Что?Где?Когда? Как написать жалобу в министерство здравоохранения?
Пресс-служба Министерства здравоохранения Пензенской области
Юлия | 15.06.2015 10:02
Здравствуйте. Подскажите, как и на какой адрес написать жалобу в Министерство здравоохранения Пензенской области по электронной почте?
Здравствуйте, Юлия. Для этого необходимо зайти на официальный сайт министерства http://minzdrav.pnzreg.ru/. Слева (под новостями и графой «Запись на прием к врачу») есть раздел «Виртуальная приемная», подраздел «Обращения граждан». Там дана форма для заполнения. Когда вы отправите свое обращение, ему присвоят номер и передадут исполнителю. В течение 30 дней вам будет дан ответ.
Пиши обращение к президенту РФ на его сайте. Твоя жалоба будет перенаправлена для всестороннего рассмотрения в министерство здравоохранения Пензенской области.
Твоя жалоба будет перенаправлена для всестороннего рассмотрения в министерство здравоохранения Пензенской области.
Пиши обращение к президенту РФ на его сайте. Твоя жалоба будет перенаправлена для всестороннего рассмотрения в министерство здравоохранения Пензенской области.
Это у тебя пусть отсохнет- псевдо патриот несчастный!
А я уже лет 15-ть не голосую.
Теперь ответьте,какая разница за кого голосовать (или,вообще,не голосовать),если результат,всё равно не изменяется?
Голосовать нужно за оппозицию
А Вы.за других кандидатов голосовали?
А я уже лет 15-ть не голосую.
Теперь ответьте,какая разница за кого голосовать (или,вообще,не голосовать),если результат,всё равно не изменяется?
Полностью согласен. Но ведь многие сознательно голосуют за воров, наивно и неистово, а потом скулят, что жизнь плохая, когда сами выбрали такое развитие событий. Вот к таким тупым воровским жополизам и был мой коммент.
Голосуйте за оппозицию,голосуйте.У оппозиции ничего нет еще,вот уж развернется,чтоб догнать бывших соперников.
Нужно быть совсем без головы чтобы голосовать за единую россию
А вы всерьез верите, что на выборах побеждают наши листочки с нашими галочками?
не дойдет эта жалоба кроме как на экране монитора
Жалоба в Министерство здравоохранения в Пензе
Подача жалобы в Министерство здравоохранения Пензенской области может быть обусловлена многими причинами, начиная с недовольства оказанными медицинскими услугами и заканчивая трудовыми спорами между санитаркой и главврачом. То есть было бы неправильным рассматривать жалобу в Минздрав только как результат напряженных отношений между врачами и их пациентами.
Сфера деятельности
Жалобы всегда направляются в ту инстанцию, которая наделена полномочиями по решению тех или иных спорных правоотношений.
То есть при выборе органа, в который направляется жалоба, следует определиться, а может ли решить этот орган тот или иной вопрос. Полномочия государственных органов определяются, как правило, рамочными или специализированными законами, и именно они определяют функции и сферу деятельности министерств и ведомств.
К функциям Министерства здравоохранения РФ относятся:
Соответственно, жалобы, направляемые в Министерство здравоохранения, могут относиться к одному или нескольким вышеперечисленным функциям Минздрава, а значит, могут касаться следующих вопросов:
Жалобы на врачей в Пензе
Разумеется, граждане РФ могут жаловаться на все, что угодно, вплоть до цвета стен в больничной палате. Конечно, Минздрав даст ответ на любую жалобу, но при этом на жалобы, не относящиеся к сфере деятельности Минздрава или не содержащие в себе реальных оснований, будет получено то, что называется отпиской.
По настоящему серьезно Минздрав подходит к рассмотрению жалоб, так или иначе связанных с:
То, что жалобы, направленные по основаниям, перечисленным выше, будут внимательно рассмотрены, не означает, что Минздрав согласится с доводами заявителя. Разумеется, по жалобе будет назначена служебная проверка, но выводы комиссии не обязательно совпадут с выводами автора жалобы.
Поэтому мы должны заметить, что точку в споре с Минздравом и его структурными подразделениями может поставить только суд.
Варианты реагирования
Министерство здравоохранения – это федеральный орган, находящийся в Москве. Было бы излишне оптимистично полагать, что чиновник из Москвы поедет, скажем, во Владивосток, чтобы проверить доводы жалобы.
На самом деле Минздрав регистрирует поступающие жалобы и направляет их для проверки в свои территориальные отделения. Если доводы жалобы, можно сказать, «вопиют к небесам», то скорее всего Минздрав поставит жалобу на контроль. Это означает, что территориальный орган не только будет обязан осуществить проверку по жалобе, но и известить о принятых мерах Министерство здравоохранения.
Вариантами реагирования на жалобу могут быть увольнение виновных лиц, лишение премий, понижение в должности и т.д. То есть, если одновременно с требованием принять меры заявитель просит и о взыскании морального и материального ущерба, то есть смысл сразу обратиться в суд. Минздрав ничего и в ничью пользу взыскать не может.
Составление жалобы
Любая жалоба, в том числе и жалоба в Министерство здравоохранения, содержит стандартный набор структурных элементов, а именно:
В рамках данной консультации мы разработали и сделали доступным для скачивания типовой образец жалобы в Министерство здравоохранения. Вам потребуется лишь индивидуализировать его в соответствии с вашими конкретными обстоятельствами.
Как отправить жалобу
Если вы живете недалеко от Минздрава Пензенской области, то, конечно, можно отнести жалобу лично и даже получить в канцелярии подтверждение факта вручения. Также можно отнести жалобу в территориальный орган Министерства здравоохранения. В конце концов, даже если вы отправите жалобу в Москву, она все равно будет перенаправлена по месту жительства заявителя.
Однако, с учетом огромной территории страны, наиболее популярным способом отправки жалобы является заказное письмо с обратным уведомлением о вручении.
С развитием Интернета появилась и возможность отправки жалобы онлайн, непосредственно на сайте Министерства здравоохранения РФ.
Ответ на жалобу
В большинстве случаев Минздрав реагирует на жалобы граждан в течение 30 дней с момента поступления жалобы. Данный срок может быть продлен в случае необходимости дополнительных проверок. О продлении срока на рассмотрение жалобы Минздрав уведомляет заявителя по почте.
Обращение в Министерство здравоохранения: как все сделать правильно?
Медицинская система, как и любая другая, периодически дает сбои. Что же делать, если руководство отказывается решать проблему?
Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой
Министерство осуществляет нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения. Данный орган может помочь в решении практически любых проблем в сферах медицинского обслуживания, например, страхования, обеспечения лекарственными средствами, санаторно-курортного лечения и пр. Возможные причины для подачи жалобы:
По статистике, основной причиной обращения граждан с претензиями к медицинским работникам является грубость.
Обращение через Интернет
Далее потребуется некоторое время на изучение претензии. Ответ отправляется либо на электронную почту, либо в письменной форме.
Письменная жалоба
Письменная жалоба в Министерство здравоохранения не имеет регламентированного образца. Обращение направляется на имя министра здравоохранения, также необходимо указать имя составителя, контактные данные, место жительства.
При описании сложившейся ситуации необходимо избегать лирических отступлений, эмоциональных высказываний. Претензия должна быть четкой, лаконичной, по возможности с указанием нормативной базы, изложение ведется в деловом стиле.
Приложить копии документов, перечислить их в жалобе. В заключение попросить разрешить сложившуюся ситуацию.
Претензии отправляются по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Отправить обращение можно через местный отдел здравоохранения или простым письмом. О судьбе своего заявления можно узнать по телефону 8 (495) 627-29-93 ежедневно.
Сроки рассмотрения жалобы
Сроки рассмотрения претензий регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
Если ответа от Министерства здравоохранения не последовало, стоит обратиться в прокуратуру.
Какие жалобы рассматриваться не будут
Не рассматриваются претензии, включающие эмоциональные обороты, ненормативную лексику, а также обращения, не связанные с деятельностью министерства, и анонимные жалобы. Электронные заявления, отправленные, минуя формы отправки обращений, также не рассматриваются.
Жалоба в министерство здравоохранения Пензенской области
Жалоба в министерство здравоохранения Пензенской области — официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Пензенской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы на министерство здравоохранения Пензенской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы в министерство здравоохранения Пензенской области рекомендуем Вам:
И главное, помните, написать жалоба в министерство здравоохранения Пензенской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам Конституцией РФ.
министерство здравоохранения Пензенской области
440018,
Пензенская область,
г.Пенза,
ул. Пушкина, 163
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Жалоба в министерство здравоохранения Пензенской области
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2018 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.).
Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):
В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются:
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.
Телефон приемной руководителя: тел./факс +7(8412) 48-50-02
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
График личного приема граждан руководством Территориального органа Росздравнадзора по Пензенской области:
| Должность | Дни и часы приема |
| Руководитель Территориального органа | Первый понедельник месяца, с 10.00 до 12.00 |
| Начальник отдела надзора и контроля за медицинской деятельностью | Второй понедельник месяца, с 10.00 до 12.00 |
| Начальник отдела контроля и надзора за обращением лекарственных средств и изделий медицинского назначения | Третий понедельник месяца, с 10.00 до 12.00 |
| Начальник отдела административного и финансового обеспечения | Четвертый понедельник месяца, с 10.00 до 12.00 |
Пожаловаться на нарушение прав в Министерство здравоохранения Пензенской области
Министерство здравоохранения Пензенской области доводит до сведения граждан, что с 01.10.2013 работает сетевой справочный телефонный узел Правительства Пензенской области (далее – ССТУ).
По этому телефону ССТУ +7(8412) 595-124 (с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу еженедельно, перерыв на обед: с 12.00 до 13.00) граждане могут оставить устное сообщение.
Запись на прием осуществляется в приемной граждан Министерства здравоохранения Пензенской области (ул. Пушкина,163, кабинет 109), к Министру с 1 по 8 октября с 9.00 до 15.00 (тел. для справок +7 8412 63-96-19).
Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Пожаловаться на нарушение прав в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области.
