Служба поддержки Роблокс, как написать обращение в техподдержку?
В этой статье выясним, как написать в службу поддержки Роблокс, в каких случаях помогут специалисты ресурса? Как написать обращение в техподдержку?
О сервисе
Roblox — это многопользовательская платформа, позволяющая создавать игры, программы, играть в них и делиться умениями с другими пользователями. Роблокс включает в себя массу жанров с виртуальными мирами, играми. По итогам прошлого года, ресурс занял первое место по посещаемости среди конкурентов, более 100 млн. активных пользователей за месяц.
Учитывая популярность службы в русскоязычном сегменте, появление трудностей у игроков не удивительны.
Как написать в службу поддержки Roblox?
Несмотря на «семью» поклонников в русскоязычном сегменте Интернета, написать в Роблокс можно только через обратную связь на английском языке.
Поэтому обратите внимание на небольшую инструкцию, как корректно отправить обращение в службу помощи:
Затем нажмите по клавише «Submit» и ожидайте ответного письма по почте. Служба старается оперативно реагировать на обращения игроков, поэтому ответ скорей всего придет уже в течение 1-3 часов.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка Роблокс решит любые проблемы, с которыми столкнулись игроки в игре или при создании софта. Обратиться можно, если у вас на экране появилось сообщение об ошибке, не можете настроить чат, личные данные, например, возраст, не работают игровые карты, проблемы с созданием отчета, хотите воспользоваться игровой валютой и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки Роблокс мало эффективна, если причиной неполадок служит ваше «железо» или наблюдается не устойчивый доступ к сети.
Помощь будет заключаться в консультациях и рекомендации устранить зависящие от вас неисправности.
Если после этого будет заметна не корректная работа, тогда снова обратитесь в техподдержку.
Как написать жалобу?
Подать жалобу на игрока или работу Роблокс можно через форму обратной связи по ссылке выше или кликнув на сайте по значку «Сообщить о жалобе».
Жалоба должна включать личную информацию, адрес электронной почты, причину и детальное разъяснение.
Другие способы связи
Написать обращение или жалобу можно через социальные сети:
Время работы
Режим работы Роблокс круглосуточный.
Специалисты готовы помочь и ответить на обращение пользователей в любое время.
Что с Роблоксом 29 октября 2021
Сегодня по данным сервиса Downdetector 29.10.2021 не работает игра Roblox Что случилось с Роблокс сегодня?
Что с Роблоксом сегодня 29 октября 2021 — почему не работает — что делать
Давайте разбираться что произошло и сколько будет наблюдаться данная проблема!
Наблюдаются проблемы с веб-сайтом, игрой и авторизацией. Будем следить за ситуацией и обновлять информацию в режиме реального времени.
Сайт roblox.com не работает– что с роблоксом сегодня?
При заходе на сайт Roblox можно встретить вот такую надпись, её добавили разработчики специально, чтобы Вы не переживали и знали что у игры Roblox наблюдаются проблемы:
Похоже, что-то не так! Спасибо за терпение, пока мы изучаем это. status.roblox.com или на английском:
Looks like something’s not working right! Thanks for being patient while we look into it. status.roblox.com.
Как зайти в аккаунт Roblox
Сейчас у всех следующая проблема, сервисы Roblox не работают, поэтому Вас вкидывает из своего профиля. Авторизоваться пока что временно нельзя. Ожидайте решения проблемы!
Состояние серверов Roblox с помощью status.roblox.com
При заходе на сайте status.roblox.com вот такая ошибка (переведена на русский язык):
Ошибка со всеми компонентами игры. Сбои в обслуживании. Не работает: Веб-сайт, мобильное приложение, приложение Xbox, игры, студия, доставка активов, хранилище данных, присоединение к игре, аватары.
А что именно у Вас сейчас не работает? Напишите в комментариях! Обновляйте страницу и следите за нами. Вы можете написать свой комментарий, что именно у Вас не работает на данный момент!
Roblox внезапно перестала работать — сбои продолжаются больше 11 часов
Сервера многопользовательского проекта Roblox в ночь на 29 октября внезапно перестали работать — об этом сообщили игроки, а также аккаунт Roblox Status, который отслеживает состояние игры в прямом эфире.
⚠️ Looks like #Roblox is currently experiencing issues! We’ll update you if we receive any further information. Services impacted: Games & Account Information.#RobloxDown ⚙️
Похоже, в настоящее время Roblox испытывает проблемы! Мы сообщим вам, когда получим дополнительную информацию. Затронутые службы: игра и информация об учётной записи.
Сообщение было опубликовано 11 часов назад, и сервера до сих пор не восстановились. На момент отключения в Roblox находилось более 3 млн игроков. Разработчики пока не прокомментировали ситуацию.
Roblox — многопользовательская онлайн-платформа, позволяющая пользователям играть в созданные другими людьми игры и создавать свои собственные. Платформа содержит проекты множества жанров: от гонок до головоломок. Аудитория игры превышает 217 млн пользователей, при этом более половины из них — дети до 13 лет.
Как связаться со службой техподдержки Roblox?
Roblox – это многопользовательская игровая онлайн-платформа, где игроки могут играть в готовые игры (созданные другими пользователями), а также создавать свои собственные игры. Платформа содержит множество игр и виртуальных миров в самых разнообразных жанрах: традиционные гонки, симуляторы, ролевые игры, стратегии и т. д. У Roblox уже более 164 миллионов активных пользователей в месяц (основная аудитория – дети в возрасте до 16 лет). В этой статье мы покажем, как с ними связаться в случае проблем, связанных с платформой.
Roblox очень серьезно относится к обеспечению качественного игрового процесса для всех пользователей и заботится о своей целевой аудитории. На платформе есть эксклюзивный раздел для модерации родителями. Таким образом, юные геймеры могут безопасно играть и создавать видеоигры. Также Roblox имеет высококвалифицированную техническую поддержку, готовую решить любые вопросы.
Наиболее частые проблемы и вопросы
У Roblox есть специальный раздел на веб-сайте, где можно найти наиболее частые вопросы и ответы на них.
Нажатие на каждый раздел перенаправляет к списку самых распространенных проблем/вопросов, связанных с выбранным разделом. Например, для раздела Учетная запись Roblox:
Связаться с технической службой напрямую
Если Вы не найдете нужное решение в разделе справки Roblox, у Вас есть возможность заполнить форму, которая будет рассмотрена службой технической поддержки и поддержки клиентов. Затем они свяжутся с Вами и предложат решение. Вы можете получить доступ к контактной форме здесь.
Заполните все поля и опишите Вашу проблему, добавьте наиболее важные детали. Описывайте все максимально понятным и конкретным образом, чтобы гарантировать наилучший сервис. Мы рекомендуем обязательно указывать свое имя пользователя. Когда все будет готово, просто нажмите Отправить.
Центр разработчика
В качестве дополнительной помощи, в Центре разработчика Roblox Вы можете найти полезные статьи, руководства, связанные с функциями сайта, конструкцией, игровым процессом, сценариями, подключением к другим программистам, руководствами по началу работы и многое другое!
Роблокс запрещен? Шаги, чтобы вернуть вашу учетную запись
Я помогу вам разобраться, почему вас забанили, и расскажу, что означают сообщения модератора. Я также помогу вам вернуть вашу учетную запись. Давайте начнем.
Почему вас забанили?
Roblox имеет большую базу пользователей, и большинство из них не взрослые. Важно защитить игроков, и Roblox установил множество правил и положений для их защиты. Люди, которые нарушают эти правила, будут предупреждены, а затем забанены. Здесь установлены некоторые из основных правил, запрещающих неуместные сообщения, издевательства, угрозы, сексуальное поведение и т. Д.
Ты можешь читать Условия использования Roblox и принципы сообщества. Если вы нарушите какой-либо из них, вы будете предупреждены или забанены. Однако вас могут ошибочно забанить, так как Roblox использует ИИ для сообщения о домогательствах. К счастью, вы можете разблокировать свою учетную запись, если вас ошибочно забанили.
Некоторые страны также могут полностью запретить Roblox, и вы не можете играть в игру, если живете в этих странах: Объединенные Арабские Эмираты, Иордания, Северная Корея и Китай. К счастью, есть способы обойти запрет.
1. Типы банов Roblox
Есть несколько разных типов банов Roblox, и они выдаются в зависимости от серьезности ваших действий.
Когда вас забанили на Roblox, вы будете получать сообщения модератора, которые могут дать вам подсказки, почему вы были забанены. Проверить это ссылке чтобы лучше понимать сообщения модерации.
Как получить разблокировку?
Поскольку существует несколько разных типов банов, существуют несколько разные методы их разблокирования.
1. Обратитесь в службу поддержки Roblox.
Этот метод действует для всех типов банов, кроме внутриигровых и региональных. Никакая система не идеальна, и иногда вас могут случайно забанить. Если вы действительно считаете, что не нарушали какие-либо Условия использования или принципы сообщества, вы можете подать апелляцию и отменить запрет.
Roblox рассмотрит проблему и разблокирует вас, если вы не нарушили никаких правил.
2. Обращение к Создателю
Если создатель запрещает вам открывать страницу, вам необходимо связаться с ним и разобраться с этим.
3. Обход запретов на регионы
Если Roblox запрещен в вашей стране, вы можете использовать VPN, чтобы изменить свое местоположение. Мы рекомендуем вам использовать NordVPN из-за его скорости, возможностей и безопасности.
Финал
В настоящее время это единственный способ разблокировать вашу учетную запись Roblox. Если у вас есть однодневный бан, вы можете просто подождать, но я бы посоветовал обжаловать этот запрет, поскольку повторные нарушения приводят к более жесткому бану. Удалось ли вам восстановить заблокированный аккаунт Roblox этим методом? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.
2 мысли о «Roblox Banned? Как вернуть свою учетную запись »
Я не знаю, почему меня забанили, я ничего не сделал
Оставьте комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.