Контакты и телефоны службы технической поддержки ОККО
Окко.тв – один из самых крупных кинотеатров в ру.сегменте. Здесь большой выбор подписок, фильмы и сериалы в отличном качестве, и главное – все легально. При появлении вопросов, связанных с работой сервиса, возникновении трудностей с регистрацией, или проведением платежа за подписку вы всегда можете обратиться к специалистам службы поддержки. Контакты ОККО размещены на официальной странице сайта, и кроме телефонов можно воспользоваться другими каналами связи. Об этом и пойдет речь в нашем материале.
Основные контакты ОККО: номера телефонов
Онлайн-кинотетар доступен не только жителям России, но и имеет официальное представительство в Казахстане. Горячие телефонные линии действуют в круглосуточном режиме. Поэтому обратиться в поддержку можно в любое время суток. Звонок будут бесплатным с любого телефона – мобильного или стационарного. В зависимости от вашей страны проживания, используйте такие номера:
При дозвоне на телефон, сначала включается голосовой помощник, и придется немного подождать. Но обычно ожидание ответа специалиста компании не занимает много времени.
Альтернативные способы связаться с поддержкой Okko.tv
Телефон является самым оперативным каналом связи. Поэтому, если вопрос требует срочного решения – звоните. В других ситуациях всегда можно воспользоваться альтернативой:
Обратите внимание! Если вы хотите получить оперативный ответ от сотрудников поддержки, то лучше позвонить на горячую линию.
В каких ситуациях поможет обращение к оператору технической поддержки
Специалисты помогут в большинстве случаев. Но вряд ли ответят вам на вопросы, не связанным с деятельностью площадки. К примеру, не стоит звонить, или писать, если вы хотите узнать дату выхода сериала, если он еще не был анонсирован. Обратиться к сотрудникам ОККО можно по таким вопросам:
Ответ от сотрудников компании вы получите достаточно быстро. При звонке на горячую линию – сразу же после соединения со специалистов. Если отправляете сообщение – по почте, или в мессенджеры, максимальное время ожидания может составить 2 дня.
Можно ли позвонить в службу поддержки ОККО: номера телефонов и электронная почта для клиентов
Один из популярных и легальных онлайн-кинотеатров в России – это ОККО. Это проект был успешно запущен в 2011 году, и сегодня число его пользователей превысило полтора миллиона человек. Нередко у клиентов кинотеатра возникают различные вопросы, ответы на которые можно получить на сайте Okko TV, либо в службе технической поддержки. Расскажем, как позвонить в Окко, с какими вопросами можно обратиться в техподдержку.
Можно ли связаться со службой поддержки ОККО
Для удобства пользователей онлайн-кинотеатра Okko предусмотрена служба технической поддержки. Пообщаться с ее сотрудниками может любой желающий, для этого не обязательно быть зарегистрированным на сайте. Здесь можно задать вопросы, оставить жалобу или претензию, получить консультацию.
Для связи со службой поддержки предусмотрено несколько способов. Самый оперативный из них –звонок на горячую линию. Из других вариантов:
Как позвонить в ОККО
В компании есть горячая линия, работает она круглосуточно, а звонки на него бесплатные. Звонить можно с любого телефона – городского или мобильного. Главный плюс горячей линии – оперативность решения любого возникшего у пользователя вопроса. При этом в случае обращения с проблемой, требующей решения, о результатах ее устранения вам сообщат лично.
Онлайн-кинотеатр Окко действует на территории России. Есть он и в СНГ. В 2021 году сервис работает в двух странах РФ, и Казахстане. В каждой стране своя горячая линия:
Не обязательно ждать некоторое время на линии, когда вас соединят с оператором. На официальном сайте вы можете заказать обратный звонок. Для этого оставьте свой номер, и просто ждите звонка из техподдержки компании.
Обратите внимание! Номера телефонов для пользователей из Казахстана и России отличаются. Звонить на них можно с любого телефона, звонок не тарифицируется внутри своей страны.
Какие есть альтернативные способы связи с ОККО
В службу поддержки онлайн-кинотеатра можно обратиться через мобильное приложение. В нем есть раздел «Техподдержка», где ест возможность задавать свои вопросы. В случае возникновения проблем с просмотром фильмов, следует сразу обратиться в поддержку. Со своей стороны они выполнят необходимые процедуры, а вы получите качественный контент. При отсутствии мобильной версии на смартфоне, используйте другие каналы:
Появление «умных» телевизоров повлекло за собой создани.
Выбирая онлайн-кинотеатр для себя, пользователи нередко.
Приложение Okko можно оплачивать не только денежными ср.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Как позвонить в поддержку ОККО и отключить ненужные подписки
Появление «умных» телевизоров повлекло за собой создание онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой контент пользователям. Оформление платных подписок является на многих из них обязательным, но не всегда на официальных сайтах сервисов есть информация об отказе от услуг. Расскажем, как позвонить в Окко и отключить подписку, и можно ли будет вернуть неиспользованные за нее денежные средства.
Можно ли отказаться от подписки OKKO через службу поддержки?
Отключение активных подписок можно выполнить самостоятельно. Для этого предусмотрена масса удобных вариантов, выполнение которых доступно на различных устройствах. Более детально узнать способы отключения подписок можно в нашем обзоре.
Однако не всегда есть возможность зайти в приложение Окко, или выполнить отказ от услуг через Сбербанк Онлайн. Впрочем, порой могут возникнуть и другие трудности, связанные с техническими моментами. Для таких ситуаций предусмотрена служба технической поддержки Окко, через которую можно:
Обратите внимание! Обращение в службу поддержки поможет в любой ситуации, связанной с возникающими трудностями при работе с сервисом.
Как позвонить в ОККО и отключить ненужные подписки
В службу поддержки можно звонить, писать электронные письма или общаться в чате. Если вы предпочитаете живое общение, то используйте номер горячей линии. Звонки можно выполнять круглосуточно, и они будут бесплатно с любого телефона – мобильного или стационарного. Опишем схему работы со службой поддержки по телефону:
Как вернуть деньги за отключенные подписки
Возврат денежных средств предусмотрен в компании, но вы сможете их получить обратно только в том случае, если после отказа от подписки вы больше не смотрели видео в приложении. Это отслеживается в техподдержке, и они имеют полную картину происходящего на вашей учетной записи. Чтобы вернуть свои деньги, вы можете сделать следующее:
Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-.
Большинство онлайн-кинотеатров предлагают пробные перио.
На смену обычному телевидению пришло цифровой, и появил.
Регистрация на сервисе Окко позволяет входить в аккаунт.
( 21 ноября, 2021 в 6:47 пп )
Второй день не могу дозвониться до службы поддержки. Ожидаю на линии более 20 минут! Отвратительный сервис! Приложение не работает, дни подписки сгорают.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
Горячая линия Окко
Окко – онлайн-кинотеатр с богатым выбором подписок и огромным количеством сериалов на выбор. Если вы хотите найти большую базу того, что можно посмотреть, и готовы смотреть это легально (за деньги, а не через торренты) – вам точно стоит присмотреться в Окко.тв, потому что этот онлайн-кинотеатр – один из самых больших в ру-сегменте. А если у вас возникли какие-то вопросы – у Окко тв есть телефон горячей линии, с помощью которого эти вопросы можно задать. Про Окко горячую линию мы и поговорим ниже.
Телефон горячей линии Okko.tv
У Okko в России горячая линия доступна по этому номеру: 8 800 7005533. Есть у Окко номер телефона для горячей линии и в Казахстане, вот он: 8 800 2005533. Все горячие линии работают круглосуточно, выходных, праздников и обедов у них нет – можете звонить.
Другие способы связи
Социальные сети и каналы в мессенджерах, в которых тоже можно задать вопрос:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Основные вопросы, которыми занимаются специалисты горячей линии: доступность тех или иных сериалов по той или иной подписке, технические проблемы с сайтом, оформление подписок, консультирование по поводу подписки, возврат денег. С последним есть некоторые сложности, потому что вернуть деньги можно в лучшем случае в первые дни подписки, если вы забыли отключить автоплатеж. Но попытаться все же можно.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По вопросам, не связанным непосредственно с деятельностью площадки. Техподдержка Окко не скажет вам, когда выйдет серия вашего любимого сериала (если выход новой серии/сезона еще не анонсирован) и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
В Окко отвечают довольно быстро, по телефону – сразу, через почту или социальные сети – в течение 48 часов. Когда началась пандемия, время реагирования техподдержки немного ухудшилось, потому что увеличилось количество зрителей, и, как следствие, увеличилось число запросов в техподдержку. Но глобальной проблемы нет – до специалиста можно довольно оперативно достучаться. По компетентности – специалисты разбираются в том, что касается непосредственно площадки и подписок, про сериалы вам могут как ответить, так и не ответить.
Окко телефон горячей линии
После оформления подписки на онлайн-кинотеатр Okko у пользователей появляется немало вопросов, которые могут быть решены только в поддержке. Я опишу все виды связи с горячей линией Окко, в том числе телефон для звонку оператору.
Официальный сайт Окко
Сайт видеоплатформы даёт возможность пользователям оформить подписку, а также связаться с горячей поддержкой через чат. Что бывает достаточно удобным, оператор отвечает на вопросы достаточно быстро. Попасть на портал Окко каждый зритель может через телефон или компьютер по ссылке https://okko.tv/.
Чтобы написать оператору поддержки на сайте, нажмите на фиолетовую иконку в нижней части экрана. В пустой строке можно ввести своё сообщение и прикрепить файл, если это необходимо.
Оператор поддержки ответит в течении нескольких минут. Чаще это происходит практически сразу же. Здесь помогут решить любой вопрос, который не требует дополнительных данных в виде информации о пользователе, идентификаторе аккаунта и подобных.
Общие вопросы, которые могут быть решены переговорами, можно обсудить в чате. Для проблем, которые требуют более детальный подход, рекомендуется воспользоваться телефоном или электронной почтой.
Номер телефона горячей линии ОККО
Решить вопрос с проблемами работы сервиса Okko или по оплате услуг, а также те, которые касаются личного аккаунта пользователя можно по номеру телефона –
Телефон горячей линии бесплатен для звонков из любого региона России и для всех российских мобильных операторов. А также для звонков с городского номера. Чтобы решить проблемы быстрее, рекомендуется подготовить некоторые данные, которые касаются профиля: знать номер своего мобильного телефона, выбранный тариф, который был приобретён, сроки заказа услуг и прочее.
Лучше всего для звонков в поддержку Окко использовать телефон, который вы применяли для регистрации на портале. В этом случае оператору будет проще идентифицировать клиента по телефону. Звонить в поддержку можно практически в любое время. Предпочтительнее делать это в будние дни с 9 утра до 9 вечера. Кому удобнее использовать Email, могут написать на адрес электронной почты mail@okko.tv. В поддержке смогут предоставить помощь по любому вопросу, который касается Окко и его услуг.
Поддержка может отказаться помочь в том случае, если проблемы не будут напрямую относиться к онлайн-кинотеатру. Например, если у пользователя не получается установить приложение или перейти на сайт для регистрации. Нет возможности узнать, когда будут новые серии любимых фильмов или почему ваше приложение перестало работать. Причиной этому скорее всего является устройство, с которого вы смотрите контент. И решение нужно искать не в поддержке Окко, а на форумах и сайтах, которые могут помочь в конкретном вопросе.
Социальные сети поддержки ОККО
Кроме уже упомянутых способов связаться с горячей линией видеосервиса, есть также официальные страницы поддержки в социальных сетях. Где довольно быстро можно решить любую проблему с Окко. Для общения с оператором нужно перейти по ссылкам на соцсеть и открыть чат для создания сообщения.
В социальных сетях будет создана беседа, в которой можно обсудить свою проблему, узнать все тонкости работы онлайн-кинотеатра и цены на контент. Если по какому-то вопросу вас не смогут проинструктировать, то будет предложено перейти на сайт или связаться с другим оператором по телефону, который сможет помочь.
В каких странах можно подключить Окко?
Услуги популярного онлайн-кинотеатра ОККО доступны в нескольких странах. При этом на владельцев платформы накладываются ограничения, из-за чего они не могут транслировать контент в некоторых странах СНГ. Купить подписку на сайте или в приложении ОККО для ТВ можно:
Для остальных стран доступ к видеоплатформе закрыт. Пользователи могут смотреть фильмы и сериалы Окко на телевизорах с поддержкой Smart TV и в популярных веб-браузерах последних версий: Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera, Google Chrome. Поддерживается просмотр на операционных системах Windows 7 и выше, а также OS X 10 и 12 версии. Приставка поддерживает три приложения – видео из сети, телевизионные каналы и контент Okko. При некоторых настройках ОС Linux, на компьютере также можно будет смотреть контент.
Больше подробностей по техническим параметрам и возможностям онлайн-платформы можно узнать из инструкций на сайте.
Видеоинструкция
С помощью описанных контактов Окко и телефона горячей линии 8-800-700-55-33, можно решить вопросы разной сложности. Обзор кинотеатров IVI и Okko смотрите в этом видео.