Plarium Global Ltd.
Связаться с нами
Your browser does not allow you to contact us from this page because third party cookies are disabled. Click continue to open this form in a new tab.
Your browser’s cookies are disabled. Please enable cookies from your browser’s settings to contact us.
Something went wrong! Please reload and try again. We’re sorry for the inconvenience.
You’re navigating to a different app. You’ll be able to continue the current conversation only when you switch back to the current app.
Союзы
Два Клана из любых Королевств могут заключить Союз, для этого им обоим должно быть больше 7 дней.
Участники союзных Кланов могут:
Общаться в чате и помогать друг другу, ускоряя процессы, союзники могут из разных Королевств.
В окне Клана, внизу вкладки «Мой Клан», есть блок Союза. Там можно посмотреть условия заключения Союза или информацию о вашем Клане-союзнике, если он уже есть. Вождю доступна кнопка «Управление Союзом».
Только Вождь отправляет, принимает или отклоняет предложения о Союзе. Заключить Союз можно только в понедельник или четверг с 00:00 до 23:00 UTC, при этом у Кланов не должно быть Штурмов.
Если вы Вождь, то, чтобы предложить Союз другому Клану, откройте окно с информацией о нем и нажмите на кнопку «Заключить Союз».
Чтобы управлять Союзом, нажмите на кнопку «Управление Союзом» во вкладке «Мой Клан» или на соответствующую иконку во вкладке «Управление». В открывшемся окне, если у Клана нет союзника, можно посмотреть условия заключения Союза, проверить полученные и отправленные предложения, а также установить запрет на предложения от других Кланов.
Нажав на блок «Полученные предложения», вы откроете список предложений о заключении Союза, которые вам отправили другие Кланы. Чтобы принять предложение, нажмите кнопку «Заключить Союз», чтобы отказаться — кнопку «Отклонить предложение».
Если нажмете на блок «Отправленные предложения», то появится список предложений о заключении Союза, которые вы сами отправили другим Кланам. Здесь можно отозвать свое предложение, нажав на кнопку «Отменить предложение».
В обоих списках предложения хранятся только 7 дней.
Также Вождю на почту всегда приходят письма с предложениями Союза и письма о заключении и расторжении Союза.
Чтобы установить запрет на предложения от других Кланов, в окне «Управление Союзом» переведите ползунок в блоке «Получать предложения от других Кланов» в левое положение. В этом закрытом режиме вы все равно сможете отправлять предложения о Союзе другим Кланам.
Чтобы перестать быть союзником с Кланом, нужно расторгнуть Союз. Причиной этому может быть, например, желание заключить Союз с другим Кланом.
Расторгнуть Союз может только Вождь и только в понедельник или четверг с 00:00 до 23:00 UTC, при этом у Кланов не должно быть Штурмов. Для этого он должен открыть окно «Управление Союзом» и нажать кнопку «Расторгнуть Союз».
После расторжения Союза отправлять подкрепления бывшему союзнику нельзя. Однако если во время расторжения ваши войска находились в его городах, в Месте Силы или Цитадели Клана, то они там и останутся, отмеченные маркером союзника.
В городах и Крепостях эти оставшиеся войска будут выступать в качестве подкрепления, то есть будут защищать локацию от любых атак, Штурмов и шпионажей — в том числе от нападений вашего же Клана. Чтобы этого избежать, самостоятельно отзовите свои войска.
Особенности Союза в Соревнованиях
В глобальных Соревнованиях союзники могут стать соперниками. В этом случае им нельзя атаковать друг друга, но очки можно заработать:
Если союзники стали соперниками в Хольмганге, они не смогут атаковать Форты и друг друга. Очки будут начисляться только за убийство воинов из других Кланов и Королевств. Однако можно расторгнуть Союз, чтобы полноценно сражаться друг с другом.
Если вы не хотите попадать на союзника в Хольмганге, нужно выбирать разное с ним время для сражения.
Обозначение союзных Ярлов
Союзники обозначены зеленой пиктограммой со скрещенными топорами. Ее можно увидеть в профиле союзника, в окне информации о его городе на Карте Мира, в ресурсной локации. Подкрепления от союзника и его отряды в Штурме тоже отмечены этим маркером.
Технические требования и признаки слабого устройства
Для стабильной работы Vikings: War of Clans ваш мобильный телефон или персональный компьютер должен соответствовать определенным техническим требованиям. При этом важно понимать, что даже если игра запустилась, это не означает, что ваше устройство сможет длительное время поддерживать устойчивую работу приложения.
Устройства на базе Android
Устройства на базе iOS
Признаки слабого устройства
Ниже мы перечислим признаки, по которым вы сможете определить, что мощности вашего мобильного телефона или персонального компьютера не хватает для стабильной работы Vikings: War of Clans.
Недостаток оперативной памяти
Для поддержания всех активных процессов системы используется оперативная память. Если ее недостаточно, ваше устройство может работать медленнее, не открывать некоторые программы или принудительно отключать требовательные процессы (такие как Vikings: War of Clans, например), чтобы обеспечить работоспособность ОС.
Если ваше устройство сильно и регулярно нагревается, это может говорить о том, что процессор и видеокарта перегружены. В таких случаях ОС принудительно останавливает активные процессы, чтобы избежать критических повреждений.
Замедленная работа, “тормоза”
Если при большом количестве объектов игра начинает “тормозить” или работать рывками, это может указывать как на проблемы с интернет-соединением, так и на слабое устройство, которое не в состоянии быстро обработать все необходимые элементы игры.
Попробуйте запустить Vikings: War of Clans на более мощном устройстве. Если на нем сложностей нет, то, скорее всего, проблема в несоответствии техническим требованиям. В этом случае мы, к сожалению, ничем не сможем помочь, кроме как посоветовать сменить устройство.
Правила поведения в игре
Данные правила (далее «Правила») являются неотъемлемым приложением к Пользовательскому соглашению, и их обязаны соблюдать все Пользователи Игры. Правила и ограничения не являются исчерпывающими и не охватывают все возможные случаи нарушения.
Цель Правил — поддерживать комфортную игру и уважительное отношение ко всем Пользователям.
Компания Plarium оставляет за собой право решать, какое поведение и какие поступки являются нарушением правил Пользовательского соглашения и порядка пользования Услуги. В случае нарушения указанных положений Plarium имеет право на свое усмотрение предпринять или не предпринять действия, включающие, помимо прочего, удаление вашей Учетной записи, запрет на пользование Услугой и донесение информации соответствующим органам. Plarium может изменить, дополнить или удалить Правила в любое время, уведомляя вас об этом путем размещения обновленного Соглашения на Сайте, новости в Игре и в официальных сообществах Игры или, в зависимости от настроек вашего Аккаунта, по электронной почте.
Ниже указаны меры, которые могут применяться к Пользователям в случае нарушения Правил:
Обращаем ваше внимание на то, что повторные и множественные нарушения ведут к более строгим ограничениям, включая перманентную (бессрочную) блокировку Аккаунта.
1. Обязанности Пользователя
1.1. В своих действиях в Игре Пользователь обязан руководствоваться данными Правилами, Пользовательским соглашением и другими нормативными документами.
1.2. Пользователь обязан сообщать в службу технической поддержки Plarium об обнаруженных ошибках и сбоях в работе приложения. Если игрок использует ошибку с целью получить прибыль или игровые преимущества, тем самым нарушая права на интеллектуальную собственность Plarium, это будет рассматриваться как злонамеренное поведение и наказываться соответственно, независимо от того, к каким последствиям привели данные действия.
1.3. Пользователь не должен распространять ложную информацию об Игре и планах по ее развитию.
1.4. Пользователь не должен использовать Игру способами, выходящими за рамки обычного игрового процесса и не предусмотренными Пользовательским соглашением, правилами Игры или иными правилами компании Plarium.
Контроль за соблюдением Правил осуществляет компания Plarium. Уполномоченные представители компании (далее «Администрация») вправе изменять и удалять любую информацию, размещенную в Игре, в официальных сообществах и на прочих ресурсах, которая представляет угрозу безопасности Пользователей (их жизни, здоровью, личной информации и прочему), а также нарушает нормы морали и этики или данные Правила.
2.1. Запрещается получение и/или передача доступа к Аккаунтам:
2.2. Запрещается нарушение баланса Игры:
Сговор в игре — это спланированные действия, исходом которых будет заранее известный договаривающимся сторонам результат. Например, одна сторона уступает, а другая получает благодаря этому выгоду, или же спланированные действия ведут к ущемлению возможностей третьей стороны в игре.
2.3. Запрещается использование Аккаунта в коммерческих целях:
2.4. Запрещаются махинации с Банком:
2.5. Запрещаются прочие нарушения:
3. Чаты и нарушения в названиях
В Игре (то есть в игровых чатах, личной переписке, никнеймах Аккаунтов, названиях городов и Цитаделей, именах Героев, названиях и описаниях Кланов и т. д.) запрещено следующее:
3.1. Размещение сообщений, занимающих много места и/или не несущих смысловой нагрузки (флуд). К флуду также приравнивается злоупотребление смайлами или знаками препинания.
3.2. Массовая рассылка информации, которую Пользователи не запрашивали и в получении которой не проявляли заинтересованности (спам).
3.3. Размещение любых видов коммерческой рекламы, в частности ссылок на ресурсы в Интернете и навязчивой рекламы проектов сторонних разработчиков. Исключение: ссылки на ресурсы компании Plarium и развлекательные ресурсы, определенные Администрацией как дружественные.
3.4. Оскорбления, угрозы, преследование в Игре, разжигание конфликтов на национальной или религиозной почве, дискриминация, применение унизительных прозвищ, связанных с расовыми, религиозными, гендерными или другими признаками, в отношении Пользователей или Администрации.
3.5. Нецензурная лексика (мат), в том числе завуалированная: ненормативные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками, умышленной заменой, добавлением или удалением символов, однако позволяющие установить обсценный смысл сообщения.
3.6. Создание сообщений, содержание которых прямо или косвенно связано с организациями, нарушающими международное законодательство.
3.7. Пропаганда наркотических веществ и алкоголя, содержащая призывы к их употреблению, и иная информация, способная вызвать желание употреблять указанные вещества.
3.8. Обсуждение, пропаганда и использование изображений, текстов или сцен сексуального характера с участием несовершеннолетних, а также любые формы насилия, эксплуатации или связанные с этим темы, которые могут быть вредны для несовершеннолетних или могут поставить под угрозу их безопасность.
3.9. Распространение любых личных сведений и персональных данных о Пользователе без его согласия.
3.10. Клевета, размещение заведомо ложной информации об Игре, Администрации или Пользователях.
3.11. Размещение просьб передачи реальных денег, валюты какой-либо социальной сети, виртуальных, игровых или иных ценностей от одного Пользователя другому за реальные деньги.
3.12. Обсуждение возможностей и методов причинения материального или цифрового ущерба Пользователям, Администрации или Игре в целом, а также угрозы расправы в реальной жизни в отношении Пользователей или Администрации.
3.13. Обсуждение игровых сбоев с целью получения прибыли или игровых преимуществ.
3.14. Все виды провокации и побуждения игроков к нарушению Пользовательского соглашения и внутриигровых правил. Провокации могут заключаться как в размещении сообщений, так и в совершении действий, побуждающих других Пользователей к совершению нарушений.
3.15. Варианты никнеймов, названий (полных и сокращенных), аббревиатур, аватаров Пользователя:
Если никнеймы, названия (полные и сокращенные), аббревиатуры, аватары Пользователя в Игре нарушают Правила, они должны быть изменены. Если какой-либо игровой контент не может быть изменен Пользователем, он будет изменен Администрацией. Если Пользователь повторно использует нарушающие Правила никнеймы, названия (полные и сокращенные), аббревиатуры, аватары, то доступ к Игре для него может быть закрыт. Если название или описание Клана или название Цитадели нарушает Правила, то Клан может быть расформирован.
4.1. Запрещается использование стороннего программного обеспечения, которое прямо или косвенно вмешивается в код Игры или влияет на него и на игровой процесс.
4.2. В Игре запрещено размещение информации любого характера с целью получения доступа к Учетным записям и личным данным Пользователей, проведения финансовых афер, электронного мошенничества, а также вымогательство такой информации с применением угроз морального, физического или технического воздействия. В том числе к запрещенным действиям относятся:
5.1. Полномочия Вождя могут быть переданы другому участнику Клана в случае, если Вождь долгое время отсутствует в Игре.
5.2. Клан может быть расформирован в случае, если все игроки этого Клана долгое время отсутствуют в Игре.
5.3. Вся информация игроков будет храниться столько времени, сколько потребуется для исполнения всех существующих правил, но в большинстве случаев не дольше 3 лет. После истечения этого времени все данные, включая игровой Аккаунт, могут быть удалены. Мы можем продлить срок хранения ваших данных, если это предусмотрено действующим законодательством.
Как написать в техподдержку игры викинги
Вы можете привязать свой аккаунт к нескольким сервисам. Это позволит вам сохранить и при необходимости восстановить игровой прогресс.
В зависимости от вашего устройства, для привязки доступны различные сервисы:
Узнать подробнее о том, как привязать свой аккаунт к какому-либо сервису, можно в соответствующих подразделах.
Обратите внимание: к одному профилю какого-либо сервиса может быть привязан только один игровой аккаунт. Если вы попытаетесь привязать к этому же профилю другой аккаунт, то привязка, созданная ранее, будет удалена и в дальнейшем восстановить данные первого игрового аккаунта будет невозможно.
Важно! Чтобы сохранить доступ к аккаунту, рекомендуется привязать его как минимум к двум разным сервисам. Это значительно снизит вероятность потери игровых данных.
Также при первом запуске Vikings: War of Clans на другом устройстве у вас есть выбор: начать новую игру или восстановить игровой прогресс.
Чтобы восстановить ранее привязанный игровой аккаунт, необходимо:
Так вы сможете пропустить туториал и продолжите игру с того момента, на котором остановились.