Как написать администратору в техподдержку ВК или найти ответы на типичные вопросы с компьютера и мобильного телефона
Всем привет! Для решения большинства проблем ВКонтакте существует техническая поддержка. Обратившись в нее, можно получить ответ на любой вопрос, связанный с социальной сетью и доступным функционалом. Однако, нужно понимать, что ответы придут далеко не сразу, ведь помощи просят тысячи пользователей ежедневно, а сотрудников наберется максимум человек 50-100. Итак, давайте разберемся, как написать в техподдержку ВК с компьютера или мобильного телефона и где можно найти ответы на типичные вопросы.
Где искать ответы на типичные вопросы
Чтобы облегчить жизнь саппорта существует специальный раздел, чем-то напоминающий FAQ. Там встречаются ответы на самые популярные вопросы, появление которых не требует помощи специалиста. Поэтому, прежде чем написать администратору в техподдержку, изучите данный раздел – возможно, там уже есть ответ.
Кстати, чтобы найти свои вопросы и проследить за полученными ответами, нужно зайти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Мои вопросы». Там находятся как архивные, так и новые, заданные недавно.
Ищем FAQ с компьютера
Для того, чтобы попасть в FAQ, нужно:
Нас переадресует на главную страницу с вопросами, на которые уже есть ответы. Еще один простой способ: перейти по ссылке: vk.com/support?act=home.
Остается ввести интересующий вопрос (он будет появляться в поисковой строке) или просмотреть весь имеющийся список:
Для удобства вся информация разделена по категориям:
Каждый ответ имеет две кнопки:
Они используются больше для сбора статистики, чем с какой-то пользой для обычного пользователя.
С мобильного телефона
Найти ответ на вопрос с телефона также просто, как и с компьютера. Для этого нужно:
Здесь мы можем ввести вопрос, чтобы найти на него ответ или пролистать ниже, где располагаются готовые вопросы разбитые на категории.
Как написать в техподдержку с компьютера
Что делать, если ответа на вопрос нет или он не полный? В таком случае придется писать в саппорт социальной сети. Для этого нужно:
Если появилось окошко, где написано примерное время ожидания, то жмите кнопку «Задать вопрос».
Теперь откроется специальная форма. Описывать ситуацию нужно детально, так как техподдержка отвечает не мгновенно и решение проблемы может затянуться на несколько дней.
Еще один вариант, как пробиться к нужной форме – это перейти по ссылке: vk.com/support?act=new&from=hd. Однако, я бы посоветовал для начала изучить FAQ, поскольку действительно нерешаемых вопросов единицы, а все остальные уже детально описаны.
На крайний случай всегда можно написать письмо на адрес электронной почты: support@vkontakte.ru. Позвонить не выйдет — колл центра или горячей линии у ВКонтакте нет.
Как написать в техническую поддержку с телефона
Для того, чтобы написать в саппорт ВКонтакте через телефон, понадобится:
Желательно искать среди серьезных проблем, таких, как взлом аккаунта. Увы, но в ответе на вопрос «Как сделать репост» нужной кнопки вы не найдете.
Теперь должно открыться такое же окно, как и на персональном компьютере, куда заполняем суть проблемы.
Заключение
Помощь саппорта может понадобиться в любой момент, но также нужно понимать, что сотрудники не всесильны и могут делать только то, что входит в их обязанности. Поверьте, если вам не идут на встречу, то это не потому, что попался такой сотрудник.
Также нужно понимать, что чем яснее будет высказана проблема, тем меньше уточняющих вопросов зададут и быстрее решат вопрос. Поэтому, будьте предельно внимательными, давайте только нужную, максимально развернутую информацию и не поддавайтесь эмоциям, даже если вашу страничку взломали.
Ну что же, надеюсь, теперь вопросов о том, как написать в техподдержку в ВК и где найти ответы на часто задаваемые вопросы у вас нет. Подписывайтесь, рассказывайте друзьям и до встречи в следующих статьях! Пока-пока!
Как найти и написать администрации ВКонтакте?
Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.
Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.
Как связаться с оператором ВКонтакте?
Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.
Последовательность действий выглядит так:
В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.
Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.
Как написать администрации ВКонтакте с телефона?
Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:
Чем администрация может помочь, а чем нет?
Агенты службы технической поддержки:
Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?
Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.
Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.
Есть один вариант это написать на почту support@vk.com. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.
Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.
Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:
Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.
Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».
Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?
Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:
Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.
Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.
Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.
Как обратиться в службу поддержки ВК (инструкция)
Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:
Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?
Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь».
Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим “Как задать вопрос в поддержку?”. Видим текст. В третьем абзаце написано:
К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой
Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.
Альтернативный способ обращения в поддержку ВК
После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.
Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».
Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».
Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.
Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?
Расширенная форма восстановления доступа к странице
Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа – весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.
По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК – буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы – задавайте их в комментариях.
Администрация ВК: как общаться и обратная связь
Администрация ВКонтакте всегда желает тебе помочь в развитии твоего паблика. Чем выше популярность пабликов в целом, тем выше популярность самой социальной сети. Поэтому существует обратная связь ВК, и вы всегда сможете задать ей конкретные вопросы и получить сбалансированные ответы. ВКонтакте администрация отвечает в течении суток. Вопросы должны быть максимально точными и детальными. Обратиться за помощью очень просто. О том, как общаться с админами ВК и строить с ними общение, читайте в данной статье.
Чтобы быть услышанными администрацией ВКонтакте, нужно быть максимально вежливыми. Письмо в техническую поддержку важно писать без ошибок, подходить к общению серьезно, чтобы показать свой уровень и отношение.
Даже, если вы допустили некоторые ошибки при ведении сообщества, то скорее всего вам будет прощено. Чтобы быть услышанным, важно понимать принцип работы администрации ВК. Их мало – вас много.
Администрация ВКонтакте – как с ними взаимодействовать?
Если писать грамотно и по делу, то вам обязательно ответят.
Наверняка, у многих из вас хоть раз возникал вопрос, который так хотелось задать руководству сайта VK. Но далеко не каждый пользователь пытался это сделать. Вопросы возникают разные: относительно работы сайта, технические моменты, реклама, жалобы и многое другое. Все это можно сделать всего за пару минут. А самое главное, связаться с администрацией довольно просто.
Если вы желаете достичь результата, всегда общайтесь по делу. Формируйте вопрос грамотно. Подумайте над ситуацией. Если администрация ВК увидит, что им пишет взрослый и грамотный человек, то разберут вопрос быстрее.
Например, у вас перестала работать музыка на сайте. Причину, естественно, вы не знаете. Благодаря возможности обратиться в поддержку сайта, вы получите ответ от администрации в течение суток. Если проблема в сайте, тогда они вам об этом сообщат, если проблема у вас, тогда они обязательно вам помогут ее решить, пошагово объясняя каждое действие.
Ждать целые сутки – это довольно долго. Иногда нам хочется получить ответ сразу, но, к сожалению, пока это единственный вариант. Чтобы получить ответ, придётся подождать.
Любое взаимодействие с администрацией осуществляется через письменное обращение. Есть три типа обращений:
Независимо от типа обращения, ответ вы получите в течение суток.
Как написать/задать вопрос администрации?
Если с рекламой и прессой все предельно ясно, то с обычным обращением могут возникнуть некоторые сложности, особенно у неосведомленных пользователей. Ведь сейчас на сайте нет кнопки, которая напрямую открывала бы форму для обращения.
Для начала нам нужно открыть раздел сайта «Помощь». Сделать это можно двумя способами:
Вы попадете на страницу поддержки. Здесь будут две вкладки «Помощь» и «Список вопросов». И там, и там можно найти ответы на некоторые вопросы. Их здесь действительно много, поэтому вы можете начать вводить свой вопрос прямо в строку поиска.
Где найти форму обратной связи в сети ВКонтакте
Но что, если в данном перечне нет ответа на интересующий нас вопрос? Тогда необходимо открыть форму обратной связи. Как это сделать:
Готово. Ваше обращение было отправлено, теперь вам нужно подождать ответа.
Простой способ вызова обратной связи ВК
Еще один способ открыть форму обратной связи – просто перейти по ссылке https://vk.com/support?act=new
Вы можете не только что-либо спрашивать, но также оставлять жалобы или свои пожелания по работе сайта.
Как связаться с администрацией ВК по телефону?
Довольно популярный вопрос, который часто фигурирует на различных форумах, сайтах, в поисковых запросах и т.д.
Все дело в том, что у администрации ВКонтакте нет телефонного номера для связи с пользователями. Любое обращение может быть осуществлено только в письменной форме.
Поэтому, если вы ищите, как связаться с руководством ВК по телефону, не тратьте свое время зря.
Как подтвердить свою страницу?
Верификация на сайте ВК – это проверка страницы на подлинность и соответствие персоне или организации, стоящей за ней.
Отличительный знак страницы, которая была верифицирована – галочка рядом с именем/названием сообщества.
Для профилей требования следующие:
Соблюдение всех вышеперечисленных требований не означает, что вашу страницу обязательно подтвердят. ВКонтакте оставляет за собой право без объяснения причины отказать в верификации.
Как верифицировать сообщество VKontakte
Теперь давайте о группах. Чтобы верифицировать сообщество, оно должно соответствовать следующим требованиям:
Как и с профилем, соблюдение всех вышеперечисленных условий не гарантирует верификацию группы. Администрация ВК оставляет за собой право отказа, без объяснения причины.
Оставить заявку можно здесь https://vk.com/support?act=new&from=sg
Сегодня мы поговорили с вами о том, как связаться с администрацией ВКонтакте и как подтвердить страницу. Задавайте свои вопросы, жалуйтесь или предлагайте что-то новое. Надеемся, статья была для вас полезной.
Что делать, если вашу группу заблокировали: простая пошаговая инструкция
Как в Тик Ток включить вопросы и ответы?
Заблокировали страницу: неприятно, но не смертельно
Как связаться со службой поддержки Ютуба?
Инструкция, как сменить пароль в Одноклассниках?
Как написать администрации ВКонтакте: 2 действенных способа
Каждый администратор группы или публичной страницы должен знать, как написать администрации ВКонтакте — только с ними можно решить большинство спорных ситуаций. Эта информация будет полезна не только админам, но и обычным пользователям с личными профилями — у каждого человека могут появиться вопросы по поводу новшеств, изменений и прочих житейских моментов по ходу использования ВКонтакте.
Вы знаете, как связаться с администрацией ВКонтакте с телефона и компьютера, как им позвонить, по каким вопросам обращаться и как задать вопрос так, чтобы ответили быстро и исчерпывающе? Если нет — читайте нашу статью, в ней мы разбираем, как правильно писать администрации.
Как связаться с администрацией через ПК?
В первом разделе мы объясним, как написать администратору ВК на страницу саппорта, для этого вам понадобится ваш компьютер, подключенный к Интернету и ваш аккаунт:
Как написать администрации с телефона?
Теперь мы расскажем, как написать модератору ВКонтакте с телефона — вам также нужно авторизоваться в профиле и разыскать раздел «Помощь»:
Дальше действуйте по тому же принципу — вводите свою проблему и ищите клавишу «Написать в Поддержку».
Если вас интересуют альтернативные способы связи с администрацией ВКонтакте — телефон или email, то мы вас разочаруем: другим путем вы с ними соединиться не сможете.
Полезные фишки
Если вы думаете, что вам нужно всего лишь выйти на администрацию в Контакте, написать им письмо в службу поддержки и ваша проблема моментально разрешится — вы ошибаетесь. Вы только представьте, какой ежедневный штурм они отражают, сколько писем получают, причем, огромная их часть — это мелкие проблемы, которые можно было решить через рубрикатор. Они оставляют за собой право отсеивать такие обращения и вообще на них не отвечать (или делать это оооочень долго).
Таким образом, вы должны написать администрации так, чтобы вам непременно ответили — для этого ознакомьтесь с нашими советами:
Обязательно убедитесь, что вы действительно не можете разобраться с ситуацией без помощи администрации! Сначала посмотрите решение в Интернете, изучите готовые ответы на сайте.
Не ищите номер телефона — горячей линии или колл-центра в ВКонтакте нет, любая связь осуществляются через вышеупомянутый раздел.
Когда точно стоит обратиться?
И крайне нежелательно обращаться за помощью в сомнительных ситуациях (типа, как посмотреть удаленные сообщения или как вернуть их). Придумать вразумительную причину для восстановления, кроме «мне надо», будет тяжело, соответственно и шансов маловато.
Итак, теперь вы знаете, что способа, чтобы позвонить администратору ВКонтакте бесплатно или платно — нет, но вы всегда можете ему написать. Не стесняйтесь и не откладывайте обращение, если его повод действительно серьезный. В среднем, технический отдел отвечает в течение 24 часов, но иногда случаются задержки. Будьте терпеливы и подождите еще сутки, только после этого можно написать снова.
Комментарии
Пожалуйста, помогите восстановить по ошибке удаленный Диалог с дочерью. Там очень ценные фото и видео за несколько лет, нигде не сохраненные, но являющиея частью семейного архива. Готова предъявить любые данные. Ведь, это возможно технически. Личная драма!!
господа админы, вам сложно организовать восстановления забытого мною пароля без обоюдной головной боли.
зачем столько сложностей? третий день меня мурыжите уже!
раньше было достаточно нажать «забыл пароль» 5 минут и все решалось…. зачем вы это отменили.
более того, с планшета я вообще не могу написать в вашу службу ничего. Мне попросту не загружает.
приставали подверди что это ты — сфоткайся на фоне найденной страницы, сделала…. пришли вам фото паспорта, противозаконно, но сделала….прислали мне в смс номер моей заявки… КУДА ВАМ ЕГО ЗАСУНУТЬ. я надеялась что код восстановления будет. ни слова о том куда его надо ввести!! итог: 3 дня нервов….не решенная проблема! если вас смущает что страница открыта, просто у меня на планшете она сохранена отдельно от оперы! там только и могу попасть. ни через Опера, ни через компьютер на свою страницу не могу войти. Ваши люди мне присылали подсказку где найти пароли от всех страниц в опере…но! ни один из тех, что там есть не подошел.
Мне 80 лет. У меня слабое зрение. Я много раз набирал буквы для восстановления пароля. Голова и глаза уже болят.Неужели нельзя прислать мне код на мобильный телефон.Ведь ваши тексты с картинок — сущий тупой садизм! от которого уже давно отказались другие сайты с гораздо лучшей защитой xtv e dfc!
может ли администратор дать сведения по соц.странице, кем, когда и с какого устройства велась переписка в вашей соц сети. за какой период времени можно отследить данный архив
здраствуйте я не могу восоновить строницу
Каждую неделю вы блокируете мой акк за вступлении в какую-либо группу. Если группа подозрительная, блокируйте ее, но никак не пользователя. Если блокировка моего акк это ваше хобби – здоровья вам и не хворать.
Здравствуйте!
Я извиняюсь по некой причине либо моей ошибке,либо сбоя у меня заблокировали страницу в Контакте.Все мои попытки наладить положение,Изменить Код подтвеждения, изменить номер мобильного телефона по вашей схеме в течении двух дней оказались тщетными.
Ничего не восстановилось.Следовать вашей рекомендации в разделе»Помощь» мне сложно
Буду вам признателен,если поможите восстановить страницу.
С уважением к Вам,Намаканов Сергей.
Здраствуйте,мою страницу заблокировали за нарушение правил,хотя я ничего не нарушал,на попытки связаться с администрацией пользу не принесли,прислали ответ что мои фотографии недостаточно четкие и заявку на востановление отклонили.Мне что теперь делать?
Отвратительная служба поддержки купил новый телефон напомню пароль пробовал через друзей код пришёл только 3 человека из 5 отправлял фотку с листиком и ноль реакции и документы отправлял и ничего вам трудно на номер код прислать мой номер привязанный к этой странице новую создать не магу так как на номере и мейле висит та страница вы пишите что отправили мне сообщение на почту но нет почта пустая как вас понимать.
Здравствуйте, Алексей.
Сколько времени прошло с момента отправки заявок?
Смена фамилии сейчас происходит через VK Connect. Там данные меняются можно сказать моментально
Здравствуйте, Елена.
Если Вы внимательно прочитали статью, то там указано, как написать администрации сайта ВК. Здесь Вы пишите на информационный сайт по соцсети.
Что касается Вашего основного вопроса. Во-1, система проверяет страницу по привязанному номеру. Люди, взламывающие соцсети, как правило сразу меняют фотки, чтобы было нельзя восстановить доступ. Если же Вы уверены, что отображается на Ваш аккаунт, тогда жмите под фото вернуться назад и укажите ссылку на Вашу страницу.
Забыл пароль и теперь с новой версии ВК не могу восстановить придумали ерунду какую то.
Я не могу восстановить пароль как у меня там нет фото на страничке подскажите как ещё можно восстановить пароль
Здравствуйте, Тимофей. Если на странице нет фото, администрация не сможет проверить, что страница действительно принадлежит Вам. Так что восстановить аккаунт не получится
Добра и света)Не могу войти на свою страницу.Код на мой номер телефона +791******89 — по запросу не был выслан!
Здравствуйте, Елена!
Если Вы подождали несколько минут, а код так и не пришел, нажмите кнопку «Выслать повторно». Если и после этого Вам не пришла заветная СМСка, воспользуйтесь звонком от робота.
Как вариант, проблема может быть и в самом устройстве. Так что перезагрузите его и проверьте, что память не забита.
Не могу открыть,вернее вернуть,свою страницу в Контакте.(После смены телефона,на другую модель и марку)
Здравствуйте, Алексей!
Что пишет при попытке входа?
Как восстановить страницу вк если забыл пороль а все время когда пытаюсь востановить пишут ждите проверяется администратором
Здравствуйте, Алёна.
Ваша заявка отправлена на проверку модераторам. Как давно Вы ее отправили? Как правило, на проверку уходит до нескольких дней.
я не могу войти на вконтакте
Мою страницу взломали, прошло недели 2. Моими данными пользуется совершенно чужой человек, написав ему в сообщении откуда у него эта страница он ответил что купил ее. Помогите восстановить мою страницу Ильдар Исхаков.
Здравствуйте помогите мне отвязать.. Номер телефона от странички..
Мою страницу взломали и изменили номер телефона привязанный к ней и электронную почту так как не приходят сообщения. Что делать?
Почему vka не могу зайти номер телефона вожу смс не приходит 89996226638хасанов Альберт рафилевич
Здравствуйте у меня взломали аккаунт я не могу зайти на свою страницу хотя и телефон мой а смс не приходит что мне делать?
Здравствуйте, такая проблема, в вк создали фейковую страничку от моего лица и так же писали поим друзьям от моего лица с это странички. Я кидала на неё жалобы, но ни каких результатов это не дало. Я бы хотела что бы вы удалили фейковую страничку. Называется Тая Микова. Сама же я не сижу в ВК но есть Инстаграм
Здравствуйте, читайте подробнее в нашем материале https://faqkontakt.ru/vk-connect/
Мне не нужен вк connect, который навязывают принять и согласиться с условиями с сегодняшнего дня. Уже не дает войти и пользоваться страницей, хотя ещё утром окно можно было, если не закрыть, то хотя бы отодвинуть. Как от него отказаться?
Добрый день, подробнее можете прочитать в нашей статье https://faqkontakt.ru/vk-connect/
Помогите мне пожалуйста восстановить страницу. Не помню пароль и логин. Номер телефона давно поменяла.
разблокируйте страницу vk.com/login?act=blocked
в прошлый раз техподдержка извинялась за ошибочную блокировку
что на этот раз?
Меня взламывали но сегодня меня уже разморозили и все наладилось но в обед опять замарозили пожалуйста разморозьте у меня там группы школы и садика
Пожалуйста разморозьте меня
Уважаемые администраторы! В России введены карантинные мероприятия. Закрыты школы. На базе вашей платформы в Контакте я получаю обратную связь от учеников во время Дистанционного обучения. После получения скана работы, я высылаю ребенку оценку с комментариями по проверке. Классов много. Но с вчерашнего дня не могу отсылать оценки, вы меня блокируете в связи с большим количеством сообщений разным людям. Разблокируйте! Я — не спам и не реклама! Я — учитель! Дайте возможность в наше непростое время закончить учебный год.
Уважаемые администраторы! В России введены карантинные мероприятия. Закрыты школы. На базе вашей платформы в Контакте я получаю обратную связь от учеников во время Дистанционного обучения. После получения скана работы, я высылаю ребенку оценку с комментариями по проверке. Классов много. Но с вчерашнего дня не могу отсылать оценки, вы меня блокируете в связи с большим количеством сообщений разным людям. Разблокируйте! Я — не спам и не реклама! Я — учитель! Дайте возможность в наше непростое время закончить учебный год.
НИКАК НЕ МОГУ ВОЙТИ НА МОЮ СТРАНИЦУ,ЧИСТИЛА КОМП И ПРОГРАММА УДАЛИЛАСЬ, НАДО ФОТО ОТПРАВИТЬ Я СФОТКАЛАСЬ НА ТЕЛЕФОН И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ СВОЕ ФОТО
Уважаемые администраторы! Сейчас по всей стране дистанционное обучение. Я не могу детям в ответ на скан работы выслать оценку. Появляется сообщение: Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время. Я не спам! Я учитель!
Здравствуйте! Не могу войти на свою страницу так как сменила пароль,а на странице стоит двойная защита. Помню и пароль и логин. Логин — номер телефона которого уже нет и то есть код я не могу увидеть и робот до меня тоже дозвониться не может. Что делать? Как отключить двойную защиту не заходя на страницу или что вообще можно предпринять? Пожалуйста помогите.
Здравствуйте, Вику.
После того, как нажали «Забыл пароль», жмите «Нет доступа к телефону» и привяжите новый
Не могу войти на свою страницу в контакте
Средняя общеобразовательная школа № 400 им. А. Невского отсутствует при выборе школы в статусе
Здравствуйте, мою страницу неоднократно блокировали за последнее время, хотя никто, кроме меня на нее не заходит, уведомления об этом не приходят. Пароль менял несколько раз, поставил до жути тяжелый пароль
Подскажите мне, пожалуйста, на каком основании забанили мою страницу в контакте? Из-за того, что писала жалобу на судью Савельеву Евгению Николаевну? Которая поступила со мной крайне несправедливо? А её сынок, чтобы отомстить мне пожаловался вам и вы мгновенно ему поверили и забанили мою страницу. Это несправедливо. Хотя я пишу вам жалобы о том, чтобы забанили такие страницы, которые пишут: «Продай ребёнка на органы». На рисунке ребенка обозначена цена органов. Но сколько я не жалуюсь на освещение такого убийственного цинизма, эти сообщения появляются вновь и вновь. И разве это сопоставимо с тем, что я, пожилая женщина, ветеран труда, пишу о том, как со мной несправедливо поступила «самая справедливая судья в мире Савельева Евгения Николаевна» и поэтому по жалобе её сыночка сразу же мою станицу забанили? А тех, которые цинично пишут о продаже невинного ребенка на органы, не думают забанивать? Почему? Это НЕСПРАВЕДЛИВО. Восстановите мою страницу, в которой я переписываюсь с Сергеем Мироновым, Геннадием Зюгановым, Владимиром Жириновским, Ольгой Мигуновой и другими достойными людьми. С уважением, Татьяна Ивановна.
Добрый день. Меня три раза за последний месяц взламывали в ВК, не смотря на то, что у меня очень сложный пароль. В первые два раза мою страничку замораживали на сутки, а теперь заморозили на целую неделю! Что делать? Мне очень нужен ВК уже сегодня.
Меня заморозили из-за рассылки каких-то сообщений которые я не отправляла и не могу сейчас восстановить страницу, что мне делать?
Добрый день. Мою страницу взломали, и на ней что то плохое зделали, что я теперь не могу зарегестрироваться в контакте. Подскажите пожалуйста, что нужно заделать чтобы получить доступ к сайту?
Здравствуйте, Вадим. Не очень понятно, что Вы имеет ввиду под тем, что не можете зарегистрироваться. Система что-то пишет при попытке создать новую страницу? Как правило, система не блокирует пользователя вообще, чтобы он не мог пройти регистрацию повторно. Разве что Вы используете тот же номер, что был привязан к старому профилю.
Была взломана страница. Поменял пароль привязал новый номер телефона. На получение подтверждения кода пишет»слишком много попыток. Обратитесь позже»
Здравствуйте, Сергей.
Скорее всего дело именно в том, что страница была взломана и мошенники пытались изменить данные. Поэтому попробуйте чуть позже повторить попытку. Если восстановить доступ все равно не получится, то придется написать в техподдержку. Сделать это можно на странице входа. Внизу нажать о компании, а затем на иконку техподдержки
здравствуйте! не могу создать страницу. при вводе номера телефона пишет что номер заблокирован. он не заблокирован, он у меня в руках и он работает. и он мой телефон. как создать страницу?
Здравствуйте.
Есть вероятность, что номер ранее использовался при регистрации в соцсети. Если да, то нужно отвязать. Так как нельзя привязать номер сразу к 2 страницам.
Если Вы на 100% уверены, что номер не использовался ранее, то на стартовой странице внизу нажмите «О компании», а затем техподдержка. И там изложите суть вопроса, пусть модераторы вручную проверят номер
Добрый день!
Прошу Вашей помощи в восстановлении переписки, а точнее важна лишь только дата с какого числа началась переписка с конкретным человеком. Самостоятельно пыталась выйти на начало, но доходит только до 23 февраля 2019 г. и все, а общение началось гораздо раньше, приблизительно в июле 2018 г. Прошу пожалуйста Вас постараться мне помочь и подсказать мне только дату начала переписки.
Заранее благодарна!
Здравствуйте, Нина!
Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться со статьей, под которой Вы оставили свой комментарий. Там подробно описано, как связаться с администрацией сайта, чтобы оставить жалобу.
Не могу отправить видео. Появляется значок, что сообщение не отослано и все. Как исправить эту проблему?
Здравствуйте. В моей ленте стали появляться посты с меткой «Агитационная листовка» от пабликов на которые я не подписан. Отсюда вопрос. Как предотвратить появление этих нежелательных постов в будущем?
Попробуйте зайти в паблик, от которого в ленте появляются нежелательные новости. И если вы подписаны, но на кнопке под аватаркой с таким же название будет пункт — скрывать новости. Ну или просто отписаться.
Есть еще вариант. В разделе «новости» справа в таком же пункте найдите значок рядом с плюсиком, там появится список новостей, которые показываются и не показываются вам.
Здравствуйте, Михаил! После того, как Вы нажали «Забыл пароль» для восстановления доступа, внизу страницы есть ссылка «Нет доступа к телефону». Перейдите по ней и следуйте инструкции
Здравствуйте, Марк.
Попробуйте обратиться в техподдержку сайта. Возможно, возник какой-то сбой со стороны сайта.
Верниты Дурова, я мышаь сломал!
Здравствуйте! Хотела бы узнать возможно ли восстановить страницу в вк. Попытки были на протяжении года, но к сожалению не удачные. Есть ли какие нибудь варианты решить данную проблему. Спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Посоветовать что-то не имея информации о ситуации сложно. Что случилось со страницей? Удалили? Если да,то восстановить через год уже не получится. Заблокировали? Если да, то в зависимости от того, что с ней. Заблокировали навсегда? Или срок указан? Забыли пароль? Что пробовали предпринять?
Как поменять фамилию и дату рождения на первоночвальную
Здравствуйте, Алла!
Просто перейдите в редактирование профиля и замените данные.
Здравствуйте, Анастасия!
Нет, к сожалению
Добрый день, я в течение пяти лет не могу добиться от службы поддержки, чтобы мои страницы были удалены, наконец их удалили, но ссылка в интернете на мою страницу осталась, с комментариями от ваших сотрудников о том, что я нарушала правила вашего сайта, я их никогда не нарушала, я законопослушный гражданин и недостоверная информация обо мне в СМИ, как минимум является нарушением закона о персональных данных, что влечет за собой административную и уголовную ответственность. Наведите порядок в работе своего сайта. Вы просите, чтобы к вам хорошо относились, каждый пользователь вашего сайта имеет право на уважительное к себе отношение.
Добрый день. Помогите пожалуйста удалила страницу ВКонтакте,а сейчас восстановить не могу,зашла в забыт пароль, сделала всё как указано никакого пароля по смс не приходило сразу открылось окно изменения пароля изменив пароль попыталась войти пишется неверный логин или пароль,а всё правильно напечатанно,что делать как восстановить?
Здравствуйте, Светлана!
Еще раз проверьте правильность набора (не включен ли CAPS LOCK, не перешли ли случайно на русскую раскладку и т.д.). Если все верно, рекомендуем Вам попытаться еще раз сбросить пароль или прямо в соцсети написать в техподдержку сайта
заблокируйте пожайлусто страницу id******* его взломали и там ужас что тварится сутки уже
Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы заблокировать страницу, пожаловаться на нее прямо в соцсети. Для этого есть специальные кнопки в профиле. Либо же со скринами там же на официальном сайте ВК можно оставить жалобу.
Но если это Ваш знакомый, которого взломали, проще сообщить ему и попросить его восстановить доступ к своему аккаунту
Здравствуйте. Забыла пароль, пришёл новый вошла не с первого раза, потом стал писать что неправильно был введён логигин или пароль. Отправила повторную заявку пишут что можно подать не ранее чем 30 июля. Что никак раньше нельзя?
Здравствуйте, Татьяна!
Можете попробовать обратиться в техподдержку на официальном сайте. Судя по частоте, с какой вам приходится менять пароль, можно говорить либо о вирусах, либо взломе ваших данных.
Здравствуйте. Сегодня утром заходила на свою страницу. В 13.00 попыталась зайти — не смогла. Пишет то логин не правильный, то mail. Попыталась восстановить пароль, безрезультатно. Когда ввожу свой номер телефона, пишет, что он привязан к другой странице. Что мне делать, как восстановить страничку?
Здравствуйте, Наталья!
Если у Вас не получается восстановить пароль с помощью кнопки «Забыл пароль», то остается несколько вариантов:
1. Отвязать номер от другой страницы
2. Воспользоваться ссылкой «Нет доступа к телефону» после нажатия «Забыл пароль».
3. Обратиться в техподдержку на официальном сайте.
Здравствуйте, меня бесконечно замораживают либо блокируют в чем дело? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Марина!
Либо Вы сами нарушаете какие-то правила ВК (знакомились с ними?) либо к Вашей странице еще кто-то имеет допуск. И тогда нужно сменить все данные для входа, а заодно и проверить устройства на наличие вирусов. Учтите, что временные заморозки могут перейти в вечную блокировку
не работает ни одна кнопка, в том числе и помощь…
на вирусы проверял, реестры чистил, историю чистил…всяких host-ы удалял, качал заново
что делать?
Здравствуйте, Стас. Не совсем понятно, с какого устройства Вы заходите в ВК. Судя по скачиванию, то с телефона, но как на телефоне Вы почистили реестр и удалили хосты? В целом, если пробовали менять браузер, очистили куки и кэш, удалили все недавно установленные расширения, которые могут блокировать работу сайта, а также проверили устройство на вирусы и отредактировали хосты, то проблема как правило кроется либо в самом устройстве либо в работе интернет-провайдера либо в сервере сайта
Здравствуйте, обновила приложения в телефоне при входе вк забыла пароль забросила восстановление страницы, на почту пришло уведомление с переходом на вк ввожу новый пароль и мыло на которое пришло восстановление далее пишет что неверно ведёт мейл как быть дальше не дает восстановить из за мейл хотя именно на этот адрес приходит восстановление?
Доброй ночи.Возник вопрос.Мою страницу (фейковую) постоянно банят за то,что я даже и не делал.В чем связаны эти баны?В этот раз заморозили за какое то распространение свингер видео,что за бред.Помогите.
Здравствуйте, Дмитрий. Скорее всего доступ к Вашей странице есть не только у Вас уже. Рекомендуем заменить пароль на более сложный. Иначе есть риск, что следующий бан станет последним
Страница в контакте открывается, но ни одна кнопка не работает. Помогите пожалуйста, много нужной информации. Не могу прочитать сообщения, зайти в группы, и т.д.
Здравствуйте, Елена!
Всё зависит от того, с какого устройства Вы заходите в соцсеть. Для начала попробуйте поменять устройство (если заходите с ПК, откройте с телефона и наоборот).
Если возможности нет, то попробуйте поменять способ входа. Например, открыть другой браузер.
Если и это не помогает, почистите кэш Вашего устройства.
И наконец, банально попробуйте открыть другие сайты. Возможно просто не справляется Ваш провайдер и это временный сбой из-за нагрузки на сеть
Добрый день меня взломали 7 июня после чего страницу ВКонтакте заблокировали что мне делать?
Здравствуйте, Владимир!
Всё зависит от того, указан ли у Вас срок блокировки. Если да, то дожидаетесь окончания, затем заходите на свою страницу и меняете все пароли. Если нет, то воспользуйтесь обращением в техподдержку на офсайте
Здравствуйте.
Для начала попробуйте восстановить пароль. На странице входа в соцсеть нажмите надпись «Забыл пароль»,нажмите «Далее» и в строке введите свой номер телефона. На него Вам должен прийти код доступа. После входа не забудьте изменить пароль на новый и проверьте целостность своих данных.
Если восстановить доступ таким образом не получится, напишите в соцсети в техподдержку с описанием проблемы.
Здравствуйте можно узнать почему так долго рассматривают заявку
Здравствуйте, Оля!
С такими вопросами нужно обращаться в техподдержку соцсети. Мы всего лишь информационный сайт, о чем указано на каждой странице
Здравствуйте mari. Вот читал коменты по проблемам со входом, может вы подскажете как обратиться в тех поддержку когда нет возможности войти на сайт вк.
Здравствуйте, Юрий!
У Вас не получается открыть сайт или зайти в свой профиль? Так как для обращения в техподдержку не обязательно осуществлять вход в личный кабинет.
Если не получается открыть сам сайт, то вариантов может быть несколько:
1. Проблемы с самим сайтом, тогда только ждать
2. Проблема с браузером. Решается банальной сменой.
3. Попробовать открыть техподдержку с мобильного устройства.
4. Не списывайте со счетов проблему со стороны провайдера (все сайты не работают или только ВК?)
5. Антивирус блокирует
6. Проверить файл hosts.
Здравствуйте, Ольга!
Единственный способ для восстановления доступа воспользоваться формой «Забыл пароль» и следуйте указаниям сервиса. Если нет доступа к телефону, к которому привязана страница, кликните по ссылке «Нет доступа к телефону». В крайнем случай обратитесь в техподдержку соцсети
Здравствуйте! У меня похожая проблема. Только я воспользовался тем, чтобы прислали смс на другой телефон ( доступ к моему пока не возможен). Смс прислали с логином и паролем. Ввожу, пишет «Заявка одобрена.
Для того чтобы страница стала Вам доступна, введите данные из SMS.» И больше ничего не происходит, Вводил несколько раз. Как обратиться в техподдержку?
Здравствуйте, Константин!
В статье, под которой Вы оставили данный комментарий есть подробная инструкция, как написать администрации сайта.
нЕСКОЛЬКО РАЗ ПЫТАЮСЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ,НО МОЙ ТЕЛЕФОН вАС НЕ УСТРАИВАЕТ.
Здравствуйте!
Что пишет система?
Здравствуйте. Моя страница была с начало взломана, а потом заблокирована. Подскажите пожалуйста как мне её разблокировать? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Евгения!
Для восстановления доступа воспользуйтесь формой «Забыл пароль» и следуйте указаниям сервиса. Если нет доступа к телефону, к которому привязана страница, кликните по ссылке «Нет доступа к телефону». В крайнем случай обратитесь в техподдержку соцсети
Добрый вечер.Помогите разобраться.Удалил старый аккаунт,теперь не могу создать новый.Пищет этот номер уже используется.Как быть?(((Спасибо заранее!
Здравствуйте, Евгений!
Видимо, при удалении старой страницы Вы не отвязали свой номер телефона. Теперь Вам нужно обратиться к техподдержки соцсети
Попыталась войти ВКонтакт с нового места жительства — никак. Тот же пароль и логин. Попыталась восстановиться, запросили фото и с паспортом, и без него. А как условия выполнила — заявку отклонили.
Здравствуйте, Нина!
Техподдержка обычно указывает причину, на основании которой она отказывает.
Здравствуйте, Иван.
Что пишет при попытке входа?
Всем добрый день, а как позвонить администрации ВКонтакте — пишу им третий день подряд и все бестолку, почему они не отвечают?
Здравствуйте, убедитесь пожалуйста, что вашего вопроса нет в рубрикаторе и в перечне популярных проблем. Подождите немного, не забрасывайте администрацию письмами. Вам обязательно ответят. Позвонить им вы не сможете — колл центра не существует.
Я немогу зайти на свою страницу в ВКонтакте уже неделю меняю пароль но не чего не происходит. Что делать?
Здравствуйте, беспокою Вас по проблеме доступа к своей странице с ноутбука. Уже третий день не могу решить эту проблему. Дело в том. что свой пароль и аккаунт я не менял, они у меня остались прежними и я по ним совершенно спокойно вхожу в ВК со своего айфона, но почему-то если я их ввожу на ноутбуке, система меня не пропускает. Более того по непонятным причинам система при входе в ВК отправляет меня на чужую страницу, ставя в автоматически не мой пароль и аккаунт. Прошу Вас помочь мне исправить эту ситуацию, возможности айфона меня для работы в ВК не устраивают, мне нужен выход с ноутбука. Заранее благодарен. С уважением.
Здравствуйте помогите пожалуйста восстановить страницу