Родительские чаты: универсальные фразы, чтобы остановить безумие
Говорят, существуют чаты, в которых пишут только по делу и по утрам никто не рассылает gif-открытки с подмигивающими котятами в шапочках. Можно надеяться, что вам достанется именно такой. Но готовиться нужно к любому повороту событий.
Поделиться:
Драмкружок, кружок по фото и все прочие учебные заведения, которое посещает ваше чадо, наверняка уже обзавелись родительскими чатами и добавили вас в свои ряды. Иногда у группы или класса может быть не по одному чату: общий чат с педагогом, чат для родителей и отдельный чат для родителей, объединившихся против других родителей. Как выжить в этом цифровом безумии, продолжая участие в общественной жизни коллектива?
Вы не поверите, но существуют даже форумы, на которых сторонники и противники родительских чатов бьются не на жизнь, а насмерть, отстаивая свою точку зрения. Вооружившись железной аргументацией и набором крепких выражений, участники этих баталий жгут глаголом инакомыслящих.
Написано много статей о том, как не надо вести себя в родительских чатах. А как надо? Мы подготовили универсальный разговорник из пяти фраз, который позволит строить конструктивный диалог в любом окружении.
«Я услышала ваше мнение»
Этой фразой вы можете поставить точку в бессмысленном споре. Примите как данность – переубедить собеседников, вошедших в раж, вам вряд ли удастся. Дискуссия о том, нужны ли в классе новые обои, может длиться вечно. И пусть в прошлом году их уже меняли, и вы уже несколько раз напомнили об этом остальным.
Но активистка из родительского комитета уверяет вас, что красные крапинки возбуждающе действуют на психику детей, и Коля бьет Олю портфелем, исключительно насмотревшись на них. «Я услышала ваше мнение» – шанс вежливо выйти из диалога.
«Я приняла решение»
Пока вы отсутствовали в чате, родители решили купить для школьного музея чучело медведя. Вы едва приходите в себя от шока, а вам уже предъявляют счет – скидываться решили по 2000 с человека. Если в этот момент задать в группе тот единственный, но не слишком цензурный вопрос, который вертится у вас на языке, то вас закрутит водоворот аргументов и контраргументов.
Итог беседы непредсказуем. Возможно, в итоге большинство сойдется на том, что к медведю нужно будет докупить медведицу, и общий чек заметно вырастет. Вы совершенно не хотите в этом участвовать? «Я приняла такое решение» – лаконичный и при этом категоричный отказ. Звучит гораздо убедительнее, чем «дорого», «не по карману», «зачем» и «вы что, с ума посходили все?»
«Давайте прекратим ругаться прямо сейчас»
Предположим, вам не хватило выдержки, и вы все же задали роковой вопрос в надежде достучаться до здравого смысла собеседников. И тут началось. Оказывается, не все хотели медведя: двое родителей голосовали за рысь, пятеро хотели капибару, еще трое мечтали организовать живой уголок, а одна бабушка предложила вышить знамя школы своими руками.
Скандал разгорается с новой силой, и вы находитесь в его эпицентре. Что ж, вы это начали – и у вас есть возможность это закончить. «Давайте прекратим ругаться прямо сейчас!» – фраза в большинстве случаев оказывает эффект ушата с ледяной водой. После этого следует воспользоваться одной из предыдущих заготовок (см. выше) и бежать из чата.
«Я уважаю вашу позицию»
Родители наконец-то приняли единое решение: медведю быть. А вот вы оказались в оппозиции – причем в одиночестве. Даже деятельная бабушка согласилась вместо знамени вышить мишке попону. Теперь все укоряющие сообщения в чате адресованы вам как несознательному члену коллектива.
Как выйти из сложившейся ситуации, не спровоцировав конфликт? «Я уважаю вашу позицию/решение/ мнение» – фраза, которая задает позитивный тон дальнейшему разговору, даже если он завершится вашим отказом. Главное, держать себя в руках и не продолжить ее словами «… но это не класс, а сумасшедший дом».
«Мне нужно время, чтобы принять решение»
Вам удалось отбиться от медведя, но вопрос с обоями остался открытым. Дважды манкировать общественными обязанностями вам неловко, но семейный бюджет не выдержит сейчас даже покупку новой тетрадки. И обсуждать свое финансовое положение с посторонними людьми в ваши планы не входит.
«Мне нужно время, чтобы принять решение» – вежливый ответ, позволяющий взять необходимую паузу. Возможно, когда вы вновь вернетесь к этому вопросу, про обои все забудут и начнут собирать деньги на новые вешалки в раздевалку.
Помните, прелесть чата в том, что вы в любой момент можете выйти из разговора, отключить уведомления и вздохнуть спокойно. Все действительно важные новости вы все равно обязательно узнаете. Кроме того, общение с другими родителями – неотъемлемая часть воспитания, о которой спустя годы вы будете вспоминать с улыбкой.
Родительский чат: как себя вести и просто не сойти с ума
Хроника
Ну что, товарищи родители, SPLETNIK.RU поздравляет вас с началом учебного года. В нашу жизнь возвращается все то, что мы так любим: ранние подъемы, домашние задания, сборы средств на подарок учительнице и главное — родительские чаты. Мы попросили маму пятиклассницы Сони, журналиста, искусствоведа и автора блога «Oh! My art!» Юлию Панкратову написать для нас колонку о родительских чатах. Надо сказать, мы давно так не смеялись )
Юлия Панкратова
Юлия Панкратова и Дмитрий Борисов
Дорогие родители! В этом году учебный год начинается 3 сентября. Ждем вас на торжественной линейке в 9:00 во дворе школы.
Я не поняла, то есть первого приходить не надо, да?
Вопрос всплыл через минуту после первого сообщения. Через три минуты подобных вопросов было 12. Стало понятно: каникулы закончились. И еще, слава богу, это был школьный чатик подруги. В последнюю неделю августа у меня были дни тишины. Все просто: я перевела ребенка в другую школу и «выпилилась» отовсюду. На время, конечно.
Юлия Панкратова с дочерью Соней
У меня один ребенок, и мой рекорд в прошлом году — семь родительских чатов: родители класса, они же плюс классный руководитель, немецкий язык (видимо, учительница подумала, почему это у других есть чатик, а у меня нет?), сольфеджио (дочь училась в специальной музыкальной школе), класс ЕС (педагог по специальности и родители ее воспитанников), искусство (ходила в студию при Академии художеств), хор (самая жесть — в нем восемьдесят человек, в чат иногда еще включают бабушек, и по количеству в итоге получилось примерно население райцентра). Я выжила, но не без потерь. Зато теперь я — эксперт уровня бог! И это инструкция с лирическими отступлениями.
Первое и самое наивное впечатление о родительских чатах — боже, как это удобно! Ребенок не записал домашку — пожалуйста, есть чатик, там помогут. Не идет задача — пишем в чатик. Посплетничать про училку — ох, я теперь знаю, где. Пристроить котят — да-да, такое тоже неизбежно случится. На третьей, максимум, пятой неделе появится сердобольная мама: «Вчера шли с Васенькой после школы домой и в подъезде наткнулись на вот это вот чудо». Размазанная фотка полосатого котенка прилагается. «У Васеньки аллергия, а то мы бы взяли». И вы совсем не против добрых людей и полосатых котят, но «ох, у моего тоже аллергия», «у нас папа против», «ой, какой миленький». Хорошо, если это не перейдет в следующие сутки!
Кстати, про домашнее задание. Я правда не понимаю, почему бы детям не записывать его. Но, видимо, дети пошли не те, они феноменально плюют на эту опцию образования. Лучший выход нашла бывшая классная руководительница моей дочери. Чтобы не разводить переписку в чатах, каждое утро она писала домашнее задание на доске, фотографировала и выкладывала в общий чат. Четыре года в девять утра мой телефон привычно всхлипывал. Сколько же это сэкономило сил и здоровья всем участникам!
Вот несколько вводных, которые надо знать сразу
1. Их много, а вы одна! То есть, я надеюсь, одна. Потому что подключать во все это мужа. Слушайте, вам с ним жить еще, да и вообще, по последним исследованиям, мужская психика слабее женской, учитывайте это. Кстати, если в чате присутствует папа, то все с неприязнью относятся к маме. Это проверено и просто объясняется всеми нашими патриархальными заскоками. Муж не должен заниматься «бабскими» делами, а если он, не дай бог, добровольно включился и помогает жене, то это и вообще странно. Хорошей семейной жизни других радоваться не принято, а вот завидовать.
2. Хотя, и это первый лайфхак, я в какой-то момент подключила к чату няню. Про меня, знаю, немного поворчали, назвав «матерью-кукушкой», но зато я хотя бы перестала терять важные сообщения в нагромождении диалогов. В четыре глаза их все-таки заметить легче.
3. Все мы разные! Причем разные настолько, что нам порой лучше бы разлететься по соседним вселенным, а не детей в одной школе учить. Задвиньте свои представления об адекватности и манерах на дальнюю полку.
Однажды я упустила часть обсуждения подарка на Новый год руководительнице хора. Вернулась на моменте, когда две мамы яростно обсуждали третью, которая якобы злоупотребляет алкоголем. Это я так пишу «злоупотребляет». В чате было так:
Да вы ее видели? Она же приходит пьянь пьянью ребенка забирать.
Кстати, та мама возникла потом в переписке. Ха! Некоторые ее выражения я до сих пор использую в моменты ярости. Я потом аккуратно пыталась узнать у других родителей, не удивил ли их этот диалог. Половина едва вспомнили — ну подумаешь, нецензурно повздорили незнакомые, в общем-то, женщины.
На третьем году испытаний родительскими чатами я поняла, что по ним можно изучать отношение общества к актуальным проблемам и запросам. Мне повезло, политические вопросы ни разу не всплывали, все-таки инстинкт самосохранения в родителях силен. Зато однажды появилось такое предложение:
Давайте подарим преподавателю сертификат в «Детский мир», она ведь недавно родила, а ведь если женщина родила, то прежде всего она — мать.
Ох, что тут началось. Думаю, права женщин мало где отстаивались с таким пылом. Параллельно всплывали истории из жизни, как кто-то кому-то что-то подарил и за это огреб или, наоборот, был расцелован. По итогу — купили сертификат в магазин бытовой техники. Понять бы еще, кто победил.
И бесить, кстати, тоже будет разное. Хотя ну почему — почему, я спрашиваю! — «дорогие мамочки», «курточка», «новые тетрадочки», «забыли шапочку», «предлагаю купить розочки, ну и сертификатик приложить», «сдайте денюжку». Они правда так и в жизни разговаривают? Или это какая-то болезнь, которая передается в чате онлайн?
Как спасаться? Сразу хочу сказать, не рассматриваю здесь крайние формы — вообще никуда не вступать! Если вы так смогли, то вы герой и непонятно, зачем читаете это. Может, у вас и аккаунтов в соцсетях нет? И деньги только наличные? Если серьезно, я видела такие примеры. Держались люди год, потом все, наступал неизбежный чатик.
Да и потом, куда вы еще кинете «SOS, Ульяна забыла скрипку в раздевалке час назад. Если кто-то в школе, возьмите ее». На моей памяти таким образом находились не только скрипки, шапки, учебники, но и сами дети. Сама не раз писала:
Не волнуйтесь, я его видела три минуты назад, бежал по коридору. Моя говорит, что телефон он разбил на первой перемене.
То есть польза от чатов все-таки есть, но сейчас о другом.
Во-первых, не стремитесь всех полюбить и понять, иногда будьте наглой или косите под дуру. Весь день как-то обсуждали, какая обувь нужна для выступления — чешки или кроссовки. И тут к вечеру вопрос:
А скажите, какая обувь нужна завтра?
Семь человек в ответ рявкнули:
Мы весь день это обсуждаем, не видите что ли?!
В ответ получили следующее:
Если я буду перечитывать весь ваш треп, то мне надо с работы уволиться и от мужа уйти. Какая обувь?
Почти тем же рявкающим составом ответили:
Во-вторых, отключите функцию автоматического сохранения картинок из мессенджера. Сорок четыре картинки с пасхальными яйцами в этом году попали в мой альбом. Как правило, они еще анимированные, в крайнем случае, с блестками, еще может гореть свеча, но это уже Новый год. Картинки были не так популярны еще два года назад, обходились пожеланиями, на Пасху приходило с десяток «ХВ», но теперь рулят изображения. Жду видео.
Перепроверяйте адресата сообщения! И если ваш школьный чат существует в WhatsApp, то с мужем или парнем переписывайтесь в другом мессенджере. Особенно если вы шлете друг другу картинки. Однажды школьный чат молчал два часа, после того как какая-то мама отправила что-то типа «Десять признаков того, что вас хотят». И приписала: «Я знаю, у нас так». Потом сообщение исчезло, и я даже забыла о нем. Но не у всех оказалась такая короткая память. Примерно через полгода, когда все в чате решили ополчиться на маму, которая писала в четыре ночи (о том, что звук надо отключать или просто ставить чат в режим «без уведомлений», я даже писать не буду), та резанула правду-матку:
Знаете, я, может, и пишу ночью, но не как тут некоторые всякую пошлятину про хотелки посылают. Ваша слава от вас не уйдет долго! Коллективная память не даст.
Забудьте про вежливость. Я не про «здравствуйте!», я про «спасибо». Объясняю на примере:
Здравствуйте все! Сегодня говорила с классным руководителем, она просила сообщить, что в четверг не будет двух последних уроков. Примите к сведению,
Спасибо, что сообщили.
Большое спасибо вам.
Спасибо, Анна, спасибо вам большое.
Ох, простите, я, наверное, последняя вас не поблагодарила. Спасибо большое.
Примерно то же самое с «выздоравливайте!». Двадцать восемь раз одно и то же слово, ну камон, даже поп-исполнители не позволяют такого в припевах. И ничего страшного, если это слово не напишете вы. Отсутствия не заметят, поверьте.
1. Не будьте инициативными! Ну не надо. Все равно ваше предложение многим (в основном никому) не понравится. Потом все, за исключением пары родительниц, согласятся, но будет понятно, что вам сделали одолжение. Мой классический случай касался пресловутого подарка на Новый год. Обсуждали месяц, чат кипел. И вдруг все согласились со мной. Тогда я подумала, что я так убедительна, сейчас понимаю, что все просто выдохлись. День все молчали, я потирала руки с надеждой купить учительнице красивое дизайнерское нечто. И тут в чат пришла бабушка Миши и сказала, что наконец все перечитала, она против, и учительнице мы должны подарить сапоги. В конце концов, зима.
2. Не спорьте, если не готовы идти до конца! Ни ваш пост генерального директора, ни ваша легендарная стервозность, ничто здесь не является гарантией победы. Вы будете сыпать фактами, вас укатают кудахтаньем, вы начнете верещать, вас обольют презрением и фразой «Мама Кузнецова, тут вам не коммунальная кухня, соблюдайте приличия». Если готовы идти до конца, рубитесь. Это будет победа, о которой вы будете вспоминать долго.
3. Не задерживайте оплату! Получили сообщение «Собираем на подарки ко Дню учителя, Новому году, Дню святого Валентина, к 8 Марта» (нужное подчеркнуть), тут же заходите в приложение и кидаете деньги. Вам же не нужно, чтобы тридцать человек с утра увидели сообщение «Друзья, подарочки закуплены и упакованы. Вручим на первой переменке. Спасибо всем, кроме мамы Семенова Гриши». Кстати, после того как кинули деньги, отпишитесь в чат: «Семенов Гриша 2 500» — и отключите его на время, потому что еще тридцать человек пришлют подобные сообщения в ближайший час.
И еще, помните, школа — это не навсегда, это всего лишь лучшие десять лет вашей взрослой жизни. В юности десять лет вы уже отдали, так почему бы это не повторить?
Если в вас все же остался задор, можно и потроллить. Все мы люди.
Подруга, воздушная блондинка, однажды «по ошибке» написала:
С заказом разобралась, крови было немного.
Чат замолчал, потом кто-то самый смелый спросил:
Она ответила, что да. И все. Полгода при личных встречах ловила заинтересованные взгляды.
Последнее. У детей тоже есть школьные чаты. Как правило, они нехитро называются «домашка». То, что я скажу ниже, противоречит толерантной системе воспитания, но иногда в эти чаты тоже надо заходить. Хотя бы для того, чтобы объяснить ребенку, что «ребят, кто первый пришлет решение задачи по математике сюда, получит завтра 500 рублей» — это хоть и рыночный подход и создание конкурентной среды, но лучше чуть позднее. Хотя бы в средней школе.
И да, хорошего учебного года! Сил вам, коллеги по переписке!
Наводим порядок в родительском чате: простая инструкция
Вы встречались с хамским поведением участников родительских чатов? Этим «беседкам» постоянно не хватает правил и модератора, чтобы вовремя пресечь спам, флуд и агрессию. Готовы регулировать родительское сообщество? Наш блогер Алина Халзагарова рассказывает, что для этого надо сделать.
Кто должен модерировать родительский чат?
Если вы задались вопросом «как навести порядок в чатике?», возьмите это на себя. Опыт показывает, что другим родителям в вашем чате, скорее всего, не придёт в голову, что хаос чата можно контролировать. А если придёт, они не проявят инициативы, боясь известной (и безумно глупой) присказки про то, что инициатива наказуема.
Не пытайтесь призвать на помощь педагогов детского учреждения, которое посещает ваш ребёнок. Во-первых, они и так перегружены работой, им недосуг разруливать ещё и родительские конфликты в чате. Во-вторых, каждое слово педагога в публичном пространстве (чат является публичным пространством) — потенциальный повод для жалоб руководителю детского учреждения, поэтому поберегите своих педагогов.
Лучше всего, если модератором чата будет один из представителей родительского комитета. В этом случае при возникновении споров или конфликтов он сможет потребовать соблюдения правил чата и вежливости не как частное лицо, а от лица родительского комитета. Обычно это работает.
Станьте членом родительского комитета. Станьте модератором чатика. Вас не спасёт никто, кроме вас самих.
Как начать модерацию?
Лучше всего заявить позицию модератора в самом начале взаимодействия с родительской группой — в начале первого класса, в начале посещения ребёнком детского сада или хотя бы в начале очередного учебного года:
Если год уже на середине, а в чатике кровавая баня и марсианский ад — нужно действовать хитрее. Попробуйте создать коалицию с другими родителями, разделяющими вашу боль. Если вас будет 5–6 человек, это уже сила. Вежливо напишите в чате, что ваша инициативная группа предлагает ввести модератора, и представьте его. Скорее всего, вас поддержат, потому что флуд не любит никто, даже те, кто его пишет.
После ввода модератора активность в чате может утихнуть. Это самое лучшее время, чтобы ввести правила чата. Делать это должен модератор, он же будет следить за их выполнением. Правила должны быть максимально просты, их количество — не больше 5–6, иначе никто не запомнит (и вы тоже). Главное — они должны быть вежливыми. Пусть все увидят, что ваша цель — не запрещать, а заботиться об участниках чата и гигиене общения.
Примеры вежливых формулировок:
Эти правила необходимо закрепить, если у вас чат в телеграме, или хотя бы отметить звёздочкой, если чат в WhatsApp. Не бойтесь напоминать о них, но только по необходимости.
Чаще всего спор в родительском чате возникает из-за того, что участники не могут прийти к единому мнению по организационным вопросам: какие подарки закупить, какие угощения приносить на общий стол и так далее.
Чтобы эффективно решать такие споры, вам нужно озвучить роль родительского комитета. Лучше всего это делать в начале года. Представьте участников родительского комитета и опишите их функции. Например: «Всем привет, это Оля, Аня и Оля, мы — группа родительского комитета нашего класса. Мы будем собирать ваши пожелания по подаркам для детей и покупать их». Опять же, старайтесь сформулировать роль родительского комитета как пользу, а не как контроль и запреты.
Родительский комитет — не орган власти. Он аккумулирует и анализирует мнения родителей, поэтому вам важно вовремя объявлять сбор мнений
Обсудите во время сбора мнений, что подарить учителям, носить ли форму, устраивать ли день именинника и прочее. Будьте готовы, что в период сбора мнений в чате будет много сообщений и могут возникнуть споры. Вежливо пресекайте их. Участники чата постепенно привыкнут к ритму и гигиене общения.
Чётко обозначьте тему сбора мнений, условия и временные промежутки. Например: «Уважаемые родители! Скоро Новый год. Что Дед Мороз будет дарить нашим детям? Будет честно, если все 28 подарков будут одинаковыми. Пишите ваши предложения по подаркам! Собираем предложения до пятницы, затем родительский комитет выбирает три самых удобных в покупке подарка и делает голосовалку».
Родительский комитет — это голос разума. Вежливо отсекайте бессмысленные предложения и обязательно делайте голосования по спорным вопросам, тогда ни у кого не возникнет позывов к бунту.
Флуд и ссоры
До 30 сообщений за час — это вообще не флуд, не стоит нервничать. Но если их больше, вежливо напомните, что родительский чат — это общий информационный канал. Если тема общая (здоровье, политика или кто куда поедет на каникулы), попросите особенно активных переписываться в личных сообщениях.
20 очень странных вещей, о которых родители просят учителей
Если спор предметный, пообещайте, что проблема будет решена. Сошлитесь на родительский комитет, на классного руководителя, в крайнем случае — на директора школы. Участники чата должны понять, что предмет спора передаётся ответственному лицу и что дальше распаляться в чатике бессмысленно.
У любой ссоры или спора есть инициатор и два-три человека, которых этот спор сильно задевает. Они и пишут больше всего. Остальные только поддерживают. Вычлените инициатора, представьтесь и вежливо напишите ему (лучше лично) с просьбой прекратить спор, то же самое напишите другой стороне, после этого вежливо напишите в чатик с просьбой ко всем родителям прекратить спор.
Нарастание и спад активности в родительских чатах имеют свой ритм. Они довольно предсказуемы и связаны с сезонами: пики обсуждений подарков и активности приходятся на примерно две недели до 1 сентября, Дня учителя, Нового года, 23 Февраля, 8 Марта и дня рождения классного руководителя. Обсуждение здоровья активизируется к 1 сентября (кто что нахватал за лето) и к ноябрю (холодает, все в соплях). Модератор может действовать на опережение: перехватывать повестку и делать возможный хаос более управляемым.
В некоторых случаях подгорает у всех, вы ничего с этим не сделаете. Кто-то с кем-то подрался, и ищут виноватых? Кто-то принёс ветрянку? Сад предлагает ввести меню для веганов? Ну всё, сейчас полетит. Просто прикройтесь и отслеживайте вежливость споров. В крайних случаях пишите в личку особенно активным.
3 главных правила:
1. Личное общение. Представьтесь (можете даже прислать фото), общайтесь с другими родителями (по возможности офлайн тоже, хотя бы здоровайтесь) — тогда вас все запомнят. Известному всем человеку хамить намного сложнее, чем анониму под ником «kisa011».
2. Вежливость и уверенность в себе. Помните, что другие участники чата — такие же люди, как вы. Всегда вносите предложения или замечания с позиции пользы для других участников чата.
3. Демократия. Используйте сбор мнений, голосование, спрашивайте совета. Тогда другие родители будут знать, что их мнение имеет значение, и будут на вашей стороне.
Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.
Иллюстрация: Shutterstock (Shtonado)