Delivery Club это развод?
Delivery Club – это сервис доставки готовых блюд из кафе и ресторанов. Заказ можно сделать через приложение или сам сайт сервиса. У каждого ресторана есть свои акции, действует программа промокодов от сервиса, бонусная программа накопления баллов, за которые можно потом покупать готовые блюда в ресторанах, указанных в специальном разделе сайта или приложения сервиса.
Выглядит все очень вкусно и заманчиво, но не развод ли сервис доставки еды от Delivery Club? Давайте разберемся.
Почему именно Delivery Club?
Сервис Delivery club один из самых крупных сервисов доставки еды в России. Блюда доставляются еще горячими по указанному адресу, а оплатить заказ можно удобным для вас способом. 
Как сделать заказ в Деливери Клаб?
Для того чтобы сделать заказ в delivery-club.ru на сайте или через приложение, вам нужно выбрать адрес доставки, чтобы сервис показал доступные для быстрой доставки рестораны и кафе. После этого вы выбираете ресторан. На карточке ресторана можно увидеть все акционные предложения ресторана. Заказав блюда, вы переходите к регистрации и вводу данных для оплаты.
Как пройти регистрацию в delivery-club.ru?
Зарегистрироваться вы можете как через приложение, так и через сайт сервиса. На ваш контактный номер мобильного телефона придет код, и с его помощью можно будет завершить регистрацию, следуя указаниям системы.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно множеством удобных способов: банковской картой через сайт или наличными курьеру (но об этом нужно предупреждать заранее). Внести плату за заказ можно и через Google Pay.
Бонусы от Деливери Клуб
У сервиса доставки готовой еды delivery-club.ru есть своя бонусная программа и программа промокодов. После того, как вы регистрируетесь на сайте сервиса, вам будут доступны промокоды в зависимости от сезонных предложений Delivery Club. Кроме этого, еще у каждого ресторана есть свои акции и предложения. Более подробно обо всех акциях сервиса можно прочитать на специальной странице «Условия акций».
Кэшбэк
При регистрации на сайте сервиса вы получаете 1000 баллов, и затем при каждом заказе 10 баллов за каждые 100 потраченных рублей. Эти баллы вы можете потратить при заказе в разделе «Еда за баллы».
Акции с промокодами
Акции с промокодами у Delivery Club бывают очень часто, есть постоянные и сезонные. Следить за ними удобнее всего через приложение, сайт сервиса и социальные сети.
Бесплатная доставка
От многих ресторанов действует специальное предложение: бесплатная доставка.
Жалобы на Деливери Клаб
Сервис delivery-club.ru работает уже довольно давно, и отзывов на его работу можно найти немало. Мы собрали и проанализировали наиболее часто повторяющиеся. Как правило, клиенты сервиса жалуются не на сам сервис, а на то, что случаются накладки с доставкой. Это может быть и курьерская ошибка или не очень аккуратная доставка, но служба поддержки сервиса всегда старается компенсировать недоразумение дополнительными скидками и купонами. Некоторые клиенты жалуется на то, что накопленные баллы можно потратить не во всех ресторанах, но это зависит не от сервиса, а от условий самих ресторанов, представленных на сайте или в приложении. Среди положительных отзывов клиенты хвалят богатый выбор ресторанов, скорость доставки и недавно появившийся сервис доставки продуктов «Самокат».
Если появятся отзывы о сервисе доставки еды Delivery Club, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы ООО «Деливери клаб»
Прежде чем пользоваться услугами любого сервиса: банковского, кулинарного или какого-нибудь другого, нужно всегда проверять их документы, имеющиеся в свободном доступе. Сервис доставки еды Delivery club принадлежит компании ООО «Деливери клаб» — юридическому лицу, информацию о котором можно найти в любом реестре прошедших регистрацию в налоговой инспекции компаний. Компания функционирует в соответствии с российским законодательством.
Пользовательское соглашение delivery-club.ru
Пользовательское соглашение доступно для просмотра в подвале сайта сервиса delivery-club.ru. Соглашение небольшое, для удобства навигации в правом боковом меню есть оглавление.
Обратите внимание, что сам сервис является только посредником и не отвечает за доставку и приготовление еды. За это отвечает курьер, который находится при ресторане и сам ресторан.
Все платежи, проходящие через сайт, защищены дополнительным сертификатом безопасности и банковской платежной системой.
Возврат денежных средств в случае отмены заказа осуществляется по заявке пользователя после предоставления всех документов об оплате, в течение 2 дней. Если заявка на возврат средств поступила позже этого срока, то заказ считается выполненным, и средства не возвращаются.
Программа промокодов работает так, что промокод может быть использован только один раз и имеет определенный срок действия. В целом соглашение юридически стандартно и содержит в себе ответы на большинство вопросов касающихся работы сервиса.
Служба поддержки
Служба поддержки сервиса доставки и приготовления еды Delivery Club работает по телефону, через электронную почту, мобильное приложение, паблики в социальных сетях. Сотрудники службы поддержки всегда стараются реагировать максимально быстро на запросы и помогают решать возникшие проблемы. Перед каждым заказом, многие рестораны связываются с клиентами через приложение или по указанному телефону, чтобы уточнить данные по заказу или сказать, когда будет доставка.
Delivery Club — это развод?
Сервис доставки готовых блюд ресторанной еды Delivery Club является одним из крупнейших сервисов доставки еды и работает уже довольно давно. За это время была значительно расширена сеть ресторанов-партнеров, разработан грамотный функционал приложения и выгодная программа скидок и промокодов. Мы изучили то, как работает сервис, его сайт, приложение и отзывы от клиентов, и можем смело сказать, что сервис доставки еды Delivery Club — это не развод.
Сервисом действительно удобно и выгодно пользоваться. Огромный выбор ресторанов, быстрая доставка и простое мобильное приложение позволят вам сэкономить время на готовке и получить ваш заказ еще горячим. Если заказ был доставлен позже или поврежден, вы всегда можете быстро связаться со службой поддержки компании.
Заключение
Очень многие рестораны, кафе или предприятия фастфуда, чтобы расширить клиентскую сеть, в том числе и на тех, кто хочет заказать еду на дом, заключают договор с сервисом доставки еды, и это позволяет вам устроить себе праздник, не выходя из дома.
У Delivery Club более выгодной будет даже не столько бонусная программа баллов, сколько промокоды и сезонные акции, которые могут позволить вам получить скидки до 30-40% за заказ или два блюда по цене одного и другие выгодные предложения.
Отзывы
У Delivery Club опять новые фокусы: никак не дает недосервис скучать своим несчастным клиентам! Около месяца-двух назад начало резко падать качество блюд из ресторанов (цены на продукты опять выросли в то время), а Деливери стало под любыми предлогами отказывать в публикации подробных отрицательных отзывов. Поддержка все также продолжает открыто и крайне тупо издеваться над клиентами: это уже идет давно. Под » внутренние правила модерации отзывов» по словам Александры М. и Дмитрия Р., теперь подпадают слова и выражения «дешевый соус», «обычная домашняя кухня»: «мы удалим это иначе публиковать не будем». В дополнение вы, якобы, не имеете права писать в отзыве о том, что бургер или оладьи приехали ледяными, т. к. вы, де, обязаны написать еще и второе письмо (помимо отзыва) о работе курьеров их техподдержку — и еще и в строго компактное время после заказа, чтобы они вообще начали шевелиться: они же «всегда идут навстречу клиенту»! Хотя, читая свежие отзывы, видела не в одном, и не в двух жалобы на холодные блюда, которые должны были доехать горячими: просто в тех отзывах это была единственная или одна из двух небольших жалоб (а не «картошка в салате настолько старая, что разгрызается с усилием, а оладьи уровня сама кое-как напекла — вместо положенной рецептуры конкретного уровня»).
Delivery Club «Всегда идут навстречу клиентам и находят решение» — это значит, что первое письмо от 14 окт, 15:35 «почему не опубликован» они просто проигнорировали. А во второй раз я получила ответ, что надо было обращаться раньше, опоздали — и чтобы опубликовали новый отзыв, еще и под их неправомерной редакцией, противоречащей правилам справедливой торговли, потребовалось написать 2 полотна с полным разбором нанесенного ими бреда по пунктам, а также угрозой написать данный отзыв по Рунету, прежде чем они вообще предложили все-таки опубликовать новый отзыв хотя бы с редакцией.
«Зато» менеджеры Delivery Club исключительно вежливы: вежливыми словами «в официально деловом стиле» (при этом еще и выдавая выражения, вроде » информация блюд», под которой, оказывается, подразумевалось качество приготовления и рецептуры) они вас посылают далеко и надолго, относятся к вам, как к дебилам, и называют вас дебилами, просто не делают это прямо. И им «очень жаль», что «у нас сложилось такое впечатление» и что их корявое «выражение вами было расценено неправильно»: очередные издевки и перекладывание всей ответственности на «клиента-идиота»!
И это наверняка не все: количество ереси в ответах поддержки просто не поддается никакому адекватному осмыслению!
Просто идиоты. заказывала Самовывоз в моремолл, зачем-то сами отправили на курортный проспект. Пощвонила, сказали что свяжутся и решат проблему, и перезвонят. В итоге приходит смс, что заказ отменен. Звоню ещё раз, тоже самое, мы перезвоним!! Надо ли говорить, что никто мне естественно не перезвонил? Зато смс пришла, что они мне в чат ответили, что заказ Отменяют. Естественно, в чат никто не писал. В чат написала — там вообще жесть, мне говорят что никто мне ничего не должен был решать! Я буду везде почтить этот отзыв пока не устану. Поесть, мне так и не удалось!! ФУ НА ВАС
Чему удивляться, это же Россия! Наглый издевательский плевок в лицу клиенту, даже постоянному, и беспардонное вытягивание денег скоро у нас станет нормой, судя по современным тенденциям. Роспотребнадзору давно пора обратить самое пристальное внимание на этот беспардонный недосервис!!
У Delivery Club новая ересь, «фишка» в стиле быдломаркетинга и гоп-стоп: ты выбираешь ресторан, потом выбираешь в ресторане еду, пришло время оформлять заказ, и именно в этот момент они увеличивают стоимость доставки в 4-8 раз. Уже произошло дважды в разные дни с рестораном Тануки. Стоимость доставки увеличивается не в «загруженные часы» заранее, не во время выбора среди ресторанов, а персонально для тебя и ровно перед оформлением заказа! Т. е. ими же намеренно введена прямая система обмана покупателя, мол, потратил время, уже настроился на еду, все равно заплатит. Ты выбираешь ресторан с доставкой в 29 р., выбираешь блюда в нескольких разделах, только после этого доставка увеличивается до 99-ти р., а прямо перед оплатой до 169 р. В последний раз она скакнула ровно в момент нажатия кнопки «заказать» вообще до 236 р. До кнопки была одна сумма к опалте, после нажатия кнопки уже совсем другая. И они же в ответ на претензии на подобный хамский и беспардонный обман издеваются «ой, а как нам жаль, шо вы так огорчились».
И за подобный подход, чтобы они разрабатывали у себя этот быдломаркетинг, мы им еще с каждым заказом теперь платим сервисный сбор. Пока копейки, но каждый раз эти копейки увеличиваются в размере и плюсуются к каждому же заказу.
Годы назад сервис Delivery Club был еще более чудовищен. На годы я от него отказалась, вернулась во время пандемии из-за скидок на некоторые рестораны. За годы стало получше, и вот они опять начали творить полную ересь. Помимо описанного точно стоит отметить, что за баллы основная масса ресторанов до сих пор предлагает лишь самые непопулярные, невкусные, дешевые и вредные блюда. Хваленые баллы Delivery просто некуда тратить, и они сгорают. Дальше рестораны без предупреждения меняют объемы блюд в меньшую сторону, убирают ингредиенты, критично меняют рецептуру — и ты получаешь уже совсем не то блюдо, уменьшают объемы дорогих ингредиентов (мясо, морепродукты) и/или размеры порций, а денег просят за блюда столько же. А проверить все это перед оплатой нельзя: во-первых, блюда запечатаны, во-вторых, хочешь скидку — предоплачивай заказ! И очень недовольны рестораны, когда после подобного клиенты пишут отрицательные отзывы (Деливери еще и пытается их не публиковать, ведь при заказе через сайт отзыв потом оставить на сайте нельзя, а только установив приложение и через неудобное приложение; совсем же недавно и через приложение нельзя было. ), а потом мстят клиентам, у которых «внезапно» в новых заказах оказываются кости/куски панциря, жир вместо мяса, резко уменьшенные порции и т. д. и т. п.
В общем, и сервис, и многие его рестораны, особенно Тануки, оборзели в конец! Призываю бойкотировать сервис, чтобы донести, что российские клиенты — не терпилы, над которыми внаглую можно издеваться, как над последним безропотным стадом!
Просто редкостные негодяи, каких только можно поискать!! Сделал заказ, как постоянный клиент, ничего не подзревал никакой подставы. Ждал доставку. Вдруг пишут, что заказ доставили! Я позвонил курьеру, он сказал, что мне не дозвонился. Никакх звонков ни от курьера, ни от службы не было. В итоге позвонил в ресторан (Макдональдс), и они мне отдали мой заказ. Факт остается фактом. Я заказал за все время заказов 30, но в этот раз, если бы Макдак не был на расстоянии километра, Деливери Клаб просто хотели меня шваркнуть на 918 рублей. На будущее всем, Вы оплатите им картой товар, они соврут, что доставили. А курьер просто получит 150 р и никуда не ездил. Постоял за углом ресторана и вернул заказ назад. А Вы потеряете всю сумму
Как пишется деливери клаб по английски
Предоставляем электронную систему приема заказов, которая поможет автоматизировать операционную деятельность вашего ресторана. Vendor App доступен из веб-версии и в андроид приложении
API интеграция
Доставка Деливери
среднее время доставки
Как это работает?
Клиент делает заказ на сайте или в приложении
Заказ отправляется в Vendor App или через API в вашу систему интеграции
Курьер забирает заказ и отвозит клиенту
Клиент получает свой горячий заказ вовремя
С нами уже работают
Отзывы
ГК «Шоколадница» уже более трех лет сотрудничает с Delivery Club по всей России. Мы искренне рады иметь столь надежного партнера, который помогает радовать наших гостей любимыми блюдами даже в домашних условиях. Совместно с Delivery Club мы смогли максимально расширить возможную зону доставки по всем нашим концепциям. Гибкость и индивидуальный подход наших партнеров позволяет оказывать нам сервис в вертикали доставки высочайшего уровня. Благодарим Delivery Club за деловое партнерство и желаем дальнейшего развития бизнеса!
Сотрудничество PizzaSushiWok и Delivery Club началось в 2016 году. Прошло почти 3 года и за время плодотворной работы партнеры проявили себя, как успешный агрегатор по доставке еды. Об этом говорит не только положительная динамика по заказам, но и отзывы, как новых, так и наших постоянных клиентов. Delivery Club безусловно помогает нам увеличивать узнаваемость бренда и влиять на рост продаж наших блюд.
Delivery Club зарекомендовали себя в качестве надежного партнера. При этом, компания не останавливается на достигнутом, продолжая развиваться. А нам всегда было приятно работать с амбициозными и высокотехнологичными компаниями.
За более чем 8 лет сотрудничества сервис Delivery Club не раз подтвердил свой высокий профессиональный уровень и оперативность в оказании услуг.
У Delivery Club один из лучших показателей click-to-eat среди других агрегаторов – времени с момента заказа еды до момента её доставки. А это значит – больше довольных клиентов и последующих заказов.
Впрочем, сотрудничество с сервисом нам выгодно не только потому, что оно генерирует дополнительные заказы. Доставка через Delivery Club также привлекает новых гостей в наши рестораны. Очень многие, попробовав блюда из Чайхоны №1 у себя дома, потом приходят к нам за особой атмосферой и хорошим настроением.
Мы рады дальнейшему сотрудничеству с Delivery Club и рекомендуем их как надёжного и добросовестного партнёра.
Компания MYBOX работает с Delivery Club более 3-х лет.
Для нас это тройная возможность решения наших бизнес-задач:
Приложение которое лучше не устанавливать, если дороги деньги, нервы и желудок.
Хочу поделиться весьма неприятной ситуацией, которая произошла при использовании данного приложения.
Заказывали в Delivery Club различные продукты из магазинов и ресторанов около года. Часто примерно в половине случаев доставка или задерживалась на час-два сверх заявленного времени, или привозили раньше указанного заранее времени «не к 18:30, как было указано, а к 17:50, например». В последние несколько месяцев Delivery стали брать за свои услуги доп комиссию, обычно в размере 29 руб. Даже если у вас установлена платная подписка. Но сегодня был последний раз, когда мы решили там что-то заказать.
Примерно в 13:00 решили оформить заказ в пиццерии и указали «привезти к 18:00», оплатили заказ и тут высвечивается уведомление, что заказ принят и привезут его в 14:30-14-45. Сразу же как только увидели это сообщение, мы написали в поддержу (прошло максимум секунд 10), что время указано не верно и можно ли отменить заказ или перенести его на нужное время (18:00). На что пришел ответ, что все операторы заняты. Оператор освободился только через 15 минут, когда заказ уже начали готовить и отменить ничего было нельзя. В итоге нам просто предложили уволиться в этот день и ждать курьера в то время, которое выбрало приложение или просто забыть о потраченных деньгах, так как никто возмещать ничего не стал. После 15 минут диалога с оператором все таки договорились, чтобы приготовленные пиццы к 14:30 нам привезли все таки в 18:00. В итоге за свои же деньги потратили кучу нервов и ждём холодную пиццу, сделанную полдня назад.
После этого всего хочется спросить а за что именно приложение снимает комиссию с каждого заказа по 29 руб, ведь при возникновении сложности (в которых пользователь не виноват) они не могут ничем помочь, разве что посоветовать забыть о заказе и о потраченных деньгах. Кстати, даже промокод на скидку на следующий заказ (обычно его предлагают, если опоздал курьер) не дали. Вот такая забота о клиентах.
Промокоды Деливери Клаб на декабрь 2021
Сегодня: 7 промокодов для Деливери Клаб и 3 акции со скидками
-20% при онлайн оплате! (не все рестораны)
-200 руб. на первую покупку продуктов!
-25% на заказ в определенных ресторанах!
-350 руб. на заказ в 2 Берега!
-10% в ресторанах из раздела!
Пять первых доставок за 1 рубль!
-500 руб. в ресторанах из раздела!
Заказы из Burger King с бесплатной доставкой!
Еда с бесплатной доставкой!
Закажите еду за баллы!
Старые промокоды для Delivery-club.ru
Бесплатная доставка заказа из KFC!
-30% в ресторанах из подборки!
-30% на заказ с собой!
Рекомендованные промокоды
Контакты Деливери Клаб
Почему Деливери Клаб?
О сервисе Деливери клаб
Основанная в 2009 году компания превратилась в крупнейший на территории РФ сервис по доставке еды и продуктов. Изначально это был крупный маркетплейс, где рестораны объединялись с группой курьеров, а с 2016 года у Деливери клаб появилась собственная служба логистики.
Эпидемия коронавируса для Деливери клаб стала настоящим вызовом. С 2020 г. курьеры компании стали доставлять не только заказы из ресторанов и сетей общественного питания, но и медикаменты, продукты питания, косметические средства и товары для животных. Компания предложила:
В период самоизоляции компания показала себя как ответственная и эффективная, поэтому число постоянных клиентов постоянно растет.
Деливери клаб активно использует социальные сети, сообщая пользователям интересные новости, предлагая акции, промокоды и скидки. Это компания, которая приглашает на работу большое количество молодых людей, обрабатывает более пяти миллионов заказов в месяц и взаимодействует с 35 000 ресторанов. Сегодня Деливери клаб доступен во многих городах РФ.
Воспользоваться возможностями сервиса Деливери клаб можно, и установив на смартфон или планшет официальное приложение. В нем точно так же действуют промокоды и можно получать скидки, участвуя в акциях.
Скидки в сервисе Деливери клаб
Компания Деливери клаб работает со многими магазинами и сервисами, доставляет еду из ресторанов и сетей быстрого питания. При этом зарегистрировавшиеся в сервисе покупатели могут воспользоваться различными способами, которые или сократят стоимость доставки, или принесут скидки, бонусы и подарки:
Бесплатную доставку можно получить, если принять участие в одной из акций или сделать заказ на заданную сумму. Вся информация отображается у пользователя в профиле. Кроме того, достаточно заглянуть на наш ресурс, чтобы подобрать промокод, который позволит сэкономить.
Деливери клаб предлагает также быструю доставку всего за 49 рублей, а если заказ превышает сумму в тысячу рублей, то курьеры привезут его бесплатно. Промокоды при этом не требуются.
Самые горячие предложения от Деливери клаб публикуются на баннерах, которые встречают пользователя на главной странице сервиса.
Промокоды в сервисе Деливери клаб
Наш сайт предназначен для тех, кто умеет экономить и любит разумный шопинг. Мы собираем актуальные акции и специальные предложения, благодаря которым любая покупка становится выгоднее и приносит больше положительных эмоций. Чтобы воспользоваться скидочными купонами, не нужно проходить регистрацию или оплачивать подписку – достаточно перейти по ссылке к акционному разделу или скопировать себе промокод (зависит от условий конкретного предложения). Инструкция активации скидочного купона очень простая:
Ассортимент сервиса Деливери клаб
На сайте Деливери клаб представлены рестораны и магазины с географической привязкой к местоположению клиента. Адреса доставки можно ввести в специальном разделе при оформлении личного профиля. Основные разделы каталога вынесены в верхнее меню.
Пользователь может посмотреть доступные ему рестораны, при необходимости пометить их значком «Любимые», чтобы впоследствии проще ориентироваться в общем списке. Аналогичным образом можно отсортировать их с помощью других фильтров: «Навынос», «Акции», «Кухни».
При переключении на раздел «Магазины» можно детально посмотреть, какие из магазинов доступны в конкретный момент, чтобы перейти к нужному и сформировать заказ для доставки.
В разделе «Акции» представлены рестораны и магазины, сгруппированные по определенным признакам. Этот список ежедневно меняется в зависимости от того, какие из них предлагают клиентам дополнительные бонусы, скидки, промокоды. Следите за обновлениями и заглядывайте на наш сайт, чтобы сэкономить!