Хочу досрочно погасить займ, который брала на карту. На сайте Квику не нашла образец заявления на досрочное погашение. Поясните пожалуйста, в какой форме писать это заявление, чтобы не допустить ошибку?
Комментарии к отзыву
Здравствуйте. Согласно ФЗ РФ О потребительском кредите (займе), заёмщик имеет право вернуть сумму займа и % за дни фактического пользования займом в течение 14 дней с момента оформления. Для этого необходимо связаться с кредитором и уточнить сумму на дату погашения, после чего, внести оплату. По истечении указанного срока данное правило более не применимо и Досрочное погашение осуществляется согласно п.7 Индивидуальных условий Договора займа. А именно:
Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо направить нам на электронную почту [email protected] скан-копию (или качественное фото) письменного заявления.
В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК «ЭйрЛоанс» 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)
— далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении кредита»
— в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения
— ФИО, паспортные данные
— под текстом заявления обязательно должно стоять дата, подпись и расшифровка.
Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения.
После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении, будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа. Обязательство по оплате интервальных платежей сохраняется до момента полного погашения займа.
Внес всю сумму займа досрочно, а МФО не приняла ее к погашению. Это законно?
Взял заем в микрофинансовой организации. Он возвращается ежемесячно двумя платежами.
Досрочно внес почти всю оставшуюся сумму, чтобы погасить задолженность. Но оказалось, что средства попали на некий авансовый счет. С него деньги будут постепенно списывать ежемесячными платежами.
Написал в службу поддержки. Ответили, что для досрочного погашения нужно написать заявление как минимум за 30 календарных дней, сделать его скан или фото и отправить им. После этого заявление будут рассматривать. Все это время, естественно, будут идти проценты за пользование займом.
Это законно? Почему плату не принимают к погашению сразу?
Александр, по закону о потребительском кредите для досрочного или частичного досрочного погашения нужно уведомить кредитора за 30 дней. При этом кредитор может сократить этот срок или указать в договоре определенный способ уведомления о досрочном погашении — так можно.
Но законом «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусмотрен меньший срок для уведомления кредитора — 10 дней.
В любом случае требуется уведомить кредитора заранее.
Как работает частичное досрочное погашение
Вы не написали точно, в какие сроки возвращали заем, поэтому предположу два варианта.
Если вы возвращали весь заем в течение 14 дней с момента получения, то уведомлять кредитора действительно не нужно. Вы, как заемщик, вправе досрочно вернуть всю сумму займа или его часть, но обязаны заплатить проценты за период пользования займом вплоть до даты платежа.
Но все равно может потребоваться обратиться к кредитору, чтобы рассчитать сумму долга с учетом тех процентов, которые были начислены на дату досрочного погашения.
Если заем был целевым, то есть оформленным на определенные цели, которые прописаны в договоре, можно без уведомления вернуть всю сумму или часть в течение 30 дней.
В любом случае тут правда на вашей стороне и можно обращаться в суд.
Если же возврат происходит позднее, уведомить кредитора о том, что вы хотите погасить кредит досрочно, нужно заранее. В договоре с кредитором может быть указан определенный порядок уведомления — это на усмотрение кредитора. К примеру, кто-то может потребовать заполнить письменное заявление, а кому-то достаточно звонка на горячую линию или сообщения в приложении.
Так что если вы погашали кредит позже, вам нужно было уведомить МФО о досрочном погашении заранее. Поскольку вы этого не сделали, то нарушили порядок досрочного погашения, и кредитор вправе в нем отказать.
За сколько дней надо уведомить о досрочном погашении
Здесь есть путаница. Иногда надо уведомлять за 10, а иногда за 30 дней. Все зависит от того, какой закон применять.
Законы можно разделить на общие и специальные. Общие регулируют какие-то правоотношения в целом, а специальные — определенную сферу или деятельность. Так, закон «О потребительском кредите (займе)» касается всех финансовых организаций, это общий закон. А закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» — только МФО. Он считается специальным.
По общему правилу к спорным правоотношениям применяется специальный закон, если он есть. Но в судах все равно периодически возникают споры, какой закон в том или ином случае главнее. Особенно если оба закона федерального уровня и затрагивают одну и ту же сферу деятельности.
По общему закону заемщик должен уведомить за 30 дней, как я написала выше. А по специальному — за 10 дней. И в таком случае МФО не вправе применять к заемщику штрафы за досрочное погашение.
Но если заемщик обратится в МФО и сошлется на этот пункт закона, то ему ответят, что о штрафах речи нет. И что это плановые проценты по графику, которые заемщик должен заплатить. Именно поэтому многие МФО не смотрят на этот пункт закона и ориентируются на 30-дневный срок уведомления.
Что говорят об этом суды
Приведу пример из судебной практики.
Мужчина не согласился и подал в суд. Он ссылался на срок по закону об МФО — 10 дней. МФО не соглашалась с этим и ссылалась на срок, который установлен законом о потребительском кредите — 30 дней. Причем в договоре с МФО срок был даже меньше — 28 дней.
Суд решил, что раз ООО «Миг-кредит» — это МФО, значит, деятельность организации подпадает под действие обоих законов. Но закон об МФО важнее, потому что является специальной нормой для конкретного вида деятельности. Значит, срок уведомления должен составлять не менее 10 дней.
То есть, исходя из практики, выходит, что срок для уведомления о досрочном погашении в МФО — 10 дней.
При этом важно понимать, что в законах бывают спорные формулировки, и каждый суд трактует их по своему усмотрению. В ситуации выше суд склонился на сторону заемщика, но так бывает не всегда. Вот еще пример из суда.
Заемщик уведомил кредитора о досрочном погашении за 10 дней, после чего внес всю сумму долга. МФО сослалась на сроки в договоре — 28 дней — и в досрочном погашении отказала. Заемщик обратился в суд, но суд встал на сторону МФО. Он сослался на сроки, которые предусмотрены в законе о потребительском кредите: заемщик обязан уведомить не менее чем за 30 дней, если более короткий срок не предусмотрен договором.
При этом в примерах, которые я разобрала, заемщики уведомили о досрочном погашении заранее. Но разница в том, что один суд посчитал корректным срок уведомления за 10 дней, а другой — за 30 дней или как сказано в договоре.
Вы же в принципе не уведомили кредитора заранее. Даже если вы обратитесь в суд, он не примет вашу сторону.
Как оплатить займ Kviku
Кредиты, полученные в ООО МФК «Эйрлоанс» через сервис Kviku, оплачиваются одной суммой по окончании срока или погашаются частично в дату очередного платежа. Сумма взноса включает основной долг и начисленные проценты. Моментом возврата считается дата зачисления средств на счет кредитора, это важно учитывать, выбирая способы оплаты задолженности.
Условия досрочного погашения займа в Квику
Заемщик может оплатить займ досрочно полностью или частично, при этом установлены следующие условия:
Способы погашения задолженности без комиссии
Одним из наиболее важных критериев оплаты является стоимость услуги. Платные операции приведут к дополнительному удорожанию полной стоимости займа.
Как оплатить Квику без комиссии:
Оплата банковской картой на сайте Kviku
Чтобы совершить платеж, подойдет карта любого российского банка платежных систем VISA, Maestro, MasterCard, МИР с достаточным количеством денежных средств. Оплата производится из личного кабинета заемщика на сайте сервиса.
Как оплачивать займ Kviku на сайте:
Счет об плате можно направить на электронную почту.
Терминалы компании Связной
Оплата кредита Kviku в терминале Связного осуществляется из раздела «Другие услуги». Нужно нажать «Поиск услуг» и выбрать сервис.
Необходимая информация для заполнения платежной формы:
После проверки данных, можно вставлять наличные в купюроприемник и завершать операцию. Обязательно распечатайте и сохраните чек.
Минимально можно перевести 10 руб., максимально 15 тыс. руб.
Терминалы и кошельки QIWI
Погасить задолженность можно с помощью терминалов и электронного кошелька КИВИ.
Как оплатить с кошелька:
Чтобы заплатить через КИВИ терминал, сначала узнайте адрес ближайшего к вам. Информация есть на сайте https://qiwi.com/replenish/terminals. Здесь расположена карта с адресами терминалов КИВИ и партнеров.
Для внесения платежа в поисковую строку введите «Квику», заполните предложенную форму, совершите оплату и возьмите чек.
Банковский перевод через ПС Контакт
Для оплаты банковским переводом потребуются реквизиты кредитора. Они есть на сайте сервиса:
Оплатить можно в любом пункте приема платежей ПС Контакт. Узнать ближайший пункт в вашем населенном пункте можно по ссылке https://www.contact-sys.com/where/ или по телефону 8 (800) 200 42 42.
Посетить офис необходимо с паспортом, также потребуется номер договора займа.
Способы погашения задолженности с комиссией
Если бесплатные варианты не доступны, можно оплатить с комиссией. Ее величина зависит от того, кто совершает операцию. Вы можете воспользоваться интернет-банкингом вашего банка и совершить оплату с банковской карты из личного кабинета или мобильного приложения, перевести деньги в представительстве любой кредитной организации, воспользоваться другими электронными кошельками.
Банковская карта
Чтобы оплатить банковской картой онлайн, нужно быть зарегистрированным в системе онлайн-банкинга кредитной организации.
Для перевода денег в личном кабинете или мобильном приложении своего банка потребуются платежные реквизиты сервиса, номер договора и банковская карта с достаточным остатком средств. Для операции необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать вкладку «Переводы».
Стоимость услуги зависит от банка, который будет осуществлять операцию, деньги поступят в срок до 3–5 дней.
В отделении банка
Если вы хотите заплатить наличными, обратитесь в отделение банка с паспортом. Для платежа сообщите сотруднику, что хотите совершить платеж в погашение кредита Квику, передайте реквизиты, номер договора и укажите сумму внесения. Деньги в этом случае вносятся через кассу банка. Операция платная, срок зачисления средств до 3–5 дней.
Электронные кошельки
Кроме КИВИ можно совершить платеж С помощью других электронных кошельков и не всегда операция будет платной. Например, владельцы кошелька Ю Мани смогут воспользоваться сервисом оплаты на сайте или в мобильном приложении в разделе «Оплата услуг». Нужно выбрать из предложенных компаний Kviku, ввести номер договора и сумму. При платеже с кошелька комиссия не взыскивается.
Также пользователи кошелька Вебмани смогут оплатить кредит с его счета, выбрав раздел «Платежи».
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить займ Квику с помощью платежных сервисов?
Погасить задолженность можно на сайте или через терминалы универсального платежного сервиса Европлат.
Как написать заявление о досрочном погашении займа квику
Вы должны быть гражданином РФ старше 18 лет, имеющим адрес электронной почты и мобильный телефон.
Сумма Вашего займа складывается из стоимости товара и процентов за пользование займом и зависит только от срока займа. Для новых клиентов установлен лимит на покупку от 1 000 до 100 000 рублей. Данный лимит может быть увеличен для повторных клиентов.
Для оформления товара в рассрочку от Вас требуется минимум информации: данные российского паспорта, а также контактные данные.
При оформлении товара в рассрочку, весь процесс, от момента выбора товара до его отправки Вам занимает абсолютно столько же по времени, как если бы Вы покупали товар за свой счет.
Kviku использует уникальную автоматизированную систему проверки кредитоспособности своих клиентов. Отсутствие кредитной истории или не слишком хорошая кредитная история могут повлиять на наше решение, но не означают стопроцентного отказа. В связи с этим, мы рекомендуем предоставлять исключительно достоверную информацию о себе. Если Вы не уверены или сомневаетесь в своих возможностях вернуть кредит, Kviku рекомендует Вам не подавать заявку.
Займ считается выданным только после того, как Вы получите код подтверждения ввиде смс и введете его для подписания электронного кредитного договора онлайн. До этого вы можете отменить заявку и выбрать новый товар без каких-либо штрафов.
Вы можете оплатить выбранный билет или номер любым удобным для Вас способом: банковская карта, QIWI (Киви), в кассах и терминалах салонов Связной, банковским переводом и через прочие платежные системы. Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией в разделе «Способы оплаты».
Вы можете использовать карты платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.
У вас есть право погасить займ досрочно в течение 30 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 30-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.
Kviku всегда старается понять ситуацию своих клиентов и делает все возможное для поиска приемлемого для обеих сторон решения в случае возникновения просроченной задолженности. В случае, если в день очередного платежа не было совершено оплаты или отсрочки оплаты, Вам будет начислена неустойка в размере 20% годовых, а также будут ежедневно продолжать начисляться проценты за займ. В случае, если задолженность не будет погашена Вами в течение 15 дней, мы имеем право передать Ваш договор займа третьим лицам, а также отправить уведомление в бюро кредитных историй. Мы настоятельно рекомендуем не использовать сервис Kviku, если Вы сомневаетесь в способности вернуть займ вовремя или в полном объеме. Полностью механизм начисления штрафных санкций описан в документе «Правила предоставления займов».
Да, вы можете поручить оплату доверенному лицу. Для этого ему достаточно сообщить номер Вашего договора займа. Доверенное лицо может погасить займ любым из способов, описанных в разделе «Способы оплаты».
К сожалению, нет. Чтобы купить новый товар в рассрочку, Вам сначала потребуется погасить предыдущий займ.
Ответственное использование нашего сервиса поможет увеличить рейтинг доверия и шансы на утверждение большего лимита на покупку товара в рассрочку в будущем.
Если по каким-то причинам вы не можете оплатить банковской картой в личном кабинете до указанной даты по графику платежей, Вы можете выбрать один из других удобных вариантов оплаты, описанных в разделе «Способы оплаты».
В таких случаях, попробуйте подать заявку спустя некоторое время: наша система обновляется в режиме реального времени, и мы надеемся, что сможем помочь Вам. При этом, Вам уже не потребуется заполнять все личные данные с самого начала, так как большая часть информации уже будет взята из Вашего личного кабинета. Kviku рассматривает каждую заявку индивидуально и мы не гарантируем принятия положительного решения на основе Вашей кредитной истории. Решение о выдаче кредита принимается на основе сочетания различных факторов.
К сожалению, мы не занимаемся возвратом товаров. Вы можете попробовать самостоятельно вернуть товар через онлайн магазин, который продал Вам товар. Сумма возврата будет учтена в счет погашения Вашей задолженности перед нами.
Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нашими специалистами, отправив запрос на support@kviku.ru.
Номер телефона круглосуточной горячей линии +7(499)6496675. Звонок платный. Если Вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона – то согласно тарифам оператора фиксированной связи.
На сайтах наших партнеров рассрочка распространяется на все товары до 100 000 рублей.
2013-2021 © Kviku, торговая марка ООО МФК “ЭйрЛоанс”, состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций за номером 651303045003744 от 8 августа 2013 г.
Личный кабинет Квику – вход, регистрация, оформление и получение карты
«ЭйрЛоанс» работает на рынке микрокредитования уже более 5 лет, но сегодня компания отошла от классической схемы выдачи займов. Теперь главный продукт МФО — виртуальная кредитная карта, позволяющая клиентам быстро и безопасно платить за товары онлайн. Разработанный Kviku личный кабинет сделает использование карты максимально простым.
Содержание:
Личный кабинет Kviku
Виртуальная кредитная карта — это аналог пластиковой карточки, у которой нет физического носителя. Сервис был разработан для оплаты покупок в Интернете и не используется оффлайн в магазинах, также этим способом нельзя оплатить услуги ЖКХ, пополнить счет мобильного телефона и т.д. Но с 2019 г. карту можно использовать и в супермаркетах, если она будет привязана к смартфону, поддерживающему NFC.
Регистрация на сайте kviku.ru
Оформлять кредитку могут лишь зарегистрированные пользователи на официальном сайте, потому вход в аккаунт Квику — это обязательная программа для клиентов МФО. Регистрация и заявка на получение карты производится одновременно.
Login к ЛК Kviku — это электронная почта или номер телефона, то есть, чтобы сделать вход, их необходимо подтвердить с помощью отправки кода, высланного на e-mail и в СМС.
После подтверждения кредитного лимита отправляются условия договора, их нужно внимательно прочитать и, если все устраивает, согласиться, отправив код, который приходит на телефон.
На e-mail отправляется договор на оформление карточки, а на номер мобильного непосредственно реквизиты. Карта активируется в личном кабинете.
Вход в аккаунт карты Квику
Входить в аккаунт Kviku можно со страницы сайта, кликнув соответствующую кнопку:
Как войти, если забыли пароль?
Если заемщик не может вспомнить пароль, с помощью которого нужно входить в личный кабинет, следует кликнуть на кнопку «Забыли пароль?». Откроется новое окно для восстановления.
Потребуется указать информацию, которая привязана к ЛК, e-mail, номер телефона, ФИО заемщика. На почту или на мобильный высылается письмо с кодом активации для дальнейшего входа.
Как войти, если поменялся телефон?
После входа клиент может узнать о состоянии текущего займа, а также поменять номер телефона, если последний изменился.
При этом, чтобы изменить номер, необходимо иметь возможность авторизации в аккаунте — например, войти по электронной почте. Второе условие — действующий кредитный заем должен быть оплачен на текущий месячный тариф.
Чтобы исправить информацию, также можно отослать сообщение в поддержку на e-mail support@kviku.ru. В письме необходимо описать ситуацию, указать информацию, которую нужно изменить.
Возможности личного кабинета
МФО предоставляет интуитивно удобную авторизацию для заемщиков Квику. Зарегистрировавшись на сайте можно:
Особенность состоит в том, что кабинет Kviku показывает только сумму минимальной оплаты задолженности, которая обязательна к погашению. Когда заем погашен, все обязательства по кредиту тут же снимаются, карточка закрывается.
При этом Квику дает возможность найти магазины-партнеры организации, то есть места, в которых возможна покупка с помощью виртуальной карты.
Как получить карту Квику?
Квику — это виртуальная карточка, то есть у нее нет пластикового аналога для использования. Необходимы лишь реквизиты, которые высылаются клиенту после регистрации личного кабинета. Как только вы их получили — картой можно распоряжаться, а именно: входить в ЛК, покупать товары через Интернет, оплачивать услуги и т.д.
Условия использования карты Квику
Карта Kviku выдается для использования в Интернете. С ее помощью оплачиваются услуги и товары, продающиеся в онлайн-магазинах. Микрофинансовая компания не позволяет снять наличные средства, погасить другие задолженности, перевести деньги на иную карту.
Условия получения кредитки:
Постоянные заемщики могут входить в ЛК и открывать отдельную кредитную линию, которая предоставляется по личному предложению. Лимит кредита и условия использования указываются в соответствующем поле.
Погашение задолженности
Оплатить долг Квику можно, выполнив вход в личный кабинет и нажав пункт «Оплатить». Для погашения задолженности используются карточки Maestro,Visa, МИР, Mastercard.
Чтобы оплатить долг по займу, необходимо выполнить следующие действия:
Оплата ссуды производится разовой суммой либо с учетом установленного графика, дважды в месяц. График формируется в автоматическом режиме после первого использования карты.
Если в день оплаты займа, который предусмотрен графиком, заемщик не производит эту операцию, то с карточки автоматически снимаются средства.
Досрочное погашение
Оплатить долг можно полностью досрочно либо частично без каких-либо комиссий.
При частичном досрочном погашении кредита заказчик может не уведомлять МФО о своем решении и оплатить задолженность в любое время. Но необходимо соблюдать очередь погашения долга с учетом «Договора займа». Размер суммы указан в графике погашения и меняется пропорционально досрочному пополнению счета.