Советы, как писать в Телеграме в канале
Новичку разобраться во всех сферах Телеграма поначалу непросто. Ведь этот мессенджер не похож ни на один другой. Столько возможностей, новых функций, вкладок. Что со всем этим делать? Давайте разбираться по порядку. Для начала мы рассмотрим две главные составляющие этого сообщества: канал и группу. В чем между ними разница? Расскажем, как писать в Телеграме в канале автору канала, как оставлять сообщения от имени группы. В одном из разделов приведем подборку способов взаимодействия с аудиторией.
В чем отличия группы и канала в Телеграм?
Каналы в Telegram это личные блоги, которые ведут авторы. В них они делятся полезной и не очень информацией со своей аудиторией. Люди, подписанные на паблик, могут читать новости, репостить их. Оставлять комментарии нельзя. Но можно взаимодействовать другими способами, если автор их добавил в пост. Об этом расскажем ниже.
Группы в Телеграме— это немного другое. В них каждый участник может общаться с другими участниками посредством сообщений. По-другому это тот же самый чат. Отличие таких чатов в Телеграме в том, что они могут содержать от двух людей до пяти тысяч пользователей. У каждой группы есть свой администратор, который назначает себе помощников, определяя их круг обязанностей. Это упрощает процесс ведения диалога и не дает чату превратиться в хаос.
Среди особенностей чатов стоит выделить возможность закрепления отдельного сообщения, если его содержание важно для всех. Например, место сбора, реквизиты платежей, графики, контакты и так далее.
Как писать от имени группы?
От имени группы писать можно только в ВК. В Телеграме такой возможности нет. Каждый участник и даже администратор отвечает только за свое «лицо». Чтобы написать сообщение, нужно просто начать вводить текст в соответствующем поле и отправить его другим участникам.
В мессенджере есть интересная и полезная опция – редактирование отправленных сообщений. Если вы допустили ошибку, опечатку, вас исправил Т9, то вы всегда можете поменять содержание послания. Просто выберите сообщение, и нажмите на «Изменить».
Как писать в Телеграме в канале от имени канала?
Для этого вам надо быть владельцем паблика или иметь доступ к его функциям. По-другому публиковать новости не получится.
Как взаимодействовать с аудиторией на канале Телеграм?
На канале автор может публиковать новости, содержащие текст, картинку или видео. Больше в его распоряжении при выкладке поста ничего нет. Это сбивает с толку. Как понять, что твоя запись понравилась? Все так привыкли к другим соцсетям, где существуют лайки, комментарии, сохранения и репосты. Для взаимодействия с подписчиками в Телеграме есть несколько способов. Это голосования, опросы и лайки. Сделать их можно с помощью специальных ботов.
Для создания простого голосования надо использовать PollBot. Кроме конструирования вопроса, он также собирает и обрабатывает полученные результаты. Инструкция:
PollBot имеет ограниченный набор функций. Если вам нужно больше, то воспользуйтесь QuanBot. Он предоставляет возможность в опросах предлагать свой вариант, запрашивать номера мобильных, добавлять медиа-объекты.
Для добавления голосования с помощью лайков существует отдельный бот – @like. Для работы с ним нужно:
Заключение
Кажется, что между группой и каналом нет разницы. Но это только на первый взгляд. Когда начинаешь разбираться с нюансами, понимаешь, что группа это своеобразная личка. В ней каждый участник может высказать свое мнение, написав сообщение. Канал же — это информационный ресурс. Взаимодействовать с ним можно только читая посты или участвуя в голосованиях.
Формат статей для Телеграм: как писать, чтобы подписчики приходили?
Особенности и нюансы создания постов с лайками в Телеграм
Почему нет лайков в Телеграме, и чем их заменяют?
Опросы в Телеграм: зачем нужны и как создавать?
Встречаем по одежке, а провожаем по содержанию… Как красиво и содержательно оформить пост в Телеграм?
Налаживаем контакт, или Как связаться с создателем канала
Телеграм – творение Дурова, которое уже почти затмило ВКонтакте. Трудно вспомнить мессенджер, который по функционалу подошёл бы хотя бы близко к нему. Это – одна из причин, по которой в последнее время аудитория Телеги стремительно растёт. И такой скачок популярности очень сказался на развитии «пабликов» – их сейчас огромное количество. Кто-то делает свой, кто-то – дублирует сообщества, набравшие популярность в других социальных сетях. Но специфика мессенджера такова, что сложно продвигать своё детище без долгого сотрудничества. Поэтому нужно знать, как написать создателю канала Telegram.
Где можно посмотреть создателя канала в Телеграм?
Начнём с самого главного вопроса, в который всё упирается: как узнать создателя канала Telegram? Ответ не самый оптимистичный: никак. В информации канала нет графы с указанием автора. Однако, большинство админов ищет взаимовыгодного сотрудничества, поэтому указывает в описании свои контакты. Как, например, на скриншоте ниже. И у большинства сообществ есть указание для контакта и предложений совместной работы.
Как написать сообщение канала в Телеграм?
Итак, допустим, нет указания на владельца. Быть может, получится в таком случае написать в сам паблик? Тоже нет. Создавать публикации может только администрация. В данном вопросе нет даже небольшой лазейки – изменить статус вашего аккаунта в сообществе может только создатель канала. Это может быть и к лучшему – вы же не хотите, чтобы в вашем канале царил флуд каких-то малознакомых чужих людей.
Как изменить создателя канала в Телеграм?
Теперь пара слов о том, как изменить создателя канала в Телеграм. Эта информация полезна, когда вы, например, продаёте свой паблик или покупаете какой-то приглянувшийся вам. Нужно быть уверенным, что прежний владелец не вернётся и не перехватит власть. И тут вас тоже ждёт фиаско – основатель может быть только один. Его нельзя удалить, передать его права никому нельзя. Это минус, из-за которого покупка каналов в принципе не настолько популярна, как, например, покупка групп ВКонтакте. Можно, конечно, довериться человеку, но как узнать, не обманет ли он? Никак. Тем более, если вы едва его знаете.
Правила передачи прав на Телеграм канал
Сложившаяся ситуация с передачей прав диктует нам некоторые правила, которых следует придерживаться при покупке или продаже сообщества в мессенджере. Я расскажу вам о двух классических схемах, которые актуальны и при покупке группы в Инстаграм.
Заключение
Как можно написать создателю канала Telegram? Обычно владельцы оставляют данные для контактов – это выгодно им в плане алгоритмов работы мессенджера. Только в таком случае связь возможна, в ином – нет. Вы даже список участников посмотреть не сможете, если не являетесь администратором. В группах с этим проще – там основатель отмечается звёздочкой. В целом отношение к авторству в пабликах в Телеге довольно щепетильно – передача особых прав также невозможна. Поэтому, например, при продаже или покупке приходится в комплекте с сообществом получать или отдавать сам профиль, в зависимости от того, получающая вы сторона или отдающая.
Как связаться с администратором канала в Телеграм?
Купить аккаунт Инстаграм: какие преимущества и как не допустить ошибки во время сделки
Где купить страницу в Инстаграме с подписчиками и активностью?
ID Telegram канала: зачем он нужен и как его узнать?
Где и за сколько можно продать аккаунт Инстаграм?
Как связаться с администратором канала в Телеграм?
Методы продвижения в социальных сетях с мессенджерами не работают. Отсутствие рекомендаций и ленты новостей в привычном нам понимании может выбить из колеи. Способы раскрутки действительно сильно отличаются – взаимовыгодное сотрудничество – это залог успешного продвижения в Телеге. Но партнёров ещё нужно найти. В этом помогут каталоги Телеграм каналов, но там не указываются контакты с владельцем сообщества. Поэтому нужно знать, как написать каналу в Телеграме.
Можно ли написать сообщение в Телеграм канал?
Если вы исследуете интерфейс приложения и описание паблика, вы не найдёте пункта «Написать сообщение в личку админу». Просто потому, что никаких указаний на создателя там нет. За ним оставляют право полной анонимности. Тем не менее, многие добавляют в описание указание на себя как раз на случай, если с ними захотят связаться с целью сотрудничества или покупки рекламы. Каждый канал в моём контакт-листе имеет такой пункт в описании. И вам я также советую это сделать. Если боитесь, что кто-то взломает указанный профиль с целью украсть паблик, создайте вторую страницу специально для связи. Не пренебрегайте этим, ведь возможно кто-то, кто прочитает эту статью в будущем, будет искать способ связаться именно с вами для построения долгого и плодотворного сотрудничества. В крайнем случае вы можете создать пост со всеми способами связи и закрепить его (как закрепить пост в Телеграм, читайте по ссылке).
В каких сообществах с Телеграм можно писать сообщения?
Но ведь каналы – не единственный вид сообществ в мессенджере. Если туда нельзя написать, то уж в группу можно. Конечно, это так. Они и создаются прежде всего для общения. Если канал – аналог паблика, то группа – аналог беседы. Они бывают открытые или закрытые. Открытые можно найти через обычную строку поиска. В закрытые вы попадёте только при наличии ссылки-приглашения. Редко в Телеграме создаются абсолютно приватные чаты – чаще всего закрытый тип используется для того, чтобы можно было распространять ссылку-приглашение. Тем более никаких проблем возникнуть не должно, если вы ищете конфу сообщества – в их интересах оставить URL, чтобы как можно больше пользователей вступило.
Как связаться с администратором канала в Телеграм?
Как писать сообщения в Телеграме на канал мы уже обсудили. Вы никогда не сможете делать публикации в паблик, если не состоите в администрации. Но вы можете через чат паблика найти его создателя. Вот пример отлично заполненного описания: есть контакты для разного типа вопросов, есть предложка и ссылка на группу сообщества. Некоторые указывают лишь что-то одно. 
Допустим, есть только чат. Как найти кого-то из администрации? Очень просто. Открываем список участников и находим кого-то с иконкой звёздочки рядом с именем. Это будет нелегко, если участников много. Но в случае с Mash, например, мне повезло – подходящие контакты были уже в первых десяти строках. В противном случае до первого человека из администрации придётся относительно долго мотать. Но, чем больше группа, тем больше админов, так что, не стоит отчаиваться – если есть хоть какая-то ссылка, надежда тоже есть.
Заключение
Как можно написать каналу в Телеграме? В интерфейсе приложения такой функции нет. Можете даже не искать соответствующую кнопку – её просто нет. Тем не менее, взаимовыгодное сотрудничество – залог успешного продвижения, поэтому зачастую администраторы оставляют свои контакты для связи по разным вопросам. С группами всё ещё проще – имея ссылку на открытую или закрытую конфу, вы без проблем можете вступить и начать писать хоть в тот же момент, если захотите. Если вам нужно связаться с администрацией паблика, у которого указан только чат, в списке участников вы легко сможете найти тех, кто следит за порядком – они помечены иконкой звезды.
Все про закрытые каналы Телеграм
Налаживаем контакт, или Как связаться с создателем канала
Способы подписаться на частный канал в Телеграм
Ссылка на канал в Телеграм: где ее искать и как использовать?
Полный набор инструментов и сервисов для админов телеграм каналов
С развитием канала, многим администраторам не хватает “штатной” функциональности и тогда на помощь приходят боты. С ними веселее и админам и подписчикам. А теперь еще есть и специализированные сервисы, некоторые абсолютно бесплатные! Но давайте по порядку.
Итак, чем пользуются админы и владельцы телеграм каналов? Ниже подборка основных инструментов, включая новые, малоизвестные даже в сообществе админов.
@vote — бот, создающий простые голосования и опросы. Работает предельно просто: присылаете боту вопрос и два (или больше) вариантов ответа. Опрос можно создать из поля набора текста. Выглядит это так:
@like — из названия понятно, что создан данный бот для подсчета реакций или лайков. Через бота можно добавить до шести вариантов эмодзи-реакций к тексту. Этого бота тоже можно вызвать в поле набора сообщения.
@markdownbot — бот для оформления публикаций: полужирный и курсивный шрифт, ссылки, фрагменты кода. Делается все очень просто:
@TGStat_Bot собирает статистику по каналам. Показывает число подписчиков, охват одного поста, количество просмотров в день и упоминаний в других каналах. Чтобы получить статистику, просто отправьте боту название канала в формате @username.
@ChannelsStatBot — еще один стат-бот для владельцев каналов, который позволяет отслеживать изменения количества участников.
@Telegraph — системный бот, который позволяет авторизовываться в Telegraph через учётную запись Telegram и работать с этим сервисом публикаций под своим именем.
@crosser_bot поможет посчитать пересечение аудитории своих Telegram-каналов с другими.
@comen_bot добавляет возможность комментирования для подписчиков.
@voicybot — бесплатный Telegram бот, который переводит все голосовые сообщения в текст. Впрочем, на смартфоне это можно делать и без бота.
Tgstat.ru — тоже сервис аналитики и каталог каналов. Создатели этого некоммерческого проекта сделали ставку на функциональность. Он не блещет красивым дизайном, зато вся информация представлена в удобном виде, а фильтровать ее можно по параметрам, среди которых количество подписчиков, прирост за период, дневной охват, средний охват одного поста, уровень вовлеченности в % (ERR%), индекс цитирования и лайки. Сервис также разрешает искать публикации (а их в базе уже более 20 миллионов) по встречающемуся в них тексту.
Tlgrm.ru — большой каталог каналов и ботов. Этот ресурс ценен, прежде всего, как большой, хорошо структурированный каталог каналов. Его сложно использовать для аналитики или исследований, но зато есть возможность изучить разнообразие каналов. Также здесь представлены стикеры и игры.
Postfenix — Это даже не сервис, а целая платформа для админов каналов. Создателям удалось уместить в нее функции практически всех вышеуказанных ботов. Отложенный постинг, форматирование публикаций, лайки, опросы, комментарии, кнопки “шеринга” и многое другое. Реализована интересная функция, вывода контента канала в блоги на платформе, с комментариями и индексацией поисковыми системами.И все это абсолютно бесплатно!
NovaPress Publisher — еще один сервис отложенного постинга и не только в Telegram. Один из старожилов среди инструментов отложенного постинга. Он неплохо справляется со всеми распространенными социальными сетями, и совсем недавно добавилась возможность постить и в Telegram.
Сервис платный. Среди прочего, он позволяет создавать несколько пользователей для аккаунта, каждый из которых будет иметь доступ лишь к определенным проектом. Такой подход очень удобен, когда SMM занимается большая команда.
Каналов тысячи (только в каталоге Tgstat более 80 тысяч), среди них есть гиганты по количеству подписчиков в несколько сотен тысяч. А в Иране есть каналы с более чем миллионом подписчиков. Так что параграф в будущем учебнике неизбежен.
Я попросил прокомментировать эту подборку автора обучающего проекта Teleclub.ga, посвященного заработку на каналах в Телеграме.
Как написать в техподдержку Телеграм
Мессенджер Telegram является одним из самых популярных на данный момент. Всё обусловлено высоким качеством и стабильностью работы данного продукта. Иногда может потребоваться техническая поддержка Телеграм. Если и вы оказались в такой ситуации, в статье будут ответы на все вопросы, которые могут вас интересовать.
Самые частые темы обращений
Техническая поддержка никогда не остаётся без работы, так как у пользователей достаточно обширный список вопросов. Если проанализировать все обращения, можно выявить перечень проблем, с которыми сталкиваются люди наиболее часто:
Обратите внимание. Это лишь часть всех тех проблем, с которыми сталкиваются пользователи. В целом, много информации есть на сайте Telegram,в том числе инструкции для часто задаваемых вопросов. Но нельзя исключать возникновение особенной ситуации.
Принцип работы технической поддержки
Чтобы дальше изучать вопрос обращения за помощью, стоит предварительно изучить, как работает Telegram техподдержка. И первое, что необходимо усвоить – тот факт, что возможности позвонить и попросить о помощи не существует. Единственный актуальный формат – это текстовые заявки.
Алгоритм работы выглядит таким образом:
Важно. В случае, если жалоба основана на техническом аспекте, с этим сразу разбираются. Осуществляются работы, в рамках которых все ошибки быстро исправляются и полностью устраняются. Когда всё будет решено, пользователь получит соответствующее уведомление.
Руководство по обращению в техническую поддержку
Теперь непосредственно о том, как написать в поддержку Телеграм. Существует два основных способа получить помощь.
Первый необходимо использовать в том случае, если у вас возникли какие-то серьёзные проблемы технического характера. Принцип такого обращения в том, чтобы заполнить форму на специализированном сайте.
Второй вариант – это обращение внутри непосредственно приложения Телеграм. Такой метод подойдёт, если вам нужна консультация или просьба незначительного характера. Ответ будет получен максимально быстро, так как служба работает качественно.
Если вы пользуетесь персональным компьютером и хотите обратиться за помощью через браузер, следуйте таким указаниям:
Обратите внимание. Есть два нюанса. Во-первых, необходимость в максимальной информативности существует для того, чтобы в дальнейшем специалисту не пришлось задавать дополнительные вопросы (возможность прикладывать скриншоты, которые помогали бы в значительной степени, отсутствует). Во-вторых, писать всё нужно лишь на английском. Если вы им не владеете, воспользуйтесь помощью переводчиков.
Стоит сразу заметить, что в некоторых случаях ответ может немного задержаться. Особенно актуально, если проблема действительно серьёзная. Со стороны Telegram всегда поступает письмо с самым развёрнутым ответом.
Не стоит создавать повторную заявку, так как всё, что вы отправляете, не останется без обратной реакции, система рассматривает каждое обращение без исключения. Повторное письмо не даст никакого положительного результата.
С телефона
Как говорилось ранее, номера телефона поддержки Telegram не существует. Тем не менее, есть множество доступных методов. Например, вы можете воспользоваться приложением, которое устанавливается на устройства, работающие на базе операционной системы iOS или же Android. Помимо этого, рассматривается и desktop-версия.
Алгоритм прост и не требует особых знаний:
Обратите внимание. Как вы поняли, вы будете общаться с человеком, а не ботом, в результате чего у вас точно появится ответ на ваш вопрос.
Бот-помощник
Следующий вариант, как обратиться в поддержку Телеграм, заключается в том, чтобы воспользоваться чатом с ботом. Это идеально подойдёт для тех, у кого нет времени на то, чтобы ждать помощи специалиста. Вот алгоритм для достижения желаемого результата:
Обратите внимание. Если не знаете, где его искать, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Изменить профиль», скопируйте содержимое строки «Имя пользователя». Чтобы был ориентир, стоит отметить, что оно начинается с символа «@».
Чаще всего оператор из службы поддержки связывается с пользователем, который создал обращение. В случае, если имеются неполадки технического характера, заявка помечается специальным номером. В разделе «Информация по запросу» вы сможете следить за тем, как поставленная задача выполняется.
Из недостатков метода лишь то, что иногда бот не работает и отправленное в Telegram сообщение не поддерживается. Но такая проблема решается достаточно быстро непосредственно разработчиками.
Через Твиттер
Необычный способ, который подразумевает задействование социальной сети Twitter. Суть в том, чтобы перейти по ссылке https://twitter.com/smstelegram и отправить аккаунту «@smstelegram» заявку с описанием того случая, который у вас произошёл. Например, если в Telegram X сообщения не поддерживаются, просто опишите ваш случай, а также укажите номер телефона.
Важно. Метод стоит использовать только в случае, если вы не можете пройти авторизацию в приложении Telegram.
Возможные задержки ответа
Иногда возникают ситуации, когда пользователь сталкивается с уведомлением «Too many attempts please try again later». Оно свидетельствует о том, что было создано чрезвычайно много попыток подключений. Грубо говоря, аккаунт распознаётся как бот, что впоследствии влечёт за собой угрозу блокировки. Чтобы решить проблему, просто подождите 2-3 дня и повторите своё обращение.
Ещё важный момент – это то, что помощь оказывается волонтёрами. Именно поэтому техническая поддержка просит пользователей проявить терпение, так как иногда возможны задержки из-за слишком высоких нагрузок.
По статистике, сотрудники получают запрос от пользователей каждые 2-3 минуты. При этом решение не всегда находится на поверхности, на формирование ответа может уйти около получаса. Важно относиться с пониманием и терпеливо ждать помощи, она обязательно будет оказана.
Работа волонтёром
Как вы поняли, служба поддержки Телеграм состоит из обычных пользователей, которые на добровольной основе оказывают помощь. Они имеют свои специальные чаты, куда по необходимости отправляются сообщения с указанием на какие-то проблемы.
При этом деятельность всех волонтёров находится под контролем, за это отвечает команда разработчиков Telegram. Существует специальная группа, куда направляется вся важная информация касательно работы приложения.
Важно понимать, что от волонтёра не требуют ровным счётом ничего. Он не столкнётся с санкциями, если ответит всего на пару вопросов в день. Но, естественно, оказание помощи важно выполнять на высоком уровне.
Важно. На данный момент времени вакансия волонтёра является закрытой, так как разработчики готовят новый формат работы с запросами пользователей. При этом на официальном сайте есть инструкция, где описываются все шаги.
Важно понимать ещё и тот факт, что стать волонтёром не так просто. Даже учитывая факт отсутствия оплаты за труд, кандидаты проходят отбор, который состоит из нескольких этапов. Важно, чтобы к работе приступали ответственные пользователи, которые профессионально справятся со всеми своими обязанностями.