Составляем сопроводительное письмо с HR-специалистом
Сопроводительные письма читают перед анализом самого резюме, поэтому они играют главную роль в трактовке и восприятии последующей информации. Письмо непременно должно быть составлено грамотно, тогда оно расположит к себе читающего и отвлечет от критического восприятия. Неудачное письмо — повод отправить в мусорную корзину даже идеальное резюме: 36% HR-менеджеров признались, что отказывались от кандидатов из-за некорректных сопроводительных писем.
Практика написания сопроводительных писем больше распространена среди менеджеров высшего и среднего звена. На этих позициях письмо требует и принципиально иного качества исполнения. Давайте рассмотрим основные черты успешных сопроводительных писем.
Строгая структура
Сопроводительное письмо содержит в себе:
Важно помнить, что все пункты, кроме 2.3 — это наработанные клише, созданные успешными кандидатами за многолетнюю практику. Они стандартны, очевидны, уже являются этикетом при общении через сопроводительные письма, не должны превышать одного — двух предложений и пишутся строго с нового абзаца с отступом.
Приведем пример из письма руководителя отдела продаж крупной западной FMCG компании. Оно довольно длинное, но для руководящей должности это вполне допустимо.
пишу вам относительно вакансии «Руководитель отдела продаж канала современной торговли».
Описанные обязанности и цели данной позиции представляются мне чрезвычайно интересными. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.
Хочу сразу заметить, что опыта работы именно с бытовой техникой у меня нет, но в отличие от большинства кандидатов у меня есть следующие сильные стороны:
Мой профессиональный опыт также включает в себя:
В случае взаимного интереса предлагаю созвониться в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Алексей Х,
Тел.»
Хотя в большинстве случаев имя получателя неизвестно, очень важно соблюсти персонализированное и обдуманное обращение. Помните, что скопированное шаблонное сопроводительное письмо скорее всего оставит ваше резюме непрочтенным. Возможными обращениями на hh.ru могут быть: «Уважаемый отдел персонала компании Х», «Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании Х», «Уважаемый менеджер по подбору персонала компании Х», «Я внимательно изучил позицию Руководитель отдела продаж канала современной торговли и т.д.»
Небольшое, но емкое
Помните, что сопроводительное письмо должно читаться за 10 секунд. К сожалению, частая практика российской культуры – это вписать в сопроводительное письмо абсолютно все проекты и опыты жизни, которые совсем не имеют отношения к вакансии. Такие письма открывают тотальное непонимание как позиции, так и ее роли в компании.
Постарайтесь написать небольшое, но информативное и полезное письмо только с качественной информацией.
Деловой стиль
Сопроводительное письмо по стилю должно соответствовать отрасли компании и корпоративной культуре.
Для большинства инжиниринговых, медицинских, банковских, консалтинговых и других работодателей подойдет выдержанный деловой стиль, описанный выше. Он беспроигрышно подходит для 95% вакансий, размещенных в интернете. Его отличает максимально легкая и информативная форма письма: простая структура, терминология, отсутствие громоздких придаточных и сложноподчиненных предложений.
Остальные 5% — области Hi-tech, креатив, IT start-up, частные и небольшие компании c нишевыми продуктами — допускают более свободное и эмоциональное обращение.
Ошибки
Креатив в письме и юмор уместны, если только рассматриваемая компания входит в тот малый процент работодателей, для которых оригинальность и юмор являются частью профессиональной деятельности и соответствует внутренней корпоративной культуре.
Итак, в чем же секрет удачных сопроводительных писем? Они структурированы, небольшие по объему, но крайне емкие, стилизованы под культуру компании и не содержат ошибок. А самое главное — такие сопроводительные письма фокусируются на интересах компании, а не на персональном интересе кандидата. Покажите, что вы знаете, в чем нуждается компания и как ей помочь.
BOSSHUNT
Самоучитель по написанию сопроводительного письма к резюме
На форуме сайта bosshunt.ru я часто получаю вопросы касаемо темы написания сопроводительного письма. Например: «Когда я рассылаю свое резюме по кадровым агентствам или в компании напрямую, обязательно ли писать сопроводительное письмо? Если да, то что именно нужно в нем писать?» Мой ответ однозначно: «Да! Сопроводительное письмо к резюме нужно писать обязательно! На каждый отклик составляйте новое сопроводительное письмо».
Кроме того, на сайтах по поиску вакансий сейчас все чаще можно встретить требование, которое указывают сами работодатели: «Не сочтите за излишнюю требовательность, но для нас важно знать, чем вас заинтересовала эта позиция и почему вы полагаете, что справитесь с обозначенными задачами. Пожалуйста, раскройте это в сопроводительном письме. Резюме с пустыми и шаблонными сопроводительными письмами рассматриваются в последнюю очередь».
Вы ненавидите писать сопроводительные письма? Вы не одни! Большинство соискателей не могут написать их хорошо. Я взяла на себя смелость помочь вам избежать самых типичных ошибок, которые допускают кандидаты и научить вас составлять свои уникальные сопроводительные письма. Поэтому я решила создать серию статей из 3-х частей — «Самоучитель по написанию сопроводительного письма к резюме».
Для студентов, выпускников и специалистов с небольшим опытом работы также будут полезны примеры из статьи: «Мотивационное письмо VS Сопроводительное письмо».
Часть 1.
Содержание:
1. Что такое сопроводительное письмо?
Сопроводительное письмо (Cover letter, сокр. CL (англ.) – анонс профессиональных компетенций кандидата, основной целью которого является убедить рекрутера открыть и прочитать резюме. Оно выполняет три функции: информативную, убеждающую и воздействующую. Наличие сопроводительного письма к резюме также подтверждает мотивацию и серьезные намерения кандидата.
«Служба исследований HeadHunter выяснила, какие сопроводительные письма получают работодатели и каких на самом деле ждут. По данным с сайта hh.ru 36% HR-менеджеров признались, что отказывались от кандидатов из-за некорректных сопроводительных писем. Самую большую роль сопроводительные письма играют для топовых позиций: 17% работодателей не готовы смотреть резюме кандидатов на позиции топ-менеджеров без сопроводительного письма».
2. Примеры шаблонных сопроводительных писем. Быть или не быть?
Пример шаблонного письма № 1.
Должность: Начальник IT-отдела
Здравствуйте! Отправляю Вам свое резюме, готов дополнительно встретиться и ответить на все интересующие Вас вопросы. Имею большой опыт в должности руководящего работника IT-подразделений. Опыт руководящего работника дали мне необходимые квалификацию и знания, которые я смогу применить для пользы Вашей компании. Буду благодарен, если Вы не оставите мое резюме без внимания.
С уважением,
Пример шаблонного письма № 2.
Должность: Руководитель отдела продаж
Добрый день,
пишу Вам относительно вакансии «Руководитель отдела продаж».
Описанные обязанности и цели данной позиции представляются мне чрезвычайно интересными. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.
Мой профессиональный опыт включает в себя: управление командами продаж, ведение переговоров с ключевыми клиентами.
В случае взаимного интереса предлагаю созвониться в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Представленные примеры – это безликие «зловредные» письма, в котором информация представлена абстрактна. Они содержат шаблонные фразы и слова-паразиты, от которых поистине отбою нет. Нет ничего хуже, чем рассылать одно и то же письмо в разные компании в надежде, что это не заметят. Заметят и отметят. Такие письма не работают, так как они не позволяют понять потенциальному работодателю, почему именно вы подходите для их компании и почему они подходят для вас. Скажите «Не быть» серому, однообразному и казенному сопроводительному письму, которое вызывает раздражение у его читателей и увеличивает вероятность того, что ваше резюме не прочитают. 38% HR-менеджеров получают шаблонные сопроводительные письма и это служит причиной отказа от дальнейшего знакомства с резюме.
3. Не пишите так!
Время от времени я получаю от соискателей сопроводительные письма с просьбой оценить их. И в своих обращениях мне задают такой вопрос: «Так подойдет или нужно что-то заменить?» В 99% из 100% мой ответ следующий: «Нет, не подойдет. Заменить нужно все! Не пишите так!»
Для того, чтобы научить вас писать правильно, давайте разберем основные ошибки, которые допускают соискатели на конкретных примерах. Так как цена ошибки при поиске работы велика, то, лучше учиться не на своих ошибках, а на чужих.
Плохие примеры
Встретили меня по одежке, проводили тоже плохо…
В каждом примере красным шрифтом выделены ошиби, а в скобках — зеленым шрифтом даны комментарии. Орфографические ошибки я исправила заранее и расставила знаки препинания там, где они должны быть. В противном случае, количество слов, выделенных красным шрифтом было бы в несколько раз больше. В приведенных примерах фокус необходимо делать на анализе содержания, чтобы усвоить главный урок – «Почему так писать нельзя?»
* О названии должности и сфере работы отправителя можно только догадываться. Вы полагаете, что у специалистов по подбору персонала есть на это время? Или им нравится время от времени разгадывать ребусы?
* Если есть работодатели, которые ищут главного бухгалтера без опыта работы в их направлении и с радостью будут его «стремительно» обучать, то возможно это письмо не так уж и критично. Однако я в этом очень сильно сомневаюсь.
Да, я весьма нелестно отнеслась к разбору этих примеров. Владеть навыком делового письма обязан любой человек с высшим образованием, независимо от того, какую должность он занимает и в какой сфере деятельности работает.
4. Работа над ошибками
На своих ошибках учатся, на чужих – делают карьеру.
Список основных ошибок
5. От плохого к хорошему
План для написания сопроводительного письма
1. Кому? Любое письмо начинается с персонального приветствия. Очень важно в сопроводительном письме указывать имя адресата, к которому вы обращаетесь.
Примеры обращений, если не известно И. О. адресата:
• Уважаемый HR-менеджер компании «Х»!
• Уважаемый отдел персонала компании «Х»!
• Уважаемый сотрудник отдела подбора персонала компании «Х»!
• Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «Х»!
• Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании «Х»!
• Уважаемые дамы и господа!
2. Что? В первом абзаце укажите, на какую должность вы претендуете, а также объясните, где и от кого вы узнали об этой вакансии.
3. Почему? Подготовьте 3 ответа:
К ответам на каждый из трех вопросов «почему» стоит подходить в разрезе каждой конкретной компании/вакансии. Только в таком случае ваше сопроводительное письмо не получится штампованным.
6. От абстракции к реализму
С вакансией все намного проще. Работодатель вам сразу объявляет напрямую, какого кандидата ищут. Ваша задача – вставить в сопроводительное письмо самую важную информацию для них и привязать к требованиям вакансии. Основная цель сопроводительного письма под отклик на вакансию – объяснить специалисту по подбору персонала, почему ваша кандидатура соответствует позиции, на которую вы отправляете свое резюме. Поэтому крайне важно адаптировать сопроводительное письмо под вакансию, на которую откликаетесь.
Но, сразу хочу вас предупредить. Есть единственный принцип результативного отклика на вакансию: нужно соответствовать требованиям. Если вы претендуете на определенную вакансию, то для начала убедитесь, что вы подходите на эту позицию и проведите параллель между требованиями и своими навыками.
Это не значит, что вам не нужно откликаться на такие вакансии, пожалуйста, отправляйте свое резюме, но не ждите, что вас пригласят на собеседование, если вы не соответствуете требованиям.
В следующей статье вас ждет рассказ о том, как Иван Иванович, Марья Филипповна и Федор, упорно и настойчиво откликаются да откликаются, да получают от всех только отказы. Во второй части я раскрою истинные причины их неудач, расскажу как правильно анализировать публикуемые вакансии, на что обращать внимание, чтобы не тратить время и усилия на неэффективные отклики. И самое главное: вы научитесь сами составлять сопроводительные письма под конкретные вакансии.
Как написать сопроводительное письмо
1. Используйте правильное приветствие
Казалось бы, маленькая деталь, но по приветствию в письме можно сказать многое о кандидате. «Доброго времени суток» настораживает безграничностью, «доброго дня» — неуместным пожеланием, «приветствую» — патетикой.
Используйте для сопроводительного письма приветствие, укладывающееся в правила деловой переписки: «Добрый день» или «Здравствуйте». Это сразу задаст доброжелательный тон, при этом не будет навязчиво.
2. Расскажите о своей заинтересованности
Рекрутерам приходится сталкиваться с кандидатами, которые нажали кнопку «Откликнуться» только потому, что вакансия «вроде бы ничего». При этом непонятно, действительно ли соискатель хочет получить эту должность или он откликается на все объявления подряд.
Буквально одним предложением в сопроводительном письме расскажите, почему эта вакансия вам понравилась. Например, ищут руководителя отдела по продаже недвижимости: «Я больше четырех лет управлял командой менеджеров по продаже стройматериалов. Продажа недвижимости всегда казалась мне более привлекательной, и ваша вакансия — это возможность сменить сферу деятельности на более подходящую для меня».
3. Добавьте конкретики
В сопроводительном письме важно ответить на вопрос, почему вы идеально подходите под эту вакансию. Для этого в одном абзаце опишите значимые достижения и навыки, о которых работодатель подробнее прочитает в резюме.
Если вас заинтересовала вакансия дизайнера, можно написать так: «В последний год я больше работаю с векторной графикой, в основном, наружной рекламой. Работа, которой я горжусь — корпоративный календарь на год (ссылка): мне помогали коллеги, и, кажется, нам удалось сделать его нескучным, мы получили много хороших отзывов от клиентов и от пользователей behance.net. Также два года назад я делал анимационные заставки для одного из телеканалов, вот ссылки на них».
4. Что там с ценностями?
Прежде чем составлять сопроводительное письмо, изучите страницу компании, чтобы понять особенности ее корпоративной культуры. Если есть прямые совпадения с вашими ценностями, то об этом также стоит указать при отклике на вакансию.
Допустим, в офисе компании организован раздельный сбор мусора, и вам очень нравится эта идея. Тогда в сопроводительном письме можно написать: «Здорово, что вы думаете об экологии планеты. Я каждый год участвую в посадке деревьев и отдельно сдаю пластик и стекло: для меня важно, что компания разделяет мои взгляды».
5. Завершите призывом к действию
Фактически с помощью сопроводительного письма вы пытаетесь продать рекрутеру вашу кандидатуру. Поэтому в конце письма уместен призыв к действию: «посмотрите мое резюме», «рассмотрите мою кандидатуру на вакансию», «готов ответить на ваши вопросы». При этом не упрашивайте и не умоляйте — поверьте, рекрутеры многое повидали за годы работы, поэтому они оценят ненавязчивое общение.
6. Сократите письмо
Часто в сопроводительных письмах много лишнего. Одни добавляют автобиографию, другие слишком долго распинаются о своей мотивации. Оставляйте только важную и интересную информацию: например, добавьте ссылки на свое портфолио, если оно необходимо для вашей профессии. Это расскажет о вас лучше слов.
7. Проверьте грамотность
На всякий случай перечитайте письмо еще раз: случайные опечатки могут испортить впечатление.
Сопроводительное письмо: полезные советы и нюансы
Сопроводительное письмо при отклике на вакансию желательно писать всегда, но в некоторых случаях это просто необходимо.
В каких случаях наличие сопроводительного письма обязательно?
— Если в требованиях к вакансии работодатель пишет о необходимости сопроводительного письма при отклике на вакансию. Некоторые рекрутеры идут на различные ухищрения. Например, иногда они хотят убедиться, что соискатель внимательно прочитал требования к вакансии. В этом случае они могут попросить написать в сопроводительном письме определенное кодовое слово или фразу.
Сопроводительное письмо должно отражать:
Размер сопроводительного письма
Четких рекомендаций, касающихся размера сопроводительного письма, не существует. Оно может быть как коротким, так и длинным. Главное, чтобы оно содержало конкретную информацию, совпадающую с требованиями к вакансии.
Стиль сопроводительного письма
В подавляющем большинстве случаев сопроводительное письмо должно быть написано в официально-деловом стиле. Отступления от правил возможны, если вы претендуете на творческую работу. В этом случае юмор и креатив будут вполне уместны. Но и здесь необходимо чувство меры.
Структура и содержание сопроводительного письма
Перво-наперво нужно запомнить, что универсального шаблона для написания сопроводительного письма не существует. Любое сопроводительное письмо требует индивидуального подхода. Поэтому его создание отчасти можно назвать творческим процессом.
Перед написанием сопроводительного письма внимательно прочитайте текст вакансии и попытайтесь представить идеального кандидата для работы на данной позиции. Сопоставьте требования вакансии со своим опытом и сделайте акцент на релевантных компетенциях в письме.
Чтобы облегчить восприятие текста, сопроводительное письмо должно иметь четкую структуру.
Структура сопроводительного письма может быть следующей:
Если релевантный опыт отсутствует, подумайте, какие навыки и личностные качества могут показать вас с максимально выигрышной стороны и убедить рекрутера в том, что вы подходите для работы на этой должности.
Пример:
«Надеюсь, что мои творческие навыки, умение налаживать контакты и ответственность позволят принести значительную пользу вашей компании».
Или:
«Здравствуйте! Очень хотел бы пройти стажировку в вашем интернет-издании. Я студент 5-го курса факультета Рекламы и связей с общественностью такого-то университета. Обладаю аналитическим складом ума и креативным мышлением. Участвовал в организации студенческого фестиваля, занимался подготовкой рекламных материалов. Также проходил летнюю практику в газете.
Связаться со мной можно по телефону.
С уважением, Илья».
Итак, мы разобрались с необходимыми составляющими сопроводительного письма. Теперь рассмотрим другие важные моменты.
Рекомендации по улучшению сопроводительного письма
* Здесь и далее: все примеры и имена в примерах вымышлены, любое сходство с реальными ситуациями случайно.
Сопроводительное письмо в кадровое агентство
Как правило, кадровые агентства (КА) бывают двух типов: это рекрутинговые порталы и агентства помощи в трудоустройстве.
Компании, занимающиеся рекрутингом сотрудничают с работодателями, осуществляя для них поиск подходящих кандидатов на различные вакансии. Для соискателей бесплатно предоставляется список актуальных вакансий и сотрудничество также не требует финансовых затрат со стороны кандидата. Услуги таких агентств оплачивает работодатель после того как подводящий работник был найден. В таких агентствах можно легко найти вакансии по любым направлениям бизнеса.
Услуги компаний занимающихся поиском в трудоустройстве соискатель оплачивает самостоятельно. Основная привлекательность для работодателей это отсутствие затрат собственных средств. Подобный рекрутинг рассчитан скорее на количество и оперативность работы.
Безусловно, только соискатель может определить для себя оптимально эффективные способы поиска работы. Плюсами кадровых агентств являются то, что соискатель бесплатно может получить доступ к актуальным предложениям о работе, это будут проверенные работодатели, чаще всего это большие стабильные компании, также перед встречей с потенциальным работодателем с кандидатом проводят дополнительный «инструктаж». Помните, что рекрутёрам важно закрыть вакансию наиболее подходящим кандидатом. Поэтому соискателю необходимо только заинтересовать рекрутера в кадровом агентстве, и помочь в этом сможет правильно составленное сопроводительное письмо.
Сопроводительное письмо в кадровое агентство. Правила составления.
Резюме с сопроводительным письмом в КА может быть направлено как на конкретную вакансию, так и «на будущее». На почту агентства с пожеланиями о будущей работе и вашими заслугами. Вашу анкету занесут в базу данных и свяжутся с вами при появлении подходящего предложения.
Шаблон сопроводительного письма
· Приветствие (Добрый день, Здравствуйте);
· К кому вы обращаетесь? Если в контактах указано имя, то стоит указать его. Если нет, то ограничьтесь формальным приветствием.
· Суть обращения. В этой части вам стоит указать, почему именно вас стоит рассмотреть на эту позицию. Если вы направляете резюме не на конкретную вакансию, то укажите желаемую сферу деятельности, область, компанию. И также, представьте информацию, почему вы думаете, что прекрасно справитесь с работой.
· Почему вы обращаетесь в это кадровое агентство? Эта информация указывается по желанию. Большое влияние при отборе она не окажет. Однако, если вы упомянете что уже плодотворно сотрудничали ранее, или ваше КА очень советовали друзья, будет не плохо. Каждому приятно прочесть положительный отзыв о своей работе.
· Укажите свои контакты для связи.
Пример сопроводительного письма для скачивания:
Прошу рассмотреть мою кандидатуру на вакансию старшего специалиста административного отдела в компании « GIFT ». Опыт моей работы в административной сфере составляет более 5 лет и я хорошо знакома со сферой деятельности этой компании. Обладаю навыками делового этикета, переписки и владею двумя языками. Более подробно обо мне вы сможете узнать из моего резюме. Ваше агентство мне посоветовал бывший коллега, который с вашей помощью успешно трудоустроился в стабильную компанию. Прилагаю мои контакты, буду благодарна за обратную связь.
В настоящий момент я работаю администратором в магазине спортивных товаров. Из-за отсутствия карьерного роста я вынуждена искать новое место работы. Приоритетными сферами для себя выделяю ритейл (одежда, люкс, спорт, дисконт) с иностранными брендами в западной компании. Оклад готова обсуждать. Ранее, ваше агентство уже помогло мне найти хорошую работу, и я хотела бы обратиться к вам снова. К сожалению на вашем сайте я не нашла подходящих предложений, поэтому прошу внести информацию обо мне в вашу базу. Более детально о моем опыте вы сможете узнать из моего резюме. Буду признательна за обратную связь.