Казанский «Народный контроль». На кого можно жаловаться?
Как начать пользоваться сервисом «Народный контроль»?
Как правильно подавать жалобу?
Правильная подача информации ускорит процесс обработки заявки. При заполнении важно:
— указать категорию жалобы. Можно пожаловаться на почту, беспризорных животных, мобильную связь, проблемы с капитальным ремонтом и так далее;
— указать адрес (и поставить метку на карте в «проблемном» месте);
— дать заголовок проблеме (краткое описание, нужно уложиться в 140 символов);
— изложить проблему подробнее (здесь можно разойтись до 280 символов);
— прикрепить фотографию или несколько. Фотография не нужна только в редких случаях. Например, при жалобе на мобильную связь;
— подтвердить свое согласие с правилами.
Какая нужна фотография?
Фотография должна отражать суть проблемы. Если, например, протекает труба в подвале, нужно сфотографировать не только место протечки, но и ее последствия. Однако общий объем файлов не должен превышать 5 Мб.
Сколько дней мне ждать?
Жалобу проверяют «на честность» ровно сутки. В течение 10 дней жалоба направляется в ведомство, которое может решить проблему. Там же ответственные сотрудники принимают решение и отправляют (если могут) заявку «в работу». Смена статусов и степень выполнения заявки можно отследить в приложении, в личном кабинете на сайте Госуслуг РТ (и там, и там есть уведомления) и по письмам, которые будут приходить заявителю на электронную почту.
Как написать жалобу в народный контроль татарстана
| Автор: Артур Д. | |
| Адрес: Россия, Республика Татарстан, Казань, улица Карла Маркса, 24 | |
| Категория: Комплексное благоустройство территории | Статус: Заявка решена |
| Назначена на ведомство: Администрация Вахитовского и Приволжского районов г.Казани | Уровень решения заявки: автоопределение |
Незаконное ограждение придомовой территории. Просьба принять меры! Вызывали скорою не смогла подъехать! А что будет если вдруг пожар?!
Комментарии
Для того чтобы добавить комментарий, Вам необходимо войти на Портал Государственных услуг с использованием своих учётных данных.
© 2010 — 2021 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.
Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.
Татарстанцы могут обратиться в «Народный контроль» и сообщить об ошибках на вывесках и указателях
Для этого необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг РТ или воспользоваться мобильным приложением «Народный контроль».
Татарстанцы могут сообщить в систему «Народный контроль», если обнаружат вывеску или указатель с ошибкой или без перевода на татарский язык. О том, как правильно подать заявку, рассказала Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, пишет ИА «Татар-информ».
Для отправки сообщения в систему «Народный контроль» необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг РТ или воспользоваться на смартфоне мобильным приложением «Народный контроль». Кроме того, пользователю необходимо будет заполнить нужные поля.
Чтобы оставить уведомление, необходимо выбрать категорию «Ошибки в названиях и надписях», загрузить фотоматериал, указать координаты (адрес), заголовок события, подробную информацию, подтвердить согласие с правилами публикации и при желании согласиться на обработку персональных данных.
Омбудсмен отметила, что заявка принимается и направляется call-центром в работу ответственным исполнителям. В системе есть уведомления в открытом и закрытом доступе. Таким образом, открытые уведомления отображаются на внешнем интерфейсе системы, а закрытые доступны только заявителю и ответственным исполнителям министерств и органов местного самоуправления.
В течение 10 дней исполнителем принимаются меры — определяется статус «запланировано» или «мотивированный отказ» при отсутствии законных оснований для решения вопроса, указанного в уведомлении.
Сария Сабурская также уточнила, что об ошибках можно заявить в систему и по другой категории — «Организация дорожного движения». По ее словам, ошибки встречаются в указании адреса на аншлаге, остановочных павильонах, на дорожных указателях.
В своем выступлении, Уполномоченный по правам человека в РТ подытожила, что, если татарстанцы заметили ошибку нужно своевременно направлять обращение в систему.
Всего с 1 октября текущего года, с момента начала работы ГИС РТ «Народный контроль», поступило 183 сообщений в категории «Ошибки в названиях и надписях».
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Как написать жалобу в народный контроль татарстана
| Автор: Аноним | |
| Адрес: Тайницкая башня, проезд Шейнкмана, Вахитовский район, Казань, городской округ Казань, Татарстан, Приволжский федеральный округ, 420014, Россия | |
| Категория: Комплексное благоустройство территории | Статус: Заявка решена |
| Назначена на ведомство: Министерство культуры Республики Татарстан | Уровень решения заявки: автоопределение |
Комментарии
Для того чтобы добавить комментарий, Вам необходимо войти на Портал Государственных услуг с использованием своих учётных данных.
© 2010 — 2021 Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан. Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала.
Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию.Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале.
Татарстанцы могут жаловаться на ошибки в вывесках и указателях через «Народный контроль»
Омбудсмен Татарстана Сария Сабурская напомнила, что у жителей республики есть возможность оставлять жалобы на ошибки в вывесках и уличных указателях через систему «Народный контроль».
Речь идёт о неправильном переводе на татарский язык.
Чтобы сообщить об ошибке, нужно на сайте uslugi.tatar.ru перейти на страницу «Народный контроль», кликнуть «Добавить событие» и выбрать в списке категорий «Ошибки в названиях и надписях».
Там же необходимо добавить фото, указать на карте координаты, написать заголовок и подробную информацию о нарушении.
На жалобу должны будут ответить в течение 10 дней.
Оставить заявку о неправильных названиях населённых пунктов, дорожных указателях, остановок можно также выбрав категорию «Организация дорожного движения».
За время существования сервиса «Народный контроль» было подано 183 жалобы на неправильные названия и надписи.
© ТАТМЕДИА. Все материалы, размещенные на сайте, защищены законом. Перепечатка, воспроизведение и распространение в любом объеме информации, размещенной на сайте, возможна только с письменного согласия редакций СМИ. Создано при поддержке республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям РТ.
Наименование СМИ: Нижнекамская телерадиокомпания («НТР») Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ №ФС77-47625 от 07.12.2011 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Главный редактор: Реджеп-Алиева Наталья Владиславовна
Адрес редакции: 423570, Республика Татарстан, Нижнекамский район, г. Нижнекамск, пр. Химиков, 64А,
Тел. 8 (8555) 42-32-57, e-mail: site@ntr-24.ru
Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»
Адрес для сообщений о фактах коррупции: tatmedia@tatmedia.ru
Письмо редактору сайта // Телефон web-редакции: +7 (939) 300-44-85