйтесь ссылкой «Загрузите с компьютера» или просто перетащите список с ИНН получателей
7. Нажмите «Продолжить»
8. Документ готов к отправке. При необходимости установите флажок «Запросить подпись контрагента» и укажите комментарий.
Как начать обмениваться документами с контрагентами в Диадоке
Обмениваться документами можно с организациями, которые добавлены в список контрагентов и приняли приглашение на обмен (см. Настройка Диадока перед началом работы).
Массовая проверка контрагентов
Диадок позволяет проверить сразу несколько организаций, подключены ли они к сервису, а также отправить им приглашения. Для проверки необходимо подготовить файл Microsoft Excel со списком ИНН организаций (файл с расширением *.xls или *. xlsx).
Чтобы проверить список контрагентов на подключение, необходимо:
Рис. 1. Поиск и приглашение
Рис. 2. Группы контрагентов
Для отправки приглашений всем организациям в одной группе следует нажать на ссылку Пригласить всю группу (рис. 3).
Рис. 3. Приглашение всей группы
Группы контрагентов
Для организаций, у которых есть подразделения, Диадок позволяет разделить своих контрагентов по группам и указать, какой группе контрагентов в какие подразделения можно отправлять документы.
Рис. 4. Настройка групп
Рис. 5. Создание новой группы
Рис. 6. Сохранение новой группы
Рис. 7. Добавление контрагентов в группу