Просите, да будете услышаны. Как в Башкирии работает система «Инцидент»
Вот уже больше года в республике проблемы граждан поступают в компетентные органы не только по личным обращениям граждан или благодаря публикациям в СМИ. Радий Хабиров, еще находясь на посту врио главы республики, поручил «мониторить» социальные сети в поисках социально значимых проблем жителей Башкирии.
1 ноября 2018 года в Уфу для обучения и консультаций прибыли координаторы программы «Инцидент» из администрации Президента Путина. Неудивительно, ведь сам запуск системы в России инициирован федеральным правительством. Программа отслеживает, как региональные власти реагируют на проблемы населения. «Инцидент» — программа, разработанная «Медиалогией» и до Башкирии протестированная в нескольких регионах, — контролирует пять социальных сетей: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники» по ключевым словам. Региональный администратор решает, на какие сообщения нужна реакция властей, а министерства или муниципалитеты, в зависимости от масштаба проблемы, должны ответить на сообщение в соцсетях и взять их в работу, кстати программа устанавливает дедлайн и отслеживает решение. Так, в Башкирии «Инцидент» работает уже чуть больше года.
Итак, система «Инцидент» — компьютерная программа, которая при помощи определенного алгоритма находит посты, в которых граждане пишут о своих проблемах. Многие ошибочно полагают, что система реагирует на хэштег или на саму формулировку «инцидент Уфа» или же «инцидент Башкирия». Но это не так. Система реагирует не на условно кодовое слово, «Инцидент» это её название, и реагирует система на фактуру сообщения. Чтобы «Инцидент» взял пост или комментарий человека, они должны быть, во-первых, социально значимыми, во-вторых, касаться проблем группы граждан. Стоит заметить, что если о проблеме пишет человек с большим количеством подписчиков, его сообщение с большей вероятностью попадет в инцидент. Или же если условный блогер пишет на ста своих аккаунтах один и тот же текст – система сочтёт сообщения за спам, и информация до адресата не дойдет.
Ростислав Мурзагулов, председатель АО Башинформ, в самом начале работы системы сообщал изданию РБК-Башкортостан — «В Московской области мы видели эффективность этой системы, — Каждый раз, видя малейший сигнал о неприятностях у людей, чиновник подскакивает, как ужаленный, и бежит ее решать. Там это сделано эффективно. Мы делаем здесь ровно то же самое. У нас есть четкие сроки. На первичный ответ отводится от трех до четырех часов, вторичный ответ, желательно уже с решением проблемы, — это восемь дней. Если чиновник не справляется, он может запросить еще определенное количество дней, и это становится новым контрольным сроком». И так до тех пор, пока инцидент не будет исчерпан, что должно подтверждаться». Мурзагулов тогда также рассказал и о том, качество ответов на запросы населения и глубина решений могут стать основанием для смены чиновников. «Если на основании рейтингования видно, что в каком-то районе много запросов и ничего не решено, то там могут последовать кадровые решения», — сказал Мурзагулов.
Тогда же Ростислав Мурзагулов заявил, что внедрением «Инцидента» правительство республики «сами надевают на себя хомут, но лучше пусть люди сами расскажут о проблемах, чем потом это будет тяжелый нарыв, который бухнет так, что мало не покажется».
Что ж, «Инцидент» работает больше года и, пожалуй, можно сделать некоторые выводы, о том, насколько эффективно работает алгоритм. Как минимум официальная отчетность по работе системы точно есть. Причем итоги работы подводят ежемесячно и превращают в рейтинг городов и районов, в котором учитывают скорость работы, качество ответов, реакция жителей республики. Затем рейтинг отправляется руководству администрации главы республики и непосредственно Радию Хабирову.
Плохие показатели становятся предметом для разбирательств. Одно из очевидных положительных влияний «Инцидента» — сформированное у чиновников и глав муниципалитетов понимание того, что шило в мешке не утаить и жители все равно сообщат реальную ситуацию и «Инцидент» снова зафиксирует обращение.
Однако, имеют место и другие мнения, эксперт, который занимается программными продуктами для изучения потребительского поведения, еще летом 2019 года сообщил, что поступающие от жителей республики жалобы по программе «Инцидент» якобы тоже проходят модерацию и только потом доходят до Радия Хабирова.
Начнем с примера, который редакция ProUfu уже освещала. Жители многострадального ЖК «Лимонарий» в соцсетях сообщали о том, что профнастил со стройки буквально падает на детскую площадку и подвергает детей нешуточной опасности. Реакцию они получили оперативно, события происходили летом. Мы обратились к нашим собеседникам из данного ЖК и поинтересовались нынешней ситуацией. По их словам, несмотря на оперативную реакцию воз и ныне там. Выводы делать читателю — прилагаем фотоколлаж с разницей в 4 месяца и скриншот оперативного (!) ответа представителя администрации.
Признаться, подобных историй в арсенале нашей редакции немало. Люди, которые просят помочь, в первую очередь пишут в соцсетях, практически всегда пишут петиции на имя Радия Хабирова, и лишь не получив нужной реакции обращаются в СМИ. Но не будем о грустном, ведь через «Инцидент» не только решилось множество проблем, но и «летели головы».
Так, буквально несколько дней назад, 20 ноября 2019 года стало известно, что ушел в отставку по собственному желанию глава администрации Хайбуллинского района Башкирии Раил Ибрагимов. По заявлению некоторых башкирских СМИ заявление ему пришлось написать именно после того, как с помощью «Инцидента» выяснилось, что в подведомственном ему районе на деньги республики возводили автобусные остановки по цене в два раза выше фактической. К слову, громкая история с «золотыми остановками» получила известность благодаря публикации ProUfu.
Мы, как и жители республики, надеемся, что программа будет работать эффективно и помогать народу взаимодействовать с чиновниками. А вы пытались попасть в зону видимости «Инцидента»?
Если вам понравился материал, поддержите нас донатами. Это просто и безопасно.
Инцидент Башкортостан
Инцидент Башкортостан запись закреплена
Жительница Уфы спасла отравленную собаку, умиравшую на трассе
Любовь Локотко заметила на дороге из Давлекановского района собаку, которая буквально билась в конвульсиях. Она отвезла пса в ветклинику, где за его жизнь принялись бороться врачи.
Показать полностью.
Оказалось, что собака не попала под машину, а стала жертвой догхантеров. На снимке врачи нашли иглу, которая проколола брюшину и кишечник. У собаки начался перитонит.
Извлекли иглу, устранили дефекты. Сейчас состояние удовлетворительное, но прогноз осторожный, потому что перитонит – это опасное состояние.
Догхантеры отстреливают собак, эти иглы содержат дитилин (вещество, которое расслабляет мышцы до состояния, когда легкие перестают работать и животное задыхается).
Сейчас пес по имени Форус живет с Любовью. Спасительница планирует подыскать ему дом, когда он немного окрепнет.
Инцидент Башкортостан запись закреплена
В Башкирии недалеко от сгоревшего дома найдено тело мужчины
Пожар произошёл в Нефтекамск по улице Заречной. На момент прибытия пожарных открытым огнем горела крыша дома. Они ликвидировали возгорание.
Предполагаемая причина пожара – неправильное устройство или неисправность печи отопления дома.
Инцидент Башкортостан запись закреплена
Житель Башкирии попал в больницу с проломленным черепом
В МВД по республике сообщили, что в Кигинском районе в результате потасовки в местном кафе в больницу с серьезной травмой черепа поступил 34-летний мужчина. ЧП произошло в ночь на 22 декабря.
По информации ведомства, конфликт разгорелся в Верхних Кигах. Два посетителя кафе устроили драку. Пострадавший решил разнять конфликтующих, а в ответ один из них перекинул мужчину через плечо. В результате он ударился головой о кафельный пол.
Мужчине стало плохо на следующее утро, и ему пришлось обратиться в больнице. Врачи диагностировали тяжелую травму головы. По факту произошедшего в МВД возбудили уголовное дело об умышленном причинении тяжкого вреда здоровью.
Инцидент Башкортостан запись закреплена
Двух вахтовиков из Башкирии сняли с самолета из-за дебоша
Самолет должен был следовать из Ноябрьска в Уфу, когда двое мужчин 35 и 47 лет поссорились из-за посадочного места у иллюминатора. Оба были пьяными и кричали матом.
Чтобы навести порядок, бортпроводникам пришлось обратиться в полицию. Сотрудники правоохранитальных органов забрали дебоширов и составили на них протоколы о хулиганстве.
Инцидент Башкортостан запись закреплена
В Башкирии пенсионера выгнали из пансионата из-за его забывчивости
Жительница Куюргазинского района Расима Акберова рассказала о своем дальнем родственнике. По ее словам, Аксам Суюнов проживал в пансионате в деревне Свобода. Но внезапно его выселили, и, как утверждает женщина, просто выкинули из машины с вещами.
Показать полностью.
Она также заявила, что заведующий пансионатом Казакбаев так поступает неоднократно. В том году еще одного постояльца пансионата в легкой куртке оставили на улице.
Мужчина прошел 7 км до соседней деревни. Тогда, как утверждает Расима, вопрос решили мирно и руководство пансионата осознали свою вину.
Инцидент Уфа и РБ
Стали свидетелем аварии ДТП, преступления, пожара или другого несчастного случая?
Присылайте свои новости через кнопку «Предложить новость».
Инцидент Уфа и РБ запись закреплена
Инцидент Уфа и РБ запись закреплена
Инцидент Уфа и РБ запись закреплена
Инцидент Уфа и РБ запись закреплена
Запишитесь на бесплатную проверку зрения с подбором очков или контактных линз в оптике «Счастливый взгляд»! Современное оборудование, квалифицированные специалисты. Без выходных и очередей.
Записаться на проверку онлайн по всей России: https://vk.cc/c5VMrO
*Бесплатная проверка для лиц от 18 лет и только при записи онлайн
*Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста. Для лиц старше 18 лет
Инцидент Уфа и РБ запись закреплена
Здравствуйте! Продаётся энергоэффективный каркасный дом, который собран по всем СНиПам и нормам. За 2 599 000р
Документы на дом и на участок оформлены, без залогов и арестов. Можно сделать прописку.
Участок находится в 3км от пос. Булгаково, СНТ Уршак.
Показать полностью.
Центральная улица сада асфальтированная.
Сад находится пол охраной 24/7, без ключа от шлагбаума не зайти, ведется видеонаблюдение.
Детей, которые учатся в школе, увозит и привозит до шлагбаума школьный автобус.
По улице проходит :
1. Газ
2. Центральная артезианская вода
3. Электроэнергия 380в
4. Уфанет ( кабельное телевидение и интернет)
5. По улице лежит щебень
6. Освещение улиц
Участок ровный 7.5 соток в нём есть ;
Шамбо на границе участка чтоб без гемора высасывать канализацию 3 метра глубина и 1 метр диаметр.
Тех помещений 3 метра глубиной и 1 метр диаметр для обслуживания центральной воды.
Каждый этап строительства дома снимался на видео, специально для того чтобы Вы понимали какие материалы использовались и для того чтобы не было сомнений, что всё собрано по технологии.
Вентилируемые фасад хауберг
Вентилируемая кровля шингалс
Пол ламинат 32 класса
Потолок натяжной белый матовый
Технические характеристики дома 
:с видео доказательствами и чеками!
То есть, весь дом собран из качественных премиум стройматериалов!
2. Доска естественной сушки ( каркас стен 150мм пол 200м потолок 200мм)
6. Обрешётка 150х30
7. ОСБ 9мм с техническим зазором 3-5мм
9. Хауберг серый под кирпич ТехноНИКОЛЬ гарантия 50 лет
10. Обрешётка 150х30
11. ОСБ с техническим зазором 3-5мм
12. Подкладочный ковёр это доп. защита от влаги, дорогостоящий материал, который никак не подсмотреть и многие её не монтируют в целях экономии. Благо есть видео доказательства и чек.
13. Гибкая черепица Оптима Графитового цвета ТехноНИКОЛЬ гарантия 50 лет.
15. Вентилируемый конёк по всему коньку
16. Перфавированный софит ТехноНИКОЛЬ, по всему карнизу.
Дело в том что утепляя допустим 200мм монтируя 100мм работа идёт проще так как 2 слоя положил и всё утеплил. А когда утепление по 50мм монтируется 4 слоя + всегда есть человеческий фактор когда 2 слоя ты можешь не заметить что где то упустил щель и соответственно появляется мостик холода. А когда монтаж идёт 4 слоя, если ошибся на втором слое и не заметил
Ты всё равно ещё два слоя добиваешь тем самым уменьшая человеческий фактор.
ПАРОИЗОЛЯЦИЯ ВНУТРИ ДОМА
18. Все скотчи использубтся только фирмы дельта Германия, где 1 рулон стоит 2000р, в леруа они стоят по 200р
20. Фурнитура Выпускаемая брендом AXOR продукция соответствует не только российским ГОСТ, но и прошла сертификацию в ведущем европейском институте IFT Rosenheim (Германия) и соответствуют европейским нормам CE. Гарантия 5 лет от производителя.
21.Микропроветривание окон – это режим открывания пластиковых окон, когда через небольшую щель в помещение поступает свежий воздух. Это доп установка на окнах, не в каждой окне это есть! Очень удобная штука)
22. Шпрос раскладка белый это оконная конструкция, которая оформлена в виде решетчатых линий, декоративных рисунков.
ГИПСОКАРТОН 2 СЛОЯ ВЛАГОСТОЙКАЯ ПО ВСЁМ СТЕНАМ
24. Ввод в дом кабель 4х6 ГОСТ в Пнд труба защите и под землёй.
25. В доме нет розеток в распред коробках! То есть у меня каждая розетка кабель тянется от автоматов, не разрывается не соединяется это читается самый надёжным и безопасном способом монтажа электроэнергии. Обычно как делают? Запускают один кабель в комнату ставят распред коробку и оттуда уже питается всё розетки освещение и т д поэтому 99% и случается пожары из- за замыкания, а именно там где все эти провода соединяются в потолке.
26. Автоматические выключатели Schneider Electric это защитные выключатели, Автоматы компании Schneider Electric производит Французское государство это 
автоматы занимают 2 место в ринге в мире по надёжности. Если ставить китайский iek большенство у многих стоит, шансов что он не сработает в нужный момент 90%
28. Отопление :Конвекторы NeoClima Comforte 1.5 Характеристики можно найти инет. Покупал исходя из отзовов инет, является топ 5 конвекторов.
29. Освещение везде точечное
30. Горячая вода электрический бойлер 80 литров
31. Вода центральная артезианская
32. Ввод воды и канализации идёт с помощью греющего кабеля
Я сам являюсь профессиональный строителем по каркасным домам. Сам практически живу в этом СНТ.