Как писать текст рекламы салонов красоты(с примерами)
Эффективно написать самый лучший текст рекламы салонов красоты – это прямой рейс к высокой прибыли. Спрос в бьюти-индустрии огромный, целевая аудитория составляет половину населения.
И в то же время, это самый популярный бизнес, в каждом районе даже небольшого города можно найти множество как частных мастеров на дому, так и салонов красоты с различным спектром косметологических услуг. Низкий порог вхождения, искренняя заинтересованность в работе создают высокую конкуренцию, и нужно выделиться среди толп конкурентов.
Креативная реклама салонов красоты
Даже если «всё как у всех», нужно всё равно отстроиться от конкурентов. Повысить лояльность ЦА и свою выручку. Нужны ещё и налаженные каналы для дальнейшей работы с клиентами. Критерий у продающего текста для рекламы салона красоты только один – эффективность, а не литературная эпистолярность.
Посетителю не нужна заливистая ода о себе любимом. Текст приглашения в салон красоты должен вести диалог с покупателем – волновать, убеждать, спрашивать и отвечать, как виртуальный консультант. Красиво, понятно, эмоционально и структурированно – успех первого впечатления от объявления. Правильно подобранные слова убеждения в нужное время и в нужном месте способны править миром!
Если не знаете, с чего начать писать текст рекламы услуг салона красоты – начните с сути, а потом дополняйте информацию.
Каналы привлечения клиентов в салон красоты: где разместить текст?
Самое главное – не зацикливаться только на одном способе рекламы салона красоты или косметолога.
Необходимые компоненты продающего текста для салона красоты, о которых многие забывают
Капитан Очевидность напоминает.
Для того чтобы составить эффективный текст рекламы косметологического кабинета, следует принять во внимание следующие правила:
Не забывайте про визуализацию. Подберите для рекламы подходящую фотографию или картинку. Например, текст рекламы услуг косметолога будет выгодно смотреться с фотографиями «до» и «после» процедуры.
Акцентируйте внимание на достоинствах. Пишите в тексте приглашения про самые привлекательные предложения салона красоты: акции; скидки; новые услуги, которых еще нет в большинстве салонов и т.д.
Думайте о клиенте, а не о себе, не хвастайтесь и не жалуйтесь. Неудачные примеры описания услуг салона красоты (утрированно): «Пройдя через массу трудностей и накопив в режиме ужасной экономии деньги, мы смогли открыть салон» или «У нас нет денег на оплату аренды, готовы сделать скидки до 50 % всем» или «Мы заказали газель палисандровых панелей и сделали себе ремонт на миллион». Клиентов не привлекают чужие проблемы, их привлекают выгодные предложения и имидж успешной организации.
КОНТЕНТ ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ!
Текст о салоне красоты не продаёт, если в нём просто сухие факты, над которыми нужно размышлять, факты, которые подойдут для любого бизнеса, тексты содержат много непонятных слов. Нужно перевести язык фактов на язык выгод.
Удачные примеры рекламных текстов для салона красоты
Рекламное объявление, транслируемое через наружные или печатные каналы, должно быть ярким и очень лаконичным. Вот самый эффективный пример описания услуг для салона красоты:
«Услуга «быстрый» вечерний макияж: полчаса – и вы готовы для любого праздника»
«Убрать прыщи за одну процедуру? – Легко! Чистка лица – проще, чем замазывать тональником» и т.п.
Рассмотрим универсальную структуру объявления для салона красоты на все случаи жизни
Здесь будут перечислены всем известные истины, но о них не стоит забывать.
Заголовок. «Обезглавленное» объявление услуг косметолога смотрится совершенно непривлекательно. Заголовок не должен быть слишком длинным. Это важный бизнес-инструмент. У него должны быть крючки, на которые, как рыбки, клюют клиенты. Без удачного заголовка вероятность улова катастрофически стремится к нулю. Его должен заметить клиент одним полузакрытым глазом. Главная задача заголовка – прочитать первое предложение текста.
Например, как озаглавить текст рекламы услуг визажиста.
Плохой пример : «Предоставляю качественные услуги мастера по созданию красивого и необычного макияжа во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга», заголовок не должен быть громоздким
Хороший пример для мастера макияжа : «За красотой – к нам в салон: креативный макияж в двух шагах от вашего дома!».
Плохой пример : Уходовые процедуры по типу кожи.
Хороший пример для косметолога : Пилинг лица – подтяните овал и омолодите кожу.
Вступление. Вступление не следует делать чрезмерно объемным. Сам по себе текст рекламы парикмахерской, салона красоты или специалиста на дому должен быть не слишком большим, поэтому во вступлении главное – не добавлять ненужную информацию. Информация о «профессионализме», «качестве», «низких ценах» косметолога стоит опустить, поскольку, во-первых, «профессионализм» и «качество» сами собой должны подразумеваться, во-вторых, подобные фразы звучат как всем надоевшие клише. Людям нужна конкретика, в чем их выгода, что они получат, а не какая-нибудь банальная и длинная фраза. Информация о скидках интригует и привлекает внимание, а «низкие цены» – слишком расплывчатое понятие.
Плохой пример : «Недавно открылся новый салон красоты «Изюминка», в связи с этим мы рады будем видеть вас в рядах наших клиентов, у нас оказывают многочисленные косметологические услуги опытные и профессиональные мастера по сравнительно низким ценам и для первых 20 посетителей выгодные ценовые предложения». [Такое вступление слишком «перегружено».]
Хороший пример : «В честь открытия салон красоты «Изюминка» дарит первым 20 клиентам скидки!».
Оффер. Оффер – это сердцевина рекламного текста, то, что должно привлекать клиентов. В оффере обычно размещают самое выгодное и броское предложение, самую суть. Например, во вступлении мы сказали о том, что в салоне проходит некая акция, и в честь открытия предоставляются скидки. Таким образом мы заинтриговали потенциальную клиентку, ей захочется просмотреть объявление об маммопластике груди дальше. Именно поэтому важно написать грамотное предложение для оффера, чтобы его внимание не переключилось на что-то другое, а всецело было обращено на текст рекламы.
Много примеров текстов для салонов красоты
Плохой пример : Мы предлагаем полный спектр косметологических услуг.
Хороший пример для салона красоты : «У нас в салоне вы можете получить услуги косметолога: консультацию, перманентный макияж, чистку лица, омолаживающие маски, пилинг, мезотерапию. Визажист предлагает свадебный, вечерний макияж, креативный макияж. У нас в салоне имеется стилист, который сделает вам стрижку, окрашивание, укладку, плетение, свадебную прическу».
Хороший пример : «При посещении двух мастеров в один день – скидка на вторую услугу 10 %. Побалуй себя: стрижка + пилинг = экономия и ухоженный образ!»
Плохой пример : Перманентный макияж всегда будет приятно удивлять и радовать Вас.
Хороший пример для макияжа : Перманентный макияж – 24 часа в сутки Вы будете выглядеть не хуже голливудской звезды. Минимум косметики, без затрат времени на подводку глаз и нанесение помады. Сделает черты лица ярче и акцентированней.
Плохой пример : Мы предлагаем широкий спектр и богатый выбор разнообразных косметических услуг.
Хороший пример : Подчеркнуть красоту, омолодить кожу, создать прекрасную стрижку, привести в порядок руки.
Плохой пример : У нас будет предложена качественная коррекция лица
Хороший пример для косметолога : СМАС-лифтинг – идеальный овал лица за одну процедуру, эффект до 3-х лет
Плохой пример : Эффективная коррекция фигуры с высоким качеством оказания услуг, которые несомненно приведут к ощутимому результату.
Хороший пример : Вела шейп – минус 2 см за сеанс – это реально. Высокочастотные токи, ролико-вакуумный массаж и инфракрасное излучение для глубоких слоёв кожи – скорректируйте линию талии и живота.
Плохой пример : Ламинирование ресниц без малейшей потери качества.
Хороший пример для лешмейкера : Кератиновое ламинирование ресниц – пушистые, длинные, густые ресницы. Эффект «открытого взгляда» привлечёт внимание мужчин.
Плохой пример : Красивые причёски.
Хороший пример : «Химзавивка волос – забудьте про неудобный сон с бигуди и секущиеся концы от плойки. Химзавивка подарит вам роскошные кудри на несколько месяцев!».
Обработка возражений. ТОП-10 возражений клиентов косметологов-эстетистов и салонов красоты: дорого, опасно, больно, долго, неизвестная репутация, неудобно добираться, нет гарантий качества, непонятно, зачем это нужно, у других дешевле, трудно сделать выбор.
Плохой пример : не написать прайс
Хороший пример : «Все еще считаете услуги косметолога роскошью? – Да вы просто не видели наши цены! Пилинг от 1990 рублей!»
Например, от кератинового выпрямления волос зачастую отказываются из-за того, что процедура считается не самой безопасной.
Плохой пример : кератиновое выпрямление волос по новой, безопасной технологии
Хороший пример : «кератиновое выпрямление абсолютно без вреда для ваших волос: препараты содержат лишь 0,02% формалина»
Призыв к действию. Это самая краткая часть рекламного текста салона красоты. Здесь не стоит писать ничего лишнего или дублировать информацию из других частей. Достаточно коротких фраз. После призыва к действию уместно указать контактные данные: адрес, телефон, ссылки на сайт и социальные сети.
Плохой образец : Не написать вообще ничего.
Хороший образец : «Спешите записаться!» или «Ждем вас в нашем салоне» или «Готовы сделать из вас красоток!. Пишите в личку или звоните по номеру ***.»
Пример экспресс-анализа целевой аудитории при написании текста рекламы парикмахерской
Пример продающего текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 50 секунд)
Салон красоты «Окинава» – новая философия по уходу за волосами. Полный спектр парикмахерских услуг, стрижки горячими ножницами, системы программ интенсивного спа-восстановления волос любой степени повреждения препаратами Label (Япония). Косметология, все виды массажа, ногтевой сервис, услуга «Аппаратный педикюр» с приятным дополнением в декабре – спа-маникюр в подарок. Специальные новогодние цены на спа-программу по коррекции фигуры и процедуру восстановления волос после окрашивания. Скидки – до 50%! Салон красоты «Окинава» – чувство и красота сливаются воедино, чтобы достичь совершенства. Коломна, Окский проспект, дом 3-а. Тел. 618-23-03.
Образец рекламного текста для салона красоты на радио (хронометраж 45 секунд)
Салон красоты VIVA! Салон красоты VIVA – это не только высокопрофессиональные услуги, но и уютный салон, в котором всегда рады гостям. Безупречность в работе и творческий подход, внимательные мастера учтут и воплотят все Ваши пожелания. Салон красоты VIVA предлагает широкий спектр услуг: модельные женские и креативные мужские стрижки, свадебные, вечерние причёски, укладки, маникюр, педикюр, дизайн, наращивание ногтей. Пусть Ваш путь к красоте и совершенству будет лёгким. С искренней любовью мы дарим Вам приятный сюрприз – вместе со стрижкой Вам сделают коррекцию и покраску бровей в подарок! Ждём Вас по адресу: ул. Щорса, 6, вход со двора. Тел. 5-07-58.
Пример текста рекламы для салона красоты для торгового центра на рынке (хронометраж 1 минута)
Дорогие гости нашего торгового комплекса! Вас приветствует салон красоты «Пурпур». Наши мастера предлагают полный спектр услуг для здоровья и красоты Ваших волос: причёски и укладки, биозавивки и кератиновое выпрямление волос, эксклюзивная процедура бустап и окраска волос с применением продукции премиум-класса Пол Митчелл. В нашем салоне ведёт приём врач-косметолог. Предлагаем Вам различные омолаживающие процедуры для лица и тела, а также перманентный макияж. К Вашему вниманию услуги визажиста, стилиста, мастеров маникюра и педикюра, прессотерапия. Посетив наш салон, Вы сможете получить бесплатные консультации по применению косметических средств по уходу за собой в домашних условиях. Предлагаем Вам посетить наш салон на 2-м этаже торгового комплекса, секция 202 б, в.
Пример креативного текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 70 секунд)
Добро пожаловать в Diamond Spa! Приглашаем Вас совершить путешествие в мир релакса и красоты, где Вы сможете ощутить прилив жизненных сил и обрести гармонию души и тела. К Вашим услугам: все виды массажа, спа-программы, инфракрасная сауна, гидротерапия, косметология лица и тела, высокоэффективные аппаратные процедуры, позволяющие разгладить морщины, вернуть коже лица гладкость и упругость, устранить целлюлит, уменьшить объёмы тела, восковая депиляция, маникюр, педикюр, парикмахерские услуги, свадебные причёски и макияж. Мы осуществляем бесплатный трансфер. Diamond Spa – философия гармонии, красоты и стиля.
Образец запоминающегося текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 30 секунд)
(Звуки свадьбы, крики «Горько») В свой звёздный час ты будешь неотразимой. Салон красоты «Юлия Сулима»: стрижки, укладки, причёски, окрашивание, косметика премиум-класса. Звёздный образ по земным ценам! Салон красоты «Юлия Сулима»: ул. Борцов Революции, 168-б, 2-й этаж, за гостиницей «Прикумск», тел. 8-988-966-56-88
Пример убедительного текста рекламы для салона красоты на радио (хронометраж 25 секунд)
Салон красоты «Париж» предлагает окунуться в мир красоты и совершенства. Парикмахерские услуги и визаж, косметология лица и тела, шугаринг, вертикальный турбосолярий, подарочные сертификаты. Акция месяца: при первом посещении скидка 10% на любую услугу! Подробности по телефону: 750-26-97. Салон красоты «Париж»: Труда, 162, оф. 2.
Яркий и запоминающийся текст рекламы услуг салона красоты – это уже половина успеха. Недостаточно оказывать качественные и востребованные услуги, необходимо суметь грамотно привлечь внимание потенциальных клиентов таким образом, чтобы им захотелось воспользоваться вашим предложением. Советы, описанные выше, помогут вам привлечь внимание целевой аудитории, а дальше дело уже за мастером: после оказания услуги на должном уровне – высока вероятность, что клиент к вам вернется.
Важно не просто держаться на плаву, а быть успешными в этом бизнесе. Кто не идёт вперёд – тот катится назад. Третьего не дано. Если нет возможности писать самостоятельно текст на главную сайта, имиджевый сторителлинг, текст на лендинг, пост для соцсетей – заказать текст для продажи услуг салона красоты можно у меня.
Заказать комплексную рекламу салона красоты
Не всегда проблему можно решить только одним лишь текстом, нужен комплексный подход. Поэтому я собрал свою команду маркетологов, SMM-щиков и настройщиков рекламы.
В сообщении представьтесь, напишите, из какого вы региона, в чем суть Вашего бизнеса, что вы сделали для его раскрутки, какой это принесло результат и суть Вашего вопроса. Название заведения и ссылки на сайт или соцсети. Помните, что правильно заданный вопрос — это уже половина ответа)
Вот примерный текст правильного первого сообщения:
О себе. Врач Юлиана Шиян
О себе
Врач-косметолог
Юлиана Игоревна Шиян
Дарить красоту через любовь и доброту. Что это значит для врача-косметолога? Для меня это отдаваться без остатка своей профессии, помогать каждому, кто приходит ко мне за советом или помощью, прилагать максимум знаний и умений для того, чтобы Вы каждый день видели в зеркале молодое, красивое и гармоничное лицо, слышали массу искренних комплиментов и всегда ощущали себя на высоте.
Приветствую Вас! Меня зовут Юлиана Шиян. Вот уже 10 лет я стою на страже чистой кожи и молодых лиц моих пациентов.
Спустя год, я окончила профессиональную переподготовку в Санкт-Петербургской медицинской академии постдипломного образования: дерматокосметология. Повышение квалификации проходила на многочисленных курсах в Екатеринбурге и Москве.
В настоящее время продолжаю непрерывно обучаться новым тенденциям в сфере мировой косметологии, посещая российские и международные конгрессы.
Мой старт в косметологии начался с работы в маленьком салоне, затем в санатории и по приглашению, в большой клинике. Этот опыт дает мне возможность находить интересные решения в сложных случаях. На данный момент я владею большим спектром методик в терапевтической, инъекционной и аппаратной косметологии.
Сейчас вы можете не только прочитать интересные статью в моих социальных сетях, теперь есть возможность общения на YOUTUBE канале: ЮЛИАНА ШИЯН. Мы работаем над полезными статьями о повседневных ошибках в уходе за кожей, в будущем будут и прямые эфиры и обзоры процедур.[Подпишитесь на мой канал YOUTUBE]
Как косметологу правильно написать личный Taplink, чтобы получать больше клиентов
Для тех, кто ищет волшебную кнопку «привести клиентов», но боится спросить.. Скажу просто — «такая кнопка у меня есть». И не просто одна кнопка, а целый продающий инструмент под названием Таплинк.
Если вы правильно соберёте свой Таплинк, то получите мощный продающий механизм по привлечению клиентов, с помощью которого можно в разы увеличить поток желающих на ваши процедуры и размер своего заработка.
Кстати, информацию из Таплинка вы можете использовать, не только в Инстаграм, но и в других соц сетях. Фейсбук, ВКонтакте, Однокласники. И даже в качестве страницы «Обо мне» на личном сайте (блоге).
Чтобы вы не совершали ошибок при написании Таплинка и не наступали, по несколько раз, на одни и те же грабли — я расскажу вам, как правильно написать личный Таплинк.
ЧТО ТАКОЕ ТАПЛИНК (Taplink) НА САМОМ ДЕЛЕ?
Таплинк — это не просто страница-визитка с вашими контактами, как сейчас у многих. Большинство косметологов не используют в полной мере этот продающий инструмент.
Таплинк — это ваша ЛИЧНАЯ ПРОДАЮЩАЯ СТРАНИЦА. Это ваш персональный сайт, на котором вы показываете себя, как специалиста и на котором вы продаёте свои услуги.
Потенциальным клиентам не нужно метаться по всему вашему аккаунту, выискивая необходимую информацию. Всё удобно собрано в одном месте.
Каждый блок расположен в логической последовательности, которая максимально способствует увеличению ваших продаж.
Со своего Таплинка вы можете осуществлять запись на консультации. Продавать, как основные, так и дополнительные товары и услуги.
Главное — разместить на Таплинке ПРАВИЛЬНУЮ информацию.
ЧТО НУЖНО ПИСАТЬ НА ТАПЛИНКЕ?
Я вам покажу самую простую и максимально эффективную систему, как быстро получить клиентов для своих услуг.
На Таплинке нужно разместить 5 обязательных информационно-продающих блоков. Именно их совокупность и последовательность обеспечит вам максимальное привлечение клиентов.
ВАЖНО! Уберёте или неправильно напишите хоть один блок — нарушите систему. В этом случае, вы сильно рискуете своим заработком (проверено на практике).
5 ИНФОРМАЦИОННЫХ БЛОКОВ:
РАЗБИРАЕМ КАЖДЫЙ БЛОК ПОДРОБНО
1. Информация о себе (кто я такой?)
В этом блоке, вам нужно разместить максимально конкретную и полную информацию о себе. Укажите имя, специализацию, сколько лет опыта, дополнительное образование, наличие дипломов, участие в конференциях и тд.
То есть, вам нужно ответить на следующие вопросы:
«Я врач-косметолог и помогаю женщинам сохранить красоту и здоровье при помощи современных инъекционных методов лечения
7 лет практики в области эстетической медицины позволяют мне…
Высшее медицинское образование, которое я получила в одном из лучший университетов России, доказывает, что я…
Дополнительные курсы по инъекционным методам лечения расширили мои навыки в …
Моя квалификация позволяет мне использовать в работе самые…
Дипломы, полученные мной на семинарах и конференциях по косметологии дают мне исключительную возможность для..»
Не забудьте разместить свою качественную фотографию. Лучше, чтобы это был портрет в рабочем кабинете. В медицинской одежде.
2. Что у меня для вас есть (информация об услугах)
В этом блоке, вам нужно прописать услуги, которыми вы занимаетесь. То есть, расписать то, о чём вы написали в самом первом блоке.
Мезотерапия и биоревитализация — избавляют от мимических морщин. Способствуют обновлению клеток кожи.
Контурная пластика и софтлифтинг — позволяют менять овал лица, создавать идеальные скулы, избавляться от видимых несовершенств кожи.
Перманентный макияж — позволяет легко добиться требуемой формы губ и бровей, обеспечить максимальную чёткость и безупречный контур.
3. Почему это сработает (доказательства)
Здесь, вы показываете результаты своих работ и отзывы клиентов. Покажите фото «ДО» и «ПОСЛЕ». Покажите, что ваши клиенты пишут вам и говорят о вас.
Заранее позаботьтесь о видео отзывах. Они лучше всего работают.
Если среди ваших клиентов есть известные люди, то обязательно напишите об этом, как можно подробнее (конечно, в рамках этики).
И главное запомните, что отзывов много не бывает. Чем больше — тем лучше.
И это не голословное утверждение. Посмотрите, что говорят обо мне мои пациенты..
4. Зачем вам это нужно (выгоды для клиентов)
Покажите клиентам, что они получат благодаря вашим процедурам. Покажите им, что если они придут к вам, то вы избавите их от всех проблем.
У вас будет сияющая, подтянутая и здоровая кожа, которой будут завидовать окружающие
У вашей кожи восстановится упругость, эластичность и плотность, что будет говорить о здоровье вашей кожи
5. Что вы должны теперь сделать (действие от аудитории)
Здесь всё просто. Напишите, что нужно сделать вашим потенциальным клиентам, чтобы получить всё то, о чём вы говорили.
Укажите заинтересованным людям способ связи и напишите им, чтобы они позвонили или написали вам.
«И чтобы иметь красивое и здоровое лицо, вам осталось только записаться ко мне на БЕСПЛАТНУЮ консультацию, на которой я расскажу, что могу сделать для вас.
Выберите удобный способ связи и отправьте мне сообщение.»
ВИДИТЕ, ВСЁ НЕ ТАК СЛОЖНО
При условии, что вы всё напишите правильно, у вас будет мощный продающий инструмент, который будет постоянно приводить вам новых клиентов.
Надеюсь, что эта информация была полезна вам. И теперь, для вас, не составит сложности написать свой личный Таплинк.
Но, если у вас нет времени или вы переживаете, что не сможете правильно написать свой личный продающий Таплинк, то я могу сам написать для вас персональный Таплинк.
В результате у вас будет профессиональная бизнес-страница с необходимой информацией для привлечения клиентов и продажи ваших услуг.
Свяжитесь со мной и мы обсудим детали.
WhatsApp Telegram
Контент-план в косметологии или о чем писать в социальных сетях: темы постов и примеры
Что такое контент-план?
Прежде чем говорить о контент-плане для косметолога в Инстаграм, давайте сначала разберемся в понятиях, чтобы мы были на одной волне. В более строгом представлении контент-план, это таблица Exel на месяц вперед. В таблице прописаны дата и время публикаций, текст постов, добавлено изображение, перечислены хэштеги и указана рубрика. Что-то вроде таблицы ниже. Но это может быть и краткая заметка в телефоне или блокноте о том, когда и что писать. Вроде второго изображения (писала контент-план для папы массажиста лежа на диване ? ).
Для чего нужен контент-план в косметологии?
Упрощает жизнь. Лучше один раз сесть и придумать посты на месяц вперед. Это лучше, чем в середине рабочего дня постоянно отвлекаться на мысли «Ой, надо ведь что-то в Инстраграм публиковать!».
Улучшается качество постов. Посты пишутся не абы как, становятся продуманными, а значит интересными и запоминающимися.
Регулярность постов. Было у вас так, что то вы публикуете каждый день по несколько видео и фото, а потом неделю или две затишье? Продуманный контент-план позволяет избежать таких провалов.
Для кого мы делаем публикации и зачем?
Зная для кого и зачем вы делаете публикации в соц. сетях, вам будет легче подбирать темы постов, составлять контент-план и писать тексты.
Зачем:
Немного предистории. Мой папа массажист. Я настраиваю ему рекламу. Аккаунт ведет мама. У нее не шло с публикациями. То посты выходили бездарные, то приходилось напоминать сделать «ну хотя бы один пост в месяц». Прижав маму к стенке я выяснила в чем дело: «Марина! Я не понимаю для чего вообще нужно что-то писать в Инстаграм! Ты делаешь рекламу и клиенты сразу приходят, а в постах нет никакого смысла!». Через силу мы составили контент-план. Договорились, что если регулярные публикации не сработают, то я больше не буду к ней приставать. То прекрасное чувство, когда ты оказываешься права. ?
Старые и новые клиенты, которые еще давно подписались с рекламы — начали писать и записываться на процедуры.
Для кого:
Мы делаем публикации для 3-х типов людей.
— Реальные клиенты.
— Подписчики.
— Потенциальные клиенты.
Начнем с последнего, с потенциальных клиентов. Потенциальные клиенты в нашем случае, это те кто увидел в первый раз ваш аккаунт. Потенциальный клиент может перейти на ваш аккаунт благодаря массфолловингу, рекламе у блоггеров, таргетированной рекламе и т.д. Здесь важно, какое первое впечатление производит ваш аккаунт. Вызывает ли он доверие, показывает ли он вашу экспертность? Грубо говоря, человек (который в первый раз зашел к вам на аккаунт) должен с первого взгляда понять, что вы не криворукий и страшный косметолог, который работает в подвале и делает инъекции китайскими подделками.
Таким потенциальным клиентам, надо показать ваше лицо, ваш кабинет, фото работ, отзывы и довольные лица клиентов — показать, что вы проверенный косметолог и просто хороший человек, а значить вам можно доверить свое лицо.
Из потенциальных клиентов возникает следующая группа людей — ваши подписчики. Им понравился ваш аккаунт, они в целом заинтересованы в ваших услугах, но по какой-то причине еще на записались к вам на процедуру. Возможно они пока сидят без денег и ждут премии на работе. Возможно они подписались на 5 таких же как косметологов и еще на знают к кому лучше пойти. Возможно они боятся пока что-то делать с лицом.
Таких людей надо убедить в том, что вы именно тот, кто ему нужен. Помогите определится с выбором процедуры. Снимите страхи, покажите как вы можете решить их проблемы и за какой бюджет.
Следующими идут реальные клиенты, которые были у вас как минимум один раз. Они также следят за вашей жизнью в Инстаграм. Здесь публикации становятся мягким способом напомнить о себе. Как это работает: человек видит время от времени ваши посты у себя в ленте и вспоминает, что «ботокс почти рассосался, пора бы проколоть его еще разок» или «хорошо было бы попробовать вот эту процедуру». Тактичная альтернатива спам обзвону клиентской базы, которым пользуются многие салоны.
50+ идей публикаций для косметолога в Инстаграм
Для удобства я разделила их на свои категории. Я стараюсь не делить посты на продающие, информационные и развлекательные. Т.к. даже развлекательные посты в конечном итоге несут цель продать ваши услуги, продающие посты о товаре могут нести полезную информацию, а классное информационное видео с процедурой вполне может и развлечь.
О процедуре:
Проблема/решение:
Аналогично категории «о процедуре», но теперь акцент делается на самой проблеме человека, расскажите, как вы помогаете ее решить и какими способами. Вы знаете, что есть категория людей, которые знают, что им в себе не нравится и какую проблему они хотят решить, но они не могут отличить контурную пластику от биоревитализации.
До/После:
Тут все понятно ?
Ваш аккаунт становится настоящим примером портфолио для косметолога. Пусть в вашем Инстаграм портфолио всегда будет несколько качественных образцов работ.
Отзыв:
Здесь должен сработать наш инстинкт, если кто-то другой делает, то и почему бы и мне не сделать. Может быть несколько форматов отзывов:
Акции:
Чем проще и понятнее акция, тем лучше. Не советую публиковать слишком много акций, чтобы человек на запутался.
Раскрытие возражений:
Эта категория для подписчиков, которые пока еще не осмелились до вас дойти. Вспомните, какие вопросы вам чаще всего задают на консультациях, по телефону или в Диретке. Из-за чего ваши клиенты больше всего волнуются перед походом к косметологу? Посмотрите какие вопросы люди задают в комментариях у ваших конкурентов.
Вызываем доверие, показываем человечность:
Преимущество частых косметологов в Инстаграм перед космологическими клиниками, как раз в том, что они не боятся показать себя. И речь тут не только о селфи. Они не боятся поделиться своими планами и мечтами, публикуют хоть и не идеальные, но живые фотографии. Покажите, что вы настоящий человек, а не бездушный робот за однотипными фотографиями до/после. Опять же не забывайте косвенно демонстрировать свой профессионализм и надежность.
Организационные:
Когда просто надо о чем-то сказать.
Без категории:
Приступаем к составлению контент-плана
Подумайте какого материала у вас сейчас больше всего — отзывов, фото до/после, видео процедур? Материал для каких категорий вам проще всего подготовить? Кто-то может хоть каждый день снимать своих клиентов для фото до/после, а у кого-то собралось много видео процедур. Определите, сколько вы физически способны подготовить и опубликовать постов в месяц. Оценив свои возможности, из всех категорий выберите для себя 2-3 основных и еще 2-3 дополнительных.
Например, вы хотите делать не меньше 10 публикаций в месяц. Выберите любимые категории и прикиньте сколько будет постов из каждой категории. Получился вот такой пример контент-плана для косметолога:
Так вы поймете чего не хватает. Например, еще одного отзыва и одной фотографии из жизни.
Мне удобнее всего просчитывать количество постов и подходящие категории на обычном листе А4. Сам текст я пишу в заметках на телефоне, которые синхронизируются с компьютером.
Общие принципы и рекомендации
Следующие рекомендации мое личное мнение, а не жесткие правила.
Вместо заключения
Нет универсальных правил: «Делай это и к тебе попрут клиенты». Не забывайте, что вы и ваш бизнес уникальны. Хотя я предоставляю готовые идеи постов, не ограничивайте ими свое воображение!
Загляните внутрь себя и подумайте, что вдохновляет вас в работе, за что вы ее любите больше всего? Может это ваши сотрудники, может это новые технологии, может это красивые истории о помощи клиентам. Я уверена, что если вы покопаетесь в себе, то найдете столько идей для публикаций о которых ваши конкуренты могут только мечтать.