Электронная приемная
Электронная приемная Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга
Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Поступившие через «Электронную приемную» обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года; № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 года; Регламентом Правительства Санкт‑Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт‑Петербурга «Об утверждении Регламента Правительства Санкт‑Петербурга» от 16.12.2003 № 100, иными правовыми актами Российской Федерации и города Санкт‑Петербурга, и направляются в соответствующие государственные органы и организации осуществляющие публично значимые функции, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
2. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету, в которой необходимо указать:
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ/уведомление;
В тексте обращения необходимо указать:
— наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо должностное лицо, которому обращение адресовано;
— суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.
4. Размер электронного обращения не может превышать 5 тысяч знаков.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tif). Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Санкт‑Петербурга.
Обращения, содержащие большой объем информации (копии документов, фотографии и другие материалы), следует направлять обычной почтой или принести лично по адресу 191060, Санкт‑Петербург, Смольный, 4-й подъезд.
6. Ответ на обращение направляется автору соответствующим должностным лицом или органом исполнительной власти Санкт‑Петербурга, в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении, по выбору:
— в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
— в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтовый адрес.
7. При направлении обращения через «Электронную приемную», ему присваивается идентификационный номер. Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить, воспользовавшись сервисом «Рассмотрение электронного обращения».
Также, уведомления о ходе рассмотрения обращения направляются автору в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в анкете, или почтовым отправлением при наличии только почтового адреса.
8. На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.
9. Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
В случае согласия с установленным порядком нажмите «Да».
Власть
Электронная приемная
Для того, чтобы отправить обращение или сообщение в электронном виде в Администрацию Санкт‑Петербурга, Вы можете воспользоваться одним из следующих сервисов:
Электронная приемная исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга
Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, комитеты, управления, инспекции, службы и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений».
ПЕРЕЙТИ НА ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
Портал «Наш Санкт‑Петербург»
Специализированный портал для оперативного решения городских проблем. Сообщения направляются к конкретному исполнителю, ответственному за решение поставленного вопроса. Для ответа установлены максимально сжатые сроки.
Контролировать ход работы с сообщениями и результаты работы можно через личный кабинет, созданный на Портале.
ПЕРЕЙТИ НА ПОРТАЛ «Наш Санкт‑Петербург»
Специальная линия «Нет коррупции!»
Специальная линия предназначена для направления гражданами информации о конкретных фактах коррупции.
На специальную линию также можно сообщать информацию о неисполнении (недобросовестном исполнении) служебных обязанностей государственными служащими и муниципальными служащими, работниками государственных (муниципальных) учреждений и предприятий, нарушениях требований к служебному поведению и случаях конфликта интересов, превышении служебных (должностных) полномочий, нарушениях прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, фактах вымогательства со стороны должностных лиц, необоснованных запретах и ограничениях.
СООБЩИТЬ о фактах коррупции
Обращения граждан
В приемной Правительства Санкт‑Петербурга осуществляется личный прием граждан и прием заявлений по предварительной записи.
Запись ведется по телефону 8(812) 576-78-06.
В условиях складывающейся санитарно-эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекцией (COVID-19),
при посещении приемной Правительства Санкт‑Петербурга гражданам необходимо:
— использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук;
— соблюдать социальное дистанцирование (1,5 – 2 метра);
— заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде.
Как обратиться в Администрацию Санкт‑Петербурга
1. Отправить обращение в электронном виде через сервис «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ»
2. Отправить письмо по почте
Написать письмо и отправить его по принадлежности вопроса в исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга.
Адреса исполнительных органов Вы найдете в разделах исполнительных органов на нашем сайте:
3. Привезти письмо лично
Адреса исполнительных органов Вы найдете в разделах исполнительных органов на нашем сайте:
Письма Губернатору Санкт‑Петербурга, членам Правительства Санкт‑Петербурга, а также в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга по адресу: Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б, 4-й подъезд, окно приема корреспонденции (вход с пер. Кваренги)
Перерывы:
понедельник-четверг: 9.30-10.00, 11.30-12.30, 15.30-16.00,
пятница, предпраздничные дни: 9.30-10.00, 11.30-12.30, 14.30-15.00.
В приемной Правительства Санкт‑Петербурга можно получить информационно-консультационную помощь
Здесь же можно записаться на прием к членам Правительства Санкт‑Петербурга.
Смольный проезд, д. 1, литера Б, 4-й подъезд, к. 405, 405а, тел. (812) 576-78-06
Информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, можно получить по справочному телефону
(812) 576-78-06
Информация об обращениях граждан и организаций, относящихся к компетенции Министерства Юстиции Российской Федерации (МИНЮСТ России), находится
по адресу в сети Интернет https://minjust.ru/
Предложения о развитии сайта вы можете направлять по e-mail: press_centre@gov.spb.ru
Техническая поддержка сайта: 670-43-14
Обращения граждан
В приемной Правительства Санкт‑Петербурга осуществляется личный прием граждан и прием заявлений по предварительной записи.
Запись ведется по телефону 8(812) 576-78-06.
В условиях складывающейся санитарно-эпидемиологической обстановки, связанной с распространением новой коронавирусной инфекцией (COVID-19),
при посещении приемной Правительства Санкт‑Петербурга гражданам необходимо:
— использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук;
— соблюдать социальное дистанцирование (1,5 – 2 метра);
— заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде.
Как обратиться к Губернатору Санкт‑Петербурга, в Правительство Санкт‑Петербурга и в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга
1. Отправить обращение в электронном виде через сервис «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ»
2. Отправить письмо по почте
Написать письмо и отправить его по принадлежности вопроса в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга по адресу: 191060, Санкт‑Петербург,
Смольный проезд, д. 1, литера Б.
3. Привезти письмо лично
Письма Губернатору Санкт‑Петербурга, членам Правительства Санкт‑Петербурга, а также в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга можно привезти лично по адресу: Санкт‑Петербург, Смольный проеезд, д. 1, литера Б, 4-й подъезд, окно приема корреспонденции (вход с пер. Кваренги)
Перерывы:
понедельник-четверг: 9.30-10.00, 11.30-12.30, 15.30-16.00,
пятница, предпраздничные дни: 9.30-10.00, 11.30-12.30, 14.30-15.00.
В Приемной Правительства Санкт‑Петербурга можно получить информационно-консультационную помощь
Здесь же можно записаться на прием к членам Правительства Санкт‑Петербурга.
Смольный проезд, д. 1, литера Б, 4-й подъезд, к. 405, 405а, тел. (812) 576-78-06
Информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Администрацию Губернатора Санкт‑Петербурга, можно получить по справочному телефону (812) 576-78-06
Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Обращения граждан
Направление обращения
В Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности можно обратиться несколькими способами:
-написать письмо и отправить почтой в адрес Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности на имя Председателя Аришиной О.И. по адресу: 191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б;
-привезти письмо лично во вышеуказанному адресу в 4-й подъезд Смольного (со стороны пер.Кваренги, схема прохода приведена ниже) и передать в окно приёма корреспонденции;
Прием граждан Председателем Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
В Комитете по вопросам законности, правопорядка и безопасности возобновлен прием обращений на проведение личного приема граждан председателем Комитета.
Для рассмотрения обращений по существу вопросов рекомендуем направлять их в письменной форме
по почтовому адресу: 191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б, а также в форме электронного документа c помощью Единого портала обращений граждан www.letters.gov.spb.ru.
При посещении Председателя Комитета для получения консультационно-правовой помощи по обращениям принимаются заявители, использующие средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук, с соблюдением социального дистанцирования и увеличенного интервала приема.
Гражданам, записавшимся на личный прием, рекомендуется обращаться в письменной или электронной форме.
После выхода из сложившейся ситуации Комитет продолжит работу по личному приёму граждан в установленном порядке:
Комитет руководствуется графиком Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга.
Ответственный в Комитете по вопросам законности, правопорядка и безопасности за прием граждан Председателем Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности в приёмной Правительства Санкт‑Петербурга согласно утверждённому графику:
Тимофеев Сергей Иванович, главный специалист Комитета, тел. (812) 576-20-07.
Прием граждан председателем Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности проводится каждую третью среду месяца. Начало приема в 9:30.
Информацию о записи на прием можно получить в приёмной граждан по телефону: (812) 576-78-06, Смольный, 4-й подъезд.